‫القسم األول ‪ :‬نسبة االستجابة و تحليل االستبيان ‪:‬‬

‫و قد تم عرض النتائج عبر محورين رئيسيين يغطيان الدراسة وفقا ً لما يلي ‪:‬‬

‫‪ -‬التوزيع التكراري الجابات الدراسة‬

‫‪ -‬اختبار و تحليل عبارات الدراسة‬

‫معامل الثبات ‪: reliability‬‬

‫يستخدم لقياس مدى استقرار محاور االستبيان و االجابات عليه و عدم تناقضها مع نفسها ‪ ،‬بمعنى‬
‫الحصول على نفس النتائج اذا تم توزيع االستبييان مرة أخرى على نفس العينة ‪.‬‬
‫جدول رقم (‪)-2‬‬
‫معامل ألفا كرنباخ لثبات عبارات االستبانة‬
‫قيمة معامل ألفا كرنباخ‬ ‫عدد العبارات‬
‫‪0.718‬‬ ‫‪22‬‬

‫المصدر‪:‬إعداد الباحث من بيانات الدراسة‬

‫من الجدول رقم (‪ )-2‬يتضح أن قيمة معامل ألفا كرنباخ قد بلغت ‪0.718‬و ذلك يعني أن نسبة صدق و‬
‫ثبات االستبانة هي ‪ %72‬أي أن االستبانة تتمتع بمعامل ثبات ممتاز و هذا ما يحقق أغراض الدراسة و يجعل‬
‫نتائج التحليل االحصائي مقبولة ‪.‬‬

‫‪second part : GENERAL QUESTIONS‬‬

‫‪1- Gender‬‬

‫‪Table (1) frequency distribution of Gender’s data‬‬

‫‪gender‬‬ ‫‪frequency‬‬ ‫‪Percent‬‬

‫‪Male‬‬ ‫‪250‬‬ ‫‪%62.5‬‬
 ‫‪Female‬‬ ‫‪145‬‬ ‫‪%36.2‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪395‬‬ ‫‪%98.8‬‬
‫‪Missing value‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪%1.2‬‬
‫‪total‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪100.0%‬‬
‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫‪chart (1) frequency distribution of Gender’s data‬‬

‫‪250‬‬

‫‪200‬‬

‫‪150‬‬

‫‪100‬‬

‫‪50‬‬

‫‪0‬‬
‫‪Male‬‬ ‫‪Female‬‬

‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫يتضح من الجدول (‪ )1‬والشكل (‪ )1‬أن عدد أغلبية أفراد العينة من الذكور بعدد (‪ )250‬و‬
‫بنسبة(‪ ، )%62.5‬أما االناث بعدد (‪ )145‬و بنسبة (‪ )%36.2‬من العينة الكلية و توجد قيم مفقودة من‬
‫التحليل بعدد (‪ )5‬و نسبة (‪. )1.2%‬‬

‫‪2- Marital Status‬‬

‫‪Table (2) frequency distribution of Marital Status’s data‬‬

‫‪Marital Status‬‬ ‫‪frequency‬‬ ‫‪Percent‬‬

‫‪single‬‬ ‫‪171‬‬ ‫‪%42.8‬‬
‫‪Married‬‬ ‫‪170‬‬ ‫‪%42.5‬‬
‫‪widow‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪%10.2‬‬
‫‪Divorce‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪%3.0‬‬
 ‫‪total‬‬ ‫‪394‬‬ ‫‪%98.5‬‬
‫‪Missing value‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪%1.5‬‬
‫‪total‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪%100.0‬‬
‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫‪chart (2) frequency distribution of Marital Status’s data‬‬

‫‪180‬‬
‫‪160‬‬
‫‪140‬‬
‫‪120‬‬
‫‪100‬‬
‫‪80‬‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫‪20‬‬
‫‪0‬‬
‫‪single‬‬ ‫‪Married‬‬ ‫‪widow‬‬ ‫‪Divorce‬‬

‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫يتضح من الجدول (‪ )2‬والشكل (‪ )2‬أن أغلبية أفراد العينة عازبين بعدد (‪ )171‬و بنسبة(‪ ، )%42.8‬يليهم‬
‫المتزوجون بعدد (‪ )170‬و بنسبة (‪ )%42.5‬ثم االرامل بعدد (‪ )41‬و نسبة (‪ )10.2%‬اخيرا المطلقين‬
‫بعدد (‪ )12‬و نسبة(‪ )3%‬من العينة الكلية و توجد قيم مفقودة من التحليل بعدد (‪ )6‬و نسبة (‪. )1.5%‬‬

