BUKU AJAR
MATA KULIAH
MANAJEMEN PERKANTORAN
Disusun Oteh:
Dra. Kismartini, MSi
Dra. Maesaroh, MSi
O1S0/BAEsse/p,
(6- 7-709 |
JURUSAN ADMINISTRAS! PUBLIK
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS DIPONEGORO
2007Kata Pengantar
Puli syukur kami panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah metimpai rahmat,
taufk dan hidayah-Nya schingga buku ajar Manajemen Perkantoran_ ini bisa
kami setesaikan
Buku ajar ini adalah salah satu dari kelengkapan kurkulum di Program Studi
‘Adinistrasi Publik khususnya pada mata kuliah Manajemen Perkantoran,
Kelengkepan lainnya adalah becupa GBPP (Gars-garis Besar Program
Perkulishan), SAP (Gatuan Acara Peskulishan) dan Kontrak Kullah, yang
‘semuanya adalah penunjang proses belajar mengajar.
Kami saderi bahwa masin banyak yang favus diperbalki agar buku ini dapat
memenuhi kebutuhan pembaca, khususnya para mahasiswa di lingkungan
Fakultas limu Sosial dan fimu Politk, Oleh sebab itu, tanggapan dan saran dad!
Para pembaca sangat kami harapkan demi penyempurnaan lebih lanjut dar buku
lar,
Semoga kehadiran buku sjar ini memberikan mantaat yang sebaik-baiknya
kepada para pembaca, dan semoga memperlancar proses belajar mengajar.
‘Semarang, Nop 2007
Penulis,
ismartintBab 1
ab 2
Bab 3
Baba
Bab s
momsoe> por
EOmmopsp
mmoope
p>
DAFTAR ISI
Kata Pengantar
Daftar isi
PENDAHULUAN (Tinjausn Mata Keliah)
Desisisi Singkat Mata Kuliah
Manfast
‘Tujuan Intruksional,
Sosunan Bab
PENGERTIAN DAN RUANG —_LINGKUP.
MANAJEMEN KANTOR
Pengertian Kantor dan Manajemen Perkantoran
Kegiatan Manajerial dalam Kantor
Lingkup dan Fungsi Pekerjaan Kencor
Lathan
‘Kunci Javaban
‘Umpan Balik
Rangkuman
PENGORGANISASIAN KANTOR
Prinsip-prinsip Pengorgarisasian Kantor
“Analisis Pkerjaan Kantor
Bagan Organisast
Sentralisesi dan Deseawaisasi Pekesjan Kantor
Latihan
Kunei Jawaban
‘Umpan Balik
Rangleuman
KOMUNIKASI KANTOR
Pengertian dan Poses Kernunikasi
Prisip-prinsip dalam Komurikasi
Lathan
Kunci Javaban
Umpan Balik
Rangkuman
PENATAAN RUANG KANTOR
Pengertian dan Tujuan Tala Roig Kantor
Jenis Kantor Berdasarkan Penataan Ruangan
Pedoman Penyusunan Tata Ruang
halaman
4
18
18
18
19
2»
B
2
28
30
30
30
30
3
34
a
x
0
37
38
o
4aBab 6
Bab?
Babs
rommpowp zommo
Ormopme
p>
Pengaturan Kondsi Fisk dan Lingkungan Kantor
Lathan
Kunci Javaban
‘Umpan Balik
Rangkuman
LAPORAN
Peranan Sistem Pelaporan
Jens Laporan Manajerial
Bentuk Laperan
Teknik Menyajikan Laporan
Latinan
Kunci Jaweban
Urspa Balik
Rangkoman
MANAJEMEN KEARSIPAN
Peranan dan Ruang Lingkeup Sistem Kearsipan
‘Manajemen Kearsipan
Pengawasan dan Peil
Latinas
‘Kune Fawaban,
‘Unpan Balik
Ranpkuman
n Arsip
PeNurur.
‘Tes Sumatif
Tindal Lanjuc
DAFTAR PUSTAKA
45
4
0
9
9
st
sa
56
58
9
60
co
61
6
0
68
6
6
n
7Bab!
