A população da Vila Esperança estava em festa.

Situada num monte muito bonito, um

importante grupo hoteleiro resolveu construir lá mais um dos seus hotéis, voltado princi-
palmente para turistas do Norte da Europa. Numa região marcada pela falta de bons
empregos, todos esperavam ter uma oportunidade de empregar-se no novo hotel.
Os problemas, no entanto, surgiram quando os responsáveis dos recursos humanos do
grupo hoteleiro começaram a recrutar os futuros trabalhadores. Queriam pessoas com cursos
profissionais em receção, cozinha e empregado de mesa e ainda exigiam fluência em Inglês.
No final da fase de seleção, um dos raros habitantes da Vila Esperança que
ficaram selecionados foi o Sr. José, antigo lavrador, que passou a ser responsável por cuidar
do jardim. Poucos eram os moradores que tinham um curso profissional e a maioria
apenas arranhava o Inglês. Os restantes trabalhadores vieram todos de Coimbra e do Porto.

1 – Na sua opinião a Vila Esperança tinha um problema de falta de emprego ou

de empregabilidade? Justifique a sua resposta.

Dona Rosa começou a trabalhar como secretária em meados dos anos 70. Muito
competente, ela organizava a agenda do seu patrão, arquivava documentos, atendia o te-
lefone, dactilografava rápido e sem erros e, como era uma empresa moderna, até sabia re-
ceber e enviar um telex.

2 – Agora, em pleno século XXI, quais são os conhecimentos e as competências de

que a Dona Rosa necessita para manter a sua empregabilidade?

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 Qualidade começa com EDUCAÇÃO e termina com EDUCAÇÃO.
Kaoru Ishikawa (Eng. de controlo de qualidade japonês)
Permanecendo o que somos, não nos podemos tornar aquilo que precisamos ser.
Max dePree

Ambição
Boa apresentação
Capacidade para aprender
Desenvolver os pontos fortes
Empatia
Flexibilidade
Gerir-se a si próprio
Habilitações
Intuição
Jovialidade
Know-How
Línguas
Mobilidade e Marketing
Networking
Otimismo
Persistência
Q.I. e Q.E. - O quociente intelectual e emocional
Relacionamento Interpessoal
Saber Comunicar
Tecnologias
Universidade
Versatilidade
World Wide Web
X- o fator X
Zelo

Atividade
Trabalho de grupo:

Das competências citadas no texto, selecione as cinco que considera ser as mais im-
portantes, justificando as razões que levaram a tal escolha.

Atenção: A seleção final deve ser encontrada pela via do debate e não
por simples votação.

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