1.

Descrierea contextului decizional

Firma Marelbo se confruntă cu o scădere a vânzărilor la pantofii sport pentru femei, cu un

procent de 5% pe an, în munincipiul Iaşi.
Cei din cadrul firmei au mărit gama de produse, introducând noi modele. De asemenea, s-au
investit sume mari pentru achiziționare de materiale de înaltă calitate ce vor ajuta la
confecționarea acestor produse, însă nu s-a realizat nicio schimbare benefică în ceea ce priveşte
creşterea vânzarilor
Directorul de marketing dorește să solicite efectuarea unui studiu de piaţă în ceea ce priveşte
utilizarea pantofilor de către femei pentru a le întelege preferinţele, comportamentul de
cumpărare şi factorii care le determină să aleagă un anumit produs.

2. Problema de cercetare

După discuţia avută cu reprezentantul de marketing al firmei am hotarăt să realizăm un studiu

de piaţă privind comportamentul femeilor față de pantofii sport de la Marelbo care sunt
distribuiți prin intermediul reprezentanţilor de vânzări în magazinele din municipiul Iaşi.

3. Obiectivele de cercetare

Principalele obiective ale acestui studiu sunt:

-evaluarea notorietăţii şi a imaginii firmei Marelbo în rândul femeilor
-indentificarea motivaţiiilor de cumpărare a pantofilor sport Marelbo de la reprezentanţii
magazinelor din Iași ;
-aflarea constrângerilor şi oportunităţilor pieţei pentru firma Marelbo
-conştientizarea problemelor şi a nevoilor consumatorilor
-identificarea cerinţelor şi a aşteptărilor pe care le au consumatorii
-identificarea frecvenţei de cumpărare a pantofilor sport pentru femei

4. Metodologie

4.1. Metode și instrumente de cercetare

Pentru realizarea studiului vom efectua două tipuri de cercetări : cantitativă, pe bază de
anchetă, și calitativă, reprezentată de focus grup.
Avem trei moduri de efectuare a studiului :
1. realizarea anchetei pe bază de chestionar aplicat stradal, care ne va furniza informaţii cu
privire la soluţionarea problemei de cercetare;
2. organizarea unui focus grup pentru a afla factorii de baza care îi influenţează pe
consumatori să achiziționeze pantofi sport din magazinul Marelbo, urmat de formularea
și aplicarea chestionarului bazat pe rezultatele focus grupului ;
3. aplicarea chestionarului, analizarea acestuia și organizarea unui focus grup pentru
identificarea părerilor și soluțiilor propuse de consumatori.
4.2. Volumul și structura populației
Eșantionul ales va fi extras pe baza variabilelor : persoane de sex feminin, cu vârsta cuprinsă
între 25 și 69 ani din municipiul Iași.

Tabelul 1. Structura populației al municipiului Iași pe vârste.

Ani
Anul 2017
Vârste şi grupe de vârstă Procente
UM: Număr persoane
Număr persoane
13%
25-29 ani
17278
14%
30-34 ani
18104
14%
35-39 ani
18219
12%
40-44 ani
14958
12%
45-49 ani
15101
35%
>50 ani
46320
129980
Total 100%

Sursa: www.insse.ro

4.3. Tip de sondaj

Variabilele pe care le-am ales sunt:

- Sexul – feminin – majoritatea produselor firmei Marelbo se adresează femeilor;

- Vârsta – 25-69 de ani – produsele companiei sunt clasificate conform diferitor categorii
de vârstă, aceasta fiind un factor important pentru alegerea tipului de pantofi
- Mediul de trai – urban – ne axăm pe persoanele care locuiesc în municipiul Iași;
- Folosirea pantofilor sport – această variabilă ne ajută la găsirea persoanelor care ne pot
furniza informații utile pentru cercetare.

Vom efectua sondarea persoanelor pe cote în funcție de categoriile de vârstă.

4.4 Volumul și structura eșantionului
Eșantionul asupra căruia va fi aplicat chestionarul va fi format din 90 de persoane. Structura
acestuia este următoarea:

Tabelul 2.2. Structura eșantionului

Vârsta Procent Număr persoane

25-29 13% 16
30-34 14% 17
35-39 14% 17
40-44 12% 14
45-49 12% 14
>50 35% 42
Total 100% 120

5. Rapoarte
Rezultatele finale ale acestui studiu vor fi cuprinse într-un raport ce va fi prezentat
managerului de marketing pe data de 29 decembrie 2017 .

6. Plan de acțiuni
Activitățile pe care le vom desfășura sunt cuprinse în următorul tabel:

Tabelul 3. Activitățile desfășurate pentru realizarea studiului

Nr. Activități Timpul Perioada
1. Realizarea chestionarului 5 zile 7-11 noiembrie
2. Culegerea datelor 10 zile 19-29 noiembrie
3. Centralizarea datelor 11 zile 19-30 noiembrie
4. Realizarea analizei datelor în SPSS 10 zile 1-10 decembrie
5. Interpretarea rezultatelor 4 zile 12-16 decembrie
6. Construirea raportului 4 zile 19-22 decembrie
7. Prezentarea raportului 1 zi 23 decembrie

7. Bugetul
Bugetul alocat acestui studiu este structural în felul următor:
a) Listare chestionare:
1) 15 chestionare pentru pretestare: 15*3 pagini => 45 pagini*0,1 lei => 4,5 lei
2) 90 chestionare: 90*2 pagini =>180 pagini*0,1 lei => 18 lei
3) 10 chestionare invalide: 10*3 pagini => 30 pagini*0,1 lei => 3 lei

b) Organizare focus grup:

1) Închiriere sală
Locație: clădirea Cantinei Titu Maiorescu de la UAIC Iași;
Timpul de închiriere – 1-4 ore
Preț închiriere – 300 lei
2) Alte costuri (bufet suedez, coffee-break) – 200 lei
c) Listare raport:
30 pagini*0,1 lei = 3 lei