‫‪3- Age category‬‬

‫‪Table (3) frequency distribution of Age category’s data‬‬

‫‪Age category‬‬ ‫‪frequency‬‬ ‫‪Percent‬‬

‫‪18-25‬‬ ‫‪252‬‬ ‫‪%63.0‬‬
‫‪26-35‬‬ ‫‪133‬‬ ‫‪%33.2‬‬
‫‪36-45‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪%1.0‬‬
‫‪46 & above‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪%0.8‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪392‬‬ ‫‪%98.0‬‬
‫‪Missing value‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪%2.0‬‬
‫‪total‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪%100.0‬‬
‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬
 ‫‪chart (3) frequency distribution of Age category’s data‬‬

‫‪300‬‬

‫‪250‬‬

‫‪200‬‬

‫‪150‬‬

‫‪100‬‬

‫‪50‬‬

‫‪0‬‬
‫‪18-25‬‬ ‫‪26-35‬‬ ‫‪36-45‬‬ ‫‪46 & above‬‬

‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫يتضح من الجدول (‪ )3‬والشكل (‪ )3‬أن أغلبية اعمار أفراد العينة تقع في الفئة ما بين ‪ 18-25‬بعدد‬
‫(‪ )252‬و بنسبة(‪ 35-26 )%63‬بعدد (‪ )133‬و بنسبة(‪ ، )%33.2‬يليه الفئة من ‪36-45‬بعدد (‪ )4‬و بنسبة‬
‫(‪ )%1‬اخيرا الفئة من ‪ 45‬فما فوق بعدد (‪ )3‬و بنسبة (‪ )0.8%‬من العينة الكلية و توجد قيم مفقودة من‬
‫التحليل بعدد (‪ )8‬و نسبة (‪. )2%‬‬
 4- level of education

Table (4) frequency distribution of level of education’s data

level of education frequency Percent

No formal education 2 0.5%
preparatory 2 0.5 %
Primary school 26 %6.5
higher education 216 %54.0
Secondary school 143 35.8%
technical and vocational 5 1.2%
Total 394 %98.5
Missing value 6 %1.5
total 400 %100.0
‫اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬:‫المصدر‬

chart (4) frequency distribution of level of education’s data

250
200
150
100
50
0

‫اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬:‫المصدر‬

 higher ‫) أن المؤهل العلمي الغلبية أفراد العينة هو مؤهل عالي‬4( ‫) والشكل‬4( ‫يتضح من الجدول‬
‫) و بنسبة‬143( ‫ بعدد‬Secondary school‫ يليه‬، )%54(‫) و بنسبة‬216( ‫ بعدد‬education
technical and vocational‫) يليه‬6.5%( ‫) و نسبة‬26( ‫ بعدد‬Primary school ‫) ثم‬%35.8(
‫) و بنسبة‬2( ‫ بعدد‬No formal education ‫ و‬preparatory ‫) اخيرا‬1.2%( ‫) و بنسبة‬5( ‫بعدد‬
. )1.5%( ‫) و نسبة‬6( ‫) لكل فئة من العينة الكلية و توجد قيم مفقودة من التحليل بعدد‬%0.5(

5- Employment status

Table (5) frequency distribution of Employment status’s data

Employment status frequency Percent

Government employee 87 21.8%
Special employee 96 %24.0
Free works 48 %12.0
Student 118 29.5%
Not work 46 %11.5
Total 395 %98.8
Missing value 5 %1.2
total 400 %100.0
‫اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬:‫المصدر‬

chart (5) frequency distribution of Employment status’s data

120
100
80
60
40
20
0

‫اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬:‫المصدر‬

 Special ‫) أن التخصص الوظيفي الغلبية أفراد العينة هو‬5( ‫) والشكل‬5( ‫يتضح من الجدول‬
‫ يليه‬، )%29.5( ‫) و بنسبة‬118( ‫ بعدد‬Student ‫) ثم‬24%( ‫) و نسبة‬96(‫ بعدد‬employee
‫) و نسبة‬48( ‫ بعدد‬Free works ‫) ثم‬21.8%( ‫) و بنسبة‬87( ‫ بعدد‬Government employee
‫) من العينة الكلية و توجد قيم مفقودة من‬11.5%( ‫) و بنسبة‬46( ‫ بعدد‬Not work ‫)اخيرا‬%12(
. )1.2%( ‫) و نسبة‬5( ‫التحليل بعدد‬
.

