PEMERINTAH KABUPATEN LAHAT

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS PERUMNAS
Jl. Kamboja Perumnas III Bandar Jaya Kab. Lahat Prov. Sum-Sel

TABEL REKAP HASIL IDENTIFIKASI ANALISIS UMPAN BALIK MASYARAKAT

DAN TINDAK LANJUTNYA

NO KELUHAN TUJUAN ANALISA RENCANA TINDAK EVALUSI PENANGGUNG Tanda

PELANGGAN TINDAKLANJUT LANJUT JAWAB tangan
1. Selalu ramah dengan Kepala puskesmas Belum melayani Akan disikapi langsung Pelayanan di Masalah Elliya
pasien,jangan sungkan dan Seluruh mengimplementasi oleh kepala Puskesmas tetap teratasi Agustina,SKM.MM
untuk melayani petugas Puskesmas tata nilai Puskesmas puskesmas,berupa dipertahankan dan
masyarakat. Perumnas bimbingan untuk seluruh pegawai
mengimplementasikan wajib 3S
3S(senyum,sapa,salam) (senyum,sapa,salam
).
2. Pelayanan sudah baik, Kepala Puskesmas Pelayanan telah Meningkatkan kualitas Tetap Masalah Elliya
kalau bisa seterusnya dan Seluruh dilkukan dengan baik pelayanan di Puskesmas mempertahankan teratasi Agustina,SKM.MM
lebih ditingkatkan lagi. petugas Puskesmas oleh petugas Perumnas. dan meningkatkan
Puskesmas pelayanan secara
profesional.
3. Tempat motor dibuat Kepala Puskesmas Tempat parkir motor Akan dibuat tempat membuat tempat Masalah Elliya
dengan atap, Wc nya dan petugas panas,WC belum parkir yg beratap dan parkir yg beratap sudah Agustina,SKM.MM
perlu ditambah. Kesling dibuat sesuai standar akan dibuat WC khusu dan akan dibuat WC teratasi
dipisahkan berdasar pasien(Pria/Wanita) khusu
jenis kelamin pasien(Pria/Wanita)
4. Pasien lansia merasa Poli Lansia Petugas Poli Lansia Mempertahankan Terima kasih, Masalah Astuti Ekayani
puas dengan pelayanan sudah melayani pelayanan yang sudah Kepuasan anda sudah
di Puskesmas. pasien dengan baik baik kebanggan kami. teratasi
5. Motifasi sudah Pendaftaran Pasien bila di panggil Mengajukan pembelian Sudah dipasang Masalah Susnilawati
bagus,saran pengeras sering tidak pengeras suara ke dinas pengeras suara dil teratasi
suara di ruang mendengar karena kesehatan pendaftaran
pendaftaran disiapkan tempat duduk jauh
karena ruang tunggu
 jauh.

6. Pelayanan loket belum pendaftaran Beban kerja(tugas Akan disikapi langsung PimpinanPuskesma Masalah Susnilawati
menyenangkan,petugas ganda),mungkin oleh Kepala s melakukan teratasi
loket kurang ramah. adanya petugas yang Pusksmas,kepada pemangilan dan
terpancing karena petugas berupa teguran pembinaan terhadap
pasien bersikap dan nasehat petugas yang
semaunya besangkutan.
7. WC bau dan kotor. Kesling Wc sering terlihat Pemeliharaan kamar Sudah dilakukan Masalah Merta
kotor dan bau mandi di tinggkatkan pemeliharaan kamar teratasi puspita,AmKL
lagi mandi.
8. Pasien merasa kurang Kepala Puskesmas Pelayanan kesehatan Mengajukan Sudah mengajukan Masalah Elliya
puas, karena tidak ada gigi tidak dilakukan permohonan tenaga usulan permintaan teratasi Agustina,SKM.MM
dokter gigi. oleh dokter gigi tetapi dokter gigi dokter gigi ke Dinas
oleh perawat gigi Kesehatan.
9. Penghijauan /tata taman kesling Lingkungan Akan dibuatkan taman Telah dibuat taman Masalah Mirta
lebih ditingkatkan lagi Puskesmas terlihat Puskesmas puskesmas. teratasi Puspita,Am.KL
gersang karena
kurang tanaman

Mengetahui,
Kepala UPT Puskesmas Perumnas

Eliya Agustina, SKM, MM

Nip.197108071992032003
 PEMERINTAH KABUPATEN LAHAT
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS PERUMNAS
Jl. Kamboja Perumnas III Bandar Jaya Kab. Lahat Prov. Sum-Sel