PENDAHULUAN
(TINJAUAN MATA KULIAH)
Manajemen perkantoran dewasa ini telah berkembang cukup pesat, hal
ini selning dengan perkembangan teknologi Komunikash dan informe
yang sangat mempengaruhi dan membant peran dari manajemen
enter,
Sevap orang yang akan bergabung dalam setviah organises! perl
‘mengetahui manajemen perkantoran, sobagal kegiatan penunjeng yarg
Sangat penting dalam sebuah organisas, Peru disampaikan bahwa
kegiatan-kegiatan untuk mencapaityuan organisasi dapat ikelompokkan
dalam dua Kelompok besar, yaitu kegialankegiatan yang sifotnya
langsung mengenai tujuan pokek dan kegiatan-kegiatan penuniang
‘seperti Kegiatan perkantoran, Tanpa kegiatan panunjang ini, kegiatan
Pokok dan Keglatan-kegiatan pimpinan tidak akan dapat beralan dengan
balk
Kegiatan perkantoren dewasa ini” telah berkembang. tidak hanya
Derkumpulnya orang-orang yang bekerja menyslesalkan tugas surat
‘menyurat saja namun sudah merupakan sebuah sistem manajemen yang
‘etiput berbagal sub sistem seperti pengelolaan person, pengelolaan
Pralatan yang igunakan, prosedur tata kerja aimana data diolah,
idstbusikan dan disimpan dengan cara-cara dan peralatan modem
yang loth efsion dan profesional
‘A. DESKRIPSI SINGKAT MATA KULIAH
Mata kulah ini membanas tentang peranan Kantor dalam organisasi
fungsMfungsi manajemen dalam pengelolaan kanlor, tate rvang dan
lingkungan ‘sik kantor, tata hubungen Kantor, Teknologi informasi dan
Penyempurnaan tata kerjalefisiensi serta manajemen kearsipan,1. MANFAATIRELEVANS!
Buku ar ini dapat membantu mahasiswa dalam mempelajan berbagei
hal yang berkatan dengan administra’ dan manajemen Kantor. Meskipun
materi dalam buku ajar ini belum sepenuhaya mewaki materi dalam
pperkullahan marajemen perkantoran, namun secara garis besar dapat
‘memberkan benang marsh bahasan dari mata kulish tersebut.
. TUJUAN INSTRUKSIONAL UMUM.
Setelat mempelajari materi manajemen perkantoran, cinarapkan
‘mahasiswa mengetahui dan menjelaskan ruang lingkup dari manajemen
Perkantoran, dan dapat memberkan analisis organisasi perkantoran deri
aspek manajeral secara balk
D. SUSUNAN BAB,
‘Buku sjar Manajemen Perkantoran ini memuat7 bab, sebagai berkut
Bab 1: Pendahulian, berisi tentang desirpsi singkat mata kullah,
‘manfaat,tuluaninstrukslonal dan susunan bab.
Bab 2 Pengertan dan Ruang ingkup Manajomen Percantoran, boris
tentang penjelasan tentang pengertian kantor dan manajemen
Derkantoran, kegiatan mansjerial dalam Kantor, fungsHungsi
‘menajemen dalam pokerjaan kantor, mar
kantor dan fingkup serta fungsi pekeriaan Kantor.
jer dala administasi
Bab3 Pengorganisasian Kantor, berisi tentang prinsip-prnsip
orgaisasi Kantor, Analisis pekeriaan kanlor dan bagan
organisasi. Sentralcasi dan desentralsasi pekerjaan kantorBab 4
Bab 5
Bab6
8ab7
Bab
Komunikasi Kantor, bers! tentang pengertian dan proses
Komurikasi Kantor, prinip-prnsip Komunkasi Kantor,
PPenataan Ruang Kantor, beri tentang pengertiam dan tujuen
Tata Ruang Kantor, pedoman penyusunan tata mang dan
Pengaturan kondisi si dan fingkungan kantor
Laporan, berisi tentang Peranan sistem pelaporan, Jenis
Laporan Manajeral, bentuk-bentuk laporan, Teknik menyusun
laporan,
‘Mangjemen Kearsipan, berisi tentang peranan dan cuang
lingkup sistem kearsipan, manajemen kearsipan, pengawasan
‘dan penilalan arsip
Penutup, beri test sumatif dan tindak lantBABI
PENGERTIAN DAN RUANG LINGKUP.
MANAJEMEN PERKANTORAN.
Bab satu ini akan _memberken gambaran tentang ruang_lingkup
rmanajemen perkantoran atau kegiatan tata usaha yang dapat
idefinisikan sebagai segenap kegiatan yang dlaiankan dalam rangka
Usaha penyelenggarsan perkantoran guna membanty pucuk pimpinan
‘organisasi dalam pengambilan keputusan dan pencapaian tujuen
organisasi
Untuk memahami rang ingkup dari mansjemen perkantoran, pada Bab
‘satu ini berturtsurut dibahas tentang pengerian kantor dan manajemen
Petkantoran, fungs-fungsi manajamen dalam pekeriaan Kantor serta
lingkup dan fungsi dan pekeriaan kantor.
‘A. PENGERTIAN KANTOR DAN MANAJEMEN PERKANTORAN
Orgarisasi disetenggarakan membuluhkan tempat yeng_tepst
sebagai pusat Kegiatan, pusat pertemuan, pusat_melakukan
hhubungan, pusat pengamblan berbegei Keputusan, puset
‘merencanakan, pusat pengorganisasian dan lainain, Tempat
tersebut biasanya disebut sebagai kanior.
Kantor sebagaimana dlungkapkan oleh J.C. Denyer (1974) adalah It
‘is any room where clerical work is normaly cared on, whatever
‘name may be given. Jadi kantor dapat dikatakan sebagai tempat
Menjalankan useha atau keglatan diana suatu organisasi
‘mempunyai kepentingan tyluan, sasaran atau program yang hendak