6- Monthly income

Table (6) frequency distribution of Monthly income’s data

Monthly income frequency Percent

Less than 500 $ 306 %76.5
500-1000$ 56 %14.0
00$ 2000-11 22 %5.5
2200-3000 4 %1.0
More than 3000$ 6 %1.5
total 394 %98.5
Missing value 6 %1.5
total 400 100%
‫اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬:‫المصدر‬
chart (6) frequency distribution of Monthly income’s data
 ‫‪350‬‬

‫‪300‬‬

‫‪250‬‬

‫‪200‬‬

‫‪150‬‬

‫‪100‬‬

‫‪50‬‬

‫‪0‬‬
‫‪Less than 500-1000$‬‬ ‫‪1100-2000$‬‬ ‫‪2200-3000‬‬ ‫‪More than‬‬
‫‪500 $‬‬ ‫‪3000$‬‬

‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫يتضح من الجدول (‪ )6‬والشكل (‪ )6‬أن دخول أغلبية أفراد العينة في الفئة ‪ Less than 500 $‬بعدد‬
‫(‪ )306‬و بنسبة (‪ ، )%76.5‬يليه ‪ 500-1000$‬بعدد (‪ )56‬و بنسبة (‪ )%14‬اخيرا ‪ $2000-1100‬بعدد‬
‫(‪ )22‬و بنسبة (‪ )%5.5‬ثم ‪ More than 3000$‬بعدد (‪ )6‬و نسبة (‪ )1.5%‬اخيرا ‪ 2200-3000‬بعدد‬
‫(‪ )4‬و نسبة (‪ )1%‬من العينة الكلية و توجد قيم مفقودة من التحليل بعدد (‪ )6‬و نسبة (‪. )1.5%‬‬

‫‪7- Place of residence‬‬

‫‪Table (7) frequency distribution of Place of residence’s data‬‬

‫‪Place of residence‬‬ ‫‪frequency‬‬ ‫‪Percent‬‬

‫‪Sudan‬‬ ‫‪297‬‬ ‫‪%74.2‬‬
‫‪Turkey‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪11.5%‬‬
‫‪America‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%0.2‬‬
‫‪Europe‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪%2.8‬‬
‫‪Africa‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1.0%‬‬
‫‪Other‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪%9.0‬‬
Total 395 98.8%
Missing value 5 %1.2
total 400 100%
‫اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬:‫المصدر‬
chart (7) frequency distribution of Place of residence’s data

300

250

200

150

100

50

0
Sudan Turkey America Europe Africa Other

‫اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬:‫المصدر‬

‫) و‬297( ‫) أن مكان االقامة ألغلبية أفراد العينة في السودان بعدد‬7( ‫) والشكل‬7( ‫يتضح من الجدول‬
‫) و بنسبة‬36( ‫ بعدد‬Other ‫) ثم‬%11.5( ‫) و بنسبة‬46( ‫ يليه في تركيا بعدد‬، )%74.2( ‫بنسبة‬
‫) اخيرا‬1%( ‫) و بنسبة‬4( ‫ بعدد‬Africa ‫) ثم‬2.8%( ‫) و بنسبة‬11( ‫ بعدد‬Europe ‫) يليه‬%9.0(
‫) و نسبة‬6( ‫) من العينة الكلية و توجد قيم مفقودة من التحليل بعدد‬0.2%( ‫) و بنسبة‬1( ‫ بعدد‬America
. )%1.5(

Third part : E-MARKETİNG RELATED QUESTIONS

1) Do you using internet?

Table (1) frequency distribution of question (1)

Question (1) frequency Percent

Yes 390 %97.5
No 5 1.2%
Total 395 %98.8
Missing value 5 1.2%
total 400 100.0%
 ‫اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬:‫المصدر‬

chart (1) frequency distribution of question (1)

400
350
300
250
200
150
100
50
0
Yes No

‫اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬:‫المصدر‬

‫) أن االجابه على السؤال األول ألغلبية أفراد العينة هي (نعم) بعدد‬1( ‫) و الشكل‬1( ‫يتضح من الجدول‬
. ‫) من العينة الكلية‬1.2%(‫) و نسبة‬5( ‫) و االجابه بال بعدد‬%97.5(‫) و بنسبة‬390(

2) Since when you started using Internet?

Table (2) frequency distribution of question (2)

Question (2) frequency Percent

Less than one year 10 %2.5
1-2 years 15 %3.8
3-6 years 83 %20.8
7-10 years 148 %37.0
More than ten years 136 %34.0
Total 392 %98.0
Missing value 8 %2.0
total 400 100.0%
‫اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬:‫المصدر‬

chart (2) frequency distribution of question (2)

 160
140
120
100
80
60
40
20
0
Less than 1-2 years 3-6 years 7-10 years More than
one year ten years

‫اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬:‫المصدر‬

10-7‫) أن االجابه على السؤال الثاني ألغلبية أفراد العينة هي‬2( ‫) و الشكل‬2( ‫يتضح من الجدول‬
‫) ثم‬34%(‫) و بنسبة‬136( ‫ بعدد‬More than ten years ‫) يليه‬%37(‫) و بنسبة‬148( ‫ بعدد‬years
‫) اخيرا‬3.8%( ‫) و نسبة‬15( ‫ بعدد‬years 2-1 ‫ يليه‬، )20.8%( ‫) و نسبة‬83( ‫ بعدد‬years6-3‫يليهم‬
. ‫) من العينة الكلية‬2.5%(‫) و بنسبة‬10( ‫ بعدد‬Less than one year

3) Where do you access the Internet?

