Formulario/Informe Día

Fecha de elaboración
Mes Año
Mensual de Cumplimiento de Tareas Asignadas 4 09 2017

1. PERSONAL DE LA ENTIDAD
C.I. Paterno Materno Nombre(s) Cargo
VPCF-DGSGIF Servicio de Consultoría
4882202 Suarez Fuentes
Katherine Individual de Linea - Para Plataforma de
Lizbeth Atención y Call Center - 2
Nombre del Consultor :
Mes Año
Mes de seguimiento : 08 2017

Nro. de Proceso Interno : CIL-049/2017 SIGA

Nro. de Contrato : N° 023.2017

Firma del consultor :

2. ACTIVIDADES DESARROLLADAS

2.1. Actividades desarrolladas en el mes conforme términos de referencia

Descripción de la actividad Detalle de la actividad

Se han efectuado las siguientes tareas:

1. Se revisaron los manuales de registro del SIGEP para: Personas Naturales, Personas
Revisar los manuales de usuario del
Jurídicas, Empresas Unipersonales y la recuperación de pin – modificación de
SIGEP.
información.
2. Se verificaron los manuales para la operación y registro de información.

Se han efectuado las siguientes tareas:

1. Asistencia y asesoramiento a usuarios respecto a dificultades en el registro RUPE y

Atención de usuarios del SIGEP a través
SIGEP de manera, telefónica (Línea Gratuita) y vía correo electrónico.
del Centro de Atención a entidades
2. Se asesoró y atendió casos de generación de Certificado RUPE según tipo de
públicas (Call Center).
modalidad
3. Se asesoró y atendió para la generación del Formulario de registro de Beneficiarios.

Se han efectuado las siguientes tareas:

1. Se atendió, los casos reportados de las entidades públicas relacionadas en el módulo

Atender, registrar y resolver los casos
reportados (problemas) por las
entidades públicas.
de beneficiarios del SIGEP cambio de correo electronico
2. Se atendieron consultas de Entidades Públicas respecto al registro del Form. 100-
170 del SICOES a través de la Línea Telefónica de Soporte Técnico asesorándolos.
3. Se atendió solicitudes de cambio de correo electrónico y regeneración de Pin, a
través de notas en el módulo SIGEP

Se han efectuado las siguientes tareas:

Derivar los casos que correspondan a 1. Se reportaron casos de cambios de subcategoría en Beneficiarios y Proveedores, con
Plataforma de Atención de segundo la documentación registrada inicialmente.
nivel (ESPECIALISTAS I). 2. Se reportó Certificado RUPE con modificación de tamaño de letra para impresión
completa de la razón social se elaboró SIMAC.

Otras actividades que le sean asignadas

Se han efectuado las siguientes tareas:
por el Supervisor de Plataforma de
Atención, la Jefatura de Unidad y la
1. Se atendió registro de beneficiario natural.
Dirección General.
3. APROBACIÓN Y CONFORMIDAD DEL SUPERVISOR/CONTRAPARTE DESIGNADA
En el marco de la cláusula décima tercera (Obligaciones del supervisor) del contrato suscrito con el consultor, se aprueba el presente
Formulario/Informe Mensual de Cumplimiento de Tareas Asignadas, dando la conformidad por las actividades desarrolladas:
Nombre completo del supervisor/contraparte designada Firma Observaciones

HUGO CONDE PAZ

4. SOLICITUD DE PAGO
En el marco de la cláusula décima segunda (De las obligaciones del Ministerio) del contrato suscrito con el consultor, se solicita el
pago de honorarios mensuales correspondientes al periodo señalado en el presente Formulario/Informe Mensual de Seguimiento de
Entregables
Nombre completo Jefe de Unidad Firma y sello

MARCIA POMIER PEREZ

Nombre completo Director General Firma y sello

ALFREDO LUPE COPATITI