DOKUMEN TERKENDALI

PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL

PENINGKATAN MUTU PELAYANAN
KLINIS DAN KESELAMATAN
PASIEN
No Dokumen :
61/C/IX/SOP/Pusk.WB/III/2017
No Revisi :
Tanggal Terbit : 10 Maret 2017
Halaman : 01/04
SOP Kepala UPTD Puskesmas
Watubaing
UPTD
PUSKESMAS
=ADRIANUS , S.Kep=
WATUBAING Penata Tk.I
NIP.19780503 200112 1 005
DOKUMEN TERKENDALI

PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL

PENINGKATAN MUTU PELAYANAN
KLINIS DAN KESELAMATAN
PASIEN
No Dokumen :
61/C/IX/SOP/Pusk.WB/III/2017
No Revisi :
Tanggal Terbit : 10 Maret 2017
Halaman : 01/04
SOP Kepala UPTD Puskesmas
Watubaing
UPTD
PUSKESMAS
=ADRIANUS , S.Kep=
WATUBAING Penata Tk.I
NIP.19780503 200112 1 005

2.Tujuan Sebagai acuan untuk informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien.

3.Kebijakan Berdasarkan SK Kepala UPTD Puskesmas Watubaing tentang Penyampain

informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien
No.55/C/IX/SK/Pusk. WB/III/2017 tentang Peningkatan Mutu Klinis dan
Keselamatan Pasien

4.Referensi 1) Undang-undang Kesehatan Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan

2) Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
3) Peraturan Menteri Kesehatan nomor 857 Tahun 2009 Tentang Pedoman Penilaian
Kinerja SDM Puskesmas
4) Keputusan Menteri Kesehatan No.828/Menkes/SK/IX/2008 tentang standar
pelayanan minimal bidang kesehatan di kabupaten/ kota;
5) Keputusan Menteri Kesehatan No.129/Menkes/SK/II?2008 tentang Standar
Pelayanan Minimal Rumah Sakit

5.Prosedur 1. Tim mutu Puskesmas mengumpulkan informasi mengenai hasil peningkatan

mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang akan disosialisasikan atau
disampaikan kepada seluruh petugas klinis di Puskesmas,
2. Tim mutu Puskesmas mencatat semua informasi mengenai hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang diperoleh,
3. Tim mutu Puskesmas menentukan metode untuk mensosialisasikan atau
menyampaikan informasi kepada petugas klinis, yaitu dengan
menyampaikannya di minilokakarya Puskesmas dan menempelkannya di papan
informasi Puskesmas,
DOKUMEN TERKENDALI

PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL

PENINGKATAN MUTU PELAYANAN
KLINIS DAN KESELAMATAN
PASIEN
No Dokumen :
61/C/IX/SOP/Pusk.WB/III/2017
No Revisi :
Tanggal Terbit : 10 Maret 2017
Halaman : 01/04
SOP Kepala UPTD Puskesmas
Watubaing
UPTD
PUSKESMAS
=ADRIANUS , S.Kep=
WATUBAING Penata Tk.I
NIP.19780503 200112 1 005

4. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil peningkatan mutu

layanan klinis dan keselamatan pasien kepada Kepala Puskesmas dan meminta
persetujuan Kepala Puskesmas untuk menyampaikannya kepada semua prtugas
klinis di dalam minilokarya dan dengan menempelkannya di papan informasi,
5. Tim mutu Puskesmas menyampaikan informasi hasil peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien kepada semua petugas klinis yang hadir di dalam
minilokakarya,
6. Tim mutu layanan klinis menganalisa penyebab capaian mutu layanan klinis
kepada tiap petugas klinis,
7. Tim mutu dan semua petugas klinis mencari pemecahan masalah dan penyebab
capainan mutu layanan klinis yang tidak sesuai dengan target,
8. Tim mutu layanan klinis menghimbau petugas klinis untuk memperbaiki mutu,
9. Tim mutu Puskesmas juga menempelkan semua informasi hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang disampaikan di minilokakarya
pada papan informasi Puskesmas,
10. Tim mutu Puskesmas mengevaluasi keefektifan dari sosialisasi atau
penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien,
11. Tim mutu puskesmas merencanakan tindak lanjut terhadap hasil evaluasi
tersebut,
12. Tim mutu Puskesmas membuat laporan mengenai sosialisasi atau penyampaian
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien, hasil
evaluasi sosialisasi dan rencana tindak lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut,
13. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada Kepala
Puskesmas
14. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada Dinas Kesehatan
Kabupaten
7.Bagan Alur Menentuka
Mengum Mencatat Laporkan Hasil
n Metode
pulkan Informasi Kepada Ka
sosialisasi:
Informas Hasil Pusk.u/
minilok dan
i hasil Peningkata disosialisasikan
papan
n Mutu
Informasi
DOKUMEN TERKENDALI

PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL

PENINGKATAN MUTU PELAYANAN
KLINIS DAN KESELAMATAN
PASIEN
No Dokumen :
61/C/IX/SOP/Pusk.WB/III/2017
No Revisi :
Tanggal Terbit : 10 Maret 2017
Halaman : 01/04
SOP Kepala UPTD Puskesmas
Watubaing
UPTD
PUSKESMAS
=ADRIANUS , S.Kep=
WATUBAING Penata Tk.I
NIP.19780503 200112 1 005

Laporan
Sosialisasi Hasil
Evaluasi Ke Rencana Evaluasi Peningkatan
Dinkes Tindak Hasil Mutu dlm
(Tembusan Lanjut
Minilok+papan
:Kapus)
8.Hal-hal yang - Informasi
perlu
diperhatikan
9.Unit terkait Loket pendaftaran, Poli umum, Poli gigi, Poli KIA/KB, Prolanis, Poli MTBS, Poli
Gizi, Klinik sanitasi/promkes dan gizi, Rawat inap bersalin, IGD/RRI, Loket
kefarmasian,
10.Dokumen -
terkait
11. Rekaman
historis Tanggal mulai
No. Yang diubah Isi Perubahan
perubahan diberlakukan