Table (3) frequency distribution of question (3)

Question (3) frequency Percent

at the work 65 %16.2
at the home 217 %54.2
general place 45 %11.2
everywhere 66 %16.5
another 0 0%
Total 393 %98.2
Missing value 7 %1.8
total 400 100.0%
‫اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬:‫المصدر‬

chart (3) frequency distribution of question (3)

 250

200

150

100

50

0
at the work at the home general everywhere another
place

‫اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬:‫المصدر‬

at the ‫) أن االجابه على السؤال الثالث ألغلبية أفراد العينة هي‬3( ‫) و الشكل‬3( ‫يتضح من الجدول‬
at ‫ ثم‬,)%16.5( ‫) و نسبة‬66( ‫ بعدد‬everywhere ‫ يليهم‬, )%54.2(‫) و بنسبة‬217( ‫ بعدد‬home
‫) من‬%11.2( ‫) و نسبة‬45( ‫ بعدد‬general place‫) اخيرا‬%16.2( ‫) و نسبة‬65( ‫ بعدد‬the work
. ‫العينة الكلية‬

4) How many hours a day do you spend on the Internet?

Table (4) frequency distribution of question (4)

Question (4) frequency Percent

Less than one hour 9 %2.2
1-2 hours 79 %19.8
3-6 hours 196 %49.0
 7-10 hours 71 %17.8
More than ten hours 38 %9.5
Total 393 %98.2
Missing value 7 %1.8
total 400 100.0%
‫اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬:‫المصدر‬

chart (4) frequency distribution of question (4)

200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Less than 1-2 hours 3-6 hours 7-10 hours More than
one hour ten hours

‫اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬:‫المصدر‬

6-3 ‫) أن االجابه على السؤال الرابع ألغلبية أفراد العينة هي‬4( ‫) و الشكل‬4( ‫يتضح من الجدول‬
10-7‫) ثم‬%19.8( ‫) و نسبة‬79( ‫ بعدد‬1-2 hours ‫ يليهم‬, )%49(‫) و بنسبة‬196( ‫ بعدد‬hours
,)9.5%( ‫) و نسبة‬38( ‫ بعدد‬More than ten hours ‫ يليهم‬,)%17.8( ‫) و نسبة‬71( ‫بعدد‬hours
. ‫ من العينة الكلية‬,)2.2%( ‫) و نسبة‬9( ‫ بعدد‬Less than one hour ‫اخيرا‬

5) Do you use e-marketing in purchasing goods and services online?

Table (5) frequency distribution of question (5)

Question (5) frequency Percent

Yes 193 %48.2
No 199 %49.8
Total 392 %98.0
 ‫‪Missing value‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪%2.0‬‬
‫‪total‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪100.0%‬‬
‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫)‪chart (5) frequency distribution of question (5‬‬

‫‪199‬‬
‫‪198‬‬
‫‪197‬‬
‫‪196‬‬
‫‪195‬‬
‫‪194‬‬
‫‪193‬‬
‫‪192‬‬
‫‪191‬‬
‫‪190‬‬
‫‪Yes‬‬ ‫‪No‬‬

‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫يتضح من الجدول (‪ )5‬و الشكل (‪ )5‬أن االجابه على السؤال الخامس ألغلبية أفراد العينة هي ال بعدد‬
‫(‪ )199‬و بنسبة(‪ )49.8%‬ثم نعم بعدد (‪ )193‬و نسبة (‪ )48.2%‬من العينة الكلية ‪.‬‬

‫?‪6) Do you have credit card‬‬

‫)‪Table (6) frequency distribution of question (6‬‬

‫)‪Question (6‬‬ ‫‪frequency‬‬ ‫‪Percent‬‬

‫‪Yes‬‬ ‫‪129‬‬ ‫‪%32.2‬‬
‫‪No‬‬ ‫‪263‬‬ ‫‪%65.8‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪392‬‬ ‫‪%98.0‬‬
‫‪Missing value‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪%2.0‬‬
‫‪total‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪100.0%‬‬
‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫)‪chart (6) frequency distribution of question (6‬‬

