Claves para una Comunicación Exitosa

Comunicación Organizacional

Sin comunicación, los acuerdos, negociaciones y las relaciones internas no funcionarían.

Ante ese panorama, habría sido imposible el desarrollo de procesos sociales como la
globalización, la creación de multinacionales o en definitiva, el desarrollo interno de cada
nación.

Dentro de cualquier organización, la comunicación cumple un rol de suma importancia.

Gerald Goldhaber, autor del libro “Comunicación Organizacional” (1986), destaca tres
principios que definen a la comunicación organizacional:

Con estos tres principios, Goldhaber define la comunicación organizacional como “un
proceso dinámico por medio del cual las organizaciones estructuran sus diferentes
subsistemas y se relacionan con el medio ambiente”.

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La comunicación en la organización
Pero ¿cómo es posible poder gestionar la comunicación para el bien de la organización?
Para lograrlo debemos entender que dentro de una organización existen dos aspectos
centrales de los cuales sujetarse al momento de llevar a cabo el proceso comunicativo. El
primero de estos es la “Comunicación Interna”, que hace referencia a la comunicación
entre los diversos departamentos que conforman la organización y cada uno de sus
miembros. Por el otro lado, un segundo aspecto es la “Comunicación Externa”, que existe
entre la organización y quienes participan de ella, sin ser parte de ella. Para que exista una
comunicación efectiva en todo el sistema, ambas deben ser gestionadas equilibradamente.

Es fundamental que dentro de la organización se manejen los siguientes requisitos,

tanto para la comunicación interna como externa:

(Para revisar el siguiente contenido, debes avanzar con las flechas)

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En definitiva, la comunicación es parte esencial tanto de la vida de una organización, como

del diario vivir de los individuos. Y es que a través de ella, se construyen las sociedades,
las culturas, se transmite la educación y por sobre todo, es posible evolucionar y avanzar
con miras al futuro.

En una organización es similar, la comunicación va creando la cultura organizacional,

regida por sus propios modelos y en concordancia con las políticas internas de la

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compañía, otorgando valor y permitiendo crecer y avanzar a la globalidad. Por lo que,

manteniendo una buena comunicación con los demás, todos ganamos.

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