Consultora en Diseño Organizacional

El Diseño Organizacional es un enfoque multidimensional para alinear los recursos

de una organización y cómo esos recursos son manejados y utilizados para apoyar
al propósito, estrategia y funciones de la empresa.

Muchas veces las empresas se dan cuenta que necesitan un nuevo modelo
organizacional para fomentar un clima de innovación, mejora continua y/o un fuerte
enfoque en el cliente. En todos los niveles se necesitan personas que lideren y
contribuyan con dichos modelos. Y ellos, necesitan guía y soporte para hacer la
transición hacia una nueva forma de hacer negocios.

Nosotros asistimos a nuestros clientes en cada uno de estos esfuerzos,

específicamente con el diseño de la estrategia

Objetivo: Crear con base en las actividades y procesos de negocios de la empresa

un modelo de organización ideal que considere a las personas que interactúan en
una empresa: accionistas, dirección, empleados, proveedores y clientes.

Justificación:

El proyecto nace después del análisis de las siguientes circunstancias en la

industria:

 Organizaciones disfuncionales y mal enfocadas.

 Mala identificación y clasificación de los procesos clave
de negocios.
 Ausencia y/o deficiencia de manuales de organización
(perfiles y descripciones de puestos).

Esto puede causar reprocesos, desperdicio, desorden y desconcierto en la

organización y en el personal de las empresas.

Nuestra empresa ofrece consultoría en diseño organizacional, análisis de puestos y

el desarrollo de manuales de organización, mismos que ayudarán al cliente
incrementar su productividad, eficiencia y funcionalidad, brindando claridad y orden
a las empresas.

Metodología:

1. Entendimiento de la empresa.
2. Análisis de procesos y tareas del personal.
3. Análisis de flujos de procesos de tareas.
4. Bosquejo de la estructura ideal de la organización.
5. Comparación de la estructura real con la ideal.
6. Detección de áreas de oportunidad.
7. Rediseño y plan de acciones.

Soluciones:

 Facilitar el flujo de información y de toma de decisiones para satisfacer las

demandas de los clientes, proveedores y dependencia reguladoras.
 Definir con claridad la autoridad y responsabilidad de trabajos, equipos,
departamentos y divisiones.
 Crear los niveles de integración (coordinación) deseados entre trabajos,
equipos, departamentos y divisiones construyendo procedimientos para una
rápida respuesta a cambios en el ambiente.
Impacto

 Habilitar la ejecución de la estrategia en la organización

 Alinear la organización a los procesos
 Mejorar mecanismos de gestión y aumento de productividad
 Flexibilidad para responder ágilmente a necesidades del mercado

Nos enfocamos en ayudar a las empresas a organizarse para asegurar que la

ejecución de la estrategia no sea un asunto olvidado, sino que se convierta en parte
central del trabajo cotidiano, a través del diseño de los procesos de la compañía, el
modelo de toma de decisiones, la estructura organizacional, los roles y
responsabilidades y el esquema de medición del equipo directivo.
Servicio de orientación:

1. Diseño del modelo organizacional

La estructura organizacional debe responder a la estrategia de la empresa. Es la

herramienta que permite lograr una ejecución estratégica exitosa, en nuestra
empresa trabajamos en el diseño de las organizaciones orientado al logro de sus
estrategias. Para esto la estructura se define a partir del marco estratégico y la
cadena de valor, insumos que permiten diseñar los procesos corporativos, los
cuales son la base para diseñar el modelo organizacional ideal.

Nuestra empresa apoya a sus clientes en la definición del plan de implementación

del modelo y acompaña durante el proceso, haciendo énfasis en la gestión del
cambio como herramienta que permite garantizar éxito del proyecto. En el diseño
organizacional además analizamos las formas de trabajo, los mecanismos de toma
de decisiones, las fortalezas y debilidades del equipo directivo, definimos perfiles
ideales y buscamos que los modelos organizacionales sean perdurables en el
tiempo, pero así mismo flexibles, con el fin de que tengan la posibilidad de adaptarse
al entorno.

2. Definición de cargos

En nuestra empresa contamos con experiencia, herramientas y metodologías que

buscan asegurar la definición de perfiles ideales de los cargos que ejecutan
actividades en una organización. Buscamos asegurar que cada cargo tenga una
definición adecuada de su misión, objetivos y competencias necesarias para
ejecutar los procesos organizacionales.

