UNIVERZITET U NIŠU

FILOZOFSKI FAKULTET
Studijski program Socijalna politika i socijalni rad

IZVEŠTAJ O OBAVLJENOJ STRUČNOJ PRAKSI

NA _II_ GODINI STUDIJA

Ime i prezime studenta Nikola Andrejević Broj indeksa ____2_____

Ime i prezime nastavnika Jelisaveta Todorović_____________________
Datum predaje rada __24__ / ___02__ / 2018__
Datum obavljanja prakse (od dana početka do dana završetka prakse) __22.01. do 26.01___________
UVOD
Organizacija/instituciјa Centar za socijalni rad u Leskovcu
(pun naziv i mesto)
Status organizacije Vladina organizacija
Glavna delatnost organizacije Organ starateljstva i primarna organicija u pruzanju socijlne
pomoći
Ciljna/e grupa/e organizacije Korisnici sa područja grada Leskovca
Ime i prezime mentora Bobana Stanković
Obrazovanje mentora Socijalni radnik
Funkcija mentora u Voditelj slučaja, 7 godina radnog staža
organizaciji i godine staža

IZVEŠTAJ O AKTIVNOSTIMA ТОКОМ PRAKSЕ

OPIS
SADRŽAJA 1) Pri prvom susretu sa Centrom za socijalni rad u Leskovcu (u daljem
RADA tekstu Centar) mentorka Bobana me je provela kroz prostorije Centra i
objasnila organizacionu strukturu i istorijat Centra. Centar je pod
pokroviteljstvom grada Leskovca osnovan 1964. godine i od tada na
području grada Leskovca koji obuhvata i okolne opštine obavlja
poslovne primarne socijalne zaštite građana. U centru su pored
socijalnih radnih upošljeni pedagozi, pravnici, psiholozi i ekonomisti.
Sam posao Centra odvija se po statu koji je propisan svim centrima za
socijalnu zaštitu na nivou Republike Srbije. Praksu sam proveo u sluzbi
za odrasla i stara lica koja obavlja poslove privremenog ili stalnog
starateljstva, smestaj u ustanove socijlne zaštite (gerontološke centre),
smeštaj lica ometena u razvoju ili duševno bolesna u specijalizovane
ustanove, smeštaj odraslog ili starog lica u drugu porodicu, pomoć u
funkcionisanju starijih lica kada nisu u stanju da se samostalno staraju o
sebi. Služba ima nadležnost kada su u pitanju narušeni porodični odnosi
usled loših materijalnih uslova, konzumacije alkohola i narkotika,
razvoda ili nasilja u porodici. Uz nagledanje mentorke Bobane
popunjavao sam dnevne izveštaje u praćenju slućajeva. Prva korisnica u
čiji sam slučaj bio uključen i je imala problematične odnose sa ćerkom
iz prethodnog braka. Ona je zaposlena kao spremačica u jednoj od
fabrika u Leskovcu, ima redovna primanja, razvedena je i sama živi u

1
 svom stanu u Leskovcu. Porodični problemi u kojima se nalazi krenuli
su kada joj je mlađa ćerka izašla iz bolnicu u kojoj je bila smeštena
zbog problema koje ima sa alkoholom i tabletama. Korisnica je svoju
ćerku opisala kao devojku koja je bila odličan đak, dete primerenog
vladanja koja je po žavršetku srednje škole počela da se druži sa
problematičnim društvom. U tom periodu je upoznala svog sadašnjeg
supruga i kumu sa kojima se po rečima klijentkinje aktivno opijala. Pre
godinu dana usled određenih medicinskih komplikacija ćerci klijenkinje
je amputirana desna noga zbog čega je nakon izlaska iz bolnice zapala u
depresiju. Kao posledica mešanja jakih sedativa i alkohola koji je
nastavila da konzumira javljali su se manični napadi usled kojih je
jednom prilikom udarila bebu. Kasnije uz dogovor klijentkinje i
suprugove porodice, devojku su smestili u stan klijentkinje kako bi je
udaljili od bebe dok joj se stanje ne popravi. Prema izjavi komšinice
koja je prijavila slučaj prodičnog nasilja, klijentkinja se dobro starala o
svojoj ćerci. Zbog stanja u kojem se devojka nalazila klijentkinja je bila
primorana da uzme neplaćeno odsustvo sa posla tokom kog se je trudila
da joj udovolji što više kako ne bi ponovo došlo do maničnih napada.
Jednog dana devojka je ostala sama u stanu na par sati, nakon što se
klijentkinja vratila u stan zatekla ju je u pijanom stanju. Tada je usledio
incidentki gde je klijentinja po svom priznanju ošamarila par puta svoju
ćerku. Usled buke koja je nastala prilikom svađe komsinica je pozvala
policiju koja je odmah intervenisala na licu mesta. Devojci je kasnijim
medicinskim nalazom ustanovljeno da je imala 1,7 promila alkohola u
krvi što priču klijentkinje čini istinitom.
2) Drugog dan prakse imao sam susret sa par klijenata koji su donosili
neophodnu dokumentaciju koja je falila dosijeu. To su bili izvodi iz
matične knjige rođenih, izvodi iz matične knjige umrlih, fotokopije
ličnih karti itd. Pri kraju radnog vremena došao je klijent koji je zbog
problema sa alkoholom i loših materijalnih uslova za život smešten u
dom. Prvih par meseci u domu pokazao je primereno vladanje, družio se
sa ostalim korisnicima i nije pokazivao znake agresivnosti kojima je
inače bio sklon. Problem se javio prilikom napuštanja doma, kada je uz
dozvolu nadležnih lica bio upućen u Zavado za javno zdravlje kako bi
pokupio nalaze ostalih klijenata. Tada je u prostorijama zavoda za javno
zdravlje pod dejstvom alkohola napravio manji incident usled čega je
upućen u Centar kako bi se obavio razgovor sa njim. Tom prilikom je
negiorao da je bio pod dejstvom alkohola i da je do indcidenta uopšte i
došlo. Zbog toga mu je upućena opomena pred isključenje iz doma,
Mentorka mu je do najsitnijih detalja objasnila šta bi to značilo u
njegovom slučaju, nakon čega je on priznao svoj prestup i uz obećanje
da se neće takvi prestupi u budućnosti ponavljati napustio prostorije
Centra.
3) Treći dan prakse je bio najuzbudljiviji. Rano ujutru je po pozivu došao
klijent koji je već poznat Centru po porodičnom nasilju. On je u
predhodnim godina u par navrata fizički i psihički zlostavljao svoju
majku. Poslednji slučaj nasilja se desio nedelju dana pre dolaska u
Centar. U dokumentaciji koju je PU Leskovac dostavila pisalo je da je

