Inmofactory

INMOFACTORY | Manual del usuario
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Índice
1. Introducción ........................................................................................... 6
2. Acceso a Inmofactory ............................................................................. 7

2.1. Inicio de una sesión de trabajo ......................................................................... 7
2.2. Sobre Usuarios y perfiles de usuarios: ............................................................ 8
3. Entorno de trabajo .................................................................................. 9

3.1. El escritorio de Inmofactory ............................................................................... 9
• Menú (barra superior) .................................................................. 9
• Barra lateral (izquierda) .............................................................10
• Área de trabajo (área central) ......................................................10
3.2. Los formularios ................................................................................................... 11
3.3. Los Campos ......................................................................................................... 14
• Tipos de campos: .......................................................................14
• Iconos especiales de campos: ......................................................17
3.4. Los “mini” formularios emergentes ................................................................ 17
4. Las agencias ......................................................................................... 19

4.1. Consultar sus agencias...................................................................................... 19
• Buscar agencias ....................................................................19
• Lista de agencias ..................................................................20

4.2. Adjuntar documentos gráficos a la agencia.................................................. 20
4.3. Pestaña Configuración (Saldo para envío de SMS) ..................................... 21
4.4. Descripción de los formularios de agencias: ................................................ 22
• Formulario de búsqueda de agencia ........................................22
• Lista de agencia ....................................................................22
• Ficha de Agencia ...................................................................23
5. Los clientes........................................................................................... 26
5.1. Añadir un cliente................................................................................................. 26
• Nuevo cliente .......................................................................26

• Gestión de contactos ...................................................................26
5.2. Consultar su cartera de clientes...................................................................... 28
• Buscar clientes ....................................................................28

• Lista de clientes ...................................................................29
• Comprobación de teléfonos (Duplicidad de clientes) ..................30
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5.3. Añadir una propiedad inmobiliaria a un cliente ........................................... 31

• Para crear cliente e inmueble al mismo tiempo ...............................32
• Para añadir un inmueble a un cliente existente ...............................32
• Para añadir un inmueble a clientes muy conocidos. .........................33
5.4. Añadir las demandas inmobiliarias de un cliente ........................................ 35
5.5. Registrar una acción a un cliente. .................................................................. 36
5.6. Registrar una acción a varios clientes. .......................................................... 37
5.7. Descripción de formularios de clientes .......................................................... 38
• Formulario de búsqueda de clientes........................................38

• Lista de clientes ...................................................................39
• Ficha de cliente .....................................................................40
5.8. Listados de clientes ............................................................................................ 46
• Listados de Word y listados en html ......................................46
• Listados en Excel ....................................................................48
6. Los Inmuebles ...................................................................................... 50

6.1. Dar de alta un nuevo inmueble ....................................................................... 50
6.2. Consultar su cartera de producto (inmuebles) ............................................ 50
• Buscar inmuebles .................................................................51

• Lista de inmuebles ...............................................................52
• Ver información sin Datos Privados ...................................53

6.3. Registrar el inmueble de un cliente. .............................................................. 56
6.4. Registrar una acción a un inmueble ............................................................... 56
6.5. Registrar una acción a varios inmuebles simultáneamente ...................... 57
6.6. Adjuntar fotos a los inmuebles ........................................................................ 58
6.7. Añadir un Link a la ficha de un Inmueble ..................................................... 62
6.8. Revisar los cruces de un inmueble (demandas cruzadas) ........................ 64
6.9. Compartición y publicación de inmueble ....................................................... 65
• Desde la Ficha de Inmueble: ........................................................65
• Desde una Lista de Inmuebles ......................................................66
6.10. Promociónes ...................................................................................................... 67
• Alta de Promociones ...................................................................67
• Pestaña de Principales .................................................................68
• Pestaña de Internos ....................................................................70
• Pestaña de Tipologías ..................................................................72
• Memoria de Calidades .................................................................77
• Modo Edición / Modo Visualización ................................................78
6.11. Introducir módulos de un mismo inmueble................................................ 82
• Nuevo Módulo ............................................................................82
• Eliminación de Módulos ...............................................................84
• Vincular / Desvincular Módulos .....................................................84
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6.12. Descripción de formularios de inmuebles ................................................... 87
• Formulario de búsqueda de inmuebles ....................................87

• Lista de inmuebles ...............................................................89
• Ficha de inmueble .................................................................90
6.13. Cartografía ......................................................................................................... 96
• Cartografiar Inmuebles ...........................................................96

• Búsquedas a partir de Cartografía ..........................................98
6.14. Listados de inmuebles ................................................................................... 101
• Listados de Word y listados en html .................................... 102
• Listados en Excel .................................................................. 104
7. Las demandas ..................................................................................... 106

7.1. Registrar una nueva demanda desde la ficha del cliente ........................ 106
7.2. Registrar una nueva demanda desde el menú de aplicación.................. 106
7.3. Buscar y consultar demandas ........................................................................ 107
7.4. Crear una acción sobre varios clientes demandantes desde la búsqueda
de demandas ............................................................................................................. 107
7.5. Revisar los cruces de una demanda (inmuebles cruzados) .................... 109
7.6. Descripción de los formularios de demandas ............................................. 109
• Formulario de búsqueda de demandas .................................. 109

• Lista de demandas ............................................................. 111
• Ficha de demanda ............................................................... 111
8. Las acciones ....................................................................................... 114

8.1. Registrar una nueva acción desde el menú de la aplicación. ................. 114
8.2. Registrar una nueva acción desde la ficha de un cliente ......................... 114
8.3. Registrar una acción a varios clientes simultáneamente. ....................... 114
8.4. Registrar una nueva acción desde la ficha de un Inmueble ................... 115
8.5. Registrar una acción a varios inmuebles simultáneamente .................... 115
8.6. Registrar una acción a varios clientes e inmuebles simultáneamente. 115
8.7. Añadir Nuevo Cliente desde la ficha de Acción.......................................... 116
8.8. Envío automático de mails desde Acciones ................................................ 117
• Envío automático de e-mails desde Acciones ................................ 117
• Envío de documentos adjuntos desde Acciones (Dossier) ............... 121
8.9. Envío de SMS a través de Acciones.............................................................. 122
• Envío Directo de sms a través de acciones. .................................. 122
• Notificación de Cambio de Precio ................................................ 124
• Recordatorio ............................................................................ 126
8.10. Descripción de formularios de acciones .................................................... 128
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• Formulario de búsqueda de acciones .................................... 128

• Lista de acciones................................................................ 129
• Ficha de acción................................................................... 129
8.11. Agenda ............................................................................................................. 131
• Introducción de datos en la Agenda ...................................... 131

• Visualización de Datos en la Agenda ..................................... 132
9. Los agentes ........................................................................................ 135

9.1. Añadir un agente .............................................................................................. 135
• Nuevo agente ..................................................................... 135

9.2. Consultar sus agentes ..................................................................................... 135
• Buscar agentes .................................................................. 135

• Lista de agentes ................................................................ 136
9.3. Descripción de formularios de agentes........................................................ 137
• Formulario de búsqueda de agentes ..................................... 137

• Lista de agentes ................................................................ 138
• Ficha de agente .................................................................. 138
9.4. Listados de agentes ......................................................................................... 141
• Listados de Word y listados en html .................................... 142
• Listados en Excel .................................................................. 142
10. Las herramientas .............................................................................. 144

10.1. Cambio de Password ..................................................................................... 144
10.2. Cambiar la configuración de usuario ......................................................... 144
10.3. Mantenimiento ................................................................................................ 145
10.4. Documentos .................................................................................................... 148
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1. Introducción
Gracias por utilizar Inmofactory, su aplicación de gestión especialmente diseñada
para el mundo inmobiliario:
• Inmofactory permite que varios usuarios puedan trabajar de forma
concurrente con su cartera de información, ofreciéndole mecanismos
para que coopere con otras agencias inmobiliarias de forma segura e
instantánea.
• Su diseño la hace accesible mediante un explorador de Web a través de
cualquier conexión a Internet (ADSL recomendado).
Este manual pretende ayudarle mostrándole las vías que le ofrece Inmofactory para
que usted gestione su cartera de información. Inmofactory trabajará para
extenderlo y hacerlo más amigable en sucesivas revisiones.
Esperamos que les sea de ayuda

Inmofactory.
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2. Acceso a Inmofactory
2.1. Inicio de una sesión de trabajo

Debe tener instalado Microsoft Internet Explorer 5.5 o superior en su equipo (es
gratuito y se instala con todos los sistemas operativos de Microsoft) para poder
acceder a Inmofactory.
También es recomendable tener instalado Office 2000, para una correcta
generación de listado de impresión; y los software adicionales Quick Time y Adobe
Acrobat Reader.
Inmofactory le ofrece un link a la página oficial de Adobe para descargar e instalar
Adobe Acrobat Reader 5.0 (o la versión más actual del mismo). Este software,
completamente gratuito, le permitirá visualizar los manuales que le ofrece la
aplicación.
1. Inicie Internet Explorer.
2. Introduzca en la Dirección su URL de acceso proporcionada por Inmofactory.
Se inicia la presentación de Inmofactory y le muestra una página en la que
se le solicita la información necesaria para autentificarle y permitir su
acceso: identificador de usuario y contraseña.
• El identificador de usuario consta de dos partes denominadas nombre
y dominio separadas por una arroba @ y que identifican,
respectivamente, quién es usted y en qué agencia trabaja. Puede
modificar el nombre de usuario desde las herramientas de Inmofactory
siempre y cuando no haya otro usuario en su mismo dominio que ya lo
use.
• La contraseña es una palabra secreta que únicamente usted conoce.
Puede modificar la contraseña desde las herramientas de Inmofactory.
3. Una vez introducidos el usuario y la contraseña, haga clic en el botón iniciar
para empezar a trabajar. Si la información de autentificación que usted ha
introducido es incorrecta, se le volverá a solicitar nuevamente.
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2.2. Sobre Usuarios y perfiles de usuarios:

Cuando Inmofactory crea su instalación de Inmofactory lo hace con varios usuarios
organizados en “grupos” (o perfiles) a los que se les asignan diferentes privilegios
de acceso a la información. Los grupos estándar son:
• Secretarios: Pueden crear, modificar o borrar cualquier información
vinculada a su agencia (dominio).
• Comerciales: Pueden introducir y modificar cualquier información a
excepción de “inmuebles”, a los que únicamente tienen acceso de
lectura.
• Comerciales Junior: Pueden introducir y modificar únicamente Acciones,
el resto de los objetos pueden ser consultados pero no modificados ni
eliminados.
• Supervisores: Usuarios que pueden consultar todos los objetos de todas
las agencias que estén trabajando conjuntamente (únicamente si su
agencia pertenece a un grupo inmobiliario)
• Superusuarios: Usuarios que pueden Crear/Modificar/Borrar toda la
información de todas las agencias que estén trabajando conjuntamente.
(únicamente si su agencia pertenece a un grupo inmobiliario)
Los usuarios pueden estar incluidos en más de un grupo (Ej.: un usuario puede ser
“Secretario” de su agencia y “Supervisor” de todas las agencias)
Inmofactory puede realizar múltiples combinaciones de derechos de acceso y crear
varios perfiles de usuario durante la creación de su instalación según se haya
acordado en la contratación del servicio.
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3. Entorno de trabajo
3.1. El escritorio de Inmofactory

Cuando se ha iniciado una sesión de trabajo, Inmofactory le ofrece un escritorio
dividido en 3 grandes áreas: menú, barra lateral y área de trabajo.
• Menú (barra superior)

Desde las opciones que le ofrece el menú, puede desplegar los formularios de la
aplicación necesarios para añadir nuevos elementos a su cartera de información
(inmuebles, clientes, demandas, agentes...) o para buscar elementos ya existentes
(porque los creó usted u otro usuario) con el fin de operar sobre ellos o realizar
consultas.
También puede acceder a las herramientas e informaciones genéricas provistas al
usuario.
En la parte derecha del menú hay un aspa. Si hace clic sobre ella, su sesión de
trabajo con Inmofactory finaliza y se vuelve a mostrar la página de autentificación.
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• Barra lateral (izquierda)

En la parte superior de la barra lateral se muestra el logotipo
de Inmofactory o el de su compañía (si usted contrató un
Inmofactory con la imagen corporativa de su empresa).
Bajo el icono, aparecen los nombres de los formularios que
usted tiene actualmente abiertos (Pestaña de ventanas
activas).
Bajo las pestañas de ventanas activas, se encuentra una
tercera pestaña de Búsquedas que permite indicar criterios
para buscar en toda su cartera de información. Esta pestaña
tiene 4 campos separados de búsqueda:
- Referencia,
- Teléfono Fax o Móvil
- Dirección (Nombre de la vía pública)
- Nombre o Apellido
El usuario puede introducir un valor en cualquiera de estos
campos y hacer clic sobre el botón de búsqueda de
Inmuebles, Clientes, Acciones o Agentes que aparecen bajo
los 4 campos.
Los botones de búsqueda se hacen visibles/invisibles dependiendo del campo de
búsqueda en el que se esté introduciendo el valor. Las búsquedas posibles son:
Inmuebles: Referencia, Teléfono del propietario, Dirección del inmueble, Nombre
del propietario.
Clientes: Referencia, Teléfono (suyo o de un contacto), Dirección, Nombre (suyo o
de un contacto)
Acciones: Referencia, Nombre del cliente de la acción.
Agentes: Referencia, Nombre, Teléfono
Como ventaja añadida, los resultados de la búsqueda se muestran utilizando el
mismo grid de resultados que se usa en las búsquedas avanzadas permitiendo, de
esta manera, realizar un cambio de parámetros de la búsqueda para realizar
ajustes posteriores.
• Área de trabajo (área central)

Es el área en la que usted trabaja mediante formularios. Si no hay ningún
formulario abierto, esta área aparece vacía mostrando un fondo estático.
La aplicación únicamente muestra un formulario de trabajo a la vez. Si usted ha
abierto varios, la aplicación los conserva de forma oculta hasta que decida volver a
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activar alguno. Para activar un formulario oculto, haga clic sobre el nombre del
mismo que aparece en la pestaña de Ventanas Activas de la barra lateral.
3.2. Los formularios

Denominamos formularios a las fichas que la aplicación despliega en el área de
trabajo del escritorio para operar con la cartera de información.
El aspecto gráfico de los formularios distingue 4 áreas importantes: título,
botonera, pestañas y contenido.
• Título: Ubicado en la parte superior del formulario. El título incluye un

icono que identifica el tipo del formulario y un nombre dependiente de la
información contenida en él (Ej.: si el formulario muestra a un cliente, el
título es el nombre del cliente).
En la esquina derecha del formulario, a la altura del título, se encuentra un

aspa con la que puede cerrar el formulario haciéndole clic con el ratón.
• Botonera: Ubicada bajo el título, la botonera posee todas las operaciones

que se pueden realizar sobre el elemento (o los elementos) mostrado por
el formulario. (Ej.: Guardar, Borrar, Imprimir...)
• Pestañas: Bajo la botonera se encuentran las pestañas en las que se

agrupa la información del formulario. Sólo una de las pestañas está
activada al mismo tiempo.
En muchas ocasiones la botonera del formulario incorpora nuevos botones

dependiendo de la pestaña que esté activada en ese momento (Ej.: En un
formulario de un cliente, si selecciona la pestaña Inmuebles verá que, a
parte de mostrársele la tabla de inmuebles del cliente, aparecerá un botón
para crear nuevos inmuebles vinculados al cliente).
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• Contenido: Bajo las pestañas, aparece el contenido del formulario. El

formulario muestra el contenido de la pestaña activa o campos vacíos para
ser completados.
Hay 2 familias de formularios: Los de detalle y edición, y los de búsqueda:

• Los formularios de detalle y edición: Se destinan a la visualización
detallada o la modificación de elementos individuales de su cartera de
información (un cliente, un inmueble, una demanda...), o bien a la edición
de parámetros de la aplicación tales como su login y contraseña, su
agencia por defecto, etc...
• Los formularios de búsqueda: Se destinan a encontrar elementos

dentro de su cartera de información utilizando ciertos criterios. Una vez
encontrados, se puede acceder, de forma individual, a estos elementos
para obtener su detalle o modificarlos.
También puede realizar otras operaciones como Generar Listados,
Borrarlos, Crear elementos relacionados, etc... operaciones que pueden
afectar a todos los elementos del resultado o a aquellos que usted haya
marcado de entre los elementos resultantes de la búsqueda.
El funcionamiento de los formularios de búsqueda se separa en 4 pasos:

1. Parametrización: Usted indica los diversos criterios que desea usar
en la búsqueda (Ej.: mis inmuebles de más de 60 metros cuadrados
que estén en venta).
El primer icono de la botonera es Ver resultados y sirve para
mostrar los resultados correspondientes a los criterios indicados.
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2. Resultados: Usted ve los resultados de la búsqueda en formato de

tabla (una fila por cada elemento del resultado) o gráfica (los
inmuebles pueden mostrarse en formato cartográfico).
Sobre la tabla aparece un indicador de la cantidad de filas que hay en
el resultado.
Los resultados no se muestran completos, sino paginados en
bloques de 75 filas por página: en caso de haber más de 75 filas, se
debe hacer clic sobre los números que aparecen en la parte superior
derecha de la tabla de resultados en los que se indican qué inmueble
es el primero de cada página (Ej.: 1 76 151 226). En un color más
resaltado (mediante fuente en negrita) se señala el número
correspondiente a la página que está viendo en ese momento.
En algunos casos aparece el símbolo + a la izquierda de cada fila.

