Ingin Perusahaan Kamu Cepat

Berkembang ? Yuk Pelajari Cara

Membuat Standar Operasional
Prosedur Berikut Ini !
23/01/2017 Oleh Arya
Contoh SOP (Standar Operasional Prosedur) – Hallo sahabatnesia, kalian tau
enggak sih apa itu SOP ? SOP adalah singkatan dari Standar Operasional
Prosedur. Setiap kegiatan dan aktivitas yang kita lakukan sehari-hari tidak lepas
dengan yang namanya SOP.
Biar lebih jelasnya, dalam artikel ini kita akan coba mengulas tentang pengertian
SOP, tujuan SOP, manfaat SOP, dan cara membuat SOP yang baik dan benar
itu seperti apa. Selain itu agar lebih jelas dan mudah untuk dipahami, kita juga
akan memberikan contoh SOP yang mudah untuk kalian pahami.
Berikut ini adalah penjelasan lebih detail mengenai SOP.

Isi Artikel [Tampilkan]

Pengertian SOP (Standar Operasional Prosedur)

500px.com
Standar Operasional Prosedur (SOP) merupakan dokumen yang berkaitan
dengan standar prosedur yang dilakukan secara kronologis untuk dapat
menyelesaikan suatu pekerjaan yang bertujuan untuk memperoleh hasil kerja
yang lebih efektif dan efisien dengan biaya yang serendah-rendahnya.
SOP biasanya terdiri dari manfaat, metode penulisan prosedur, kapan dibuat
atau di revisi, dan dilengkap dengan bagan flowchart di bagian akhirnya. Berikut
iniadalah pengertian SOP menurut para ahli.

Pengertian SOP Menurut Para Ahli

1. Menurut Sailendra, Standar Operasional Prosedur (SOP_ adalah

perpaduan yang digunakan untuk memastikan kegiatan operasional
organisasi atau sebuah perusahaan berjalan dengan lancar.
2. Menurut Moekijat, Standar Operasional Prosedur (SOP) adalah urutan
langkah-langkah atau pelaksanaan pekerjaan, dimana pekerjaan tersebut
 dapat dilakukan dengan baik, berhubungan dengan apa yang di lakukan,
bagaimana melakukannya, dimana melakukannya, bilamana melakukannya,
dan siapa yang melakukannya
3. Menurut Tjipto Atmoko, Standar Operasional Prosedur (SOP) adalah suatu
pedoman atau acuan untuk dapat melaksanakan tugas pekerjaan sesuai
dengan fungsi dan alat penilaian kerja instansi pemerintah dengan
berdasarkan indikator-indikator teknis, administratif, dan prosedur sesuai tata
kerja, prosedur kerja dan sistem kerja pada unit kerja yang bersangkutan.
4. Menurut, Insani, Standar Operasional Prosedur adalah sebuah dokumen yang
berisi serangkaian instruksi atau perintah yang tertulis yang dibakukan tentang
berbagai proses penyelenggaraan administrasi perkantoran yang berisi cara
melakukan pekerjaan, tempat penyelenggaraan, waktu pelaksanaan, dan
aktor yang berperan dalam pekerjaan tersebut.

Tujuan SOP Kerja dalam Perusahaan

500px.com
Tujuan dari pembuatan SOP adalah untuk menjelaskan perincian atau standar
yang telah ditetapkan mengenai aktivitas pekerjaan yang berulang-ulang yang
dilaksanakan dalam sebuah organisasi atau perusahaan.
SOP yang baik adalah SOP yang bisa menjadikan arus kerja yang lebih baik,
menjadi pedoman untuk karyawan yang baru, penghematan biaya, memudahkan
pengawasan, serta mengakibatkan koordinasi yang baik antara bagian-bagian
yang berlainan dalam sebuah perusahaan.
Tujuan Standasar Operasional Prosedur (SOP) adalah sebagai berikut :
5. Untuk menjaga konsistensi tingkat penampilan kerja atau kondisi tertentu
dan petugas dan lingkungan dalam melaksanakan suatu tugas atau pekerjaan
tertentu.
6. Sebagai pedoman dalam melaksanakan kegiatan tertentu bagi sesama
pekerja dan supervisor.
7. Untuk menghindari kesalahan dan kegagalan. Dengan demikian akan
mengurangi konflik, keraguan, pemborosan, duplikasi dalam proses
melaksanakan pekerjaan.
8. Merupakan paramater atau tolak ukur untuk menilai mutu pelayanan.
9. Untuk lebih menjamin penggunaan tenaga dan sumber daya manusia secara
efektif dan efisien.
10. Untuk menjelaskan alur tugas, wewenang, dan tanggungjawab dari
petugas yang bersangkutan.
11. Sebagai dokumen yang menjelaskan dan menilai pelaksanaan proses
kerja bilamana terjadi suatu kesalahan atau dugaan mal praktek dan
kesalahan administrasi lainnya, sehingga bersifat melindungi rumah sakit dan
petugas.
12. Sebagai dokumen yang dipakai untuk pelatihan.
13. Sebagai dokumen sejarah bilamana telah dibuat revisi SOP yang baru.

