Introducción:

A medida que las computadoras se hacen viejas, es

importante comprobar su estado. Al igual que las revisiones
regulares del doctor, utiliza herramientas de diagnóstico de
PC para conocer la salud de tu computadora.
Conociendo esta información podemos tomar acciones para
evitar la pérdida de el equipo o caer en mantenimiento
correctivo.
PROCEDIMIENTO DE DIAGNOSTICO PARA UN EQUIPO DE COMPUTO
DIAGNOSTICO DE PROBLEMAS

*Ser ordenados y aprender a resolver problemas son factores determinantes en este trabajo.
*El profesional del hardware debe regirse, al menos por dos principios fundamentales: por un
lado, demostrar que no es un improvisado en la materia, por el otro, diferenciarse de un
aficionado.
*El técnico experto debe conocer y aplicar una metodología del trabajo que le permita realizar el
diagnostico y la reparación de fallas de manera rápida y definitiva.

METODOLOGIA DEL TRABAJO

*Cada computadora es una unidad cuyo comportamiento depende de múltiples variables.
*Necesitamos establecer una metodología y un orden de trabajo en cada equipo que vayamos a
reparar.
*La persona que se dedique a esta tarea debe saber, que en este campo laboral, es casi imposible
trabajar con recetas; es decir, no existe un catálogo de soluciones que aborden cada conflicto de
forma individual y definitiva. Esto se debe a la gran variedad de marcas y modelos.

DETECCION DEL PROBLEMA Cómo aplicar una adecuada metodología de trabajo

INDAGAR AL CLIENTE
1.-En ocasiones, el cliente nos llama porque tienen un problema, pero cuando se revisa el equipo,
no lo detectamos.
2.-En primero es investigar para averiguar que falla notó.
3.-Buscar soluciones certeras.
4.-Referencia entorno en que utiliza cada equipo
5.-Variables es el uso particular que cada operador le da a su equipo.
6.-Es importante escuchar y registrar lo que nos comenta el cliente, para poder hallar las causas de
otros inconvenientes.
7.-Esta información nos ayudará en nuestra tarea, de modo que es un aspecto que no debemos
descuidar.
8.-Cada PC es una unidad cuyo comportamiento depende de múltiples variables.
9.-El proceso para la detección de fallas consiste en indagar al usuario acerca del inconveniente,
observar el comportamiento de la máquina y aislar el problema para su posterior solución.
10.-Para lograrlo adoptaremos un método de investigación denominado “hipotético-deductivo”.

OBSERVACION Y TOMA DE DATOS

*Es la etapa del proceso para detención de fallas.
*Como resultado, obtenemos una primera visión de los problemas yrecolectamos aquellos datos
que puedan servirnos para los pasos posteriores.
*Ejemplo: la manifestación de diversos inconvenientes, en qué condiciones se producen y cuáles
son sus consecuencias.
*Para realizar con éxito esta etapa, es técnico, deberá agudizar su ojo crítico, que, junto con los
conocimientos teóricos, le permitirán distinguir los datos relevantes de los que no lo son.
ELABORACION DE UN INVENTARIO DEL DIAGNOSTICO HIPOTETICO
*Concluida la fase de observación y toma de datos, es conveniente realizar un inventario de todos
los antecedentes relevados referidos a los procesos erróneos de la PC que pudieran originar la
falla.
*Este paso es fundamental para el proceso de detección de problemas, ya que, si el criterio
utilizado por el profesional fue acertado, la causa estará dentro de esa lista.

ETAPA DE COMPROBACION
*”Una vez concluido el proceso de detección de fallas y luego de solucionarlas, es recomendable
realizar todas las pruebas pertinentes para confirmar definitivamente el buen funcionamiento de
la PC”.
*Por lo general conviene descartar fallas de “afuera hacia adentro”.
*Es momento de comprobar cada dato relevado en esa nómina.
*El orden en el que procederemos a comprobar cada dato no está preestablecido.

DIAGNOSTICO DE CERTEZA
*Significa que habremos podido descartar ciertos datos poniéndolos a prueba, y confirmar una de
las tantas hipótesis planteadas, que será la causa del problema.
*En este nivel de análisis, podemos comenzar a planear una metodología para buscar la solución.
Conclusión:

Las computadoras no están libres de fallos es por esto que debemos

de tomar medidas como es el diagnostico de la computadora para
poder indentificar los problemas que pudiera llegar a tener y hoy en
dia es tan fácil con los programas para computadoras poder
detectar posible errores antes de que sucedan y anticiparse a una
catástrofe. Es por esto que ya comúnmente no lo hacen personas
mas que en contadas ocaciones.
URL:
https://techlandia.com/herramienta-diagnostico-pc-hechos_256290/
http://pelonsoportetecnico.blogspot.mx/2010/10/procedimiento-de-diagnostico-para-un.html