Haga clic sobre este símbolo se despliega una minificha con un
resumen informativo del elemento al que representa la fila (Ej.: si es
un inmueble, al hacer clic sobre el + nos aparece una pequeña ficha
donde podemos ver las 4 fotografías más importantes y una breve
descripción del inmueble).
3. Marcar filas: Puede marcar determinadas filas del resultado

haciendo clic en el cuadro en blanco que aparece a la izquierda de
cada fila.
4. Operación sobre resultados: Todas las operaciones mostradas en

la botonera del formulario pueden aplicarse a los elementos
representados por las filas resultantes de las búsquedas.
Si marca 1 o más filas (paso 3), las operaciones que usted ejecute
desde la botonera del formulario se aplican, exclusivamente, a las
filas marcadas. (Ej.: Si selecciona Borrar en una búsqueda de
inmuebles, borra los inmuebles seleccionados).
Algunas operaciones requieren que se hayan marcado algunas filas
del resultado (Ej.: Borrar, o Crear Acciones sobre los inmuebles
marcados). Si intenta, por ejemplo, borrar inmuebles sin haber
marcado ninguna fila, Inmofactory le avisa de la imposibilidad para
ejecutar esa operación.
En todos los resultados, la botonera incluye el botón Cambiar
Parámetros que permite modificar los parámetros utilizados en la
búsqueda (volvería al paso 1)
Si hace clic sobre una fila, ejecuta la operación por defecto Abrir: se
abre un formulario donde puede ver o editar el elemento
seleccionado.
En muchas ocasiones usted puede abrir el detalle de otros elementos
desde una misma fila (Ej.: en una fila que representa a un inmueble,
usted puede abrir la ficha del agente que lo gestiona haciendo clic
sobre el nombre de dicho agente que se muestra junto al resto de
datos del inmueble).
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3.3. Los Campos

Los campos son la herramienta básica utilizada en los formularios para mostrar y
permitir editar la información contenida en ellos.
Un campo es un elemento gráfico en el que se visualiza una información simple y
que puede ser modificada en algunas ocasiones. Los campos suelen estar
acompañados por una etiqueta que informan sobre qué se refiere el contenido de
dicho campo (Ej.: la etiqueta puede ser Referencia y el campo contener el valor
00012).
En Inmofactory, los campos tienen 3 estados:
• Modificable: se ve el contenido del campo y se puede modificar.
• Sólo lectura: se ve el contenido del campo, pero no lo podemos
modificar. El contenido se muestra en color más claro.
• Oculto: se ve solo el recuadro del campo, pero no su contenido ni se
puede modificar
De todos los campos que simultáneamente pueda estar viendo en pantalla y que
permiten ser modificados, hay uno sobre el que está el cursor y que puede ser
editado en un instante determinado: es el campo con el “foco”. Puede hacer que un
campo adquiera el foco haciendo clic con el ratón sobre él. También puede cambiar
de un campo a otro pulsando la tecla de tabulación (TAB).
• Tipos de campos:
Distinguimos los siguientes tipos de campos según su aspecto:
• Texto Simple: Rectángulo utilizado para visualizar y editar textos

sencillos (una sola línea) o números.
Si en un campo de este tipo se introduce una dirección de correo

electrónico, una dirección web o el nombre absoluto de un fichero del
sistema de archivos locales, aparece un icono a la derecha el campo.
Al hacer clic sobre el icono se abre un explorador en el que puede ver la

web (si el campo contenía una dirección web) o el fichero (si el campo
contenía un path a un fichero de su red local) o bien se le abre su sistema
de envío de e-mails con la dirección destinataria asignada (si el campo
contenía un e-mail).
En la versión actual debe indicar el prefijo “http:”,”file:” o “mailto:” para indicar que
el valor del campo es una dirección web, un fichero o una dirección de e-mail. (Ej.:
http://www.inmofactory.com o mailto:pedro@telemail.es)
• Texto Multilínea: Rectángulo que permite visualizar y editar textos

complejos de más de una línea.
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• Fecha: Rectángulo que permite introducir una fecha. El campo va

acompañado de un icono con forma de calendario a su derecha.
Al hacer clic sobre el icono aparece un calendario sobre el que se puede

seleccionar una fecha concreta.
Al seleccionar una fecha, el calendario se cierra y el campo toma el valor
que se ha seleccionado.
• Marca: Es un cuadrado pequeño que puede ser marcado o desmarcado

mediante un clic o apretando la barra espaciadora cuando el foco está
sobre él.
Si está marcado, el valor del campo es “Sí”. Si no está marcado, el campo

no tiene valor.
• Radio Buttons: Marcas que aparecen de forma agrupada. Cada marca

representa a un valor. El valor del campo es el de la marca que está
seleccionada.
• Desplegable Simple: Un desplegable es un campo con una flechita en el

lado derecho.
Al hacer clic en la flechita aparece una lista desplegada con todos los
valores que el campo puede tener.
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Al marcar sobre uno de los valores, la lista se cierra y el campo toma el

valor que se ha seleccionado.
• Desplegable Múltiple: Tiene la misma forma que un Desplegable Simple
y también se despliega una lista de valores al pulsar sobre la flechita de la
derecha. La diferencia es que cuando se selecciona un valor de la lista,
ésta no se cierra y permite seguir seleccionando otros valores.
Para cerrar la lista se debe hacer clic fuera de la lista desplegada. Para que
un valor seleccionado deje de estarlo, se debe volver a hacer clic sobre él
en la lista.
• Árbol desplegable (Simple y Múltiple): Un árbol desplegable es un

campo con una flechita doble en el lado derecho que al ser pulsada
muestra una estructura arbórea cuyos nodos pueden ser expandidos o
cerrados usando el símbolo + o - que aparece a la izquierda de cada uno
de ellos.
Si el árbol permite únicamente la selección de un valor (desplegable

simple) se cierra cuando se hace clic sobre un nodo.
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Si el árbol permite más de un valor seleccionado (desplegable múltiple) se

cierra, únicamente, al hacer clic fuera del recuadro en el que se muestra la
estructura arbórea.
• Iconos especiales de campos:

Los iconos especiales que acompañan a los campos son: lupa, flechita en la
etiqueta y refresco.
• Lupa: La lupa aparece a la derecha de algunos campos de tipo

Desplegable.
Al hacer clic sobre el icono de la lupa se despliega un mini formulario de

dimensiones reducidas, que permite realizar la búsqueda de elementos de
la cartera de información usando principales parámetros de búsqueda.
A este mecanismo de búsqueda se le denomina Búsqueda rápida.
• Flechita bajo la etiqueta: Si la etiqueta de un campo tiene una flechita,

nos está indicando que haciendo clic sobre la etiqueta abriremos una ficha
en el escritorio de Inmofactory con el elemento representado en el campo
(Ej.: si tenemos un desplegable que representa a Agente, al pulsar sobre
la etiqueta del campo abriremos la ficha del agente que actualmente
aparezca en dicho campo).
Cuando una etiqueta posee este indicador, se dice que es un Acceso

rápido.
• Refresco: En ciertos campos que permiten ser calculados están

acompañados de un botón de refresco, para que se actualice su valor.
3.4. Los “mini” formularios emergentes

Un popup es un miniformulario que se despliega sobre el formulario de trabajo.
Se utilizan para mostrar pequeñas utilidades que facilitan el trabajo con el
formulario principal.
Los tipos de pop-ups actuales son:
• Calendario: Utilizado para seleccionar fechas. Se despliegan apretando el
icono en forma de calendario que aparece a la derecha de algunos
campos.
• Búsquedas: Utilizados para realizar búsquedas de baja complejidad para

encontrar un cliente, inmueble... Se despliegan haciendo clic sobre el icono
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en forma de lupa que aparece a la derecha de algunos campos. Suelen

constar de 2 partes:
1. Parametrización de la búsqueda.
2. Resultados de la búsqueda
En algunas ocasiones se despliegan desde otros lugares y no siempre
muestran la parte de parametrización (algunas búsquedas no requieren
parámetros... Ej.: Lista de documentos adjuntos de una acción).
• Zoom: Visualización detallada de una imagen. Se despliega al hacer clic

sobre cualquier imagen (Fotos en inmueble, por ejemplo)
• Mapa: Vista cartográfica de los inmuebles. Los mapas permiten distintos

tipos de zoom por medio de los iconos que muestra el pop-up.
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4. Las agencias
En Inmofactory se define Agencia como la sucursal, oficina o agencia que realiza
trabajos de comercialización inmobiliaria. Cuando en Inmofactory se registra
cualquier información, es imprescindible identificar la agencia a la que pertenece
(Ej.: Agencia que gestiona un inmueble, Agencia que gestiona un cliente, Agencia
que gestiona una demanda, Agencia en la que trabaja un agente, etc...).
El número de agencias que se puede gestionar con Inmofactory se establece
durante la instalación de su aplicación según lo contratado entre usted e
Inmofactory. No se le permite, por ello, añadir nuevas agencias y borrar las ya
existentes. Únicamente podrá modificar la información de las agencias
preestablecidas.
4.1. Consultar sus agencias

Para hacer una consulta, ver o modificar los datos de las agencias registradas en su
aplicación, puede elegir dos modos: realizar una búsqueda parametrizada o
visualizar la lista completa de agencias.
• Buscar agencias
Si usted pertenece a una gran red inmobiliaria, con muchos registros de agencias,
y desea consultar los datos de su agencia inmobiliaria, debe utilizar la opción
búsqueda de agencias:
1. En el menú Herramientas, seleccione la opción Agencias y seleccione
Buscar.
2. Una vez que se le despliegue el formulario de búsqueda, indique los

parámetros de filtrado que desee y haga clic en Ver resultados.
3. Inmofactory despliega el formulario de resultados con todas las agencias

que cumplan la parametrización.
4. Para ver los datos de una agencia, haga clic sobre una fila de los resultados
obtenidos, y accede a la ficha de la agencia.
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• Lista de agencias
Si, por el contrario, su agencia trabaja en un pequeño grupo de agencias (o de
forma aislada), puede acceder a toda la información de una sola vez.
1. En el menú Herramientas, seleccione la opción Agencias y seleccione
Lista.
2. Inmofactory despliega la lista de todas las agencias disponibles.

3. Haga clic sobre una fila de los resultados obtenidos, para ver los datos de la
agencia que desee.
4.2. Adjuntar documentos gráficos a la agencia

Inmofactory permite adjuntar documentos gráficos que se asocian a la
información de la agencia.
1. En la Ficha de la Agencia, seleccione la pestaña de documentos
gráficos, y haga clic en el botón nuevo
2. Se muestra una nueva pantalla y desde el grupo Datos, despliegue las

opciones de tipos: firma, logo, y fotografía; y escoja la que necesite.
3. Haga clic en el botón seleccionar, se abre un mini formulario. Haga clic en
el botón examinar, y escoja desde la ubicación de su sistema local la
imagen gráfica que desea adjuntar.
Recuerde que la única extensión de imagen que acepta esta versión de

Inmofactory es *.jpg
4. Para que el documento gráfico se suba a los servidores debe hacer clic en
upload, y finalmente en el botón guardar.
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Si la imagen se subió correctamente se visualiza en la pestaña de documentos.
Si quiere eliminar un documento gráfico haga clic en el icono borrar y

automáticamente se elimina la imagen..
Si quiere reemplazar un gráfico, haga clic en el icono de lápiz y siga los mismos
pasos que para insertar uno nuevo. Sólo se puede reemplazar un gráfico, por otro
de su mismo tipo, por ejemplo, firma con firma
Los documentos gráficos que se asocien a una agencia son los que se muestran por
defecto en los descriptivos que tengan asignados dichos campos gráficos. (ej.: Si
adjunta la imagen de su logotipo, éste se aparece en la cabecera de los
documentos de impresión de todos los tipos de inmuebles).
4.3. Pestaña Configuración (Saldo para envío de SMS)

Usted siempre podrá consultar su saldo de mensajes SMS para mandar
directamente a través del apartado de Acciones del programa (ver punto 8.9 de
este manual) desde la propia ficha de su Agencia. Para ello, abra su ficha de
Agencia y diríjase a la pestaña de “Configuración”.
En esta pestaña usted encontrara:

“From del SMS”; es decir, el nombre con el que el receptor del mensaje recibirá el
mismo. IMPORTANTE: Este campo es de cumplimentación OBLIGATORIA para el
correcto funcionamiento.
Al lado de esta casilla de “From del sms” encontramos un contador de caracteres

para que usted sepa el número exacto de caracteres que le va a ocupar en el SMS.
“Pie del Texto”; usted puede introducir un breve pie de texto que aparecerá
siempre al final de cada mensaje que el programa envíe a sus clientes.
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Al lado de esta casilla de “Pie del texto” encontramos un contador de caracteres

para que usted sepa el número exacto de caracteres que le va a ocupar en el SMS.
“Crédito”; es decir, el número de mensajes restantes que usted tiene contratados

y que el programa puede mandar directamente a través del apartado de Acciones.
Nota: Para solicitar crédito de SMS o cualquier información sobre el servicio,

deberá usted contactar con el departamento de Atención al Cliente de Inmofactory.
4.4. Descripción de los formularios de agencias:
• Formulario de búsqueda de agencia

El formulario de búsqueda de agencias contiene los siguientes campos:
Datos empresariales:
- Referencia, se refiere al identificador interno de la agencia. Es la forma más rápida
de realizar una búsqueda.
- Nombre, nombre de la agencia que se desea buscar.
- Teléfono, teléfono de la agencia.
- NIF, en el caso de agencia se interpreta como empresa, con lo que refiere a CIF.
- E-mail, dirección de correo electrónico de la agencia en cuestión.
Dirección:
- Vía, se refiere al nombre de la calle, o vía pública donde está situada la oficina. De
forma que puede realizar una búsqueda de agencias que están ubicadas en una
dirección.
- CP – Población, puede buscar por código postal o bien por población.
- Provincia, debe tener en cuenta que se introduce manualmente, y que por lo tanto
debe escribirla tal y como aparece en la aplicación, en caso contrario la búsqueda
sería incorrecta.
- País, dispone de una lista donde seleccionar el país correspondiente a la agencia.
• Lista de agencia
La lista de agencia se muestra como una tabla con los siguientes campos:
Lista de agencias
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- Referencia, muestra la referencia interna de la agencia.

