CONCEPTOS DE INTELIGENCIA

„ Del latín intelligentia que a su

vez se deriva de inteligere,
palabra compuesta por dos
términos: intus (entre) y legere
(escoger).
„ Capacidad de elegir, entre
varias, aquella opción mas
acertada para la resolución de
un problema

CONCEPTO DE INTELIGENCIA

„ Mainstream Science on Intelligence:

Una muy general capacidad mental
que, entre otras cosas, implica la
habilidad de razonar, planear, resolver
problemas, pensar de manera
abstracta, comprender ideas
complejas, aprender rápidamente y
aprender de la experiencia.
INTELIGENCIAS MULTIPLES
„ Esta Teoría es un modelo
propuesto por Howard
Gardner en el que la
inteligencia no es vista
como algo unitario, sino
como un conjunto de
inteligencias múltiples,
distintas e independientes
que agrupa diferentes
capacidades específicas con
distinto nivel de
generalidad.

INTELIGENCIAS MULTIPLES
„ Hasta la fecha Howard Gardner y su equipo de
la Universidad Harvard han identificado ocho
tipos distintos de inteligencias:
1. Verbal – lingüística.
2. Lógica – Matemática.
3. Espacial.
4. Musical.
5. Corporal – Cinestésica.
6. Intrapersonal.
7. Interpersonal.
8. Naturalista.
INTELIGENCIA LINGUÍSTICA

Es la capacidad de usar las palabras de

manera efectiva al escribirlas o
hablarlas. Describe la capacidad
sensitiva en el lenguaje hablado y
escrito, la habilidad para aprender
idiomas, comunicar ideas y lograr
metas usando la capacidad lingüística.

INTELIGENCIA
LOGICA-MATEMATICA
„ Es la capacidad para emplear
los números de manera
efectiva y de razonar
adecuadamente a través del
pensamiento lógico.
INTELIGENCIA ESPACIAL
„ Se relaciona con la capacidad que tiene
el individuo frente a aspectos como
color, línea, forma, figura, espacio, y la
relación que existe entre ellos. Se
relaciona también con la capacidad que
tiene una persona para procesar
información en 3 dimensiones. Este tipo
de inteligencia es la más básica ya que
procede de los mecanismos de
orientación ancestrales.

INTELIGENCIA MUSICAL

„ Es la capacidad de expresarse
mediante formas musicales no sólo
la capacidad de componer e
interpretar piezas con tono, ritmo
y timbre en un perfeccionismo,
sino también de escuchar y de
juzgar.
 INTELIGENCIA
CORPORAL-CINESTETICA
„ Es un tipo de inteligencia que se
relaciona con la posibilidad que
tiene el individuo para controlar
sus movimientos y manejar
objetos. Involucra la destreza
psicomotriz.

INTELIGENCIA INTRAPERSONAL

„ Es aquella que se refiere a la auto

comprensión, el acceso a la propia vida
emocional, a la propia gama de
sentimientos, la capacidad de efectuar
discriminaciones de estas emociones y
finalmente ponerles nombre y recurrir a
ellas como medio de interpretar y
orientar la propia conducta. Supone la
habilidad para dominar la vida afectiva
y adaptarla a las diferentes situaciones.
Según Goleman es parte de la
Inteligencia Emocional.
INTELIGENCIA INTERPERSONAL

„ Es la que nos permite entender a los

demás.
„ Esta inteligencia se basa en el
desarrollo de dos grandes tipos de
capacidades, la empatía y la capacidad
de manejar las relaciones
interpersonales.
„ Incluye la capacidad para establecer y
mantener relaciones sociales y para
asumir diversos roles dentro de grupos,
ya sea como un miembro más o como
líder.