Fungsi SOP Sebagai Acuan Kerja

Fungsi SOP adalah sebagai berikut :

14. Mempermudah pekerjaan perugas / pegawai atau tim / unit kerja.
15. Sebagai dasar hukum bilamana terjadi penyimpangan.
16. Untuk mengetahui dengan jelas hambatan-hambatan yang dialami.
17. Mengarahkan petugas atau pegawai untuk sama-sama lebih disiplin dalam
bekerja.
18. Sebagai pedoman atau acuan dalam melaksanakan pekerjaan.

Manfaat SOP Perusahaan

Standar Operasional Prosedur adalah penetapan tertulis mengenai apa yang

harus dikerjakan, kapan, dimana,oleh siapa, dan dibuat untuk emnghindari
terjadinya variasi dalam proses pelaksanaan kegiatan yang dilakukan oleh
pegawai yang akan mengganggu kinerja. Secara keseluruhan, SOP mempunyai
beberapa manfaat untuk sebuah perusahaan yaitu :
 19. Sebagai standarisasi cara yang dilakukan oleh pegawai dalam
menyelesaikan pekerjaannya. Dengan tujuan untuk mengurangi terjadinya
kesalahan atau kelalaian.
20. SOP membantu staff menjadi lebih mandiri dan tidak bergantung kepada
intervensi manajemen, sehingga akan mengurangi keterlibatan pimpinan
dalam pelaksanaan pekerjaan setiap harinya.
21. Meningkatkan akuntabilitas dengan mendokumentasikan tanggung jawab
khusus dalam menjalankan tugas atau pekerjaan.
22. Menciptakan ukuran standar kerja kepada pegawai. cara konkret untuk
memperbaiki kinerja dan lebih membantu mengevaluasi usaha yang telah
dijalankan.
23. Menciptakan materi training yang bisa membantu pegawai baru untuk
cepat beradaptasi dan biasa untuk melakukan pekerjaannya.
24. Menunjukkan kinerja bahwa organisasi efisien dan dikelola dengan baik
dan profesional.
25. Menyediakan pedoman bagi setiap pegawai di unit pelayanan dalam
melaksanakan pelayanan setiap harinya.
26. Menghindari terjadinya tumpang tindih pelaksanaan tugas dalam
memberikan pelayanan.
27. Membantu penelusuran terhadap kesalahan-kesalahan prosedural dalam
memberikan sebuah pelayanan. Menjamin proses pelayanan agar tetap
berjalan dalam berbagai situasi dan kondisi.

Prinsipi Prinsip SOP

500px.com
Dalam PERMENPAN PER/21/M-PAN/11/2008 disebutkan bahwa pembuatan
SOP harus memenuhi prinsip-prinsip antara lain adalah kemudahan dan
kejelasan, efisiensi dan efektivitas, keterukuran, keselarasan, berorientasi
kepada pengguna, dinamis, kepatuhan terhadap hukum, dan kepastian hukum.
1. Konsisten
SOP harus dilakukan secara konsisten dari waktu ke waktu, oleh siapapun, dan
dalam situasi apapun oleh seluruh jajaran organisasi pemerintahan.
2. Komitmen
SOP harus dilakukan dengan komitmen penuh dari seluruh jajaran pegawai dari
level yang paling rendah sampai yang tertinggi.
3. Perbaikan Berkelanjutan
Pelaksanaan SOP harus terbuka terhadap penyempurnaan untuk memperoleh
prosedur yang benar-benar efektif dan efisien.
4. Mengikat
SOP sifatnya harus mengikat pelaksana dalam menjalankan tugasnya sesuai
dengan prosedur yang telah ditetapkan.
5. Seluruh Unsur Memiliki Peran Penting
Seluruh pegawai memiliki peran dalam setiap prosedur yang telah di standarkan.
Jika pegawai tersebut tidak melaksanakan peranannya dengan baik, maka
proses produktiviats dalam suatu organisasi atau sebuah perusahaan akan
terganggu.
6. Terdokumentasikan dengan Baik
Seluruh prosedur yang telah di standarkan harus di dokumentasikan dengan
baik, sehingga dapat dijadikan sebagai referensi bagi setiap orang yang
membutuhkan.