- Nombre, nombre de la agencia.
- Teléfono, teléfono de contacto la agencia.
- Provincia, muestra la provincia en la que está ubicada la agencia.
- Población, Muestra la población en la que está ubicada la agencia
- C.P, muestra el Código Postal de la Agencia
- Dirección, indica la dirección completa de la agencia.
• Ficha de Agencia
La ficha de Agencia tiene 3 pestañas para presentar su contenido: la pestaña
Agencia, la pestaña Agente y la pestaña de los Documentos gráficos asociados
a dicha agencia.
• Pestaña agencia:
Datos opcionales:
Referencia, identificador interno de la aplicación.
NIF, CIF de la empresa.
Nombre, nombre de la oficina, o empresa en su defecto, junto con el campo donde
puede indicar si se trata de una S.A. o S.L.
Razón social, nombre de la empresa que figura en los documentos acreditativos.
Datos de contacto:
Teléfono, número de teléfono de contacto de la agencia.
Fax, número de fax de la agencia.
Móvil, número de teléfono móvil de contacto de la agencia.
E-mail, dirección de correo electrónica de la agencia.
Web, URL de la agencia.
Dirección:
- Calle, en primer lugar la vía pública (calle, avenida...) y los correspondientes
campos para el nombre de la vía, el número y el piso.
- CP – Población, código postal de la dirección de la agencia y la población.
- Barrio, los barrios de la población.
- Provincia, al indicar un país en este campo aparecen las provincias de ese país
seleccionado.
- País, Inmofactory ofrece una lista desplegable con varios países para poder
escoger.
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Al indicar un país, en el campo de provincias aparecen las provincias que conforman

este país. Al escoger la provincia, en el campo población aparecen las poblaciones de
esa provincia, y lo mismo pasa al seleccionar la población, en el campo Barrios
aparecen los que le corresponden.
Observaciones:
Campo que permite adjuntar cualquier anotación que haga referencia a la agencia.
• Agentes de la agencia
En la ficha de agencia la segunda pestaña es Agente, y muestra una tabla con la
información correspondiente a los agentes pertenecientes a la agencia que está
tratando.
Agencia
- Nombre, nombre completo del agente, nombre y apellidos.
- Dirección, le ofrece la dirección completa de la vivienda habitual del agente.
- CP, código postal de la vivienda.
- Tipo, cargo jerárquico en la oficina de ese agente.
- Población, población de la vivienda.
- Provincia, provincia a la que pertenece la población.
- Teléfono, teléfono personal de contacto del agente.
- Fax, fax personal del agente.
- E-mail, dirección de correo electrónico del agente.
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• Documentos gráficos de la agencia

La tercera pestaña de la ficha de agencia corresponde a los documentos gráficos
asociados a dicha agencia, y posee los siguientes grupos de campos:
Imagen:
Espacio en el que se visualizan los distintos tipos de imágenes que se pueden
seleccionar en el apartado Datos.
Datos
- Tipo, ofrece las tres opciones posibles: firma, fotografía o logo. Cada opción tiene
una distinta configuración y un distinto tamaño.
- Fichero, seleccionar del sistema de archivos locales de su ordenador, el archivo
*.jpg que se va a insertar y descargarlo (con el botón Upload).
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5. Los clientes
Un cliente es la persona u organización a la que la agencia inmobiliaria dirige sus
servicios, bien porque el cliente ofrece inmuebles (ofertante), o bien porque el
cliente busca inmuebles (demandante).
5.1. Añadir un cliente

Para crear un cliente nuevo debe seguir los siguientes pasos:
• Nuevo cliente
1. Seleccione el menú Clientes de la barra de menú y haga clic en la opción
nuevo.
2. Inmofactory despliega el formulario estándar para editar los datos de un

cliente. Complete todos los campos de la pestaña principal y los datos
adicionales del cliente.
3. Haga clic en el botón Guardar de la botonera del formulario para validar el
nuevo cliente.
• Gestión de contactos
En la ficha de cliente un grupo de campos se refiere a los datos de todos los
contactos relacionados con dicho cliente. Inmfoactroy incorpora una serie de
facilidades de uso para organice esta informaicón del más apropiado para su
agencia.
• Mover los contactos: Debido a la posibilidad de listar contactos, el orden
que ocupa un contacto en la ficha del cliente pasa a ser significativo (el
primero, el segundo...) Por ello, los contactos mantienen el orden en el
que se han introducido en la ficha del cliente y no un orden alfabético. Por
lo tanto, los contactos pueden ser movidos (subidos o bajados) en la lista
mediante un sencillo clic en el símbolo que aparece a la izquierda:
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• Añadir más datos de contactos del cliente: Aunque en la pantalla del

cliente sólo se muestra un resumen de todos los datos del contacto, se
puede incluir más datos para cada uno:
Tratamiento, Nombre, Apellidos, Género, Fecha de nacimiento,
Idioma preferido, NIF, Tipo, Teléfono, Teléfono móvil, Fax, E-mail y
Observaciones.
Para poder consultar e introducir los nuevos datos de los contactos:
1. haga clic en las flechas que aparecen a la derecha de cada contacto.
2. Se abre una ventana emergente para que pueda completar o consultar todos
los datos adicionales del contacto elegido.
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3. Una vez hechos los cambios necesarios podemos aceptarlos haciendo clic
sobre el botón Aceptar o rechazarlos cerrando la ventana (haciendo clic
sobre el aspa o haciendo un clic fuera de la ventana).
4. Los datos introducidos o modificados se reflejan en el área de contacto en
la ficha de cliente.
• Añadir Nuevos Registros de Contacto: Inmofactory le facilita 5

registros de contacto por defecto. En el caso de que usted hubiera
introducido 5 contactos en la ficha de un Cliente, Inmofactory
automáticamente le creará un nuevo registro y le mostrará una barra de
desplazamiento lateral para que pueda visualizar todos los Contactos.
5.2. Consultar su cartera de clientes

Tanto si desea buscar un cliente en concreto como si desea realizar listados de
partes determinadas de su cartera de clientes, debe realizar una búsqueda.
• Buscar clientes
1. Seleccione el menú Clientes de la barra de menú y haga clic en la opción
Buscar.
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2. Introduzca los parámetros de búsqueda deseados y seleccione el botón

Ver Resultados de la botonera del formulario.
3. Aparece el listado de resultados de la búsqueda. Si desea ver

detalladamente los datos de un cliente, haga clic sobre su fila en la tabla
de resultados.
• Lista de clientes
A través del menú Lista de cliente puede acceder de un modo rápido a los datos
de los clientes. Esta lista se hace por defecto según las opciones que se
configuraron en el menú Mantenimiento.
1. En el menú Clientes seleccione la opción Lista.
2. Inmofactory despliega la lista de todos los clientes disponibles.

3. Haga clic sobre una fila de los resultados obtenidos, para ver los datos del
cliente que desee.
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• Comprobación de teléfonos (Duplicidad de clientes)
Inmofactory permite de una forma rápida y cómoda comprobar si una ficha de

cliente ya ha sido introducida previamente en la aplicación por otro usuario.
Para poder realizar dicha comprobación, deberemos abrir la ficha de nuevo cliente
tal y como si fuéramos a rellenar directamente sus datos en el programa.
De este modo, Inmofactory abrirá la ficha de cliente en blanco y lista para

cumplimentar.
En el caso de que tengamos dudas de si un cliente pudiera estar ya dado de alta en
el programa, o simplemente si queremos asegurarnos de que no es así, nos
dirigiremos a la casilla de teléfono de esta ficha.
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En la que, si nos fijamos en el margen izquierdo de esta casilla de teléfono,

encontraremos un pequeño icono que representa una lupa. ( )
Así pues, si antes de introducir cualquier otro dato del cliente, insertamos, en
primer lugar, el teléfono en la casilla correspondiente y hacemos clic en el icono
“ ”, Inmofactory nos mostrará las posibles coincidencias de fichas de clientes que
se pudieran haber creado con anterioridad en el programa.
De este modo, si realizamos esta operativa y existen uno o varios clientes que
tenga el mismo número de teléfono en su ficha (ya sea en los datos de contacto de
la misma o en sus contactos), Inmofactory nos mostrará –justo debajo del
teléfono- una pequeña ventana mostrando el Nombre del cliente previamente
introducido en el programa y el Agente y Agencia que lo dieron de alta.
Nota: Es importante para que esta funcionalidad de Inmofactory funcione

correctamente, que la introducción de números de teléfono en TODAS las fichas de
clientes (contactos incluidos), mantenga la misma nomenclatura. Es decir, que
Inmofactory no podrá detectar los mismos números de teléfono escritos de
diferente modo (Ej. 935555555, 93.555.555 ó 93-555-555). Por eso es de suma
importancia establecer los mismos criterios de introducción de datos para todos los
usuarios del programa.
5.3. Añadir una propiedad inmobiliaria a un cliente

Para añadir una propiedad inmobiliaria vinculada a un determinado cliente
Inmofactory ofrece distintos modos de acceso: desde la ficha del cliente, desde los
resultados de búsqueda de cliente o desde el formulario de nuevo inmueble. La
comodidad de uso en caso depende del momento de creación del cliente y del
inmueble.
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• Para crear cliente e inmueble al mismo tiempo

Puede registrar los inmuebles ofertados por un cliente desde la ficha de dicho
cliente. Este modo de crear inmuebles es el más adecuado si tiene que crear el
cliente y el inmueble al mismo tiempo (primero el cliente y luego el inmueble).
1. Seleccione la pestaña Ofertas de la ficha del cliente.
2. Haga clic sobre el icono de nuevo inmueble (casita) que aparece en la

botonera del formulario del cliente y seleccione el tipo de inmueble
deseado en el menú desplegado bajo el botón.
3. Aparece el formulario de nuevo inmueble en el que se puede observar

que en la pestaña de datos Internos, el campo desplegable Propietario
aparece relleno con el nombre del cliente desde el que usted ha iniciado
la creación del inmueble.
• Para añadir un inmueble a un cliente existente

También puede añadir una propiedad inmobiliaria a un cliente usando la búsqueda
de clientes, sin necesidad de tener la ficha del cliente abierta. Es el método más
usado cuando la creación del inmueble es muy posterior a la del cliente y hemos
necesitado una búsqueda para obtener la ficha del cliente.
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1. Realice una búsqueda de clientes y marque la fila del cliente al que

desea añadir un nuevo inmueble.
2. Seleccione la opción Nuevo del menú Inmuebles de la barra de menú de

la aplicación y haga clic sobre el tipo de inmueble que desea crear.
3. Aparece el formulario de nuevo inmueble. Seleccione la pestaña Internos

y observe que el nombre del propietario aparece vacío.
4. Haga clic para desplegar los valores posibles del campo Propietario: el
nombre del cliente que usted marcó en los resultados de la búsqueda le
aparece aquí. Selecciónelo.
5. Guarde la ficha del inmueble.
• Para añadir un inmueble a clientes muy conocidos.

Si conoce la referencia, el nombre o el teléfono del cliente, hay un método más
directo que no necesita tener la ficha del cliente abierta ni realizar una búsqueda
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previa. Es el método más usado con clientes de tipo “VIP” o muy conocidos por
usted, que recuerda la referencia o el teléfono.
1. Seleccione la opción Nuevo del menú Inmuebles de la barra de menú de
la aplicación y haga clic sobre el tipo de inmueble que desea crear.
2. Aparece el formulario de nuevo inmueble. Seleccione la pestaña

Internos y haga clic en la lupa que aparece a la derecha del campo con
etiqueta Propietario.
3. Aparece un mini formulario que le permite hacer una búsqueda rápida del
cliente. Introduzca los parámetros para buscarle (la referencia, el
nombre, el teléfono...) y haga clic en el botón Ver Resultados.
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4. Se muestra una lista dentro del pop-up con todos los clientes que
cumplen los criterios que usted haya indicado. Haga clic en uno para
seleccionarlo como propietario del inmueble.
Es posible que al hacer clic en Ver Resultados se cierre el pop-up; se

debe a que se ha encontrado un único cliente que cumpla las condiciones
que usted indicó, por lo tanto el cliente queda seleccionado
automáticamente, en el campo Propietario.
5.Guarde la ficha de inmuebles.
5.4. Añadir las demandas inmobiliarias de un cliente

Puede registrar las solicitudes de inmueble que desee el cliente (demandas) desde
la ficha del cliente:
1. Desde la ficha del cliente seleccione la pestaña Demandas.
2. Haga clic sobre el icono de nueva demanda (casita con interrogante)

que aparece en la botonera de la ficha. Seleccione en el menú desplegado
bajo el botón el tipo de inmueble que desea el cliente.
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3. Aparece el formulario de nueva demanda. En la pestaña Internos, el

campo desplegable Demandante se muestra relleno con el nombre del
cliente desde el que usted ha iniciado la creación de la demanda.
5.5. Registrar una acción a un cliente.
Puede registrar las diversas actividades que realiza o que va ha realizar con un
cliente creando acciones desde su ficha (Ej.: “Llamar por teléfono”, “Programar
visita”, “Enviar carta informativa”, etc...).
1. Seleccione la pestaña Acciones de la ficha del cliente.
2. Haga clic en el icono de Nueva Acción (teléfono y lápiz) que aparece en

la botonera de la ficha y seleccione el tipo de acción que desea registrar
en el menú desplegado bajo el botón.
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3. Aparece el formulario de nueva acción en la que puede observar que el

campo desplegable Cliente aparece relleno con el nombre del cliente
desde el que usted ha iniciado la creación de la acción.
4. Guarde la nueva acción creada.
5.6. Registrar una acción a varios clientes.

