Hotel a faldas de la

Laguna de YAMBO
INTEGRANTES: Cumbe Víctor; García Jennifer; Gavilanes Diego; Guerrero
Amanda; Rodríguez Estefanía; Nancy Tene
 PRODUCTO

PRODUCCIÓN TURÍSTICA

Nuestro servicio se va encaminado a la oferta turística que deseamos entregar a

la Municipalidad de Salcedo a donde pertenece la Laguna de YAMBO, para el deseo o
necesidad faltante en este sector.

Servicio Turístico
Todo servicio turístico ofrecido o suministrado por nosotros es:

 Alojamiento y Hospedaje
 Hospedaje en nuestra hostería, una experiencia de cuidado del medio ambiente.
 Hotel con jacuzzi panorámico marcando una diferenciación hotelera.
 Nuestro hotel dispone de una habitación de lujo “Suite”.
 Infraestructura Mística sobre la laguna de yambo.
 Recorridos inolvidables que puedes conocer.
 Sendero de entrada a la laguna de YAMBO.
 Organización de eventos turísticos y arrendamiento de transporte con fines
turísticos.
 Camping bajo las estrellas, al cobijo de la laguna.
 Infraestructura de Servicio de Lavado e Higiénicos, para la zona de camping.
 Expendio de alimentos y bebidas en nuestra zona cafetera.
 Guías de turismo con conocimiento de las leyendas de la Laguna de YAMBO.

PUNTOS DE DIFERENCIACIÓN

1. Hotel junto a una laguna dentro del callejón interandino con una vista y
ubicación espectacular, cerca de ciudades pero alejado de la ajetreada
vida cotidiana.
2. Sitio único que ofrece conexiones de luz de 110 y 220 voltios, conexión
a desagüe e instalaciones sanitarias de primera para quienes vengan en
sus campers o para aquellos que deseen acampar.
3. Por el mismo precio de tu habitación o espacio de acampar, recibe un
nutritivo desayuno.
4. Historias de la laguna junto a la fogata.
5. Un ambiente místico propicio para el encuentro con uno mismo y con
sus ancestros, excelente para quien busque salir de la rutina o descubrir
una Epifanía.

SEGMENTACIÓN, TARGET Y POSICIONAMIENTO.

Segmentación
Para nuestro proyecto la segmentación a utilizar es la psicográfica, ya que vamos
a tomar en cuenta aspecto como:
 Clase social
 Estilo de vida
 Cultura
 Para ello vamos a segmentar según la clase social, el proyecto va dirigido a
personas con una clase social alta que tengan ingresos superiores a los 1000 dólares.
Para los cuales nuestros servicios serán accesibles tomando en cuenta el precio.
Otro segmento es personas que busquen inmiscuirse con la naturaleza, le guste el
ambiente tranquilo, en donde busque relajarse acompañado de una vista hermosa en
donde se va apreciar la laguna de yambo, estás personas son las cuales de preferencia no
tengan hijos, empresarios, profesionales, jubilados y personas de la tercera edad.
El último segmento basado en la cultura, son personas que sean apasionadas de la
historia de las cosas místicas, que estén interesadas en conocer la cultura de nuestro país
y sus lugares turísticos para este segmento son las personas extranjeras, el centro de esta
segmentación basándose en la cultura.

Target
Nuestro mercado meta son:
 Profesionales
 Empresarios
 Parejas sin hijos
 Personas de tercera edad
 Jubilados

Estas personas pertenecen a nuestro mercado meta por diversas razones, son
personas que en sus días libres buscan relajación y en nuestro hotel lo encontrarán,
además no tienen hijos lo cual de una manera les permitirá disfrutar de todo lo que se
ofrece como camping, botes, un tour por la zona entre otros.
Las personas de tercera edad y jubilados, siempre buscan en que invertir su dinero
ahorrado en el largo de su viaje y comúnmente lo hacen en viajes, son más apasionados
por conocer, relajarse e interesarse por lo que posee su país. Y están en condiciones al
igual que los profesionales y empresarios a pagar por nuestros servicios tomando en
cuenta que será un hotel lujoso.

Posicionamiento
El posicionamiento es el primer paso en los negocios, definiendo para esto lo que se
denomina el "ángulo mental competitivo".
En nuestro hotel el Angulo mental competitivo es que el hotel estará situado en la
laguna de Yambo que es un referente turístico muy importante del Ecuador, rodeada de
los principales volcanes como los son: El Cotopaxi El Chimborazo El Carihuairazo Y
Los Ilinizas. Turistas nacionales e internacionales hacen la parada obligada en el largo
trayecto, pues se quedaban admirando el paisaje natural dentro de una cavidad de
belleza alucinante, rodeada por montañas redondas, con un clima seco-cálido que acoge
con beneplácito a todos los que le visitan ansiosos de escuchar las famosas leyendas del
tren y el Taita Yambo. Todas esas características, tanto naturales como de leyenda, les
conceden las mejores condiciones para convertirse en unos de los sitios turísticos más
importantes del país, al que únicamente se debe agregar la planta turística para que
pueda atender los requerimientos y exigencias del turismo actual.
Además de que nuestro hotel tendrá zonas como camping para las personas de distintas
edades que les guste compartir momentos con la naturaleza y que busquen calma y
diversión, Zonas de escalar para que las personas que les guste lo extremo y busquen un
lugar perfecto para el des-estrés y una zona de relajamiento como: sauna, una piscina de
vidrio a la altura del mirador e hidromasajes, adicional se hará una suite completa para
que las personas que deseen tener un total relax escapándose del mundo monótono.