 ‫‪300‬‬

‫‪250‬‬

‫‪200‬‬

‫‪150‬‬

‫‪100‬‬

‫‪50‬‬

‫‪0‬‬
‫‪Yes‬‬ ‫‪No‬‬

‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫يتضح من الجدول (‪ )6‬و الشكل (‪ )6‬أن االجابه على السؤال السادس ألغلبية أفراد العينة هي ال بعدد‬
‫(‪ )263‬و بنسبة(‪ )%65.8‬ثم نعم بعدد (‪ )129‬و نسبة (‪ )32.2%‬من العينة الكلية ‪.‬‬
‫?‪7) Do you use a credit card to buy online‬‬

‫)‪Table (7) frequency distribution of question (7‬‬

‫)‪Question (7‬‬ ‫‪frequency‬‬ ‫‪Percent‬‬

‫‪Yes‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪%25.0‬‬
‫‪No‬‬ ‫‪288‬‬ ‫‪%72.0‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪388‬‬ ‫‪%97.0‬‬
‫‪Missing value‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪%3.0‬‬
‫‪total‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪100.0%‬‬
‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫)‪chart (7) frequency distribution of question (7‬‬

 ‫‪300‬‬

‫‪250‬‬

‫‪200‬‬

‫‪150‬‬

‫‪100‬‬

‫‪50‬‬

‫‪0‬‬
‫‪Yes‬‬ ‫‪No‬‬

‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫يتضح من الجدول (‪ )7‬و الشكل (‪ )7‬أن االجابه على السؤال السابع ألغلبية أفراد العينة هي ال بعدد‬
‫(‪ )288‬و بنسبة(‪ )%72‬ثم نعم بعدد (‪ )100‬و نسبة (‪ )%25‬من العينة الكلية ‪.‬‬
‫?‪8) Have you ever bought a good or service online‬‬

‫)‪Table (8) frequency distribution of question (8‬‬

‫)‪Question (8‬‬ ‫‪frequency‬‬ ‫‪Percent‬‬

‫‪Yes‬‬ ‫‪201‬‬ ‫‪%50.2‬‬
‫‪No‬‬ ‫‪189‬‬ ‫‪%47.2‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪390‬‬ ‫‪%97.5‬‬
‫‪Missing value‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪%2.5‬‬
‫‪total‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪100.0%‬‬
‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫)‪chart (8) frequency distribution of question (8‬‬

 ‫‪202‬‬
‫‪200‬‬
‫‪198‬‬
‫‪196‬‬
‫‪194‬‬
‫‪192‬‬
‫‪190‬‬
‫‪188‬‬
‫‪186‬‬
‫‪184‬‬
‫‪182‬‬
‫‪Yes‬‬ ‫‪No‬‬

‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫يتضح من الجدول (‪ )8‬و الشكل (‪ )8‬أن االجابه على السؤال السادس ألغلبية أفراد العينة هي نعم بعدد‬
‫(‪ )201‬و بنسبة(‪ )%50.2‬ثم ال بعدد (‪ )189‬و نسبة (‪ )%47.2‬من العينة الكلية ‪.‬‬

‫‪Forth part : Questions special in the e-marketing‬‬

‫‪Question from 9-13‬‬

‫‪No‬‬ ‫‪question‬‬ ‫‪mean St. Deviation Chi test‬‬ ‫‪Sig‬‬

‫‪9‬‬ ‫‪Internet‬‬ ‫‪shopping‬‬ ‫‪offers‬‬ ‫‪the highest quality‬‬ ‫‪2.28 1.044‬‬ ‫‪1.363E2 0.00‬‬
 ‫‪products in easy manner.‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪Internet shopping offers a greater‬‬ ‫‪1.78‬‬ ‫‪.744‬‬ ‫‪4.109E2‬‬ ‫‪0.00‬‬
‫‪diversification of products.‬‬
‫‪11‬‬ ‫‪Online shopping provides non-existent‬‬ ‫‪1.76‬‬ ‫‪.856‬‬ ‫‪3.311E2‬‬ ‫‪0.00‬‬
‫‪products in local markets.‬‬
‫‪12‬‬ ‫‪Online shopping provides products and‬‬ ‫‪2.34‬‬ ‫‪1.094‬‬ ‫‪1.171E2‬‬ ‫‪0.00‬‬
‫‪services cheaper.‬‬
‫‪13‬‬ ‫‪Online shopping makes easier the comparison‬‬ ‫‪2.01‬‬ ‫‪.980‬‬ ‫‪287.928‬‬ ‫‪0.00‬‬
‫‪between different products and services.‬‬
‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫من الجدول أعاله ‪:‬‬

‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال التاسع (‪ )2.28‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )1.044‬و حسب مقياس‬ ‫‪‬‬
‫ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين موافقين على ما جاء في السؤال التاسع ‪ ،‬كما بلغت قيمة اختبار مربع‬
‫كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )1.363E2‬ومستوى داللة مربع كاي (‪ )0.00‬بما أن‬
‫هذه القيمة أقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات داللة احصائية و عند‬
‫مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح الموافقين ‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال العاشر (‪ )1.78‬و قيمة االنحراف المعياري (‪).744‬و حسب مقياس‬ ‫‪‬‬
‫ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين موافقين و بشدة على ما جاء في السؤال العاشر‪ ،‬كما بلغت قيمة اختبار‬
‫مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )4.109E2‬ومستوى داللة مربع كاي (‪ )0.00‬بما‬
‫أن هذه القيمة أقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات داللة احصائية و‬
‫عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح الموافقين و بشدة‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال الحادي عشر (‪ )1.76‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ ).856‬و حسب‬ ‫‪‬‬
‫مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين موافقين و بشدة على ما جاء في السؤال الحادي عشر‪ ،‬كما بلغت‬
‫قيمة اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )3.311E2‬ومستوى داللة مربع كاي‬
‫(‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة أقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات داللة‬
‫احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح الموافقين و بشدة ‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال الثاني عشر (‪ )2.34‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )1.094‬و حسب‬ ‫‪‬‬
‫مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين موافقين على ما جاء في السؤال الثاني عشر‪ ،‬كما بلغت قيمة‬
‫اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )1.171E2‬ومستوى داللة مربع كاي‬
‫(‪ ).330‬بما أن هذه القيمة أقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات داللة‬
‫احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح الموافقين ‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال الثالث عشر (‪ )2.01‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ ).980‬و حسب‬ ‫‪‬‬
‫مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين موافقين على ما جاء في السؤال الثالث عشر‪ ،‬كما بلغت قيمة‬
‫اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )287.928‬ومستوى داللة مربع كاي‬
 ‫(‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة أقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات داللة‬
‫احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح الموافقين ‪.‬‬

‫‪.‬‬

‫‪Question from 14-18‬‬

‫‪No‬‬ ‫‪question‬‬ ‫‪mean St. Deviation Chi test‬‬ ‫‪Sig‬‬

‫‪14‬‬ ‫‪Online‬‬ ‫‪Shopping‬‬ ‫‪in‬‬ ‫‪general reduces shopping‬‬ ‫‪1.65 .758‬‬ ‫‪429.216 0.00‬‬
‫‪time.‬‬
‫‪15‬‬ ‫‪Online shopping is more comfortable than‬‬ ‫‪1.73‬‬ ‫‪.853‬‬ ‫‪3.371E2‬‬ ‫‪0.00‬‬
‫‪going by car to the market.‬‬
‫‪16‬‬ ‫‪Online shopping reduces travel to large cities‬‬ ‫‪1.69‬‬ ‫‪.784‬‬ ‫‪3.895E2‬‬ ‫‪0.00‬‬
‫‪for shopping.‬‬
‫‪17‬‬ ‫‪The idea of making a purchase via Internet is‬‬ ‫‪2.23‬‬ ‫‪1.019‬‬ ‫‪1.811E2‬‬ ‫‪0.00‬‬
‫‪easy to use.‬‬
‫‪18‬‬ ‫‪It’s easy to use online shopping websites.‬‬ ‫‪2.01‬‬ ‫‪.839‬‬ ‫‪329.933‬‬ ‫‪0.00‬‬
‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫من الجدول أعاله ‪:‬‬

‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال الرابع عشر (‪ )1.65‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )0.758‬و حسب‬ ‫‪‬‬
‫مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين موافقين و بشدة على ما جاء في السؤال الرابع عشر ‪ ،‬كما بلغت‬
‫قيمة اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )429.216‬ومستوى داللة مربع كاي‬
‫(‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة أقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات داللة‬
‫احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح الموافقين و بشدة ‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال الخامس عشر (‪ )1.73‬و قيمة االنحراف المعياري (‪)0.853‬و حسب‬ ‫‪‬‬
‫مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين موافقين و بشدة على ما جاء في السؤال الخامس عشر‪ ،‬كما‬
‫بلغت قيمة اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )3.371E2‬ومستوى داللة مربع‬
‫كاي (‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة أقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات‬
‫داللة احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح الموافقين و بشدة ‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال السادس عشر (‪ )1.69‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )0.784‬و حسب‬ ‫‪‬‬
‫مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين موافقين وبشدة على ما جاء في السؤال السادس عشر‪ ،‬كما‬
‫بلغت قيمة اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )3.895E2‬ومستوى داللة مربع‬
‫كاي (‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة أقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات‬
‫داللة احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح الموافقين و بشدة ‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال السابع عشر (‪ )2.23‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )1.019‬و حسب‬ ‫‪‬‬
‫مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين موافقين على ما جاء في السؤال السابع عشر‪ ،‬كما بلغت قيمة‬
‫اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )1.811E2‬ومستوى داللة مربع كاي‬
‫(‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة أقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات داللة‬
‫احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح الموافقين ‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال الثامن عشر (‪ )2.01‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )0.839‬و حسب‬ ‫‪‬‬
‫مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين موافقين على ما جاء في السؤال الثامن عشر‪ ،‬كما بلغت قيمة‬
‫اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )329.933‬ومستوى داللة مربع كاي‬
‫(‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة اقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات داللة‬
‫احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح الموافقين ‪.‬‬
 ‫‪Question from 19-23‬‬