INTELIGENCIA NATURALISTA

„ Es la que demuestran los biólogos

o los herbolarios y es la que
utilizamos cuando observamos y
estudiamos la naturaleza. Los
niños con esta inteligencia
desarrollada clasifican
conocimientos ambientales,
entienden y distinguen el ambiente
natural.
INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Factores que influyen en el desempeño

de la vida:
• Capacidad de motivación

• Persistir frente a decepciones

• Controlar el impulso

• Regular el humor

• Mostrar empatía
INTELIGENCIA EMOCIONAL
„ El concepto de “Inteligencia Emocional”
enfatiza el papel preponderante que
ejercen las emociones dentro del
funcionamiento psicológico de una
persona cuando esta se ve enfrentada a
momentos difíciles y tareas
importantes.
„ En todas esas situaciones hay un
involucramiento emocional que puede
resultar en una acción que culmine de
modo exitoso o que interfiera
negativamente en el desempeño final

INTELIGENCIA EMOCIONAL

„ Este conjunto de habilidades de

carácter socio-emocional es lo que
Goleman definió como IE. La cual
puede dividirse en dos áreas:
„ Inteligencia Intra -personal:
Capacidad de formar un modelo realista
y preciso de uno mismo, teniendo
acceso a los propios sentimientos, y
usarlos como guías en la conducta.

„ Inteligencia Inter -personal:

Capacidad de comprender a los demás;
que los motiva, como operan, como
relacionarse adecuadamente.
Capacidad de reconocer y reaccionar
ante el humor, el temperamento y las
emociones de los otros.
CEREBRO EMOCIONAL

„ El Dr. Goleman propone que la

inteligencia emocional es un factor
importante de “éxito” y consiste en
el aprendizaje para conocer,
controlar e inducir a las emociones
y estados de animo, tanto uno
mismo como los demás

CUALIDADES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
 CUALIDADES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
„ Las principales cualidades de la
inteligencia emocional son cinco:
conciencia de uno mismo,
equilibro anímico, automotivación,
control de impulsos y sociabilidad.

CUALIDADES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Conciencia de uno mismo
Es saber reconocer nuestros propios
sentimientos, emociones y estados de ánimo.
Desarrollar esta primera cualidad implicar la
posibilidad de poder modificar este umbral que
separa las emociones consientes de las no
consientes, haciendo que estas ultimas puedan
ser percibidas.
AUTOCONCIENCIA: Implica reconocer los propios
estados de ánimo, los recursos y las intuiciones.

Competencias que dependen de ella:

• Conciencia emocional: identificar las propias
emociones y los efectos que puedan tener.

• Correcta autovaloración: conocer las propias

fortalezas y sus limitaciones.
• Autoconfianza: un fuerte sentido del propio valor y
capacidad

CUALIDADES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
2. EQUILIBRIO ANIMICO:
Se le llama a la capacidad de control
del mal Humor para evitar efectos
perjudiciales uno de los ejemplos mas
típicos es la “ira” una de las emociones
más difíciles de controlar. Hay es
donde debemos recurrir a la inteligencia
emocional y más concretamente a varios
recursos para controlar esa “ira” Goleman
nombra a lo menos cuatro:
AUTOREGULACION: IMPLICA MANEJAR LOS PROPIOS
ESTADOS DE ANIMO

Competencias que dependen de ella:

• AUTOCONTROL: Mantener vigiladas las emociones
perturbadoras y los impulsos
• CONFIABILIDAD: Mantener estándares adecuados
de honestidad e integridad.
• CONCIENCIA: Asumir las responsabilidades del
propios desempeño laboral.
• ADAPTABILIDAD: Flexibilidad en el manejo de las
situaciones de cambio.
• INNOVACION: Sentirse cómodo con la nueva
información, nuevas ideas y nuevas situaciones.

CUALIDADES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Reconsideración: interpreta la
situación de manera mas positiva.
CUALIDADES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Aislamiento:
alejarse, estar a
solas unos
momentos y así
poder obtener
serenidad

CUALIDADES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL

Distracción: Realizar otra cosa (salir de

paseo a pie)
 ASPECTOS DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Manejar las emociones
El manejo de los propios sentimientos y su
adecuada expresión es tener un cierto
distanciamiento de las emociones como
irritabilidad, ansiedad y la melancolía evitar
los extremos del descontrol. Capacidad para
enfrentar mejor la frustración

CUALIDADES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
3. AutoMotivación : Es
auto inducirse
emociones y estados
de ánimos positivos,
como la confianza,
entusiasmo y
optimismo.
MOTIVACIÓN: Se refiere a las tendencias
emocionales que guían o facilitan el cumplimiento
de las metas establecidas

Competencias que dependen de ella:

• IMPULSO DE LOGRO: esfuerzo por mejorar o

alcanzar un estándar de excelencia laboral.
• COMPROMISO: matricularse con las metas del
grupo u organización.
• INICIATIVA: disponibilidad para reaccionar ante
las oportunidades
• OPTIMISMO: persistencia en la persecución de
los objetivos a pesar de los obstáculos y retrocesos
que pueden presentarse.