3. Diseño del modelo de toma decisiones

La metodología de nuestra empresa involucra la definición de las responsabilidades

en la toma de decisiones y sus niveles de autonomía. Cuando se rediseñan
estrategias y estructura, es conveniente revisar el modelo de toma de decisiones,
los niveles de autonomía de gestión, quien decide qué frente a las nuevas
estrategias en el nuevo modelo organizacional.
En nuestra empresa contamos con la experiencia, herramientas y metodología que
le permiten a las organizaciones realizar una correcta definición de su estructura
organizacional y sobre todo una correcta implementación enfocada en la estrategia.

Modelos para la toma de decisiones.

Dado que la toma individual de decisiones no es un proceso simple, y

que se encuentra condicionado por metas, características sicológicas y
marcos de referencia de quien toma las decisiones, los sistemas deben
ser diseñados de forma que brinden un verdadero apoyo a la toma de
decisiones proporcionando diferentes opciones para manejar la
información y evaluarla, apoyando los estilos personales y
adicionalmente modificándose conforme las personas aprenden y aclaran
sus valores. Los diseñadores de sistemas de información deben
encontrar la forma de construir sistemas de información que apoyen a la
toma de decisiones en la institución como un proceso condicionado por
luchas burocráticas, líderes políticos y la tendencia a adaptar
aleatoriamente las soluciones a los problemas.

3.4.1 Individuales.

A. Modelo racional:

Considera que el comportamiento humano se construye con la idea que

las personas llevan a cabo cálculos o adaptaciones consistentes que
maximizan el valor bajo ciertas restricciones. Una persona tiene metas u
objetivos y una función de utilidad o preferencia que le permite clasificar
todas las posibles acciones de acuerdo a con la contribución de estas a
sus metas. Finalmente la persona selecciona la alternativa de valor más
alto en términos de las funciones de retribución.

Pasos en el modelo racional de la toma de decisiones:

1.- Definir el problema.

2.- Identificar los criterios de decisión.

3.- Distribuir ponderaciones a los criterios.

4.- Desarrollar las alternativas.

5.- Evaluar las alternativas.

6.- Seleccionar la mejor alternativa.

B. Modelo de satisfacción:

A diferencia del modelo racional, este modelo propone una realidad

limitada. Afirma que las personas se satisfacen, es decir, seleccionan la
primera alternativa disponible que se mueve hacia su meta. Considera
que las personas evitan alternativas nuevas e inciertas y en vez de esto,
confían en reglas ciertas y probadas.

C. Modelo de selección:

También llamado "comparaciones sucesivas limitadas", afirma que las

personas y las instituciones tienen metas conflictivas, lo que las lleva a
decidir entre las políticas que contienen varias mezclas en conflicto. La
única prueba de haber hecho una buena elección es si las personas
están de acuerdo con ella.

D. Modelo psicológico:

Todos aquellos que toman decisiones seleccionan metas pero difieren en

cuanto a la recopilación y evaluación de la información. Los pensadores
sistemáticos imponen un orden en percepción y evaluación. Los intuitivos
usan modelos y perspectiva múltiples de evaluar información.

Valores

1. Respeto – Tratar a los demás como nos gusta ser tratados.

o Mostramos respeto en cada interacción con:
 Clientes.
 Colaboradores.
 Compañeros.
2. Integridad – Hacer las cosas correctas.
o Nos mantenemos fieles a nuestros valores:
 En la toma de decisiones.
 En las negociaciones.
  En las comunicaciones.
3. Trabajo en Equipo – Trabajar juntos en forma efectiva.
o Cultivamos la colaboración genuina:
 En grupos de trabajo.
 Entre funciones.
 Entre líderes.
4. Excelencia – Ser los mejores en cada cosa que hacemos.
o Logramos la distinción a través de:
 El producto de nuestro trabajo.
 Nuestros estándares.
 Nuestras operaciones.
5. Gestión – Mejorar nuestra firma y desarrollar nuestra gente.
o Hacemos de nuestra empresa un mejor lugar:
o Desarrollando a nuestra gente.
o Construyendo una marca.
o Apoyando nuestras comunidades

Misión

Añadir constantemente valor a todos nuestros grupos de interés, aportando al

crecimiento sostenible de nuestras firmas miembro, apoyando el desarrollo continuo
del talento humano y el fortalecimiento y la ampliación de nuestra calidad y servicio
dentro de la red global.

