ORGANIZACIONO PONAŠANJE I

KORPORATIVNA KULTURA

Organizacija i organizaciono
ponašanje
prof. dr Vladimir Džamić
 Pojam organizacije
• Šta je organizacija? Proces ili institucija?
• Široko grupisanje ljudi na osnovu nekih bezličnih
kriterijuma, koje nastaje radi ostvarenja određenih
ciljeva;
• Postoji više različitih vrsta organizacija: političke,
socijalne, zdravstvene...; međunarodne i domaće;
privatne i javne i sl.
• Značaj organizacija je ogroman u savremenom
društvu;
• Svakodnevni kontakt sa organizacijama različitog tipa;
• Imaju pozitivnu, ali mogu imati i negativnu ulogu.
Najznačajnija sociološka teorija organizacije

( Max Weber (1864-1920)

 Veberova teorija organizacije
• Prva značajna teorija organizacije;
• Organizacija je način koordiniranja aktivnosti ljudi
na stabilan način, kroz prostor i vreme;
• Važni elementi organizacije:
1. kontrola nad informacijama;
2. postojanje pisanih pravila – arhiv organizacije;
3. hijerarhijska struktura organizacije – moć je
uvek na vrhu organizacione hijerarhije (nadređeni
i podređeni);
• Veber otvorio pitanje: Da li su moderne
organizacije u svojoj biti demokratske?
 Veberova teorija organizacije: birokratija
• birokratija – vladavina kancelarijskih činovnika;
• prvi put reč upotrebljena 1745. (Degurne);
• dva gledišta o birokratiji
• od nastanka, reč je imala izrazito negativno
značenje i često smatrana sinonimom za
neefikasnost, trajnu i nepotrebnu proceduru, pa
čak i za bolest;
• oni koji birokratiju vide kao pozitivnu pojavu,
smatraju da je to najefikasniji oblik organizacije
zasnovan na proceduralnim pravilima
Osnovni elementi Veberove birokratske
organizacije
Racionalno
donošenje
odluka

BIROKRATSKA
ORGANIZACIJA

Formalni
odnosi (odnosi
utvrđeni
formalnim
pravilima)
 Arhitektura organizacije
• Mišel Fuko (Michel Foucault) – pojam
arhitektura organizacije;
• Arhitektura organizacije određuje:
- društveni karakter organizacije;
- sistem upravljanja organizacijom.
 Organizaciono ponašanje
• Škola humanih odnosa – zadovoljenje potreba radnika i
sprečavanje konfliktnih situacija u radnom okruženju;
• Hotorn efekat:
- Western Electric Company, 1924. godine;
- Uvođenje novih činioca u radnu sredinu sa ciljem
povećanja usredsređenosti za rad. Novi radni uslovi
primenjivani su na pet žena koje su radile u ovom
odeljenju, a sastojali su se u dodatnim odmorima tokom
rada i mogućnosti osveženja.
- Sve ovo, uključujući i povratak na stare uslove rada, nije
uticalo na njihovu produktivnost, odnosno proizvodnja je u
oba slučaja rasla. Objašnjenje do koga se kasnije došlo,
nazvano je Hotorn efekat.
Poslodavac i zaposleni

Očekivanja
poslodavca

Očekivanja
zaposlenog
 Korporativna kultura
• Organizaciona i/ili korporativna kultura?
• Elementi korporativne kulture
- ideje;
- verovanja;
- vrednosti;
- simboli;
- objekti;
- tehnologija.