KEMENTERIAN PEDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS BRAWIJAYA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. Mayjen. Haryono 165, Malang 65145, Indonesia
Telp. +62-341-551396, 555000

E-mail: feb@ub.ac.id Website: http//www.feb.ub.ac.id

Questionnaire
The Importance of Brand Awareness and Brand Loyalty in Assessing Purchase
Intention of Consumers : A Lesson of Xiaomi Phone Consumer

Dear Respondents,

Smartphone technology has been highly developed, Xiaomi Inc. is one of the
products that is interesting to be researched. My name is Rio Adi Surya, An
undergraduate student in Department of International Management, Faculty of
Economics and Business of Brawijaya University asking your willingness to be a
respondent and answer a few questions to support my research. This research
serves as one of the conditions to complete a program of Bachelor’s degree at the
Brawijaya University. This research aims to analyze the effect of brand awareness
and brand loyalty in assessing purchase intention, which in this case is Xiaomi
phone. Your identity will be kept secret, and I hope respondent’s answer will be
honest to support validity of this research. Lastly I do hope your contribution to
support this research.

Regards,

Rio Adi Surya

125020207121013

Email : Rioadisurya@gmail.com

Phone: +6281330716135
I .Respondent’s Identity

Choose one answer that best fits your opinion by giving a check mark (✓) in the

column that corresponds to your answer.

Name

Sex ☐ Male

☐ Female

Age ☐ 15 –20 Years

☐ 21– 25 Years

☐ 26 – 30 Years

☐ 31 – 34 Years

Latest Education ☐ Senior High / Vacational

☐ D3

☐ S1

☐ S2

☐ S3

☐Others:

Occupation ☐ College Student/Student

☐ Civil Servant

☐ Private

☐ Entreprenuer
 ☐ Freelance

☐ Others :

Monthly Expense ☐ < Rp 500.000

☐ Rp 500.000 - Rp 1.000.000

☐ Rp 1.000.001 - Rp 1.500.000

☐ Rp 1.500.001 - Rp 2.000.000

☐ Rp 2.000.001 - Rp 3.000.000

☐ > Rp 3.000.000

Know Xiami phone product from ? ☐Internet

☐TV Ads

☐Public Ads (Banner)

☐Friend

☐ Others :
 II. Input Instruction

Choose one answer that best fits your opinion by giving a check mark (✓) in the
column that corresponds to your answer.

Remarks Column Answers

SA = Strongly Agree A = Agree N = Neutral

D = Disagree SD = Strongly Disagree

Answer Choice
Questionnaire
SA A N D SD

Brand Awareness
I am aware of Xiaomi phone product
I can recognize Xiaomi phone in comparison with
other competitor
I know Xiaomi phone brand looks like

Some of the characteristics of the Xiaomi phone

that appeared come to my mind quickly
I can quickly recall symbol or logo of Xiaomi
phone
Brand Loyalty
I will buy Xiaomi phone again in the future
I will never switch Xiaomi phone to another brand

I am satisfied with Xiaomi phone

Compared to other brands that have similar
features, I am willing to pay higher price for
Xiaomi phone
I will recommend Xiaomi phone to my friends

Purchased Intention
I intend to buy Xiaomi phone

I am willing to spend my money to buy Xiaomi

phone
Overall, I like Xiaomi phone
Thankyou For Your Participation
KEMENTERIAN PEDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. Mayjen. Haryono 165, Malang 65145, Indonesia
Telp. +62-341-551396, 555000

E-mail: feb@ub.ac.id Website: http//www.feb.ub.ac.id

Kuesioner
Pentingnya Kesadaran Merek dan Loyalitas Merek terhadap
Keputusan Pembelian : Studi Kasus Ponsel Xiaomi

Kepada responden yang terhormat,

Teknologi smartphone sudah sangat berkembang, Xiaomi.Inc adalah salah satu

produk yang menarik untuk diteliti. Nama saya Rio Adi Surya, Seorang
mahasiswa sarjana di Jurusan Manajemen Internasional, Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Brawijaya. Meminta kesediaan Anda untuk menjadi responden
dan menjawab beberapa pertanyaan untuk mendukung penelitian saya. Penelitian
ini sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program gelar Sarjana di
Universitas Brawijaya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh
kesadaran merek dan loyalitas merek dalam menilai niat beli, hal ini merupakan
ponsel Xiaomi. Identitas Anda akan dirahasiakan, dan saya berharap jawaban
responden akan jujur untuk mendukung validitas penelitian ini. Akhir kata saya
berharap kontribusi Anda untuk mendukung penelitian ini.

Hormat Saya,

Rio Adi Surya

125020207121013

Email : Rioadisurya@gmail.com

Telepon: +6281330716135

I . Identitas responden

Pilih salah satu jawaban yang paling sesuai pendapat Anda dengan memberikan

tanda centang (✓) pada kolom yang sesuai dengan jawaban Anda.

Nama

Jenis Kelamin ☐ Laki - Laki

☐ Perempuan

Umur ☐ 15 –20 Tahun

☐ 21– 25 Tahun

☐ 26 – 30 Tahun

☐ 31 – 34 Tahun
Pendidikan Terakhir ☐SMA / SMK

☐ D3

☐ S1

☐ S2

☐ S3

☐ lainnya :

Pekerjaan ☐ Mahasiswa/Pelajar

☐ PNS

☐ Swasta

☐ Dosen/ Staff Pengajar

☐ Wiraswasta

☐ Freelance

☐ Lainnya :

Penghasilan Perbulan ☐ < Rp 500.000

☐ Rp 500.000 - Rp 1.000.000

☐ Rp 1.000.001 - Rp 1.500.000

☐ Rp 1.500.001 - Rp 2.000.000

☐ Rp 2.000.001 - Rp 3.000.000

☐ > Rp 3.000.000
Tahu Ponsel Xiaomi dari ? ☐Internet

☐Iklan di TV

☐Baliho

☐Teman

☐ Lainnya :

II. Petunjuk Penelitian

Pilihlah salah satu jawaban yang paling sesuai menurut pendapat anda dengan
memberikan tanda centang (✓) pada kolom jawaban yang sesuai dengan anda.

Keterangan Kolom Jawaban

SS = Sangat Setuju S = Setuju N = Netral
 TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju

Choose Answer
Kuesioner
SS S N TS STS

Brand Awareness
Saya familiar dengan merek ponsel Xiaomi

Saya dapat dengan mudah mengenali merek

ponsel Xiaomi dibanding dengan merek lain
Saya tahu bagaimana tampilan ponsel Xiaomi

Saya dapat mengingat dengan cepat beberapa

karakter mengenai ponsel Xiaomi
Saya dapat dengan mudah mengenali symbol atau
logo ponsel Xiaomi
Brand Loyalty
Saya akan membeli produk ponsel Xiaomi lagi di
kemudian hari
Saya tidak akan mengganti produk ponsel Xiaomi
dengan merek lainnya
Saya puas dengan ponsel Xiaomi

Jika dibandingkan dengan merek yang lain,

dengan fitur yang sama, saya akan memilih merek
ponsel Xiaomi
Saya akan merekomendasikan ponsel Xiaomi ke
teman saya
Purchased Intention
Saya berniat untuk membeli ponsel Xiaomi

Saya rela mengeluarkan uang saya untuk membeli

ponsel Xiaomi
Secara keseluruhan, saya menyukai merek ponsel
Xiaomi
Terima Kasih atas partisipasinya