Empresa y su Entorno Competitivo

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

ASIGNATURA
ADMINISTRACION DE EMPRESA I

TEMA
Empresa y su Entorno Competitivo

FACILITADORA

PARTICIPANTE

MATRÍCULA

Santo Domingo, Rep. Dom.

Actividad de la unidad:
Bienvenid@s a nuestra cuarta semana de trabajo, en esta ocasión debatiremos
sobre las Empresa y su Entorno Competitivo, para esto se sugiere realizar las
siguientes actividades:

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Empresa y su Entorno Competitivo

Lea en fuentes bibliográficas y/o electrónicas sobre los siguientes

temas:
4.1- Origen y evolución histórica de la empresa.
4.2- Importancia y beneficios de la empresa en la sociedad dominicana.
4.3- Aspectos que determinan la clasificación de las empresas.
4.4- Tipos de empresas y sus características.
4.5- Recursos que determinan la funcionalidad de las empresas.
En esta oportunidad realizará las siguientes actividades:
1. investiga acerca de los tipos de empresas predominantes en el
mercado dominicano.
Existen diversos tipos de empresas, y dependiendo de su tamaño los cueles
se dividen en tres ramas pequeñas, medianas y grandes, y según su ámbito
de actuación local, nacional, multinacional ola actividad económica que
desarrollen se pueden clasificar en empresas del sector primario, secundario
o terciario.
Las empresas que lideran el top más alto en la República Dominicana son las
siguientes:
 Refinería Dominicana de Petróleo S A.
 Cervecería Nacional Dominicana S A.
 Compañía Dominicana De Teléfonos S. A (Claro).
 Brugal & Co S. A.
 Philip Morris Dominicana S. A.
 Orange Dominicana S. A.
 Coastal Petroleum Dominicana S A.
 Esso Standard Oil LTD S. A.
 Compañía Cervecera Ambev Dominicana S. A.
 Seguros Universal S.A.
Esas empresas aportan al fisco el 50 por ciento de las recaudaciones internas
y pertenecen a los sectores que más aportan al Producto Interno Bruto (PIB).

2. ¿Cuáles recursos determinan su funcionalidad?

Las empresas del top más alto concentran alrededor del 50% de la recaudación
interna y pertenecen a las actividades de Comunicaciones, Elaboración de
Bebidas Alcohólicas y Productos de Tabaco; Elaboración de Productos de la
Refinación de Petróleo; Bancos Múltiples, entre otras.

Elige una de las empresas dominicanas predominantes y contesta las

siguientes preguntas:

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Empresa y su Entorno Competitivo

¿Qué hay alrededor de la empresa (El entorno específico o el entorno

general) justifica por qué?
El entorno empresarial hace referencia a los factores externos a la empresa que
influye en esta y condicionan su actividad. Entorno empresarial o marco externo no
es un área, es un todo, y no permite su desarrollo. De este modo, la empresa puede
considerarse como un sistema abierto al medio en el que se desenvuelve, en el que
influye y recibe influencias.
Dentro del marco externo, hay que distinguir entre el entorno general y el entorno
específico ya que no son completamente iguales:
 Entorno general: En este caso nos referimos a factores no tan directamente
vinculados a la empresa pero que en muchas ocasiones tienen una influencia
decisiva.
 Entorno específico: Se refiere únicamente a aquellos factores que influyen
sobre un grupo específico de empresas, que tienen unas características
comunes y que concurren en un mismo sector de actividad.

Un ejemplo muy claro son los clientes: sin ellos la empresa no tendría ingresos
y, por tanto, desaparecería. Además, es necesario orientar las actividades
productivas y comerciales a satisfacerlos.
El entorno general se caracteriza por un extenso conjunto de factores que delimitan
el marco en el que actúan las empresas y establecen las circunstancias en que las
empresas se van a tener que desenvolver.
Entre estos factores, no podemos olvidar que existen:
Factores económicos: Son los que afectan a las relaciones de producción,
distribución y consumo de una empresa, es decir, a la forma en que la sociedad decide
usar los recursos.
Factores socioculturales: Son los relativos a los aspectos y modelos culturales, así
como a las características demográficas de una sociedad.
Factores político-legales: Son los referentes a todo lo que implica una posición de
poder en nuestra sociedad, en sus diferentes niveles (Estado, Comunidades
Autónomas y Corporaciones Locales), que tendrán una repercusión económica.
Factores tecnológicos: Son los derivados de los avances científicos y son
estimulados por las consecuencias económicas favorables del empleo de la
tecnología como instrumento para competir.
Factores medioambientales: en el último la empresa vela por un buen cumplimiento
de los estándares de seguridad para conservar el ambiente
Todos estos factores afectan a la demanda de las grandes empresas, que se ven
obligadas a reaccionar adaptándose a los cambios si quieren garantizar su
supervivencia.