‫‪No‬‬ ‫‪question‬‬ ‫‪mean St. Deviation Chi test‬‬ ‫‪Sig‬‬

‫‪19‬‬ ‫‪The‬‬ ‫‪completion‬‬ ‫‪of‬‬ ‫‪the buy request process via‬‬ ‫‪3.11 1.117‬‬ ‫‪1.096E2 0.00‬‬
‫‪the internet is a complex issue.‬‬
‫‪20‬‬ ‫‪the e-marketing process online is not safe.‬‬ ‫‪2.61‬‬ ‫‪1.007‬‬ ‫‪1.362E2‬‬ ‫‪0.00‬‬
‫‪21‬‬ ‫‪Prefer to Use the Internet to identify and‬‬ ‫‪2.28‬‬ ‫‪1.006‬‬ ‫‪141.928‬‬ ‫‪0.00‬‬
‫‪choose products and then buy them from‬‬
‫‪shopping malls.‬‬
‫‪22‬‬ ‫‪In general, there are more risks in online‬‬ ‫‪3.01‬‬ ‫‪1.053‬‬ ‫‪118.362‬‬ ‫‪0.00‬‬
‫‪shopping than benefits.‬‬
‫‪23‬‬ ‫‪Using a credit card for purchases via the‬‬ ‫‪2.64‬‬ ‫‪.978‬‬ ‫‪152.144‬‬ ‫‪0.00‬‬
‫‪Internet is a safe process.‬‬
‫‪24‬‬ ‫‪Online sellers do not keep the personal‬‬ ‫‪2.86‬‬ ‫‪.939‬‬ ‫‪2.027E2‬‬ ‫‪0.00‬‬
‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫من الجدول أعاله ‪:‬‬

‫‪ ‬بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال التاسع عشر (‪ )3.11‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )1.117‬و حسب‬
‫مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين محايدين على ما جاء في السؤال التاسع عشر ‪ ،‬كما بلغت قيمة‬
‫اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )1.096E2‬ومستوى داللة مربع كاي‬
‫(‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة أقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات داللة‬
‫احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح المحايدين ‪.‬‬
‫‪ ‬بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال العشرين (‪ )2.61‬و قيمة االنحراف المعياري (‪)1.007‬و حسب مقياس‬
‫ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين محايدين على ما جاء في السؤال العشرين ‪ ،‬كما بلغت قيمة اختبار مربع‬
‫كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )1.362E2‬ومستوى داللة مربع كاي (‪ )0.00‬بما أن هذه‬
‫القيمة أقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات داللة احصائية و عند مستوى‬
‫(‪ )%5‬بين اجابات المبحوثين و لصالح المحايدين ‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال الحادي و العشرين (‪ )2.28‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )1.006‬و‬ ‫‪‬‬
‫حسب مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين موافقين على ما جاء في السؤال الحادي والعشرين‪ ،‬كما‬
 ‫بلغت قيمة اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )141.928‬ومستوى داللة مربع‬
‫كاي ((‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة أقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات‬
‫داللة احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح الموافقين ‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال الثاني و العشرين(‪ )3.01‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )1.053‬و‬ ‫‪‬‬
‫حسب مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين محايدين على ما جاء في السؤال الثاني و العشرين ‪ ،‬كما‬
‫بلغت قيمة اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )118.362‬ومستوى داللة مربع‬
‫كاي (‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة أقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات‬
‫داللة احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح المحايدين ‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال الثالث و العشرين (‪ )2.64‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )0.978‬و‬ ‫‪‬‬
‫حسب مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين محايدين على ما جاء في السؤال الثالث و العشرين ‪ ،‬كما‬
‫بلغت قيمة اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )152.144‬ومستوى داللة مربع‬
‫كاي (‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة أقل لمستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات داللة‬
‫احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح المحايدين ‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال الرابع و العشرين (‪ )2.86‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )0.939‬و‬ ‫‪‬‬
‫حسب مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين محايدين على ما جاء في السؤال الرابع و العشرين ‪ ،‬كما‬
‫بلغت قيمة اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )2.027E2‬ومستوى داللة مربع‬
‫كاي (‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة أقل لمستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات داللة‬
‫احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح المحايدين ‪.‬‬

