AIRBNB

De la plateforme à
l’Expérience Client
 ETUDE DU BUSINESS MODEL
AirBnB
DRIVING GROWTH THROUGH DISRUPTIVE STRATEGY

CONTACT

Adresse Mail Online

Placesquare SAS /Onopia contact@onopia.com Site Web : www.onopia.com

7 route de Choisel La TV : tv.onopia.com
78460 Chevreuse BigIdea : bigidea.onopia.com
France
 CARTE
D’IDENTITE DE AIRBNB
L’ENTREPRISE

Airbnb est une plateforme communautaire payante de location Création 2008

et de réservation de logements de particuliers fondée en 2008
par les Américains Brian Chesky et Joe Gebbia.
Société AirBnB Inc

Airbnb permet à des particuliers de louer tout ou une partie de Fondateurs Brian Chesky, Joe Gebbia, Nathan Blecharczyk
leur propre habitation8 comme logement d'appoint.
Siège social San Francisco, Californie, Etats-Unis
Le site offre une plateforme de recherche et de réservations
entre la personne qui offre son logement et le vacancier qui Investisseurs ISAI
souhaite le louer.

Il couvre plus de 3 millions d'annonces dans plus de 65 000 Activité Voyage, technologie
villes. De la création, en août 2008, jusqu'en juin 2012, plus de
10 millions de nuits ont été réservées sur Airbnb.
Site web www.airbnb.fr
En 2017, Brian Chesky a présenté les nouveaux services
offerts par Airbnb : des expériences et des lieux.

Pour les expériences, les habitants partagent leur vie sociale,

leurs intérêts et travail à un prix.

Et pour ce qui concerne les lieux, des guides experts,

connaissant bien les lieux, proposent des adresses de lieux
conseillés selon des critères spécifiques
PRESENTATION
DE AIRBNB
 UNE PLATEFORME
D’INTERMEDIATION

Hôtes Clients

Je propose mon logement à

Je loue un logement lors de
la location pour une durée
mon déplacement sur AirBnB
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Cliquez et regardez la vidéo
 QUELLE EST LA
PROPOSITION DE VALEUR
POUR LES HÔTES ?
 QUELLE EST LA QUI EST LE CLIENT ?
PROPOSITION DE VALEUR QUE CHERCHE T-IL A FAIRE ?
CREEE PAR L’ENTREPRISE ? QUEL EST SON BESOIN ?

Gagner de
l’argent en Hôtes
louant son
logement

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PROPOSITION DE VALEUR
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 QUELLE EST LA QUI EST LE CLIENT ?
PROPOSITION DE VALEUR QUE CHERCHE T-IL A FAIRE ?
CREEE PAR L’ENTREPRISE ? QUEL EST SON BESOIN ?

Client
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logement et comparer

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Expérience
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auprès des hôtes
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découvrir et
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 UN NOUVEAU
POSITIONNEMENT
EXPERIENCE CLIENT
Surf, visite de vignobles, street art

Découvrez et
expérimentez
de nouvelles
activités
auprès de vos
hôtes
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Quel est le
Business Model de
AIRBNB ?
 AirBnB
PARTENAIRES CLES ACTIVITES CLES PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

Développement et Gagnez de l’argent en

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plateforme AirBnB automatisées
Hôtes / Propriétaires de
logements Assurance de
Développement et gestion l’appartement ou maison Réseaux sociaux
du réseau d’hôtes lors de la location
Photographes Hôtes / Propriétaires de
(Freelances) Développement et gestion Photographies réalisées par Service client logements
du réseau de clients des professionnels
Fournisseurs de solutions gratuitement, pour
RESSOURCES CLES CANAUX
de paiement en ligne référencement
Personnel AirBnB.com
Réserver une chambre
40 Investisseurs dans une maison ou Google Play/Application Clients / Voyageurs
Plateforme appartement au lieu d’un Mobile sur Android
AirBnB.com hôtel
Apple AppStore /Application
Locaux Tarifs plus intéressants qu’à Mobile sur iPhone
l’hôtel

Découvertes / Expériences
STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

Locaux Plateforme AirBnB % sur chaque réservation &

expérience
Levée de fonds
Paiement des 3 milliard de $ % sur chaque réservation &
Ressources Humaines
photographes expérience

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com

Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com

RESULTATS
 3 MILLIONS DE
LOGEMENTS
EN 2016
DANS 65.000
VILLES DANS LE
MONDE

Source : https://www.usine-digitale.fr/article/le-succes-insolent-d-airbnb-en-5-chiffres-cles.N512814
UTILISATEURS EN 2017
150 MILLIONS

Source : https://www.usine-digitale.fr/article/le-succes-insolent-d-airbnb-en-5-chiffres-cles.N512814
 EN 2018
2,2 Millions
VISITEURS / MOIS sur AirBnB.com

Source Janvier 2018 : https://fr.statista.com/themes/3858/airbnb/

 TOTAL DES
LEVEES DE FONDS
3 milliards de $
Source 2017 : https://www.usine-digitale.fr/article/le-succes-insolent-d-airbnb-en-5-chiffres-cles.N512814
VALORISATION 2017
31 milliards de $
Source : https://www.usine-digitale.fr/article/le-succes-insolent-d-airbnb-en-5-chiffres-cles.N512814
 QUESTIONS POUR
VOUS CHALLENGER
 Question 1
Comment pourriez-vous
appliquer le principe de la place
de marché à votre activité ?
 Question 2
Comment pourriez-vous ouvrir votre
modèle économique à des partenaires
externes pour les mettre en relation avec
des/vos clients, de manière automatisée,
et gagner un revenu complémentaire ?
 Question 3
Comment pourriez-vous
utiliser la technologie pour
obtenir un business model
« scalable » ?

Scalable : votre modèle économique peut croitre rapidement sans avoir besoin d’investir
massivement dans ses ressources (effet de levier pendant un certain temps)
 Question 4
Comment pourriez-vous
intégrer l’Expérience Client
à votre offre ?
 www.onopia.com

onopia
www.onopia.com
TV.onopia.com
Contact:
IMAGINE INNOVATE DISRUPT Peter Keates
CEO
peter.keates@onopia.com

WE LOVE THINKING Mobile : +33 (0)6 24 39 32 21

Twitter : @peterkeates

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Business Models, des idées, des astuces et bien plus
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Notre offre
Onopia regroupe les compétences complémentaires de +30 consultants en Design
Thinking, Créativité, Innovation de Business Model, Design d’Expérience Client et Socio-
Anthropologie.
Nous proposons deux formes d’intervention : l’accompagnement & la formation
Quelques exemples d’interventions :

• Création d’un nouveau produit et service innovant,

• Etude des besoins client / marché,
• Formation de collaborateurs à l’innovation de business models, au design thinking, à
la créativité,
• Accompagnement du CODIR de grands groupes dans la réflexion et la redéfinition de
nouveaux Business Models / Offres,
• Design d’expérience client,
• Définition de scénarios externes risquant de modifier le futur d’une entreprise..

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