Si tiene que registrar una misma acción para varios clientes, puede hacerlo de una
sola vez desde el formulario de búsqueda de clientes.
1. Realice una búsqueda de clientes y marque las filas de los clientes a los
que desea registrar una acción.
2. Haga clic sobre el botón Nueva Acción de la botonera del formulario de

búsqueda y seleccione el tipo de acción que desea crear.
3. Se despliega el formulario de nueva acción con todos los clientes que

había marcado en la búsqueda seleccionados (ver el campo Cliente).
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4. Puede cerciorarse de que el campo Cliente tiene todos los clientes que
usted marcó en la búsqueda desplegándolo presionando la flecha del lado
derecho.
5. Guarde la nueva acción.
5.7. Descripción de formularios de clientes
• Formulario de búsqueda de clientes

Personales:
- Referencia, se refiere al código que identifica el cliente.
- Nombre, es el nombre el cliente, tanto si se trata de persona como de
organización.
- Teléfono, teléfono de contacto del cliente.
- E-mail, dirección de correo electrónico del cliente.
- NIF, se refiere al NIF en el caso de persona, o el CIF en el caso de organización.
Dirección:
- Vía, se refiere al nombre de la vía pública.
- CP – Población, puede realizar una búsqueda bien por código postal o población,
teniendo en cuenta que estos dos campos deben introducirse manualmente.
- Provincia, igual que en el caso anterior este campo debe introducirse
manualmente, y teniendo en cuenta que debe estar escrita tal y como la
encontramos en la aplicación (Ej. debemos escribir “Guipúzcoa” con la tilde, en el
caso de escribir “Guipúzcoa” no encontraremos ningún cliente con esta provincia).
- País, encuentra una lista desplegable donde puede seleccionar el país deseado de
entre los que se le ofrecen.
Internos:
- Agente, Inmofactory permite realizar una búsqueda de clientes por el nombre de
agente.
- Agencia, para escoger el nombre agencia a la cual pertenece el cliente que se
desea encontrar. Este campo contiene todas las agencias que forman la agrupación.
De esta búsqueda únicamente visualizará aquellos clientes que la agencia
seleccionada haya deseado compartir con el resto de las oficinas de la agrupación.
- Origen, se refiere al medio de captación del cliente.
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- Tipo, indica qué tipo de cliente se trata. Por defecto un cliente puede ser:
Cliente / Demandante
Cliente / Demandante prestige
Colaborador
Inquilino
Permutante
Potencial comprador
Potencial comprador Prestige
Potencial vendedor
Potencial vendedor Prestige
Propietario
Propietario Prestige
Traspasante
- Fecha alta, se muestran dos cuadros, uno para indicar el mínimo y otro para indicar
el máximo de fechas entre las que debe encontrarse la fecha de alta del cliente/s
que se está buscando.
A continuación encuentra varios campos de activación / desactivación. Si marca

estos campos indica que desea listar ese tipo de cliente, mientras que si permanece
desactivado no quedan incluidos.
Estos campos son:
Ofertantes
Demandantes
Incluir potenciales
Incluir históricos
Incluir No potenciales
Incluir No históricos
Por defecto Incluir no potenciales e Incluir no históricos aparecen activados, de
forma que en las búsquedas que se realice no se mostrará ningún cliente que sea
histórico o potencial, a no ser que se los desactive.
Observaciones:
Permite realizar búsquedas por texto escrito en las observaciones de las fichas de
Clientes
Características:
En este apartado Inmofactory ofrece el cuadro de características que pertenece a
cada tipo de cliente. Las características son distintas para cada tipo, así que
dependiendo del tipo de cliente que se busque aparecen unas u otras.
• Lista de clientes
La pantalla de lista de clientes es una tabla con la principal información de los
clientes.
- Referencia, identificador interno de Inmofactory.
- Agencia, nombre de la agencia la cual supervisa las necesidades del mismo.
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- Nombre, nombre y apellidos del cliente.

- Teléfono, teléfono personal de contacto del cliente.
- Tipo, tipo de cliente organizado internamente en la oficina.
- Agente, nombre del agente encargado de realizar las gestiones adecuadas a las
necesidades del cliente, o bien, el primer agente que le atendió.
- O, nos indica si ese cliente es una organización o persona. Si aparece activado se
trata de una empresa, en caso contrario, de una persona.
- D, nos indica si se trata de un cliente demandante o no. Es afirmativo si
encontramos activada la casilla.
- Provincia, provincia donde se encuentra la vivienda habitual de dicho cliente.
- Dirección, dirección completa de la vivienda del cliente.
- Fax, número de fax personal de contacto del cliente.
- E-mail, dirección de correo electrónico personal del cliente.
- Origen, se refiere al medio en el que fue captado dicho cliente.
- Fecha alta, fecha en la que dicha organización o persona es cliente de la oficina.
- Fecha hist., indica la fecha de histórico, es decir, en la que el cliente dejó de serlo.
• Ficha de cliente
La ficha de Clientes tiene 6 pestañas para presentar su contenido: la pestaña de
datos Principales y Adicionales, que aparecen siempre y las pestañas
Demandas, Ofertas, Acciones y Documentos gráficos, que se visualizan una
vez creado el cliente.
• Principales
Datos personales:
- Tipo, indica sobre que tipo de cliente se trata. Existen varias posibilidades:
Cliente / Demandante
Cliente / Demandante prestige
Colaborador
Inquilino
Permutante
Potencial comprador
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Potencial comprador prestige

Potencial vendedor
Potencial vendedor prestige
Propietario
Propietario prestige
Traspasante
- Persona / Organización, permite seleccionar el tipo de cliente: persona o empresa
(Organización). Dependiendo de cada uno aparecen distintos campos para
complementar.
> En el caso de que fuese persona:
Referencia, identificador público del cliente. Campo que se utiliza en las
búsquedas para encontrar rápidamente un cliente concreto. Inmofactory
permite que más de un cliente tenga una misma referencia.
NIF, al tratarse de una persona se refiere a su DNI.
Nombre, con dos campos, en uno el tratamiento (Sr. Sra....) y en el segundo,
el nombre de dicha persona u organización.
Género, masculino o femenino.
Fecha nacimiento
> Si se trata de una organización:
Referencia, identificador público del cliente. Se puede utilizar en las
búsquedas para encontrar rápidamente un cliente concreto. Inmofactory
permite que más de un cliente tenga una misma referencia.
NIF, al tratarse de una organización se refiere el CIF.
Nombre, con dos campos, uno para indicar el nombre de la organización, y el
siguiente para indicar si se trata de una Sociedad Anónima (S.A.)o una
Sociedad Limitada (S.L.).
Datos de contacto:
- Teléfono, número de teléfono de contacto de la persona u organización.
- Fax, número de fax de la persona u organización.
- Móvil, número de teléfono móvil de la persona u organización.
- E-mail, dirección de correo electrónico de la persona u organización.
- Web, dirección URL de la persona u organización.
Dirección:
- Calle, en primer lugar la vía pública (calle, avenida...) y los correspondientes
campos para el número y el piso
- CP – Población, código postal de la dirección del cliente y la población del mismo.
- Barrio, los barrios de la población (San Andreu, Gràcia... de Barcelona).
- Provincia, al indicar un país en este campo aparecen las provincias del país
seleccionado.
- País, Inmofactory le ofrece una lista desplegable con varios países para poder
escoger.
Al indicar un país, en el campo de provincias aparecen las provincias pertenecientes
a este país.
Al indicar la provincia en el campo población aparecen las poblaciones de esa
provincia, y lo mismo pasa al seleccionar la población, que en el campo Barrios
aparecen los propios.
Observaciones
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Indica cualquier anotación interna que hace referencia al cliente. Sea o bien del
cliente en general, de la/s persona/s de contacto introducida/s,...
Contactos:
En este apartado se muestran 5 registros para introducir personas de contacto del
cliente. Los campos que se visualizan por cada contacto son:
- Tipo, Tratamiento, nombre, apellido, teléfono, fax y E-mail, de la persona de
contacto que ocupa ese registro.
Al final de cada registro se encuentra un icono para agregar más datos de ese
contacto. La nueva ventana que se abre permite modificar los datos ya introducidos
o completar los restantes. Los campos que se muestran son:
Datos personales:
- Nombre, formado por dos campos. Uno para el tratamiento y otro indicado
para el nombre de la persona de contacto..
- Apellidos, apellidos de la persona de contacto
- Género, si la persona de contacto es masculino o femenina.
- Nacimiento, fecha de nacimiento de la persona de contacto.
- Idioma, idioma preferente de la persona de contacto.
- NIF, documento nacional de identidad de la persona de contacto.
- Tipo, cargo o puesto de la persona de contacto.
Datos de contacto:
- Teléfono, número de teléfono de contacto.
- Fax, número de fax de la persona de contacto.
- Móvil, número de teléfono móvil de la persona de contacto.
- E-mail, dirección de correo electrónica de la persona de contacto.
Observaciones:
Podrá anotar cualquier comentario que haga referencia a dicha persona de
contacto.
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• Adicionales
Datos comerciales:
- Agente, nombre del “comercial” que introduce dicho cliente. Inmofactory permite
que en este campo aparezca por defecto el nombre del comercial al cual pertenece el
usuario que ha accedido a la aplicación.
- Agencia, nombre de la agencia.
- Fecha alta, se refiere a la fecha de alta del cliente. Por defecto Inmofactory asigna
la fecha del día.
- Fecha histórico, en lugar de eliminar a un cliente cuando éste deja de ser cliente
para la agencia, por un motivo u otro, la fecha de histórico guarda la información en
la aplicación, pero sin embargo, no la tiene en cuenta.
- Origen, se refiere al medio de captación del cliente.
- Potencial, es un campo de activación / desactivación donde indicar que esta ficha
no pertenece a un cliente, pero puede llegar a serlo.
- Idioma, idioma parlante del cliente.
Compartición:
Un cliente puede ser mostrado al resto de oficinas de la agrupación o no.
Inmofactory permite especificar el tipo de compartición que se desea para cada uno
de los clientes almacenados.
Características:
Características establecidas independientemente de que tipo de cliente se trate.
• Demandas
Esta pestaña muestra una tabla con la información de las demandas asociadas a ese
cliente:
- Referencia, identificador de la demanda.
- Agencia, nombre de la agencia a la cual pertenece la demanda.
- P, indica si la demanda corresponde a persona u organización. Si está activada
pertenece a persona, por el contrario, desactivada a organización.
- Tipo de inmueble, nombre del tipo de inmueble demandado.
- m2 mín / max, metros cuadrados máximos y mínimos que se requieren.
- Venta (€) mínimo / máximo, precio mínimo y máximo deseado por el demandante,
en el caso de que éste desee comprar el inmueble.
- Alquiler (€) mínimo / máximo, precio mínimo y máximo deseado por el
demandante, en el caso de que éste desee alquilar un inmueble.
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- Traspaso (€) mínimo / máximo, precio mínimo y máximo deseado por el

demandante, en el caso de que éste desee comprar un inmueble en traspaso.
- Provincia, provincia donde el demandante desea que se encuentre el inmueble.
- Población, población donde el demandante desea que se encuentre el inmueble.
• Ofertas
Esta pestaña muestra una tabla con la información de las ofertas:
- Referencia, identificador interno de la oferta. Se puede utilizar en las búsquedas
para encontrar rápidamente un inmueble concreto. Inmofactory permite que más de
un inmueble tenga una misma referencia.
- Agencia, nombre de la agencia a la cual pertenece dicha oferta.
- Tipo, nombre del tipo de inmueble ofertado.
- Estado, estado de comercialización. Disponibilidad del inmueble en el mercado.
- Dirección, nombre de la vía y número donde se encuentra ubicado el inmueble.
m2, metros cuadros, superficie, del inmueble.
- Precio (€) Venta / alquiler / traspaso, dependiendo de la modalidad de oferta del
inmueble, el precio del mismo aparece en la columna correspondiente.
- Población, nombre de la población donde se encuentra el inmueble.
• Acciones
Las acciones son los diferentes movimientos que se realizan con el cliente, tanto si
es vendedor o comprador.
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Esta pestaña muestra una tabla con la información correspondiente a las acciones:
- Doc, aparecerá un icono en el caso de que esa acción tenga un documento adjunto.
- Fecha, fecha de alta de la acción, es decir, cuando se introdujo.
- !, nivel de importancia de la acción.
- Tipo, indica de qué tipo de acción se trata.
- √, si la acción está finalizada o no.
- Cliente, nombre del cliente sobre el que se realizó la acción, o tuvo algo que ver
con ella.
- Observaciones, descripción sobre lo que trata dicha acción.
- Coste(€), es para indicar el precio de esa acción, en el caso que lo tenga.
- Agente, nombre del agente que realizó o introdujo la acción.
- Agencia, nombre de la agencia desde la cual se ha realizado la acción, y a la que
pertenece el agente.
• Documentos
Del mismo modo que a un inmueble se le adjuntan fotografías, a los clientes pueden
adjuntárseles cualquier tipo de documento que crea conveniente (Podrá subir
ficheros con las siguientes extensiones .doc, .xls. pdf, .ppt, .txt, .jpg, .gif, .htm).
Estos documentos no pueden superar los 4 Mb de tamaño
Datos
- Descripción, Puede introducir una breve descripción del fichero que desea adjuntar
- Tipo, ofrece las posibles formas de documento.
- Entidad, Se muestra por defecto el nombre del cliente de la ficha en la que estamos
trabajando.
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5.8. Listados de clientes

Los listados permiten obtener resúmenes de información de los clientes que puede
ser visualizada en archivos de Word, de Excel o en html. Estos se generan a partir
del botón imprimir.
Los listados de los clientes pueden generarse desde tres pantallas distintas:
• Desde la ficha del cliente. En este caso únicamente generaremos el
listado para ese cliente que tengamos abierto.
• Desde la lista de clientes. Podemos realizar el listado de tantos
clientes como sean necesarios, o bien, en el caso de que no hayamos
seleccionado cuantos registros deben aparecer en el listado, éste se
generará para todos los clientes que tengamos almacenados en la
aplicación.
• Desde la búsqueda de clientes. El listado se generará para todos
aquellos clientes que cumplan las condiciones indicadas,
independientemente de cuantos se trate.
Al hacer clic en botón imprimir aparecen tres opciones: Word, Excel y html. Y a
su vez, dependiendo de cada uno de estos programas aparecen una serie de
listados que por defecto ofrece Inmofactory.
Además de los listados estándares que por defecto trae Inmofactory, en todos los
casos los listados pueden ser configurados o incorporar otros nuevos cuando usted
contrata la aplicación Inmofactory y solicitar aquellos que más se ajusten a sus
necesidades.
Para poder generar listados editados tanto con Microsoft Word como con
Microsoft Excel, necesita tener instalado en su ordenador la versión de Office
2000.
• Listados de Word y listados en html

Los listados disponibles para Word son los mismos que para html. La diferencia es
que si los ejecutamos desde Word se pueden editar, es decir modificar el texto o
las propiedades de las fuentes. Si los ejecutamos desde html no se puede
modificar nada, ya que se ejecutan desde el Explorer.
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En la opción Word aparecen por defecto 19 listados estándares.
Listados de inmuebles estándares