2
 pod dejstvom alkohola (2,7 promila) otvorenom šakom više puta udario
svoju majku i da joj je tom prilikom naneo povrede jagodične kosti. Na
sam razgovor u Centar je došao u alkoholisanom stanju. Tokom
razgovra je pokazivao znake agresivnosti i njegovo ponašanje je bilo ne
primereno centru. Klijentovo objašnjenje je bilo ne razumljivo i
konfuzno , pa je zbog toga mentorka morala konstantno da ga podseća
zbog čega je pozvan u Centar i da ga upozorava da se drži priče koja je
bitna za sam slučaj. Klijent je tokom razgovora više puta povisio ton što
je stvaralo neprijatnu atmosferu u kancelariji. Nakon opomene da se
smiri ili u protivno će biti izbačen iz centra uz pratnju obezbeđenja
klijent je objasnio sta se desilo. On negira da je imao 2,7 promila
alkohola u krvi kako je pisalo u dosijeu i navodi da je posle kraće
verbalne rasprave sa majkom oko loše finasijske situacije došlo do tuče,
gde je njega negova majka napala stolicom, a on se po njegovim rečima
samo branio. Nakon što mu je metorka pokazala dokument policeje
zbog kojeg je i pozvan i objasnila da se događaj nije tim redosledom
odvijao on je ponovo postao agresivan. Na predlog socijalnog radnika
da ga uputi na odvikavanje od alkohola, a da njegovu majku privremeno
smeste u dom ili da joj odrede privremenog staratelja klijent je prešao
granicu dozvoljenog ponašanja usled čega je intervenisalo obezbeđenje.
4) Četvrti dan prakse bio određen za terensku posetu jednoj porodicu u
selu blizu Leskovca. Porodica je u veoma teškim materijalnim
uslovima. Glava porodice je teško bolesna i jedina primanja koja imaju
dobijaju od Centra. Porodica ima pet člana, suprug, supruga, dva sina i
suprugova majka koja boluje od dijabetesa. Pored jako loših finasijskih
uslova porodica svoj prostor u kojem boravi održava čistim i trudi se da
u skladu sa mogućnostima obezbedi deci najneophodnije stvari. Suprug
je godinama radio kao zidar i zbog teških fizičkih poslova ima problema
sa kičmom. Teško se kreće i u svakodnevnim aktivnostima naophodna
mu je pomoć. Pri poseti zalili su se na krov koji je dotrajao i koji preti
da se sruši, a u tom slučaju oni ne bi imali gde da žive. Porodica je i
pored teških uslova u kojima se nalazi nasmejana i pružaju podršku
jedni drugima. Baka koja ima težak oblika dijabetesa ne može sebi da
priušti redovnu terapiju, pa je zbog svega toga porodici predloženo da
se smesti u dom.
5) Poslednjeg dana prakse imao sam prilike da slušam priče više klijenata.
Jedna klijentkinja je došla zbog finansijskih problema u koje joj stvara
njen suprug. Suprug je pre par godine imao imao velike depresivne
epizode iz kojih se uz pomoć terapeuta i psihijatra izvukao. Prema
rečima klijentkinje on je od tada postao opsednut novcem i stalno je
pokušavao da na bilo koji način dođe do para. Novac prema rečima
supruge nije imao materijalnu vrednost za njega jer je on pokazivao
podjednako uzbuđenje i kod većih i kod manjih suma novaca. Problem
je nastao kada je proslog meseca podigo kredit bez da je obavestio
suprugu i ukućane. Nakon toga on taj novac kako klijenta govori nije
trošio već se hvalio njime komšijama od kojih je i supruga saznala da je
on podigao kredit. Povod zbog kojeg je klijentkinja dosla u Centra jeste
prograšenje njenog supruga za neuračunjljivog i radno nesposobnog, na

