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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
CARRERA DE: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TEMA:# 1

PRESENTADO POR:
MARIDALIA FERNANDEZ RODRIGUEZ

MATRÍCULA:
13-7022

ASIGNATURA:
PRÁCTICA DE ADMINISTRACIÓN

FACILITADOR:
MARIOLA FÉLIX

Santo Domingo
República Dominicana
Marzo, 2018

todos los gerentes ejecutan las funciones de planea. director de operaciones. 1. Un gerente es una persona que coordina y supervisa los trabajos de otras personas a fin de que lo objetivos planificados se logren alcanzar de manera eficiente y eficaz. que son: . 1. director ejecutivo o CEO. presidente. HABILIDADES GERENCIALES 1. líder de proyecto.  Gerentes de nivel alto: Son aquellos responsables de la toma de decisión de la empresa y establecimiento de planes y objetivos que afectan la organización. mandar. clasifican a los gerentes de tres maneras:  Gerentes de primera línea: Es el nivel más bajo de la administración que dirige el trabajo del personal y que generalmente se involucra directa o indirectamente con la producción de la organización o con el servicio al cliente de la empresa. es decir en forma de pirámide en donde existen más empleados en los niveles inferiores que en los superiores. Hoy en día esas 5 funciones se resumen en solo 4. organizar. Son los que dirigen los trabajos de los gerentes de primera línea. gerentes de tiendas.3 Funciones de los gerentes y los roles que desarrollan en las organizaciones.1 Quiénes son los gerentes.  Gerentes de nivel medio: Se encuentran entre el nivel más alto y más bajo de la organización. Un ejemplo de gerentes de nivel medio serían los gerentes regionales. Estos son conocidos como director administrativo. vicepresidente. Funciones de los gerentes De acuerdo con Henri Fayol.2 Tipo de gerentes. coordinar y controlar. etc. las empresas con una estructura organizacional tradicional.

4 Habilidades necesarias en los administradores. quien los llevará a cabo. manejador de problemas. existen por lo menos 3 tipos de habilidades gerenciales necesarias para que el administrador pueda ejecutar eficazmente el proceso administrativo. Los 4 roles decisorios son: emprendedor. las cuales son:  Habilidades técnicas: Consiste en utilizar los conocimientos. métodos. asignador de recursos y negociador.  Roles decisorios: hace referencia a la toma de decisiones. De acuerdo con Henry Mintzberg. técnicas y equipos necesarios para ejecutar tareas específicas. establecer estrategias para lograrlos y desarrollar planes. cómo se agruparán. Estas habilidades suelen ser más importantes en los gerentes de primera línea.  Planeación: Definir los objetivos. Los 3 roles interpersonales son: representante. es decir. quienes dirigen empleados que utilizan herramientas y técnicas para manufactura o servicio al cliente. los 10 roles roles se agrupan en:  Roles interpersonales: involucran personas y otros deberes ceremoniales y simbólicos. líder y enlace. comparar y corregir el rendimiento laboral. difusor y portavoz. Los 3 roles informativos son: monitor.  Control: Función administrativa que implica dar seguimiento.  Roles informativos: implican la reunión. Roles El termino rol hace referencia a acciones o comportamientos específicos que se esperan de un gerente. .  Dirección: Función administrativa que involucra trabajar con personas y a través de ellas cumplir con los objetivos organizacionales. quién le reportará a quién y dónde se tomarán las decisiones.  Organización: Determinar las tareas por realizar y estructurar el trabajo. Katz. recepción y transmisión de la información. 1. De acuerdo con Robert L.

sabe fomentar el deseo de superación en los demás. interactúa constantemente con sus colaboradores.  Habilidades conceptuales: Son las habilidades que los gerentes utilizan para pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas. es un gerente de alto nivel puesto que es la persona responsable de la toma de decisiones de la empresa y de guiar a los demás empleados a fin de lograr los objetivos planificados. De acuerdo a lo investigado previamente. tanto de manera individual como grupal. entreviste a los señores Jordi Mota (Gerente General de la Empresa Consultiva SRL y al señor Adan E. Muchas veces para la toma de decisión se basa en las aportaciones de los gerentes de ventas (gerentes de nivel medio) para determinar los cambios que requieran efectuarse. Por tanto es una persona que posee tanto habilidades humanas como conceptuales. Es una persona muy empática. posee un amplio conocimiento de la compañía y reconoce los puntos débiles para fortalecerla. .  Habilidades humanas: Este tipo de habilidad involucra la capacidad de trabajar bien con otras personas. Realizar una entrevista a dos gerentes en la empresa donde trabaja. Estas habilidades son importantes en los gerentes de alto nivel. o en cualquier otra empresa en la cual tenga acceso a la información y establezca el perfil de cada uno mediante el tipo de habilidad gerencial que estos posean. Para el desarrollo de este tema. Abreu (Director de Arte de la Empresa Publicis Dominicana)  Jordi Mota Gerente General de la Empresa Consultiva SRL dedicada a la venta y asesoría de seguros. Estas habilidades son importantes en todos los niveles de la administración puesto que todos los gerentes tienen que ver con personas.

. También posee habilidades técnicas por que posee un amplio conocimiento de los procesos de diseño. Humanas porque su trabajo requiere interactuar diariamente con subalternos y clientes. Se encarga de dirigir a los diseñadores gráficos o artes finalistas en su trabajo. técnicas o herramientas propias del área específica que se desempeña. Por lo tanto es un gerente de nivel medio. También se encarga de reportar al director del departamento y gerentes de más altos niveles. En cuanto a habilidades gerenciales. Adan Abreu Director de Arte del Departamento de Creatividad en la empresa Publicis Dominicana la cual se dedica a promover campañas de marketing. ya que se encuentra en medio de ambos. posee habilidades humanas y técnicas.