‫‪Question from 25-30‬‬

‫‪No‬‬ ‫‪question‬‬ ‫‪mean St. Deviation Chi test‬‬ ‫‪Sig‬‬

‫‪25‬‬ ‫‪The hindrances and the problems are too many‬‬ ‫‪2.77‬‬ ‫‪0.971‬‬ ‫‪152.632 0.00‬‬
‫‪in e-marketing.‬‬
‫‪26‬‬ ‫‪Making purchases via the Internet a positive‬‬ ‫‪1.93‬‬ ‫‪0.786‬‬ ‫‪376.459 0.00‬‬
‫‪idea.‬‬
‫‪27‬‬ ‫‪I have a credit card but do not know how to use 3.45‬‬ ‫‪1.133‬‬ ‫‪91.333l‬‬ ‫‪0.00‬‬
‫‪it online.‬‬
‫‪28‬‬ ‫‪The language barrier is a problem for‬‬ ‫‪2.51‬‬ ‫‪1.114‬‬ ‫‪120.756 0.00‬‬
‫‪e-marketing.‬‬
‫‪29‬‬ ‫‪Fear of the non-arrival of goods and services.‬‬ ‫‪2.41‬‬ ‫‪1.138‬‬ ‫‪1.228E2 0.00‬‬
‫‪30‬‬ ‫‪The lack of after-sales service, such as {:‬‬ ‫‪2.23‬‬ ‫‪1.022‬‬ ‫‪170.300 0.00‬‬
‫}‪spares / return the goods / replacement goods‬‬
‫المصدر‪:‬اعداد الباحث من بيانات االستبانة‬

‫من الجدول أعاله ‪:‬‬

‫‪ ‬بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال الخامس و العشرين (‪ )2.77‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )0.971‬و‬
‫حسب مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين محايدين على ما جاء في السؤال الخامس و العشرين‪ ،‬كما‬
‫بلغت قيمة اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )152.632‬ومستوى داللة مربع‬
‫كاي (‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة أقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات‬
‫داللة احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح المحايدين ‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال السادس و العشرين (‪ )1.93‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )0.786‬و‬ ‫‪‬‬
‫حسب مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين موافقين على ما جاء في السؤال السادس و العشرين ‪،‬‬
‫كما بلغت قيمة اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )376.459‬ومستوى داللة‬
‫مربع كاي (‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة أقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق‬
‫ذات داللة احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح الموافقين ‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال السابع و العشرين (‪ )3.45‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )1.133‬و‬ ‫‪‬‬
‫حسب مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين غير موافقين على ما جاء في السؤال السابع و العشرين‪،‬‬
‫كما بلغت قيمة اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )91.333l‬ومستوى داللة‬
‫مربع كاي (‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة أقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق‬
‫ذات داللة احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح غير الموافقين ‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال الثامن و العشرين(‪ )2.51‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )1.114‬و‬ ‫‪‬‬
‫حسب مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين موافقين على ما جاء في السؤال الثامن و العشرين ‪ ،‬كما‬
‫بلغت قيمة اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )120.756‬ومستوى داللة مربع‬
‫كاي (‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة اقل من مستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات‬
‫داللة احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح الموافقين ‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال التاسع و العشرين (‪ )2.41‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )1.138‬و‬ ‫‪‬‬
‫حسب مقياس ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين موافقين على ما جاء في السؤال التاسع و العشرين ‪ ،‬كما‬
‫بلغت قيمة اختبار مربع كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )1.228E2‬ومستوى داللة مربع‬
‫كاي (‪ )0.00‬بما أن هذه القيمة أقل لمستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات داللة‬
‫احصائية و عند مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح الموافقين ‪.‬‬
‫بلغت قيمة الوسط الحسابي للسؤال الثالثين (‪ )2.23‬و قيمة االنحراف المعياري (‪ )1.022‬و حسب مقياس‬ ‫‪‬‬
‫ليكارت الخماسي ذلك يعني أن المبحوثين موافقين على ما جاء في السؤال الثالثين ‪ ،‬كما بلغت قيمة اختبار مربع‬
‫كاي المحسوبة لداللة الفروق بين اجابات المبحوثين (‪ )170.300‬ومستوى داللة مربع كاي (‪ )0.00‬بما أن‬
‫هذه القيمة أقل لمستوى الداللة المعنوي ‪ %5‬فإن ذلك يشير الى عدم وجود فروق ذات داللة احصائية و عند‬
‫مستوى (‪ )5%‬بين اجابات المبحوثين و لصالح الموافقين ‪.‬‬