BUKTI PEMBERIAN INFORMASI KEPADA MASYARAKAT TENTANG KEGIATAN PROGRAM DAN PELAYANAN DI UPT PUSKESMAS PERUMNAS

JENIS KEGIATAN : Pemberian Informasi

Tanggal Pelaksanaan Kegiatan : Setiap hari kerja
Tempat Pelaksanaan Kegiatan : Puskesmas Perumnas
Pelaksana Kegiatan :
1. Weni Hastuti, Am.Kep
2. Metriana, Am.Kep
3. Dela Monica, Am.Keb
4. Indah Ega Safitri, Am.Kep
Kegiatan Pemberian Informasi Tentang Program dan Pelayanan UPT Puskesmas Perumnas.
UPT Puskesmas Perumnas dipimpin oleh Ibu Eliya Agustina, SKM, MM. Memiliki 2 (dua) dokter Umum.
Dan ketenagaan sebagai berikut;
Bidan : 30 orang
Perawat : 37 orang
Sanitarian :4 orang
Gizi :2 orang
Farmasi :2 orang
Kesmas :2 orang
Gigi :3 orang
Analis :1 orang
Manajemen : 1 orang
S1 Umum :1 orang
LCPK :2 orang
SMA :2 orang
SD :1 orang
Pelaksanaan Program dan Pelayanan di UPT Puskesmas Perumnas dilaksanakan Dalam Gedung, Luar Gedung dan Pelayanan UGD Persalinan.

Pelayanan Dalam Gedung mencakup :

1. UGD
2. Poli Umum
3. Apotek
4. Poli KIA-KB
5. Laboratorium
6. Poli kesling - Poli gizi
7. Poli gigi
8. Poli lansia – Yankestrad
9. Imunisasi
10. Poli TB Paru
11. Poli MTBS
12. UGD Persalinan

Pelayanan di Luar Gedung;

1. Usaha Kesehatan Sekolah (UKS)
2. Usaha Kesehatan Gigi Anak Sekolah
3. Promosi Kesehatan
4. Posyandu Balita dan Lansia
5. Pelayanan Anak Pra Sekolah
6. Kesehatan Lingkungan
7. Perkesmas
8. Kelas Ibu Hamil
 9. Pelayanan Posbindu
Adapun jadwal kegiatan di UPT Puskesmas Perumnas sebagai berikut;
Pelayanan setiap hari jam kerja yakni;
1. Hari Senin – Kamis : Pukul 08.15 – 12.30
2. Hari Jumat Pukul 08.15 – 10.30
3. Hari Sabtu Pukul 08.15 – 11.30

Kegiatan Luar Gedung dilaksanakan setiap hari kerja :

 Disesuaikan dengan jadwal kegiatan yang ditentukan
 Jadwal dapat diubah sesuai dengan kondisi atau kebutuhan

Mengetahui,
Kepala UPT Puskesmas Perumnas

Eliya Agustina, SKM, MM

Nip.197108071992032003
 PEMERINTAH KABUPATEN LAHAT
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS PERUMNAS
Jl. Kamboja Perumnas III Bandar Jaya Kab. Lahat Prov. Sum-Sel

RENCANA TINDAK LANJUT TERHADAP

EVALUASI PENYAMPAIAN INFORMASI
NO SASARAN JENIS INFORMASI HASIL EVALUASI TINDAK LANJUT
INFORMASI
1. Masyarakat - Maksud dan tujuan Masyarakat Pelaksana
penyelenggaraan memahami tentang kegiatan
program informasi yang
- Jadwal kegiatan diberikan

2. Pelaksana program - Maksud dan tujuan Pelaksana program Pelaksana

penyelenggaraan memahami tentang kegiatan
program informasi yang
- Jadwal kegiatan diberikan

3. Lintas program - Maksud dan tujuan Lintas program Pelaksana

kedisiplinan memahami tentang kegiatan
- Jadwal kegiatan informasi yang
- Kerjasama lintas diberikan
program

4. Lintas sektor - Maksud dan tujuan - Lintas program Pelaksana

kedisiplinan memahami kegiatan
- Jadwal kegiatan tentang
- Peran lintas sektor informasi yang
diberikan
- Ikut berperan
aktif dalam
penyelenggaraan
program
 Mengetahui,
Kepala UPT Puskesmas Perumnas

Eliya Agustina, SKM, MM

Nip.197108071992032003