NORMAS

La Laguna de Yambo cuenta ya con infraestructura básica en sitios cercanos al

proyecto que se va a realizar, como agua y luz eléctrica, esto hace que este sitio turístico
sea más potencial de aprovechamiento, por lo que nuestro proyecto no tiene
inconvenientes para su construcción.

La seguridad del sitio, esta también es aprovechable a que existe una estación de
vigilancia de tránsito, esta puede cubrir el perímetro de la laguna de Yambo.

Reglamento General de Actividades turísticas

Nos basamos en este reglamento incurrir en los requerimientos de la

clasificación del hotel por lo que este nos da los parámetros para alcanzar posicionarnos
como un hotel de 3estrellas.
‘’ Hoteles de tres estrellas.- Los hoteles de tres estrellas, deberán contar con los
siguientes servicios:
a) De recepción y conserjería, permanentemente atendido por personal experto. El Jefe
de Recepción conocerá los idiomas español e inglés. Los demás recepcionistas y el
Capitán de Botones deberán tener conocimientos básicos de algún idioma extranjero. El
Capitán de Botones, los ascensoristas, los mozos de equipajes y los botones o
mensajeros, dependerán de la recepción;
b) De pisos, para mantenimiento de las habitaciones así como para su limpieza y
preparación; estará a cargo de un Ama de Llaves ayudada por las camareras de pisos. El
número de camareras dependerá de la capacidad del establecimiento, debiendo existir al
menos una camarera por cada diez y seis habitaciones;
c) De comedor, que estará atendido por el Maitre o Jefe de Comedor y asistido por el
personal necesario, según la capacidad del alojamiento, con estaciones de ocho mesas
como máximo.
Los jefes de comedor, además de conocer el idioma español, tendrán conocimientos
básicos del inglés. El menú del hotel permitirá al cliente la elección entre tres o más
especialidades dentro de cada grupo de platos.
El servicio de comidas y bebidas en las habitaciones será atendido, de no existir el
personal específicamente destinado a tal efecto, por el del comedor.
d) Telefónico. Existirá una central con por lo menos dos líneas, atendida
permanentemente por personal experto y suficiente para facilitar un servicio rápido y
eficaz. Los encargados de este servicio deberán hablar el español y tener, además,
conocimientos de inglés;
e) De lavandería y planchado para atender el lavado y planchado de la ropa de los
huéspedes y de la lencería del alojamiento. Este servicio podrá ser propio del
alojamiento o contratado; y,
f) Botiquín de primeros auxilios. ’’

Permisos funcionamiento de un Hotel

Para que un hotel turístico en la zona de Yambo pueda funcionar adecuadamente
se deben obtener los siguientes permisos según el Ministerio de Salud Pública.
 Solicitud para permiso de funcionamiento.
 Planilla de Inspección.
 Licencia anual de funcionamiento otorgada por la Corporación Metropolitana de
Turismo (en caso de estar ubicados en sitios turísticos.)
 Copia RUC del establecimiento.
 Copia de certificado de salud ocupacional emitido por los centros de salud del
Ministerio de Salud (el certificado de salud tiene validez por 1 año desde su
emisión)
 Copias de la Cédula y Certificado de Votación del propietario.
 Copias del permiso de funcionamiento del Cuerpo de bomberos

Otros de los permisos obligatorios para el funcionamiento hotelero son:

 La patente que se obtendrá en el Municipio de Salcedo ya que es el cantón
donde pertenece la Laguna de Yambo.
 El permiso de bombero que también será solicitado en el cantón donde se situé
la Laguna de Yambo (Catón Salcedo)
 La licencia ambiental es otro de los permisos obligatorios y también será
solicitado en el municipio de Salcedo.
 El certificado de salud de los empleados que se lo solicitara en el misterio de
salud

DEMANDA (POTENCIAL)

Para nuestra demanda potencial vamos a

segmentar de acuerdo al censo 2010 a
todas las personas con ingresos
superiores a los $1.500.
Para ello hemos tomado en cuenta la
Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos
de los hogares urbanos y rurales 2011-
2012 que como vemos en el grafico
equivale al 7.9% de la población que
corresponde a un millón de hogares.
Esta será nuestra demanda potencial ya
que son los hogares que pueden pagar
por nuestros servicios.
NOMBRE
Entre los nombres potenciales tenemos:

 Los Yambos, camping y hospedaje.

 La laguna.
 Casa de agua
 Shungo Yamboman (El corazón de Yambo)

ESLOGAN
Refúgiate en el Yambo.