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Empresa y su Entorno Competitivo

¿Cuáles son los elementos de la cultura empresarial?

Dentro de la cultura empresarial podemos distinguir tres elementos principales:

Misión: Propósito último que mueve a la empresa, su razón de ser. Se puede

entender como una filosofía empresarial. Por ejemplo, la misión de una empresa
como Mercedes Benz puede ser fabricar vehículos de máxima calidad que satisfagan
las necesidades de los clientes más exigentes.
Valores: Cualidades que están presentes en la empresa y que influyen en el
comportamiento de todos sus miembros. Por ejemplo, la ética. De hecho, cada vez
es más común que se incorporen valores éticos en el mundo de los negocios.
Políticas. Líneas de acción mediante las cuales la empresa define su identidad. Por
ejemplo, la política de igualdad de oportunidades para los empleados que practican
muchas empresas forma parte de su cultura. Sus trabajadores saben que la
promoción será fruto de su trabajo, y no habrá favores personales.
¿Cómo influye la empresa en su entorno? (La responsabilidad social de la
empresa, responsabilidad medioambiental y el balance social)
La relación de las empresas con su entorno tiene una doble dirección: el entorno
influye en las empresas y a su vez las empresas influyen en él. Debido al aumento
tanto del número de empresas como de su tamaño, se han multiplicado los efectos
de las empresas sobre la sociedad.

Responsabilidad social de las empresas: compromiso de las empresas que hace

que se preocupen no sólo por sus intereses, sino también por la repercusión de sus
actividades en el conjunto de la sociedad.
Ejemplo: si una fábrica contamina el agua de un río y como consecuencia no puede
beberse, normalmente no paga por ello. Esto genera un coste social (el agua ha
dejado de ser potable), pero a la empresa le sale gratis. La empresa debería asumir
ese coste externo, invirtiendo en una tecnología más limpia.
Responsabilidad medioambiental. Muchas actividades empresariales son
perjudiciales para el entorno, por lo que suponen una serie de costes sociales, aunque
también es cierto que están surgiendo empresas que generan beneficios para el
medio ambiente como, por ejemplo, las dedicadas a gestionar residuos.
Ejemplo: En España existe una normativa que regula este asunto: la ley 26/2007, de
23 de octubre, de Responsabilidad Medioambiental, que se basa en los principios de
prevención y en el principio de “quien contamina, paga”
Balance social: herramienta de gestión empresarial que permite evaluar
cuantitativamente y cualitativamente los beneficios y los costes sociales que genera
la empresa.

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Empresa y su Entorno Competitivo

•Beneficios sociales: creación de puestos de trabajo, creación de riqueza,

donaciones a proyectos sociales, actividades empresariales que reducen costes
sociales….
• Costes sociales: contaminación medioambiental, destrucción de recursos naturales
no renovables, enfermedades profesionales, dificultad para conciliar la vida laboral y
familiar…