- Actividades: este listado ofrece una lista completa de las acciones de dicho
cliente: fecha, hora, tipo, agencia, agente, inmueble, observaciones y si está
finalizada o no. En la parte superior indica de qué cliente se trata mostrando la
referencia, su nombre y el teléfono.
- Actividades inmuebles: ofrece una tabla de las acciones realizadas por cada
inmueble, indicando referencia, dirección y provincia de dicho inmueble, junto con la
lista de las acciones. Los datos de las acciones que se visualizan son: fecha, hora,
tipo, agencia, agente, observaciones y si dicha acción está finalizada o no. En la
parte superior del listado muestra la referencia junto con el nombre y teléfono del
cliente.
- Carta actividades: es una carta dirigida al cliente para ponerle al corriente de las
acciones realizadas hasta la fecha sobre sus inmuebles. Estas acciones quedan
incluidas en una tabla con los campos: fecha, hora, tipo y si está realizada o no.
- Conformidad visita: es una carta que el cliente debe firmar conforme que ha
realizado una visita a determinado inmueble en una fecha concreta.
- Demandas: es una tabla con las demandas realizadas por dicho cliente. Ofrece los
campos: referencia, tipo, población, precio de venta mínimo y máximo y las
observaciones.
- Descriptivo: ofrece los datos de contacto del cliente, los campos que aparecen en
la pestaña principales, desde la referencia interna del cliente, hasta las personas de
contacto del mismo.
- Etiquetas: brinda un listado que ofrece el nombre, dirección, código postal,
población, provincia y país de los clientes, configurado para obtener etiquetas. Este
listado es más adecuado para generarlo con varios clientes.
- Ficha control 1: ofrece el nombre, NIF, sexo, e-mail, web, teléfono, fax, móvil y
agente del cliente, junto con una tabla donde aparecen el tipo, nombre, teléfono, fax
y e-mail de las personas de contacto del mismo.
- Ficha control 2: muestra el nombre y referencia interna, NIF, sexo, teléfono, fax,
móvil y agente del cliente, junto con las características de las demandas del mismo.
- Inmuebles: ofrece una tabla con los campos referencia, modalidad, dirección,
población, metros cuadrados, precio venta, precio alquiler y observaciones de
inmueble/s que el cliente tiene a disposición de la oficina. Para identificar de qué
cliente se trata muestra la referencia interna, junto con el nombre y el teléfono.
- Inmuebles con módulos: es una tabla completa con las características de los
módulos pertenecientes a cada uno de los inmuebles que el cliente tiene a
disposición de la oficina. Muestra los campos bloque, número, puerta, metros
cuadrados, precio venta, precio alquiler, tipo, subtipo, referencia y estado.
- Lista: es una tabla con los campos referencia, nombre, dirección, población,
teléfono, fax, tipo e idioma del cliente. Dada la configuración del listado es más útil si
se trata de varios clientes.
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• Listados en Excel
Listados de clientes estándares
- Lista: es una tabla con los campos referencia, nombre, dirección, población,
teléfono, fax, tipo e idioma del cliente. Dada la configuración del listado es más útil si
se trata de varios clientes. Este listado es igual que los generados en Word y Html.
- Listador: es el único tipo listado que puede personalizarse por el propio usuario.
Al ejecutar este listado aparecen dos cuadros. En el cuadro de la izquierda, muestra
todos los campos por los que puede llegar a estar formado el listado, y en el de la
derecha los campos que el usuario ha elegido para combinar. Se trata de pasar al
cuadro de la derecha los campos que interesa que aparezcan en el listado.
Debe hacer un doble clic con el ratón sobre el campo que desea trasladar del cuadro
de la izquierda al de la derecha.
Al lado de cada campo aparece un signo + o - Si el campo tiene el signo + significa

que este campo contiene más campos, con lo que al hacer clic sobre dicho signo
aparecen aquellos campos dependientes.
Los campos por lo que puede formarse este listado son campos fijos y son lo que
aparecen en la pestaña Principales de la ficha del inmueble.
Una vez hayamos seleccionado aquellos campos necesarios debemos ejecutar el
listado con el botón Generar.
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Debe tener en cuenta que no son obligatorios todos los campos de las fichas de
inmueble, por lo que sí alguno de estos campos no contiene información, tanto en
este listado como en cualquier otro que aparezca dicho campo, se verá vacío.
El listador genérico para Microsoft Excel 2000 incorpora los datos de los contactos
de un cliente.
Dado que un cliente puede tener más de un contacto, el listador exporta los datos
indicados de TODOS los contactos que posea. En las columnas del documento
Excel generado se usan los nombres Contacto, Contacto_1, Contacto_2,
Contacto_3 y Contacto_4 para identificar a qué contacto se refiere (el primero,
como puede observarse, no lleva un número indicativo):
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6. Los Inmuebles
Denominamos inmueble al producto susceptible de ser ofertado en el mercado
inmobiliario. Cuando un inmueble es ofertado por una agencia lo hace bajo unas
reglas de juego (mandatos, precios, etc.). Pese a que el inmueble suele estar
vinculado a un propietario, esto no es necesario (es habitual que la agencia pueda
gestionar una cartera de inmueble)
Inmofactory permite mantener una cartera de inmuebles y toda la gestión
comercial que se realice sobre ella.
6.1. Dar de alta un nuevo inmueble

1. Haga clic sobre el menú Inmuebles de la barra de menú, seleccione la
opción Nuevo y dentro de esta el tipo de inmueble que desee crear.
2. Inmofactory despliega la ficha de inmueble, registre la información que

desee completando los campos de las tres pestañas: los datos
principales, secundarios y los datos internos.
3. Haga clic en el botón Guardar de la botonera
6.2. Consultar su cartera de producto (inmuebles)

Tanto si desea buscar un inmueble concreto como si desea realizar listados de
partes determinadas de su cartera de inmuebles, debe realizar una búsqueda
previa.
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• Buscar inmuebles
1. Haga clic en el menú Inmuebles de la barra de menú, seleccione la
opción Buscar y elija el tipo de inmueble que desea buscar.
2. Se despliega el formulario de búsqueda de inmuebles. Introduzca los

parámetros por los que desea segmentar su búsqueda.
3. Para ver los resultados puede:
• Seleccionar el botón Ver Resultados de la botonera:
• Seleccionar una forma “alternativa” para ver los resultados mediante el

botón Ver... de la botonera. Debajo del botón se despliegan distintas
opciones para mostrar la información.
Seleccione el modo que desee:
3. Una vez obtiene la tabla de resultados (ya sea en modo estándar o en uno
alternativo), puede:
• Ver más detalles de un inmueble sin necesidad de abrir su ficha. Para
ello haga clic sobre el símbolo + que aparece a la izquierda de cada fila.
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Esto hace que bajo la fila aparezca un pequeño descriptivo del inmueble.
Puede hacer clic en el símbolo - de la izquierda de la fila desplegada
para hacer desaparecer el descriptivo.
• Abrir la ficha de detalle del inmueble. Para ello, haga clic sobre la fila
que desee.
• Lista de inmuebles
A través del menú Lista de inmuebles puede acceder de un modo rápido a los
datos de los inmuebles. Esta lista se hace por defecto según las opciones que se
1. En el menú Herramientas, seleccione la opción Inmuebles y seleccione
Lista.
2. Inmofactory despliega la lista de inmuebles disponibles.

inmueble que desee.
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• Ver información sin Datos Privados

Inmofactory nos permite obtener listas de Inmuebles sin mostrar aquellos datos
privados que no deban ser vistos por nadie ajeno a nuestra agencia. Por ejemplo,
en el caso de que necesitemos enseñar nuestra cartera de inmuebles a un cliente
demandante, podemos hacerlo directamente a través del programa.
Para ello, primero deberemos iniciar una búsqueda de inmuebles para delimitar los
parámetros que se desean obtener, y para ello abriremos la ficha de búsqueda de
inmuebles: INMUEBLESBUSCAR y en este caso por ejemplo PISO:
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Una vez aquí, estableceremos los parámetros de búsqueda previos que

necesitemos. (Sería aquí donde estableceríamos los parámetros que nos solicitara
el cliente)
Una vez tengamos los parámetros reflejados en la ficha de búsqueda, deberemos

seleccionar el icono de “Ver.....”. En ese momento nos aparecerán dos opciones:
“Completo” y “Sin datos privados”. Seleccionaremos sobre la opción: Sin datos
privados.
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Una vez realizada esta operación el programa nos mostrará una lista de inmuebles
que se adaptan a los parámetros que hemos establecido (o que nuestro cliente nos
ha solicitado) pero que, como podemos observar en la imagen, no contiene los
datos relativos a la dirección completa del inmueble, estado y mandato; es decir,
aquellos datos privados que no queremos que sean vistos por nadie ajeno a la
agencia.
En el caso de que necesitáramos saber más información pública de alguno de los

inmuebles incluidos en la lista, jamás deberemos abrir la ficha ya que entonces
volveríamos a mostrar datos privados que no queremos que sean vistos.
Para poder saber más información de alguno de los inmuebles de la lista,

deberemos usar el símbolo “+” que encontramos a mano izquierda de cada registro
de inmueble en la lista.
De esta manera, el programa mostrará la información pública de ese inmueble

(Características, dirección pública, descripción extendida, campos descriptivos y
fotos) y jamás se mostrará información o datos privados del mismo tales como
estado de comercialización, dirección completa...
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6.3. Registrar el inmueble de un cliente.

Los diversos métodos para crear un inmueble vinculado a un propietario pueden ser
encontrados en Añadir propiedades inmobiliarias a un cliente
6.4. Registrar una acción a un inmueble

Puede registrar las diversas actividades que realiza o va ha realizar con un
inmueble creando acciones desde su ficha (Ej.: “Llamar por teléfono”, “Programar
visita”, “enviar carta informativa”, etc...).
1. Seleccione la pestaña Acciones de la ficha del inmueble.
2. Haga clic en el icono de nueva acción (teléfono y lápiz) que aparece en la

botonera de la ficha y seleccione el tipo de acción que desea registrar en el
menú desplegado bajo el botón.
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3. Aparece el formulario de nueva acción. Puede observar que el campo

desplegable Inmueble contiene la dirección del inmueble desde el que
usted ha iniciado la creación de la acción.
4. Complete los datos del formulario de acción.

5. Guarde la nueva acción creada.
6.5. Registrar una acción a varios inmuebles simultáneamente

Si tiene que registrar una misma acción para varios inmuebles, puede hacerlo de
una sola vez desde el formulario de búsqueda de inmuebles.
1. Realice una búsqueda de inmuebles y marque las filas de los inmuebles a los
que desea registrar una acción.
2. Haga clic sobre el botón Nueva Acción de la botonera del formulario de

búsqueda y seleccione el tipo de acción que desea crear.
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3. Se despliega el formulario de nueva acción con todos los clientes que había
marcado en la búsqueda seleccionados (ver el campo desplegable
Inmueble). Puede cerciorarse de que el campo Inmueble tiene todas las
propiedades que usted marcó en la búsqueda desplegándolo.
6.6. Adjuntar fotos a los inmuebles
Inmofactory permite adjuntar fotografías de los inmuebles.

1. En la Ficha de Inmuebles, seleccione la pestaña de fotos, y haga clic en el
botón nueva.
2. De este modo, Inmofactory le abrirá una nueva ventana en la que podrá

dirigirse a la carpeta en la que usted haya guardado previamente sus
fotografías.
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Recuerde que la única extensión de imagen que acepta esta versión de

Inmofactory es *.jpg
3. Diríjase a la carpeta en la que usted haya guardado la fotografía a subir y

seleccione dicha imagen. Una vez selecionada seleccione el botón “Abrir”.
4. De este modo Inmofactory le mostrará una nueva ventana llamada

“Nuevo/s Documentos” con la ruta de la imagen. Las posibilidad en esta
ventana son dos:
a. Subir directamente esa foto a la ficha del Inmueble
b. Adjuntar más fotografías para subirlas a la vez (un máximo de 9
fotos)
Si lo que usted desea es subir únicamente la foto que ha seleccionado, en la

pantalla de “Nuevo/s Documentos” (imagen superior), debe seleccionar el
botón “Subir” .
Si, en cambio, usted desea subir más fotos de una misma vez a la ficha del
inmueble, deberá seleccionar el icono “Seleccionar más fotos” . Una
vez seleccionado este icono, Inmofactory le abrirá otra vez la ventana de
“Elegir Archivo” de su Explorador (punto 3)
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Cada vez que vaya agregando una nueva imagen para subir, Inmofactory le
irá mostrando la ruta de cada una de las fotos que vaya insertando en la
ventana de “Nuevo/s Documentos”.
5. Una vez haya seleccionado todas las imágenes que desea subir de una vez a
la ficha del inmueble (un máximo de 9 cada vez), ya puede seleccionar el
botón “Subir .
6. Inmofactory le mostrará una nueva ventana en la que podrá acabar de
completar los datos de las imágenes.
Nota: En el caso de que usted haya decidido subir una foto solamente, en esta
pantalla le aparecerá, como es lógico, exclusivamente dicha fotografía, ya que el
proceso es el mismo en ambos casos.
Seleccione “Destacada” si desea que la imagen aparezca publicada en

internet y en portales inmobiliarios acompañando la información del
inmueble.
Seleccione “Destacada Publicidad” si desea que esta imagen sea la
imagen representativa para los Dípticos publicitarios que pudiera hacer.
Inserte una “Referencia” para ordenar las imágenes tanto dentro de la
misma ficha de inmueble como en internet (La 1 parecerá la primera, la 2 la
segunda y así sucesivamente.
En la casilla de “Ubicación”, encontrará un desplegable donde puede
seleccionar el lugar del inmueble al que pertenece la fotografía (Salón,
Comedor, Fachada...)
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Inserte en la última casilla una breve “Descripción” de la fotografía si así lo

cree necesario.
Usted deberá cumplimentar dicha información para cada fotografía. Puede

cambiar de fotografía seleccionando el recuadro superior que encontrará en
cada una de ellas. Siempre estará cumplimentando los datos de la foto que
esté seleccionada con una “√” de color verde.
7. Una vez haya completado la información de la foto o fotos que haya

determinado insertar en la ficha del inmueble, ya puede seleccionar el botón
“Subir”.
8. De este modo ya tendrá insertadas en la ficha del inmueble las fotografías

que previamente haya seleccionado.
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Recuerde que:
- Sólo podrá subir 9 fotos a la vez, por lo tanto, si tiene que subir un
número superior de fotos a la ficha de un inmueble, tendrá que
repetir este proceso las veces que sea necesario.
- Las fotos jamás podrán exceder los 512 Kb de peso.
Si quiere eliminar una foto, desde la ficha del inmueble en la pestaña fotos, haga
clic en el icono borrar (goma) que está arriba de la foto que desea borrar y
automáticamente se elimina la imagen.
Si quiere reemplazar una fotografía, haga clic en el icono de lápiz y siga los
mismos pasos que para insertar una nueva foto.
Las fotos que se asocien a un inmueble son las que se muestran por defecto en los
descriptivos que tengan asignados dichos campos gráficos.
6.7. Añadir un Link a la ficha de un Inmueble
Inmofactory le permite adjuntar links (enlaces directos a páginas web) en la

pestaña de “Fotografías” de la ficha del mismo. Para ello:
1. Siga el paso En la Ficha de Inmuebles, seleccione la pestaña de fotos, y

haga clic en el botón nueva.
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2. De este modo, Inmofactory le mostrará la pantalla de “Nuevo Documento”,

en la que deberá seleccionar el botón “Link” :
3. Así, Inmofactory le mostrará la suiguiente ventana :
4. En esta ventana se le muiestra una série de información a cumplimentar
- Destacada: marque esta opción cuando quiera que el Link aparezca

publicado en su web y en portales inmobiliarios junto a la información del
inmueble.
- Referencia: Ponga una referencia, si lo desea, al Link y establezca así el
orden en el que aparecerá a posteriori tanto en internet como en el
programa
- Link: Inserte aquí el enlace que usted quiere que aparezca la dirección de
internet debe ir precedida de http://
- Descripción: Inserte la descripción del link que va a introducir
- Casillas Tipo Check (Tour Virtual,Vídeo, MicroSite o Otros): Seleccione cuál
es la opción del Link que va usted a introducir.
5. Una vez cumplimentada esta ficha, seleccione “Guardar y Cerrar”.
Así, Inmofactory le abrá creado un registro de Link en la ficha de Inmueble, en el

que, si usted hace “clic”, el programa abrirá automáticamente la dirección que
usted indicó.
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6.8. Revisar los cruces de un inmueble (demandas cruzadas)