3
 taj način bi se po rečima pravnika mogao osporiti podignuti kredit.
Mentorka je klijentkinji detaljno obrazložila šta bi pokretanje takvog
postupka značilo, koje bi posledice nastale po njegnog supruga na šta je
klijentkinja odgovorila da želi da popriča sa oostalim ukućanima.
Sledeći zakazani poziv na razgovor bio je upućen ocu i sinu iz obližnjeg
mesta blizu Leskovca. Sin je mentalno zaostao kao staratelj određen mu
je njegov otac stim da je otac u poslednjih godinu dana počeo da se
opija. Majka ih je po njihovom saoštenju napustila kada se sin rodio.
Zbog alkoholizima u koji je otac upao on ne vodi dovoljno brige o sinu i
ne pruža mu svu medicinsku pomoć oja mu je neophodna. Finansijska
primanja koja imaju su i više nego dovoljna ali zbog nemarnosti otac
raspia taj novac na alkohol i komšije koje ga iskorišćavaju. U Centar su
pozvani po prijavi njihovog prvog komšije koji je naveo da u trenucima
kada je otac pijan ostale komšije dolaze u kući i ubeđuju ga da proda
mašine i alate koje poseduje što on i čini.

Način rada sa Prilikom slušanja priče klijentkinje mentorka je postavljala pitanja koja su se
ciljnom grupom odnosila na vremensku orjentaciju klijentkinje. Pažljivo ju je slušala i u
na mestu trenucima kada bi se klijentkinja odvojila od priče vraćala na samu suštinu
realizacije događaja. U toku razgovora mentorka je zapisivala bitne podatke i postavljala
prakse podpitanja kako bi se uverila u istinitost priče. Nakon završenog razgovora
mentorka je otvorila novi dosije i u njemu složila dokumentaciju koju je
klijentkinja pri dolasku donela.

Kratak opis Nakon obavljenog razgovora sa klijentima sve informacije koje je mentrorka
aktivnosti zabeležila tokom razgovora sam unosio u program, pomagao sam klijentima
studenta/kinje u koji nisu bili u stanju da popune neohodnu dokumentaciju i usmeravao ih u
kojima je odgovarajuće kancelarije.
učestvovao/la

Problemi i
izazovi sa Rad sa ljudima je izuzetno naporan i zahteva dosta koncentracije i strpljenja ali
kojima se ujedno i predstavlja veliko zadvoljstvo. Praksa je bila jako dinamična i
student/kinja zahtevala je brze i promišljenje odgovore upućene klijentima koji predstavljaju
susretao/la pravi izazov.
tokom prakse

4
Pozitivna
iskustva
studenta/kinje Praksa mi je omogućila uvid u realni posao kojim ću da se bavim i pokazala sve
tokom prakse dobre i lose strane socijalnog radnika upošljenog u Centru za socijalni rad.

ZAKLJUČAK
Organizovano i
smisleno Rad sa klijentima je izuzetno zahtevan i odgovoran posao koji zahteva temeljnu
sumiranje pedatnosti pri prikupljanju dokumentacije i vođenju slučaja. Posao socijlnog
napred rečenog radnika traži stalnu skoncentrisanost i ažurnost.

Prikaz
eventualnog Ono što nisam očekivao na praksije jeste prevelika zaokupljenost birokratijom i
nesklada između dokumentima koji dosta ostežavaju sam rad. Veći deo radnog vremena se
očekivanja i provodi na računaru, a ne u razgovoru sa ljudima.
realnosti

Prikaz
povezanosti Znanja koja smo stekli iz usko specijalizovanih predmeta su dosta pomogla pri
između znanja i razumenju rada sa klijentima. Način na koji se rečenice formulišu i saopštenja
veština stečenih koja se saopštavaju klijentima.
tokom prakse i
znanja stečenih
na studijama

Na koji način
iskustvo sa Iskustvo sa prakse pruža potpuno drugačiju perspektivu na dalje gradivo koje
prakse možete nam sledi.
da koristi tokom
daljih studija

5
Predlog daljeg Praksa bi u naredni semestrima mogla biti odzanja u Kaznenom popravnom
pravca razvoja domu Niš.
prakse
socijalnog rada