Visión

Ser el proveedor a elección de organizaciones en crecimiento, nacionalmente

activas, que buscan servicios de consultoría en materia de Diseño Organizacional,
para crear un éxito duradero y que los ayudarán a alcanzar sus objetivos.

Nuestra gente:

Rosa Icela Peralta Espinoza

 Entregada a su trabajo al cien por ciento, forma parte esencial de Innova.
Tiene la capacidad de comprensión al cliente, así como expresar
sus ideas de forma clara y precisa. Hace de los objetivos de
Innova objetivos propios, y es capaz de buscar soluciones a
problemas que aquejan el día a día de las empresas en cuanto al
diseño organizacional se refiere.

Blanca Estela Gallegos de la Rosa

Su creatividad permite asesorar a las empresas respecto al diseño que mejor

le convenga. Tiene la capacidad de escuchar y entender a los
clientes, además de aconsejar cuando sea necesario. Sus
conocimientos sobre el diseño organizacional le permiten ser un
asesor competente capaz de encaminar a las empresas a la
resolución de sus problemas y el logro de sus objetivos.

Carmen Lizeth Hernández Piñon

La habilidad de pensamiento crítico y solución de problemas

y conflictos, hacen de ella un miembro esencial de Innova. Puesto
que en la toma de decisiones es capaz de ser neutral y percibir la
situación desde un punto de vista exclusivamente objetivo.

Fredys López Carrasco

Es capaz de liderar un equipo de trabajo, así como resolver problemas y

comunicarse de manera efectiva con cada uno de los integrantes del
mismo. Se compromete con la tarea que se le asigne de manera tal
que planea sus estrategias para llegar a la finalización de dicha tarea.
Cinthia Amairany Orozco Conde

Posee la habilidad de adaptarse a los cambios rápidamente, ser multitarea y

trabajar en equipo. Escucha atentamente a las personas a su alrededor
y ofrece soluciones a los problemas presentados. Además, posee los
conocimientos adecuados acerca del diseño organizacional, tales
conocimientos que le permiten ser una excelente asesora de Innova.

Catalina Martínez Hernández

El trabajo en equipo es una de las habilidades que le permite ser parte de

Innova. Es capaz de escuchar, comprender y ofrecer soluciones a
los aspectos que se presenten en un determinado momento. Sus
conocimientos con relación al diseño organizacional le concede el
ganarse la confianza del cliente.

Juliana Hernández Hernández

Conocimientos apropiados en cuanto al diseño organizacional. Es capaz de

ofrecer soluciones a las empresas que así lo requieran. Así mismo, su empatía le
permite ganarse la confianza del cliente, lo que es notable al momento de la
obtención de información. Se responsabiliza con los objetivos de Innova y crea un
único elemento de todos los que conforman el equipo de trabajo.

Código de ética:

Nuestra empresa ha adoptado el firme compromiso de establecer en su seno una

sólida cultura de cumplimiento y, por ello, transmite un mensaje rotundo de
oposición a la comisión de cualquier acto ilícito a todos sus Profesionales y
Colaboradores (representantes, proveedores y otros terceros que presten servicios
para nuestra empresa o que, de cualquier forma, actúen por cuenta de ella).

En consecuencia, todos ellos son responsables de llevar a cabo su actividad

cumpliendo con la legislación vigente y aplicando los principios corporativos de
actuación de nuestra empresa, con independencia del territorio en el que la
desarrollen. Es decir, todos ellos deben «hacer lo correcto».

Principios corporativos:

Integridad: supone actuar de buena fe y establecer relaciones profesionales

basadas en la transparencia y en la ética

Profesionalidad: mantener una actitud proactiva dirigida a la excelencia en nuestro

desempeño.

Respeto: una actitud de reconocimiento del valor de las personas y su trabajo, del
medioambiente y del entorno social en el que operamos.

Normas de conducta relativas a:

 Corrupción y soborno
 Conflictos de interés
 Seguridad de la Información
 Acoso moral y sexual
 Comercio exterior de material de defensa y doble uso
 Subvenciones y ayudas públicas
 Medio Ambiente
 Prácticas tributarias
 Gestión de la información económico – financiera
 Protección de la competencia
 Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo
 Seguridad y salud en el trabajo
 Relaciones con Gobiernos y autoridades