Desde la ficha de un inmueble, puede conocer qué demandas inmobiliarias se
ajustan sus criterios a uno de sus inmuebles:
1. Desde la ficha de un inmueble, haga clic en el botón Cruces de la botonera.
2. Inmofactory le muestra una lista con todas las demandas cuyas condiciones
concuerdan con el inmueble.
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6.9. Compartición y publicación de inmueble

La cartera de inmuebles que se gestiona a través de Inmofactory puede ser
compartida con otras agencias inmobiliarias o con una red de asociados,
mostrando sólo información pública de los inmuebles. También la aplicación brinda
la posibilidad de publicar automáticamente esta información en el sitio web de su
empresa o de su agrupación y/o en portales inmobiliarios.
Para la publicación de inmuebles, usted puede elegir hacerlo de dos modos
diferentes:
• Desde la Ficha de Inmueble:

1. Acceda la ficha de un inmueble, ya sea a través de una búsqueda o porque
está creando uno nuevo, haga clic en la pestaña Internos.
3. El campo desplegable compartición situado en la parte superior derecha es
el que le permite escoger la opción que desea. El desplegable muestra tres
opciones: Web (para publicaciones en su propia web y en portales) y B2B
(para compartición entre agencias de un grupo); marque cualquier de estas
opciones, las tres a la vez, o por el contrario no marque ninguna. (Estos
campos no son obligatorios).
** Compartir un inmueble:
Para compartir un inmueble con el resto de oficinas de su agrupación debe hacer
clic en la opción B2B del desplegable compartición. Esta compartición se hace
inmediatamente, y cada vez que modifique algún dato en la ficha del inmueble este
se reflejará en tiempo real.
El resto de agencias, que tengan acceso a esa información, no pueden modificar
ningún dato de la ficha del inmueble ni borrarla, sólo pueden añadir acciones a las
mismas.
Al compartir un inmueble se ven todos los datos del inmueble, excepto los datos
relativos a la dirección (calle, Número, Escalera y Piso, Puerta) en la pestaña de
principales. Tampoco es posible ver ningún dato del propietario del inmueble, ni los
datos confidenciales de la agencia que comparte. Esto campos son: llaves,
Ubicación llaves, Piso (dirección), Puerta (dirección), Observaciones, Ref. Catastral
Finca (registro), Folio (registro), Inscripción (registro), Libro (registro), Número
(registro), Tomo (registro), Precio Venta Propietario, Ofertante.
Los campos que se ocultan son configurables para cada instalación y pueden ser
tantos como se deseen para cada caso o tipo de agrupación.
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** Publicar un inmueble en web:

Para publicar un inmueble en su página web, en la de su agrupación inmobiliaria
o en los Portales de Internet con los que Inmofactory mantenga acuerdos, debe
hacer clic en la opción Web del desplegable compartición.
Una vez que guarde la información del inmueble, se publicará en los distintos sitios
web y portales. Sólo se publican aquellos inmuebles que no tengan una fecha de
cierre asignada.
Los inmuebles en la web muestran 8 fotografías de las asociadas a dicho inmueble,
que hayan sido marcadas como destacadas. Vea Adjuntar fotos a los inmuebles.
- Para que la exportación a portales inmobiliarios de Internet se realice

correctamente se debe completar obligatoriamente en la ficha de inmueble los
campos ‘Código Postal’ y ‘Población’. Para Barcelona Capital y Madrid Capital
también es obligatorio completar el campo ‘Distrito’
- La publicación en Portales inmobiliarios de Internet requiere que Ud. tenga
contratado el servicio de publicación con los portales de su interés y está sujeta a
las tarifas, condiciones y ofertas que en cada caso establezcan los mismos.
Inmofactory únicamente proporciona, como una funcionalidad más de la aplicación,
la tecnología para que esta publicación se pueda realizar de forma automatizada y
en tiempo real.
• Desde una Lista de Inmuebles

Inmofactory también le permite seleccionar los inmuebles que quiere publicar
desde una lista de inmuebles.
Para ello seleccione la opción “publicación” que encontrará en la botonera superior
de la lista de Inmuebles.
Así, Inmofactory le abrirá la ficha de publicación de la Lista de Inmuebles en la

que deberá seleccionar las corrspondientes opciones de publicación. Una vez
completada la selección, no olvide seleccionar “Guardar”.
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Así, y como se observa en la imagen superior, Inmofactory nos muestra, el número

de inmuebles que vamos a publicar y/o destacar en nuestra web propia, portales...
6.10. Promociónes
• Alta de Promociones
Para dar de alta una nueva Promoción en Inmofactory, diríjase al menú superior,
seleccione Inmuebles y, a continuación, seleccione “Promoción”.
De este modo, Inmofactory le abrirá la ficha de Nueva Promoción lista para

cumplimentar
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• Pestaña de Principales
La ficha de Nueva Promoción nos pedirá cumplimentar primero los datos de la

pestaña de “Principales”, la cual está dividida en varios apartados:
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** Generales:
En este apartado, podremos introducir datos referentes a la descripción

general de la Promoción (Nombre de promoción, ubicación, etc...)
** Datos de la Promoción:
Aquí se le solicitarán los datos relacionados con las características

descriptivas de la Promoción (Vivienda Protegida, Parkings, Piscina...)
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** Dirección:
Introduzca aquí la dirección completa de la Promoción.
• Pestaña de Internos
Una vez cumplimentada la pestaña de Principales, pasemos a ver la pestaña de
“Internos”.
Esta pestaña de Internos recoge la posibilidad de introducir toda aquella

información relativa a la gestión interna de la Agencia. Aparecen los mismos datos
que en cualquier otra ficha de Inmueble de Inmofactory (Piso, Casa, Local...)
La única diferencia de la pestaña de Internos de una Promoción con la de cualquier

otra ficha de Inmueble de Inmofactory es la casilla de “Mostrar Logo”.
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Esta pestaña nos va a permitir seleccionar qué imagen queremos que aparezca
como representativa de la ficha de Promoción y nos permite seleccionar:
- “No Mostrar”, es decir, dejar la ficha de Promoción sin imagen
representativa
- “Promoción”; es decir; nos mostrará la imagen de la promoción que
hayamos subido a la pestaña de “Fotos”
- “Promotora”, en el caso de que deseemos que aparezca el Logo de la
Promotora.
Nota: Para que el programa entienda que usted selecciona una u otra opción
en esta casilla, usted deberá seleccionar la correspondiente opción en las fotos que
suba a la ficha de la promoción. Es decir, cuando usted suba la foto del “Logo
Promotora”, por ejemplo, usted deberá marcarlo en la correspondiente ficha de
fotografía en su casilla de “Imagen”:
De este modo, las imágenes que usted seleccione con estas opciones aparecerán en
internet y en el programa en el lugar indicado de cada ficha de promoción.
Logo
Promoción
o Logo
Promotora
Imagen
Promoción
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Una vez haya completado los datos que se le solicitan en estas pestañas de
“Principales” e “Internos” ya puede “Guardar” la ficha de “Nueva Promoción”.
Así, su Inmofactory le permitirá ampliar la información de la Promoción a través

de las nuevas pestañas que aparecerán el la ficha.
Veamos una a una, el funcionamiento de cada pestaña de la ficha de una

Promoción:
• Pestaña de Tipologías
Entendemos por Típologías los diferentes grupos de inmuebles de una promoción

que reúnen las mismas características, es decir, coincidentes en superficie, precio...
** Alta de Tipologías
Para dar de alta una nueva tipología, seleccione la pestaña “Tipología”
De este modo, aparecerá el icono de “Nueva Tipología” en la botonera superior de

la ficha. Seleccione este botón, y, en el desplegable que aparecerá, seleccione la
tipología a dar de alta (Piso o Casa).
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Una vez seleccionado el tipo de Tipología a dar de alta, su Inmofactory le abrirá

una pequeña ventana para que complete unos datos iniciales de la misma (nº
habitaciones, rango de precios y superficies...). Complete los datos que se le
solicitan y seleccione “Guardar”
De este modo, esta nueva tipología ya estará insertada en la ficha de la Promoción.
Repita este proceso tantas veces como tipologías tenga la Promoción.
** Modificar Tipologías
Si usted desea modificar o ampliar los datos de la Tipología, seleccione el registro

de tipología en la lista.
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Así, Inmofactory abrirá la ficha correspondiente a la tipología que acaba de

seleccionar. Modifique o añada cualquier dato que desee y seleccione “Guardar”
una vez haya concluido.
De este modo, Inmofactory le ofrecerá la posibilidad de añadir más información

sobre la tipología que anteriormente no pudo introducir.
** Cabecera de Campos:
En la Cabecera de campos usted podrá especificar:

a. Tipo de Inmueble que es
b. Categoría (la categoría variará dependiendo del tipo de inmueble
introducido como tipología, es decir, no serán las mismas categorías
para una casa que para un piso).
c. Precio de Venta, de Alquiler y el precio por M2. Aquí, el programa le
va a permitir elegir el tipo de campo que quiere usar en cada caso.
Para ello seleccione el desplegable que encontrará a lado de cada
título
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De este modo usted podrá elegir si prefiere un campo de tipo:

Único: En el que se muestra una sola posibilidad (se usará en
el caso de que la cantidad a introducir sea fija.
Rango: En el que se muestran dos casillas en las que

deberemos introducir el mínimo (en la casilla izquierda) y el
máximo (en la casilla derecha).
Desde: En el que se nos muestra

una sola casilla a efectos de introducir una cantidad mínima,
evitando así incluir un precio o cantidad máxima.
Hasta: En el que se nos muestra una sola casilla a efectos de

introducir una cantidad máxima, evitando así incluir un precio o
cantidad mínima.
** Campos Descriptivos:
En este apartado el programa le va a permitir definir los parámetros descriptivos de

esa promoción (Descripción, Habitaciones, Baños, etc...)
Además, cabe destacar que, a través de la casilla de “idioma”, usted va a poder
seleccionar aquellos idiomas en los que quiere escribir la descripción del inmueble
de forma simultánea. Para ello escriba la descripción en el idioma que desee.
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Cuando usted haya introducido la descripción completa en cualquier inmueble,

seleccione otro idioma e introduzca la descripción.
De esta manera, el programa irá memorizando las diferentes descripciones en los

diferentes idiomas que usted la haya introducido.
**Distribución:
En este apartado de Distribución, usted va a poder crear los campos descriptivos
que desee para la Tipología relacionados a las diferentes superficies en las que se
divide cada inmueble de la tipologia.
Cada vez que usted cree un nuevo registro de Distribución, Inmofactory le

generará automáticamente un nuevo campo en blanco sucesivamente. Usted podrá
crear tantos campos como necesite.
Al crear uno, automáticamente

aparecerá un nuevo registro
De esta manera, usted podrá describir la distribución completa de cada una de sus
tipologías.
Una vez modificado o completada la información, no olvide “Guardar” los cambios.
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• Memoria de Calidades
Inmofactory le permite incluir dentro de la ficha de la promoción la “Memoria de
Calidades” de los inmuebles que la conforman.
** Introducir Memoria de Calidades
Si usted desea incluir en la ficha de su promoción la “Memoria de Calidades” de sus

Inmuebles, seleccione la pestaña “Memoria de Calidades”
Seleccione el botón y escriba dicha “Memoria de Calidades” en el editor que

Inmofactory le mostrará.
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** Adjuntar Documentos a “Memoria de Calidades”
La forma de Adjuntar documentos a la pestaña de “Memoria de Calidades” de la

ficha de una Promoción es la misma que la de cualquier otra ficha del programa .
Esta pestaña no sólo está destinada al almacenaje de la “Memoria de Calidades” de
la promoción sino que también puede albergar otro tipo de documentos así como
Licencia de obras, Dossier, la misma Memoria, etc...
• Modo Edición / Modo Visualización

Hay que diferenciar de estos dos “modos” en los que podemos trabajar con las
fichas de Promoción.
** Modo Visualización
Una vez usted haya acabado de dar de alta una ficha de promoción, Inmofactory
mostrará todas las fichas de Promoción en “Modo Visualización”. Este Modo de
Visualización hace que la ficha de la Promoción resulte más cómoda y amigable en
el momento de revisar la información que en ella existe.
Así, Inmofactory nos muestra en la ficha las pestañas de “Principales”,
“Tipologías”, “Memoria de Calidades” y “Fotos”. Veamos, en cada una de ellas,
como se estructura la información:
“Principales”
Aquí, se le mostrará toda la Información Pública de la promoción. No se muestra

dirección de la misma, condiciones económicas, etc, al ser información privada
de la agencia.
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“Tipologías”
En esta pestaña se nos muestran todos los registros de las diferentes

“Tipologías” que hayamos ido introduciendo a la ficha de la promoción.
Para facilitar la visualización de la información, cada vez que usted seleccione
uno de los registros de la lista, Inmofactory le mostrará un recuadro ampliando
la información de la Tipología en lo que a distribución de la misma se refiere y la
descripción.
“Memoria de Calidades”
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En esta pestaña encontramos la “Memoria de Calidades” y todos aquellos

documentos que hayamos subido a la ficha de la promoción con anterioridad.
Usted siempre puede acceder a los documentos insertados en esta pestaña
seleccionando sobre los mismos.
“Fotos”
En esta pestaña se le mostrarán las fotos subidas tanto a la ficha de la

promoción como a la de cualquiera de sus tipologías.
Pose el puntero del ratón sobre la foto que quiera ver en grande.
“Internos”
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En esta pestaña se nos mostrará toda aquella información que por ser
confidencial o privada de la Agencia, no se nos muestra en la pestaña de
“Principales” (Dirección completa, Fecha de entrega, Condiciones económicas...)
“Acciones”
En esta pestaña se nos mostrará la relación de Acciones que hayamos realizado
con esta promoción.
** Modo Edición
Entendemos como “Modo Edición” aquel que nos va a permitir modificar y/o
agregar más datos a la ficha de una promoción y/o sus Tipologías.
Para acceder al “modo Edición” en una ficha de Promoción, seleccione el botón
“Editar” que encontrará en la botonera superior de la misma.
De este modo, Inmofactory le permitirá añadir y/o modificar los datos que usted
desee en la ficha de la Promoción.
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6.11. Introducir módulos de un mismo inmueble
• Nuevo Módulo
Los datos principales y adicionales de un inmueble pueden completarse creándole
módulos. Los módulos son las partes en que se puede subdividir un inmueble; de
un inmueble principal se especifican otros otras unidades que también son
inmuebles, pero que dependen del principal.
Por ejemplo, de un inmueble del tipo Edificio en la calle Aribau, 53 puede tener en
alquiler el piso 3º2ª y el 1º3ª. Estos dos pisos serían módulos del inmueble
principal de calle Aribau, 53; pero por eso no dejan de ser también inmuebles
independientes, ya que tienen sus propias características.
1. Desde la ficha de un inmueble haga clic en la pestaña de Módulos. Si el

inmueble ya tiene módulos asociados se visualizan en la lista que ofrece esa
pestaña.
Se pueden introducir tantos módulos como sean necesarios, por eso para
crear un nuevo módulo a ese inmueble:
2.Haga clic en el botón Nuevo de la botonera superior y escoja el tipo de
inmueble que desea crear. Los módulos también son inmuebles, mantienen
la misma dirección general que el inmueble principal pero pueden ser de un
tipo diferente, tener distinta superficie y características que el inmueble
principal.
3. Aparece un mini formulario para introducir los datos del nuevo módulo.
Se debe indicar el bloque, número, escalera, planta y puerta. La dirección no es

necesaria introducirla ya que es la misma que se introdujo en la pestaña Principales.
- Subtipo, que es donde podemos concretar el tipo de inmueble del que se trata, es
decir, la categoría del inmueble. Por ejemplo, una casa puede ser una casa adosada,
un bungalow, una casa de pueblo,...
- Estado, es el estado de comercialización, es decir, puede estar “Disponible”, lo cual
indica que está a la venta, o bien “Histórico vendido”, lo cual indica que el inmueble
fue vendido pero queremos que siga almacenado junto con toda la información.
- M2, la superficie del terreno, del inmueble, en m2.
- Precio venta, el cual se completa en el caso de que el módulo esté en venta; el
precio alquiler, el cual rellenaremos en el caso de que el módulo esté en alquiler; y a
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continuación podemos indicar en que tipo de moneda estamos indicando dicho

precio.
- precio venta m2 y precio alquiler m2, según el tipo de operación monetaria que se
realice con el inmueble, venta o alquiler, indicamos el precio que tiene por metro
cuadrado.
3. Cuando acabe de introducir los datos del módulo haga clic en el botón
guardar. Aparece como un registro en la pestaña Módulos.
Cada nuevo módulo que deseemos crear se debe hacer de la misma forma,
(paso 1) y al guardarlo se va añadiendo una debajo de otro, como nuevos
registros. Para abrir y ver los datos de cualquiera de estos módulos:
4. Seleccione la fila del módulo que desea abrir y haga clic. Se abre la ficha del
módulo, que es como la de un inmueble, dado que éste no deja de ser un
inmueble independiente, por lo que se presenta de la misma forma, pero
agregando los datos específicos de ese módulo.
Observe que con un módulo puede realizar exactamente las mismas
operaciones que con un inmueble, se debe tratar de la misma manera. Al
abrir la ficha de un módulo podemos adjuntarle fotografías, acciones... e
incluso módulos.
Nota: Al dar de alta un Módulo, este hereda información de la ficha “madre”. El

