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ANALISIS DE SISTEMAS
BOGOTÁ
2018
TALLER 2 – IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
Determinar la consecuencia
3. ¿De acuerdo con la problemática presentada en la empresa “Happy Day”,
una consecuencia que genera el problema es?
a) Los clientes se van
b) Mucha demora en la atención
c) Inconsistencias en los inventarios, reproceso y duplicidad en las actividades
y errores en la facturación.
d) No se sabe si se pierde o se gana
R// c) Inconsistencias en los inventarios, reproceso y duplicidad en las
actividades y errores en la facturación.
El área problema
4. ¿De acuerdo con el contexto dado en la empresa, el área o las áreas del
problema es?
a) Área Ventas
b) Área Recursos Humanos
c) Área de Sistemas
d) Área Comercial y el área administrativa
R// a) Área Ventas
Proceso
5. ¿De acuerdo con el problema, el proceso que se ve involucrado en la
situación problema es?
a) Ventas e inventarios
b) Talento Humano
c) Facturación
d) Sistemas
R// c) Facturación
Actores Directos
6. ¿Pensando en la situación actual, un actor (persona) directamente
relacionado con el problema son?
a) Vendedores y Gerentes
b) Dueño
c) Clientes
d) Proveedores
R// a) Vendedores y Gerentes
Actores Indirectos
7. ¿Pensando en la situación actual, un actor (persona) indirectamente
relacionado con el problema son?
a) Empleados
b) Dueño
c) Clientes y Propietario
d) Proveedores
R// b) Dueño
Solución
8. Qué solución de carácter informático le sugiere al Gerente Comercial?
a) Aplicación Web que administre los productos y servicios de la piñatería.
b) Contratar más personal
c) Crear una macro en Excel
d) Crear un aplicativo móvil, una app para manejar por celular o tableta, para
administrar los productos y servicios de la piñatería
R// d) Crear un aplicativo móvil, una app para manejar por celular o tableta,
para administrar los productos y servicios de la piñatería
Delimitación
9. Una delimitación que usted le colocaría a la solución propuesta a la empresa
“Happy Day” es?
a) Manejar toda la información de la oficina de talento humano
b) Manejar la información contable de la piñatería.
c) Manejar todo lo referente a la selección y clasificación de los productos de
la piñatería
d) Manejar todo lo referente a los inventarios y facturación de los productos de
la piñatería.
R// d) Manejar todo lo referente a los inventarios y facturación de los productos
de la piñatería.
Justificación
10. ¿Porque es importante construir la solución a la empresa “Happy Day”, que
beneficio puede aportar?
a) Llevar un control de los inventarios y agilidad en el tiempo
b) Controlar ingresos y egresos
c) Contratar más empleados
d) Satisfacción del proveedor
R// a) Llevar un control de los inventarios y agilidad en el tiempo