Ejercicio práctico

Se realizó un experimento que tuvo como finalidad determinar el grado de satisfacción

de las enfermeras que laboran en la emergencia del hospital I San Rafael de Mara, a tal
efecto se aplico un instrumento de 24 ítems a un total de 16 enfermeras el cual conto con
4 alternativas de respuesta: Siempre (4); casi siempre (3); casi nunca (2) y nunca (1). Los
resultados se muestran en la siguiente tabla.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
1 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 2 2 3 3 3 3 1 2 3 3
2 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 2 3 4 3 3 3 2 2 3 4 2 3 3 3
3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 3 3 2 4 2 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2
5 2 3 4 2 3 4 3 4 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3
6 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 3
7 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
8 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 2 4 4 4 4 3 3 4 4
10 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 2 2 3 3 3 3 2 2 4 4
11 3 3 3 3 3 4 2 3 2 2 2 2 4 3 2 3 2 3 2 2 3 3 3 3
12 2 3 4 2 3 4 3 4 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3
13 3 3 2 4 2 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2
14 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3
15 2 3 4 2 3 4 3 4 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3
16 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3

El estudio contemplo la variable satisfacción laboral y fue operacionalizado en cuatro

dimensiones: sueldos y salarios ítems 1 – 6; turnos de trabajo ítems 7 – 12; trato de los
jefes 13 – 18 y condiciones laborales 19-24.

TABLA DE OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE

Variable Dimensión Item
Sueldos y salarios 1-6

Satisfacción laboral Turnos de Trabajo 7-12

Trato con los jefes 13-18

Condiciones laborales 19-24

 Aplicando Prueba Anova de un Factor, determinar si existen diferencias significativas
entre las dimensiones de la variable Satisfaccion laboral. De existir diferencias entre
ellas, entre cual dimensiones específicamente (Prueba post hoc Duncan, Tukey).
Determinar el Grafico de Medias para establecer el posicionamiento de las dimensiones

Instrumento de medición satisfacción de las enfermeras que laboran en la emergencia del

hospital I San Rafael de Mara
Cuestionario
Items S (4) C S (3) C N (2) N (1)
Como miembro del personal de enfermería del Hospital I de San Rafael de Mara,
considero que
SUELDOS Y SALARIOS
1 El sueldo que recibo es acorde con el trabajo que realizo
2 La institución promueve el incentivo del personal con bonificaciones
remunerativas adicionales
3 El salario que recibo retribuye el esfuerzo que realizo para el Hospital
4 Mi salario es mejor que el que devengan otras personas en cargos
similares en otras organizaciones.
5 Mi salario es suficiente para cubrir mis necesidades y las de mi grupo
familia
6 Recibo el Bono de Alimentación en forma oportuna
TURNOS DE TRABAJO
7 Existe solidaridad y ayuda mutua entre los miembros de mi grupo de
trabajo para el cumplimiento de guardias y horario de trabajo
8 Recibo de forma adecuada los descansos que requiere la guardia de
trabajo
9 Existe personal de seguridad que resguarde integridad del personal de
enfermeras que labora en el Hospital
10 El programa de jornadas de 8 horas diarias es la jornada laboral máxima
11 Si la guardia de trabajo es en el turno de noche, recibo el respectivo
recargo nocturno.
12 Si el turno le toca un domingo o un día festivo, igual recibo el respectivo
recargo.
TRATO CON LOS JEFES
13 Acato las decisiones que toma la alta gerencia, independientemente de que
las comparta o no
14 Mi supervisor me hace sentir que mi trabajo es importante
15 Recibo reconocimientos formales por parte del instituto por el desempeño
de mi trabajo
16 Existen relaciones cordiales en el trato entre mis compañeros de trabajo y
los supervisores
17 El Instituto me brinda estímulos para que incremente mi formación
profesional.
18 Creo que mi trabajo en el Hospital me permite desarrollarme cada vez más
como persona
CONDICIONES LABORALES
19 Las condiciones ambientales (iluminación, temperatura y ventilación) de mi
sitio de trabajo son agradables
20 Siempre estoy dispuesto a seguir las instrucciones de mi supervisor
21 El olor de las sustancias utilizadas para limpiar el área, te afecta de alguna
manera tu olfato
22 Recibo el equipo de trabajo de forma oportuna (Guantes, mascarilla,
delantal, otros)
23 En mi sitio de trabajo la distribución del espacio me permite trabajar con
comodidad
24 Las relaciones interpersonales con su supervisor favorecen el ambiente
laboral ameno
captures
 Prueba de homogeneidad de varianzas
satisfacción

Estadístico de
Levene df1 df2 Sig.

,184 3 60 ,907
 ANOVA
Satisfacción.

Suma de Media
cuadrados gl cuadrática F Sig.

Entre grupos ,914 3 ,305 2,859 ,044

Dentro de grupos 6,398 60 ,107
Total 7,312 63

ANALISIS.
Como el valor p (Sig. =.044) es menor que el nivel de significancia (alfa=0.05) se rechaza la
hipótesis nula, lo que infiere una diferencia significativa entre las dimensiones de la variable
Satisfacción

Pruebas post hoc

Comparaciones múltiples
Variable dependiente: satisfacción

Diferencia de 95% de intervalo de confianza

(I) dimension (J) dimension medias (I-J) Error estándar Sig. Límite inferior Límite superior

HSD Tukey sueldos turnos ,22917 ,11545 ,205 -,0759 ,5342

tratos ,26042 ,11545 ,120 -,0447 ,5655

condiciones ,31250* ,11545 ,043 ,0074 ,6176

turnos sueldos -,22917 ,11545 ,205 -,5342 ,0759

tratos ,03125 ,11545 ,993 -,2738 ,3363

condiciones ,08333 ,11545 ,888 -,2217 ,3884

tratos sueldos -,26042 ,11545 ,120 -,5655 ,0447

turnos -,03125 ,11545 ,993 -,3363 ,2738

condiciones ,05208 ,11545 ,969 -,2530 ,3572

condiciones sueldos -,31250* ,11545 ,043 -,6176 -,0074

turnos -,08333 ,11545 ,888 -,3884 ,2217

tratos -,05208 ,11545 ,969 -,3572 ,2530

*. La diferencia de medias es significativa en el nivel 0.05.

Subconjuntos homogéneos

Satisfacción

Subconjunto para alfa = 0.05

dimensión N 1 2

HSD Tukeya condiciones 16 2,8229

tratos 16 2,8750 2,8750

turnos 16 2,9062 2,9062

sueldos 16 3,1354

Sig. ,888 ,120

Duncana condiciones 16 2,8229

tratos 16 2,8750

turnos 16 2,9062 2,9062

sueldos 16 3,1354

Sig. ,502 ,052

Se visualizan las medias para los grupos en los subconjuntos homogéneos.

a. Utiliza el tamaño de la muestra de la media armónica = 16,000.

ANALISIS.
Según Tukey y Duncan se pueden considerar como n grupo las variables: Condiciones
laborales, trato con los jefes y turnos de trabajo, también se puede considerar un segundo
grupo conformado por trato con los jefes, turnos de trabajo y Sueldos y salarios
Gráficos de medias

Se presenta el Gráfico de medias para establecer el posicionamiento de las

dimensiones, en la cual se establece que la mejor calificación se encuentra en la
dimensión de “sueldos y salarios”, y la peor calificada es condiciones laborales.