Módulo heredará: Agencia, Agente, Población, Provincia, País, Estado y Tipo Inmueble.
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• Eliminación de Módulos
Para eliminar un módulo lo puede hacer de dos maneras:
1. Desde la pestaña de Módulos seleccione la casilla de la izquierda con un
check y haga clic en botón borrar. Pueden eliminar más de un módulo a la
vez, seleccionando todos los que desee.
2.Desde su ficha del módulo, (ficha del inmueble) haga clic en el botón Borrar.
• Vincular / Desvincular Módulos

En caso de haber cometido el error de dar de alta una ficha de inmueble, que
realmente debería ser un módulo, como una ficha independiente, Inmofactory
permite subsanar el error permitiendo vincular esa ficha como módulo de otro
inmueble.
En el caso contrario, es decir, que una ficha de inmueble esté asociada a un
inmueble principal y en realidad deba ser una ficha independiente, Inmofactory
también permite desvincular dicha ficha.
• Vincular una ficha como módulo de un inmueble.
Primero abra la ficha del inmueble Principal (al que debe asociarse el inmueble)
y diríjase a la pestaña de módulos.
En la botonera superior de esta pestaña de Módulos, encontraremos los

siguientes iconos:
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Haga clic en el botón “Vincular” para que el programa le permita buscar la ficha
que queremos vincular como módulo de ese inmueble. De este modo,
Inmofactory abrirá una pequeña ventana para poder buscar la ficha a asociar:
Utilice el símbolo “ ” para que el programa le abra el formulario de búsqueda y

seleccione los parámetros a través de los que desea buscar:
Una vez establecidos los criterios de búsqueda seleccione el icono “ ” para

obtener los resultados. Inmofactory le mostrará una lista con las coincidencias:
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Una vez seleccionado el inmueble a vincular, haga clic en el botón “Guardar” de

la ventana.
De este modo, Inmofactory ya habrá asociado esta ficha como módulo.
• Desvincular una ficha como módulo de un inmueble.
Para desvincular una ficha de módulo y convertirla en ficha de inmueble

independiente del programa, diríjase a la pestaña de “Módulos” de la ficha del
inmueble principal y seleccione el Inmueble / inmuebles que desea desvincular
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Una vez seleccionados, haga clic en el botón “Desvincular” de la botonera superior

de la ficha del inmueble:
Así, Inmofactory le mostrará el siguiente mensaje:
Presione en “Aceptar” si está seguro y automáticamente, esa ficha de módulo

dejará de estar asociada al inmueble principal y pasará a ser una ficha
independiente del programa.
6.12. Descripción de formularios de inmuebles
• Formulario de búsqueda de inmuebles

Generales:
- Tipo de inmueble, es para escoger qué tipo de inmueble desea encontrar. Es un
campo de lista desplegable donde se muestran todos los distintos tipos de inmueble
de la aplicación.
- Referencia, es para buscar a través del identificador interno del inmueble.
- Categoría, es un campo que permite parametrizar la búsqueda por el subtipo del
inmueble. Cada tipo de inmueble consta de varios subtipos. Este campo es una lista
desplegable, por lo que dependiendo del tipo de inmueble seleccionado, este campo
ofrece unos valores u otros.
- Zona, Inmofactory permite dividir las poblaciones. Estas divisiones son las zonas.
Al seleccionar una zona y realizar la búsqueda. Se ofrece una lista con aquellos
inmuebles pertenecientes a esa zona.
- Calle – número, forma más específica de realizar una búsqueda. Permite la
introducción de la dirección del inmueble en campos separados, uno la calle y en el
otro el número.
- CP – Población, forma más directa de realizar una búsqueda. Permite la
introducción del código postal y/o la población.
- Provincia, al realizar una búsqueda a través de la provincia, Inmofactory ofrece un
listado con todos aquellos inmuebles pertenecientes a la misma.
- País: este campo es una lista desplegable donde aparecen varios países.
Inmofactory permite realizar búsquedas de inmuebles sobre un país, ofreciendo una
lista de los mismos.
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- Superficie: al realizar una búsqueda sobre superficie se permite introducir un valor

mínimo y otro máximo, de forma que los inmuebles resultantes tendrán una
superficie comprendida entre las indicadas.
- Año construcción: al realizar una búsqueda por años de construcción se permite
introducir un valor mínimo y otro máximo, de forma que los inmuebles resultantes
tendrán el año de construcción comprendido entre los valores introducidos.
- Obra Nueva; casilla de tipo “check” que permite realizar búsquedas de inmuebles
de nueva construcción.
Datos internos:
- Agencia, este campo ofrece el nombre de todas las agencias pertenecientes a la
acción. Al realizar una búsqueda mediante el nombre de la agencia, Inmofactory
ofrece una lista de todos los inmuebles que tienen a la misma como agencia
propietaria.
- Agente, búsqueda de acciones introducidas por un agente.
- Propietario, un inmueble siempre pertenece a un propietario, si sabemos el nombre
de éste se puede buscar por el mismo.
- Estado, es el tipo de operación que se está realizando con el inmueble. Así mismo
puede, por ejemplo, obtener una lista de los inmuebles que tienen el estado
“Disponible”.
- Tipo mandato, son los privilegios y restricciones que la oficina tiene sobre el
inmueble. Dicho inmueble puede estar en “Exclusiva” o bien “Sin mandato escrito”.
- Inicio Mandato, posee dos campos y al lado de cada uno de ellos un calendario.
Estos campos están destinados a introducir un mínimo y un máximo,
respectivamente, de fechas donde pudo iniciar el mandato.
- Fin mandato, posee dos campos y al lado de cada uno de ellos un calendario. Estos
campos están destinados a introducir un mínimo y un máximo, respectivamente, de
fechas donde pudo finalizar el mandato.
- Medio captación, permite indicar como se ha captado el inmueble.
- Fecha alta, posee dos campos con un calendario al lado de cada uno de ellos. Estos
campos están destinados a introducir una fecha mínima y máxima del alta del
inmueble.
- Cartera; permite buscar por el tipo de cartera del inmueble
- Ref Catastral. Permite buscar por la Ref. Catastral del Inmueble
Características:
En este apartado encuentra las Características propias del inmueble y los datos
opcionales que aparecen en la pestaña Secundarios.
Precios:
- Modalidad, tipo de operación que se desea efectuar con el inmueble.
Al seleccionar alguna de las tres posibilidades (venta, alquiler o traspaso) aparecen
dos campos donde poder indicar un precio mínimo y uno máximo.
Control:
- Compartidos con, este campo está destinado a indicar las comparticiones que
puede tener dicho inmueble. Existen tres tipos de compartición, la opción B2B para
compartir información entre oficinas de la misma agrupación; Marketing, para
publicidad y Web para publicar en Internet.
A continuación puede encontrar una serie de opciones (Con cruces, Incluir
módulos...). Debe activar el campo en caso afirmativo, o dejarlo desactivado en caso
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negativo, a pesar de que por defecto algunos de ellos están activados. También
encontrará una casilla para poder buscar inmuebles que contengan foto.
• Lista de inmuebles
La lista de inmuebles es una tabla con la información principal de todos los
inmuebles.
- Referencia, identificador interno de la oferta. Lo podrá utilizar en las búsquedas
para encontrar rápidamente un inmueble concreto.
- Agencia, nombre de la agencia a la cual pertenece dicha oferta.
- Tipo, nombre del tipo de inmueble ofertado.
- Estado, estado de comercialización. Disponibilidad del inmueble en el mercado.
- Dirección, nombre de la vía y número donde se encuentra ubicado del inmueble. En
este apartado encontramos el símbolo >>, en el que, seleccionándolo, se nos
muestra una nueva columna con la dirección pública
- m2, metros cuadros, superficie, del inmueble.
- Precio (€) Venta / alquiler / traspaso, dependiendo de la modalidad de oferta del
inmueble, el precio del mismo aparece en la columna correspondiente.
- Población, nombre de la población donde se encuentra el inmueble.
- E, indica si es un edificio que posee módulos.
- El símbolo nos indica si la ficha del inmueble en cuestión tiene fotos.

- Mandato, indica el tipo de representación o gestión (exclusiva, no exclusiva, sin
mandato escrito) que se realiza con dicho inmueble, y la fecha de inicio y fin del
mismo.
- Fecha de alta, fecha en que se dio de alta el inmueble.
- Fecha de cierre, fecha en que el inmueble se da de baja, por distintos motivos,
anulación, venta o vendido por la competencia.
Al desplegar el signo + que aparece a la izquierda del registro aparecen cuatro
campos más:
- fotografías adjuntadas a ese inmueble y plano cartográfico;
- descripción abreviada;
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- descripción extendida,
- características.
- Módulos del Inmueble
• Ficha de inmueble
La ficha de Inmuebles tiene 7 pestañas para presentar su contenido: la pestaña
de datos Principales, Adicionales e Internos, que aparecen siempre y las
pestañas Acciones, Fotos, Módulos y Operaciones, que se visualizan una vez
creado el inmueble.
• Principales
Principales:
- Referencia, identificador público del inmueble. Campo que se utiliza en las
búsquedas para encontrar rápidamente un inmueble concreto. Inmofactory permite
que más de un inmueble tenga una misma referencia.
- Tipo, los inmuebles, en Inmofactory, se clasifican según la tipología establecida por
Inmofactory. Este campo muestra esta tipificación. El campo no puede ser dejado en
blanco y únicamente se puede asignar valor durante la creación del inmueble.
- Categoría, indica el subtipo de inmueble del que se trata. Cada tipo de inmueble
está dividido en subtipos, o categorías (ej. una casa puede ser una casa adosada, un
bungalow, una casa de pueblo...)
- Estado, se refiere al estado de comercialización (“Disponible”, “Histórico vendido”).
Es obligatorio rellenar este campo para poder guardar el inmueble.
- Superficie, es la superficie del terreno en m2 .
- Año de construcción, indica el año de edificación del inmueble.
- Obra Nueva; permite seleccionar si el inmueble es de nueva creación o no.
- Zona, en la que se ubica el inmueble. Estas zonas pueden ser definidas por el
administrador de la aplicación.
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Precios:
- Modalidad, indica el tipo de operación monetaria (venta, alquiler o traspaso).
- Venta, valor monetario del inmueble.
- m2, indica el precio por metro cuadrado del inmueble.
- Ocultar Precio, casilla de tipo check que no deja mostrar el precio en Portales
Inmobiliarios en los que publique dicha ficha.
Descripción:
- Abreviada, donde puede indicar una descripción abreviada del inmueble sobre sus
características.
- Contador de Caracteres, La casilla que encontrará a mano derecha de la Desc.
Abreviada le muestra el número de caracteres que ha incluido en Desc Abreviada.
- Extendida, le permite indicar una descripción más específica y extensa.
- Dir. Pública, es una dirección más general, sin especificar, de la situación del
inmueble, ya que este campo aparece publicado en la página web en Internet.
Dirección:
- Calle, nombre de la vía pública.
- Número-escalera, número y escalera, tanto si se trata de un piso o casa.
- Piso-puerta, número de planta y la puerta en el caso que se trata de un piso.
- Código postal, código postal de la población donde se encuentra ubicado el
inmueble. Si usted introduce el código postal en su casilla correspondiente,
Inmofactory le buscará automáticamente la provincia y población
- Población, nombre de la población donde se encuentra ubicado el inmueble.
- Distrito, barrio dentro de la población donde se encuentra ubicado el inmueble.
- Provincia, nombre de la provincia en la que se encuentra ubicado el inmueble.
- País, Inmofactory le ofrece una lista con varios países de donde usted puede
escoger. Este campo es obligatorio para poder guardar el inmueble que está
introduciendo.
Nota: En el caso de que el Inmueble pertenezca a un país que no tiene