ASPECTOS DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
4. Reconocer las
emociones en los demás
Capacidad de conectarse
con los demás y
sentimientos de los
otros habilidad fundamental
Las personas quienes logran
desarrollar esta habilidad
tendrá éxito en la vida
personal.
 EMPATIA: Implica tener conciencia de los
sentimientos, necesidades y preocupaciones de
otros.
Competencias que dependen de ella:
• COMPRENSION POR LOS OTROS: darse cuenta de
los sentimientos y perspectivas de los compañeros
de trabajo.
• DESARROLLAR A LOS OTROS: estar al tanto de las
necesidades de desarrollo del resto y reforzar sus
habilidades
• SERVICIO DE ORIENTACION: anticipar, reconocer
y satisfacer las necesidades reales del cliente.
• POTENCIAR LA DIVERSIDAD: cultivar las
oportunidades laborales a través de distintos tipos
de personas.
• CONCIENCIA POLITICA: ser capaz de leer las
corrientes emocionales del grupo así como el poder
de las relaciones entre sus miembros.

ASPECTOS DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
5. Manejar las
relaciones
Es el buen manejo de las
comunicaciones son
habilidades que
posibilitan el liderazgo el
manejo de grupos y la
popularidad y este es el
ultimo aspecto de la
inteligencia emocional
DESTREZAS SOCIALES:
IMPLICA SER UN EXPERTO PARA INDUCIR RESPUESTAS
DESEADAS EN LOS OTROS.
Competencias que dependen de ella:
•INFLUENCIA: ideas efectivas, tácticas de persuasión.
•COMUNICACIÓN: saber escuchar abiertamente al resto y
elaborar mensajes consistentes.
•MANEJO DE CONFLICTOS: saber negociar y resolver los
desacuerdos que se presenten dentro del equipo de
trabajo.
•LIDERAZGO: capacidad de inspirar y guiar a los individuos
y al grupo en conjunto.
•CATALIZADOR DE CAMBIO: iniciador o administrador de
los sistemas nuevos.
•CONSTRUCTOR DE LAZOS: alimentar y reforzar las
relaciones interpersonales dentro del grupo.
•COLABORACION Y COOPERACION: trabajar con otros para
alcanzar las metas compartidas.
•CAPACIDADES DE EQUIPO: ser capaz de crear sinergia
para la persecución de metas colectivas.

HABILIDADES CLAVES EN LAS RELACIONES LABORALES

• HABILIDADES DE PERCEPCION: percibir señales no

verbalizadas, situarse en la posición del otro.

• HABILIDADES PARA ESCUCHAR: emplear indicios no

verbalizados para alentar la conversación. Qué dicen
los demás y cómo lo dicen?

• HABILIDADES PARA EL MANEJO DE LOS

SENTIMIENTOS: expresar las emociones para mejorar
la comunicación. Tomar en cuenta los sentimientos
de los otros.

• HABILIDADES PARA LA INTIMIDAD/AUTENTICIDAD:

desarrollar simpatía personal por los demás.

• HABILIDADES PARA DAR DEVOLUCIONES:

Realimentar mi yo y a los otros.

•HABILIDADES PARA EVALUAR EL IMPACTO

PERSONAL: comprender el impacto de mi conducta.
 FACULTADES PARA APRENDER A MEJORAR
NUESTRAS RELACIONES CON OTROS - OTRAS

• EXTERIORIZACION
• ASERTIVIDAD
•ATENCION DINAMICA
•CRITICA
•COMUNICACIÓN DE EQUIPO

COMPONENTES DE UNA RELACION

• SATISFACER LAS NECESIDADES DE CADA CUAL

• RELACIONARSE CON LOS DEMÁS A LO LARGO DE LA VIDA
• COMPARTIR SENTIMIENTOS, PENSAMIENTOS E IDEAS

Bibliografía

„ Bravo, Valdebenito, Cancino y

Zambrano. “Tipos de Inteligencia”
„ Román, Heidi. “Inteligencia
emocional en el trabajo”.