40

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian

Penulisan ini menggunakan metode studi kasus. Studi kasus adalah suatu

metodologi yang ideal dalam melakukan penyelidikan secara holistik dan

mendalam. Dengan adanya studi kasus, dapat menjelaskan secara maksimal apa

yang dapat dipelajari dalam suatu periode tertentu. Adapun alasan dalam

menggunakan metode studi kasus adalah sebagai berikut:

1. Memberikan penjelasan dan pemeriksaan suatu masalah dalam kasus.

2. Memberikan suatu cara dalam menjelaskan kejadian, pengumpulan data dan

menganalisa.

3. Memberikan pemahaman dan memperluas pengetahuan tentang apa yang

telah terjadi.

Penulisan studi kasus ini menggunakan metode penelitian lapangan dan

kepustakaan. Pengambilan data-data dalam penulisan ini bersumber dari media

eletronik, cetak dan data secara langsung dari perusahaan. Selain itu, untuk

memberikan penjelasan secara mendalam, penulis melakukan penelitian ke

lapangan melalui wawancara secara langsung kepada wakil perusahaan yang

bersangkutan serta pelanggan.

 41

3.2 Jenis Studi Kasus

Jenis studi kasus yang digunakan dalam penulisan ini adalah studi kasus

perusahaan. Studi kasus perusahaan merupakan suatu jenis kasus dimana penulis

mendatangi suatu perusahaan dan menggali informasi-informasi dalam

perusahaan tersebut.

Perusahaan yang diangkat dalam penulisan ini adalah PT Surya Siam

Keramik yang terletak di daerah Serpong, Tangerang. Dengan adanya penulisan

ini, akan memberikan gambaran secara nyata bagaimana PT Surya Siam Keramik

mempertahankan keberadaannya diantara persaingan yang ketat diantara produsen

keramik lainnya.

3.3 Kerangka Berpikir

Sebelum melakukan analisis terhadap masalah yang dihadapi, metodologi

dan pendekatan masalah yang digunakan, merupakan langkah atau proses yang

paling penting untuk mengetahui bagaimana cara dan pendekatan yang akan

digunakan dalam memecahkan masalah.

Adapun kerangka pikir yang digunakan terdiri dari dua fase sebagai berikut :

Pemahaman Pemahaman Analisis, Kajian Pengumpulan &

kegiatan bisnis & Inti & Definisi Analisis Data
industri Permasalahan Masalah (Primer dan
Sekunder)

Gbr.3.1 Fase 1 - Analisis Masalah, Kajian dan Pengumpulan Data

 42

3.3.1 Fase Pertama

Dalam fase pertama, kegiatan yang akan dilakukan meliputi:

Pemahaman mengenai kegiatan bisnis PT. Surya Siam keramik dan

Industri, temasuk memahami visi, misi, dan values perusahaan sehingga sejalan

dengan visi dan misi perusahaan .

Fase 1 - Analisis Masalah, Kajian dan Pengumpulan Data

• Pengumpulan & Analisis Data (Primer dan Sekunder) Analisis, Kajian &

Definisi Masalah Pemahaman Inti Permasalahan Pemahaman Kegiatan

Bisnis & Industri

• Identifikasi terhadap issues atau inti permasalahan yang sedang dihadapi

oleh perusahaan. 

• Melakukan Analisis, kajian, dan mendefinisikan masalah yang dihadapi

PT. Surya Siam Keramik

• Mengumpulkan dan menganalisis data, baik itu data primer maupun data

sekunder.

Fase 2 - Pengembangan Model dan Rekomendasi

Pengembangan Kajian & evaluasi Proses pemecahan Rekomendasi/

analisis/alternatif efektifitas analisis masalah & kajian Solusi
solusi

Gbr.3.2 Fase 2 - Pengembangan Model dan Rekomendasi

 43

3.3.2 Fase Kedua

Dalam fase kedua, kegiatan yang dilakukan akan meliputi :

• Pengembangan analisis, berikut alternative dari data yang diperlukan telah

dikumpulkan dalam analisis

• Kajian evaluasi efektivitas analisis

• Proses pemecahan masalah dan kajian solusi

• Memberikan rekomendasi dan solusi

Dalam penyusunan tesis ini, penulis melakukan survey dan observasi

terhadap perusahaan dengan mewawancarai serta bertemu dengan pihak

manajemen perusahaan diantaranya Direktur Marketing, Marketing Supervisor.

Tujuan dari survey dan observasi ini adalah untuk mengetahui lebih dalam

mengenai masalah-masalah yang sedang dihadapi oleh perusahaan.

3.4 Objek Lokasi dan waktu penelitian

Objek penelitian yang dipilih adalah PT. Surya Siam keramik. Objek

berlokasi di Jalan Tomang Raya no 16-18 Jakarta Barat dan di Jl. Raya Serpong

KM 13 Desa Paku alam, Serpong.

Jangka waktu penelitian akan dimulai bulan November 2010 sampai 31

Januari 2011.
 44

3.5 Metode Pengumpulan data

Data yang digunakan terdiri dari data primer dan sekunder. Metode

pengumpulan data yang digunakan untuk pengumpulan data yang digunakan

untuk pengumpulan data primer adalah kunjungan dan observasi langsung ke

perusahaan, dalam hal ini PT. Surya Siam Keramik. Selain itu dilakukan kegiatan

pengumpulan data-data primer melalui data resmi yang dimiliki perusahaan.

Sedangkan untuk pengumpulan data sekunder, penulis melakukan

berbagai studi literature dengan menggunakan referesi buku-buku yang terkait

dengan industri perusahaan. Selain itu, penulis turut melakukan kajian jurnal-

jurnal ilmiah, artikel dari internet.

3.6 Metode dan Strategi Analisis Data

Metode analisis data yang akan digunakan adalah menggunakan dari sisi

Bauran pemasaran dan sisi makro ekonomi. Analisis yang diperoleh sementara

akan digabungkan dengan analisis industri yang dimulai dari analisis PT. Surya

Siam Keramik.