Realiza un análisis FODA del entorno de la empresa

Dentro las herramientas que se posee en la toma de decisiones, la técnica FODA, sin
duda se constituye en un sistema que nos proporciona ejecutar estrategias
adecuadas en las decisiones adoptada por el gerente o jefe administrativo.
FODA es una sigla que significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
Es el análisis de variables controlables (las debilidades y fortalezas que son internas
de la organización y por lo tanto se puede actuar sobre ellas con mayor facilidad), y
de variables no controlables (las oportunidades y amenazas las presenta el contexto
y la mayor acción que podemos tomar con respecto a ellas es preverlas y actuar a
nuestra conveniencia).
En tal sentido, el FODA lo podemos definir como una herramienta de análisis
estratégico, que permite analizar elementos internos a la empresa y por tanto
controlables, tales como fortaleza y debilidades, además de factores externos a la
misma y por tanto no controlables, tales como oportunidad y amenazas.
Para una mejor comprensión de dicha herramienta estratégica, definiremos las siglas
de la siguiente manera:
 Fortaleza.-Son todos aquellos elementos positivos que me diferencian de la
competencia
 Debilidades.-Son los problemas presentes que una vez identificado y
desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.
 Oportunidades Son situaciones positivas que se generan en el medio y que
están disponibles para todas las empresas, que se convertirán en
oportunidades de mercado para la empresa cuando ésta las identifique y
las aproveche en función de sus fortalezas.
 Amenazas.- Son situaciones o hechos externos a la empresa o institución y
que pueden llegar a ser negativos para la misma.
El análisis de esta herramienta, consiste en evaluar las Fortalezas y Debilidades que
están relacionadas con el ambiente interno (recursos humanos, técnicos, financieros,
tecnológicos, etcétera) y Oportunidades y Amenazas que se refieren al entorno
externo (Microambiente: Proveedores, competidores, los canales de distribución, los
consumidores) (Microambiente: economía, ecología, demografía, etcétera) de la
empresa.

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Empresa y su Entorno Competitivo

La importancia en la realización de este análisis, consiste en poder determinar

de forma objetiva, en que aspectos la empresa o institución tiene ventajas respecto
de su competencia y en qué aspectos necesita mejorar para poder ser competitiva.
Las áreas funcionales de todas las organizaciones tienen fuerzas y debilidades.
Ninguna empresa o institución tiene las mismas fuerzas o debilidades en todas sus
áreas.

Actividades complementarias:
1- Investiga en internet acerca del tipo de empresa predominante en el mercado
dominicano y los recursos que determinan su funcionalidad. Redactar un
informe escrito y citar ejemplos de empresas dominicanas y extranjeras.
Los sectores y/o algunas de las empresas dominicanas que han aprovechado y han
evolucionado con estos cambios son:
El sector bancario se ha desarrollado según los estándares internacionales a tal punto
que los principales bancos dominicanos se han convertido en la denominada Banca
Múltiple, que ofrecen varios servicios utilizando tecnología de punta y
un personal altamente calificado para satisfacer las necesidades financieras de sus
clientes.
Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP). Esta entidad es la primera
institución de intermediación financiera Pertenecer al grupo de Las Mejores Empresas
para Trabajar representa para las organizaciones la mayor distinción que se puede
obtener de los colaboradores por la calidad en el lugar de trabajo. Solo las empresas
con una certificación válida, pueden competir para pertenecer a estas listas. Este
reconocimiento se lleva a cabo comparando los resultados de las empresas
certificadas. Es importante destacar que el Ranking principal está certificado por Grant
Thornton, para asegurar que todas las organizaciones sean evaluadas en
cumplimiento de las políticas y metodología de Great Place to Work®, bajo las mismas
métricas, condiciones y que el lugar que ocupa cada una de ellas responde
estrictamente al valor de la calificación global que obtuvo.
Cadena Catalonia Hotels & Resorts. Esta empresa del sector turismo que tiene
presencia en Bávaro y Santo Domingo es una cadena hotelera de carácter familiar
fundada por los hermanos Vallet. Tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario,
la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos
años en una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país.
La compañía dominicana Viva Resorts, ha desarrollado una alianza con la empresa
hotelera internacional Wyndham Hotel & Resorts, y así se expandieron dentro del país
al igual que en el exterior en países como las Bahamas y México.
Grupo Leon Jimenez, productor de cigarros, cigarrillos y bebidas alcohólicas
destiladas como fermentadas, con la estratégica alianza de Marlboro de la Phillip
Morris, han podido competir a nivel internacional y han incursionado en nuevos
mercados.

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Empresa y su Entorno Competitivo

Grupo Universal. Este consorcio empresarial está compuesto por las

empresas Seguros Universal, ARS Universal, Asistencia Universal, Suplidora
Propartes, Fiduciaria Universal, Administradora de Fondos de Inversión Universal
y Autonovo. Quedó en la posición número cinco del ranking.
ARS Humano. Esta aseguradora mereció un reconocimiento especial del Great
Place to Work Institute Centroamérica & Caribe por sus prácticas innovadoras de
contratación de personal. Con una experiencia acumulada de más de 15 años dentro
del sector salud, Humano se convierte en la primera administradora de riesgos de
salud en ser constituida en la República Dominicana, después de la promulgación de
la Ley 87-01 que creó el Sistema Dominicano de Seguridad Social.