Contoh SOP Market Place

SOP Shafira Market Place

Tujuan
1. Mempertemukan antara seller dengan buyer agar dapat bertransaksi dengan
aman serta nyaman.
2. Memberikan fasilitas “rekening bersama" untuk semua buyer agar
mendapatkan kepercayaan.
3. Memberikan fasilitas kepada seller berupa mengoptimasi tokonya agar bisa
dilihat oleh para calon buyer.
4. Memberikan fasilitas aplikasi akuntansi kepada para seller untuk
memudahkan proses penjualan.
5. Memberikan lapangan kerja bagi semua masyarakat yang belum mempunyai
pekerjaan.
Prosedur Kerja
6. Jam 7:30 semua pekerja sudah harus datang di kantor.
7. Para pekerja harus kerja bakti terlebih dahulu untuk membersihkan kantor
Shafira Market Place.
8. Jam 8:00 semua pekerja melakukan aktivitas pekerjaannya masing-masing.
9. Jam 11:30 semua pekerja diperbolehkan untuk istirahat, dan bagi laki-laki
yang beragama islam wajib sholat berjamaah di masjid terdekat, dan untuk
wanita di mushola kantor yang sudah disediakan.
10. Jam 12:10 (selepas sholat Dhuhur) semua pekerja
diberi istirahat untuk makan siang.
11. Jam 12:30 semua pekerja sudah harus siap di posisinya
masing-masing untuk kembali bekerja.
12. Jam 14:40 (menjelang Ashar) semua pekerja laki-laki
yang beragama Islam wajib untuk sholat berjamaah di masjid (bersama
petinggi Shafira Market Place), dan untuk wanita boleh di dalam mushola yang
sudah disediakan kantor.
13. Jam 15:00 (selesai sholat Ashar) semua pekerja
kembali ke pekerjaannya masing-masing
14. Jam 17:00 semua pekerja siap-siap untuk pulang,
didahului dengan gotong royong ringan membersihkan untuk kantor.
15. Jam 17:30 semua pekerja diperbolehkan untuk pulang
dengan membawa bonus dari kantor (dapat berupa makanan, uang
tambahan, atau yang lain)
16. Untuk bagian technical support, sales, dan billing
support tetap harus bekerja, namun dapat online di rumah guna melayani para
customer.

Contoh SOP Perusahaan

SOP PT. Pemuda Barokah

Tujuan
17. Menyediakan layanan jasa pembuatan website.
18. Menyediakan layanan berupa optimasi website secara
profesional dan terpercaya
19. Menyediakan lapangan pekerkerjaan bagi para remaja
yang belum bekerja (bisa sebagai sales manager, techinal support, atau billing
service)
20. Menyediakan layanan pembuatan aplikasi berbasis
website.
21. Memberikan solusi yang bagus dan kreatif untuk start
up kamu.
Prosedur Kerja
22. Jam 7:00 pagi semua pekerja sudah harus sampai di
kantor.
23. Mulai membersihkan tempat kerja masing-masing dan
tidak boleh ada yang menganggur,
24. Jam 7:30 PT. Pemuda Barokah buka, semua pekerja
melakukan pekerjaannya masing-masing,
25. Jam 11:30 semua pekerja diperbolehkan untuk istirahat
sampai selesai sholat Dhuhur
26. Jam 12:00 semua pekerja sudah harus diposisinya
kembali untuk melanjutkan pekerjaannya
27. Jam 3:00 semua pekerja yang beragama islam sholat
Ashar berjamaah di ruangan atas.
28. Jam 4:30, PT. Pemuda Barokah tutup, para pekerja
diwajibkan untuk membersihkan kembali tempat kerjanya,
29. Jam 5:00 sore semua pekerja boleh pulang
meninggalkan tempat kerja

Contoh SOP Pengajian TPQ

SOP TPQ Istiqomah

Tujuan
30. Memberikan tempat pengajian secara gratis dan
nyaman.
31. Memberikan layanan berupa pengajian umum.
32. Menyediakan tempat belajar untuk anak-anak agar
dapat membaca Al-Qur’an.
33. Memberikan sistem belajar PAUD untuk anak-anak.
34. Menyediakan tempat gratis yang nyaman dan aman
bagi para musafir yang ingin menginap.
35. TPQ selalu terbuka untuk semua orang yang ingin
beribadah.
Prosedur Kerja
36. Pagi hari semua marbot masjid sudah harus
membersihkan masjid mulai dari halaman, tempat wudhu, dan dalam masjid
37. Waktu dhuha para marbot di perbolehkan untuk pulang
38. Aktivitas belajar mengajar untuk anak-anak dimulai
pada waktu Dhuha
39. Waktu Dhuhur tiba, jam bekerja berhenti sejenak untuk
menunaikan ibadah sholat Dhuha di masjid terdekat (khusus perempuan
sholat di TPQ, dan untuk laki-laki sholat di Masjid),
40. Aktifitas belajar mengajar kembali aktif selesai sholat
Dhuha, berupa makan siang bersama.
41. Waktu menjelang sore aktivitas belajar mengajar
kembali dilanjutkan.
42. Jam 3 sore, anak-anak diperbolehkan untuk pulang.
43. Apabila ada pemberitahuan sebelumnya tentang rapat,
maka guru-guru serta staff TU harus berkumpul terlebih dahulu untuk
melaksanakan rapat.
44. Aktivitas guru-guru off selepas rapat (bila ada)