provincias, el tipo de Dirección será de Texto libre.
Características:
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Son las propias con las que consta dicho inmueble y los campos opcionales. Estas
dependen de la aplicación.
• Secundarios:
Datos opcionales:
La pestaña de datos secundarios muestra características y especificaciones del
inmueble que estamos introduciendo.
• Internos
Generales:
- Agencia, es un campo de lista desplegable donde aparecen el nombre de todas las
agencias que forman parte de la agrupación.
- Agente, es un campo de lista desplegable donde aparecen el nombre de todos los
agentes de la oficina anteriormente indicada.
- Propietario, se refiere al propietario del inmueble que estamos introduciendo (antes
introducido en Inmofactory como cliente).
- Referencia catastral, es el número que se le otorga al inmueble una vez edificado.
Aparece en el registro del distrito.
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- Fecha alta, aparece por defecto la fecha en la que estamos introduciendo la ficha.
- Medio de captación, es la forma en la que la inmobiliaria captó dicho inmueble.
- Inicio mandato / Fin mandato, son las fechas en que la inmobiliaria tiene el
derecho de ese inmueble.
- Mandato, son los privilegios y restricciones que la oficina tiene sobre el inmueble.
Ya puede ser en exclusiva o bien únicamente, con reconocimiento del cliente.
- Ubicación llaves. Indica donde se encuentran las llaves del inmueble de los que
puede disponer la oficina en caso de tener un cliente interesado en el mismo.
- Observación llaves, si se desea incluir alguna observación sobre las mismas.
- Fecha cierre, corresponde a la fecha en que el inmueble deja de estar en manos de
la oficina. Al indicar esta fecha el inmueble queda guardado como histórico.
- Causa, indicamos la causa por el motivo del cierre.
Observaciones:
Donde se indican las observaciones internas sobre dicho inmueble.
Compartición:
Decide quienes podrán ver el inmueble y tener acceso a él. Dispone de varias
opciones:
1) B2B- nombre de la oficina: el inmueble es visible para el resto de oficinas de la
agrupación, las cuales tendrán acceso al inmueble, pero únicamente podrán
introducir acciones y consultarlo.
2) Marketing-nombre de la oficina: en el caso de que la inmobiliaria disponga de
revista o de algún medio publicitario.
3) Web-nombre de la oficina: Si desea que dicho inmueble aparezca publicado en
Internet debe seleccionar esta opción.
Registro:
Este apartado está dedicado al número, tomo, libro, folio, finca e inscripción donde
está inscrito el inmueble.
Precios:
- Modalidad y precio, aparece la información introducida en la primera pestaña de
Principales en el mismo apartado.
- Venta propiedad, se refiere al precio que el propietario pide por el inmueble.
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• Acciones
Esta pestaña muestra una tabla con la información de todas las acciones registradas
para ese inmueble.
- Doc, aparece un icono en el caso de que esa acción tenga un documento adjunto.
- Tipo, indica de que tipo de acción de trata.
- Cliente, nombre del cliente sobre el que se realizó la acción.
- Coste(€), indicación del costo de esa acción, en el caso que lo tenga.
- Agente, nombre del agente que la realizó, o la introdujo la acción.
- Agencia, nombre de la agencia desde la cual se ha realizado la acción, y la que
• Fotos
Esta pestaña muestra todas las fotos asociadas a este inmueble, además de la
siguiente información:
- Destacada, permite que la fotografía aparezca en publicada en Internet, es decir, si
está activada se publicará, pero si no lo está no lo hará.
- Referencia, número o letra de referencia de la foto. Este campo también sirve para
la publicación ordenada en Internet y en los listados de las fotografías.
- Ubicación, la aplicación ofrece unas posibilidades de la situación de la fotografía,
puede ser tanto la cocina como la fachada.
- Descripción, muestra una descripción de la foto.
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• Módulos
Primero es necesario crear módulos para que la pestaña módulos de la ficha de
inmuebles muestre algún contenido. Es una tabla con la información de los módulos
pertenecientes a dicho inmueble.
Ubicación
Ubicación se divide en 4 campos:
- Bloq., se refiere al bloque del módulo.
- Núm., se refiere al número del bloque.
- Esc., se refiere a la escalera.
- Plnt., se refiere a la planta.
- Prta., se refiere a la puerta.
- m2, superficie en metros cuadrados del módulo.
Precio
El precio (€) se divide en 4 campos:
- Venta, indica el precio del módulo si éste tiene esta modalidad.
- /m2, indica el precio por metro cuadrado del módulo, si éste se encuentra en este
estado de comercialización.
- Alquiler, indica el precio del módulo si éste tiene esta modalidad.
- /m2, indica el precio por metro cuadrado del módulo, si éste se encuentra en este
estado de comercialización.
- Subtipo, indica el subtipo de inmueble del que se trata (si es piso, puede ser un
dúplex...)
- Estado, indica el estado de comercialización del módulo.
- Referencia, identificador del módulo. Inmofactory permite tener varios módulos con
la misma referencia.
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• Documentos
La pestaña de Documentos permite subir diferentes tipos de archivo a la ficha de
Inmueble, así como escrituras, contratos o cuelquier documento que pudiéramos
necesitar tener siempre disponible para un acceso rápido.
En la pestaña de Documentos podremos subir archivos de tipo: .doc, .pdf, .xls,.ppt,
.txt, .jpg, .gif.
6.13. Cartografía
Inmofactory le permite cartografiar sus fichas de producto, es decir, ubicar la
localización exacta de sus inmuebles en un mapa.
Además, y mediante esta funcionalidad, también va a poder realizar búsquedas de
inmuebles que pudiera tener un una misma región o zona geográfica.
• Cartografiar Inmuebles
Para poder cartografiar la ficha de un inmueble, es necesario que previamente se
haya abierto la ficha en cuestión.
Una vez abierta la ficha del inmueble, deberemos dirigirnos al botón “Cartografía”
que encontramos en la botonera superior de la ficha.
Una vez se haga clic en el botón “Cartografía”, el programa le mostrará un mapa en

el que se marcará la ubicación exacta del mismo mediante un círculo rojo.
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NOTA: Es importante que compruebe que la dirección del inmueble está

correctamente escrita en la ficha, ya que si no es así, la funcionalidad de cartografía
podría no funcionar correctamente.
Una vez visualizada la cartografía del inmueble, puede guardar el plano que le
muestra el programa dentro de la pestaña de fotografías de la ficha de ese
inmueble.
Para ello, cierre el mapa a través del aspa “x” y guarde los cambios en la ficha
De este modo, Inmofactory insertará el plano de ubicación dentro de la pestaña

de fotografías de la ficha del inmueble
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• Búsquedas a partir de Cartografía

Inmofactory le va a permitir buscar aquellos inmuebles que pudiera tener un una
misma región o zona geográfica.
Para ello, deberemos primero, abrir una ficha de “Búsqueda de Inmuebles” y

establecer los parámetros de búsqueda que deseemos.
Una vez establecidos los parámetros de búsqueda, deberemos seleccionar el botón

“Ver en Mapa” de la ficha de búsqueda.
Así, Inmofactory abrirá un mapa en el que mediante círculos rojos se nos indicará
la ubicación de los diferentes inmuebles que cumplen las características
parametrizadas por nosotros previamente.
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Utilice la parte lateral izquierda del mapa para desplazarse Arriba/abajo

Izquierda/Derecha o para Acercar o Alejar el área del mapa.
Desplácese Arriba/abajo Izquierda/Derecha
Acerque o Aleje el área del mapa.
Utilice el icono “Detalle” de la botonera superior para que el programa le

muestre la información pública contenida en la ficha del mismo (m2, precio,
agencia...)
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Utilice el icono “Seleccionar” de la botonera superior para seleccionar en el

mapa aquellos inmuebles que desee. Aquellos círculos que vaya seleccionando,
quedarán marcados con un “√”
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De este modo, si usted selecciona “Ver Resultados” en la botonera superior, el

programa le mostrará la lista de resultados y, además, le habrá marcado cada
registro que usted seleccionó en el mapa.
6.14. Listados de inmuebles

En la lista de resultados de inmuebles o en la ficha de un inmueble en particular
aparece el botón Imprimir. Este botón permite obtener listados de inmuebles.
Se puede obtener listados tanto de un solo inmueble como de varios.
Siempre que ejecute la opción desde la ficha de un inmueble el listado solo
mostrará la información de ese inmueble.
Por el contrario, si desea generar un listado que tenga la información de varios

registros a la vez, debe elegir la opción imprimir desde la lista de resultados de
inmuebles. Seleccione todos los inmuebles que desea incluir en el listado,
haciendo un check en la casilla de la izquierda. El cuadro de activación
/desactivación muestra los que han sido seleccionados y por lo tanto aparecerán en
el listado.
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Haciendo un clic en la casilla de la cabecera azul selecciona todos los inmuebles de

la página que esta visualizando. Si desea hacer un listado con la totalidad de su
cartera de inmuebles no debe tener ninguno seleccionado, pero recuerde que este
proceso puede requerir un tiempo de demora de acuerdo al volumen de registros
que posea.
necesidades.
2000.

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- Acciones 1: ofrece una lista completa de todas las acciones de dicho inmueble,
indicando la dirección del mismo, que servirá como referencia. En la lista de las
acciones aparecen los campos: fecha, tipo, observaciones, cliente y agente.
- Acciones 2: ofrece una lista completa de todas las acciones de dicho inmueble,
junto con la referencia de la dirección; a diferencia los campos de las acciones son:
fecha, tipo, cliente y agente, así que el campo observaciones no aparece.
- Carta propietario 1: es una carta que la oficina envía al propietario del inmueble
informándole de las acciones que se han realizado sobre el mismo. Sobre las
acciones aparecen los campos fecha, tipo y observaciones.
- Descriptivo 1 (1foto): este listado ordena los inmuebles por tipo, agrupándolos.
Junto con el título de cada grupo incluye una fotografía del inmueble. Recuerde que
la fotografía que aparece es la primera que aparece destacada y en orden alfabético
por el campo Referencia. Este listado informa de la superficie del inmueble, precio,
estado de comercialización, la referencia que tiene el inmueble en la aplicación y, las
características y la descripción del mismo.
- Descriptivo 2 (1foto): este listado es igual al Descriptivo 1, con los mismos
campos, pero varía el formato de tabla de presentación de la información.
- Descriptivo 3 (2fotos): este listado indica el tipo de inmueble, el precio, la
superficie, la referencia del inmueble en la aplicación y las características del mismo.
Juntos a estos datos tenemos dos fotografías.
- Descriptivo 4 (1foto): indica el tipo de inmueble, la superficie, el precio y la
modalidad (si está en venta, alquiler o traspaso). También nos muestra los campos
opcionales, junto con la descripción y, tal y como indica el listado, una fotografía.
- Escaparate 1 (1foto): indica el tipo de inmueble junto con la modalidad. Aparece
una fotografía, la cual ocupa media página del listado, ya que dicho listado es para
exponerlo en escaparate. Incluye los campos opcionales, las características y la
descripción extendida que se haya introducido en el apartado Descripción en la
pestaña Principales del inmueble. Este listado ocupa una hoja por inmueble.
- Escaparate 2 (1foto): muestra el tipo de inmueble junto con el estado del mismo
(venta, alquiler o traspaso) y la referencia del inmueble en la aplicación. Después,
únicamente, aparece una fotografía del inmueble. Una característica de este listado
es que, a diferencia de los que hemos visto, tiene un formato apaisado, es decir,
papel horizontal. Ocupa una hoja por inmueble.
- Escaparate 3 (4foto): informa del tipo de inmueble y su estado (venta, alquiler o
traspaso), los campos opcionales, a parte de la superficie, el precio y las
características. Y como indica el nombre del listado, muestra 4 fotografías del
inmueble.
- Escaparate 4 (8fotos): además de las 8 fotografías, este listado ofrece el tipo de
inmueble con su estado (venta, alquiler o traspaso) junto con el precio. Este listado
ocupa una hoja por inmueble.
- Escaparate 5 (3fotos): muestra el tipo de inmueble junto con el estado del
mismo, el precio, los campos opcionales y las características del inmueble, con 3
fotografías y la referencia que el inmueble tiene en la aplicación. Este listado ocupa
una hoja por inmueble.
- Ficha interna 1: este listado está orientado para información interna dentro la
oficina. Muestra el tipo de inmueble y la referencia que éste tiene en la aplicación. El
estado, precio, superficie y características. Se incluyen también algunos datos
internos como son la agencia, el agente, la ubicación de llaves, la compartición, el
mandato, el propietario y el medio de captación. En la parte derecha del mismo,
presenta algunos datos de los campos opcionales del inmueble.
- Ficha interna 2: este listado, igual que el anterior, está enfocado para la oficina,
es un descriptivo con información interna. Indica el tipo de inmueble, el estado, la
descripción abreviada (campo Descripción de la pestaña Principales), la superficie y
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el precio. En la parte derecha de este apartado se encuentra el agente, la ubicación

de las llaves, la compartición, el tipo de mandato, el nombre de propietario y el
medio de captación. También tiene las características del inmueble, y a continuación
una tabla con las acciones (fecha, tipo y observaciones) del inmueble. En la parte
derecha del mismo, presenta algunos datos de los campos opcionales del inmueble.
- Listado ampliado: en la parte izquierda muestra la descripción del estado del
inmueble, la superficie y el precio. A continuación las características del inmueble y
en la parte derecha los campos opcionales. Observemos que en cada uno de los
listados aparece la referencia que el inmueble tiene en la aplicación.
- Listado ampliado + acciones: es otro listado interno para la agencia. Muestra el
estado, junto con el precio, la superficie y las características. Más abajo ofrece la
información de la agencia, el agente, la ubicación de las llaves, el mandato y el
propietario. En la parte derecha del mismo, presenta algunos datos de los campos
opcionales del inmueble.
- Listado tabla 1: ofrece una tabla con los campos de referencia, dirección, zona,
modalidad, precio, categoría, metros cuadrados, número de baños, número de
habitaciones y superficie del comedor.
- Listado tabla 2: similar al Listado tabla 1, pero únicamente ofrece los campos
dirección, zona, modalidad, precio, categoría y metros cuadrados.
Observe que en todos estos listados tanto en Word como en html, siempre aparece
la referencia que el inmueble tiene en la aplicación. Esto se debe a que son
listados o bien para publicidad o bien internos, de forma que la referencia del
inmueble es la información por la que se localiza dicho inmueble en la aplicación.
- Lista: ofrece una tabla de Excel con los campos referencia, modalidad, dirección,
población, metros cuadrados, precio venta (sí el inmueble tiene el estado venta),
precio alquiler (sí el inmueble tiene el estado alquiler) y observaciones.
- Listador: es el único listado que puede personalizarse por el propio usuario.
Al ejecutar este listado aparecen dos cuadros. En el cuadro de la izquierda, muestra
todos los campos por los que puede llegar a estar formado el listado, y en el de la
derecha los campos que el usuario ha elegido para combinar. Se trata de pasar al
cuadro de la derecha los campos que interesa que aparezcan en el listado.
Debe hacer un doble clic con el ratón sobre el campo que desea trasladar del cuadro
de la izquierda al de la derecha.
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Al lado de cada campo aparece un signo + o - Si el campo tiene el signo + significa

que este campo contiene más campos, con lo que al hacer clic sobre dicho signo
aparecen aquellos campos dependientes.
Los campos por lo que puede formarse este listado son campos fijos y son lo que
aparecen en la pestaña Principales de la ficha del inmueble.
Una vez hayamos seleccionado aquellos campos necesarios debemos ejecutar el
listado con el botón Generar.
Debe tener en cuenta que no son obligatorios todos los campos de las fichas de
inmueble, por lo que sí alguno de estos campos no contiene información, tanto en
este listado como en cualquier otro que aparezca dicho campo, se verá vacío.
Las fotografías que aparecen en los listados siguen un orden, en primer lugar
aparecen las Destacadas por orden alfabético del campo Referencia, y a continuación
aparecen las No destacadas.
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7. Las demandas
Denominamos demanda a una solicitud de producto inmobiliario realizada por un
cliente. Inmofactory permite mantener las demandas de la cartera de clientes y
cruzarla con los inmuebles ofertados (qué inmuebles se ajustan a los requisitos de
las demandas y viceversa).
7.1. Registrar una nueva demanda desde la ficha del cliente

Al contrario que los inmuebles, en las demandas es necesario indicar siempre el
cliente que realiza la demanda (en los inmuebles, no es obligatorio indicar un
cliente propietario) por lo que es aconsejable crear las demandas desde la ficha del
cliente demandante, vea para ello Añadir demandas desde la ficha del cliente
7.2. Registrar una nueva demanda desde el menú de aplicación

También es posible iniciar la creación de una demanda desde el menú principal de
Inmofactory:
1. Haga clic sobre el menú Demandas de la aplicación, seleccione la opción
Nueva y escoja el tipo de inmueble deseado.
2. Aparece la ventana con la ficha de nueva Demanda. Primero, en la

pestaña Principales, complete los datos descriptivos de la nueva
demanda.
3. Haga clic en la pestaña Internos, aparecen nuevos campos, de los cuales
es obligatorio completar el cliente Demandante. Debe usar la lupa que
aparece a la derecha del campo Demandante para buscar el cliente al que
se vinculará a esa demanda.
4. En el mini formulario que se abre introduzca los datos del cliente. El

resultado de está búsqueda queda reflejado en el campo Demandante
5. Haga clic en el botón Guardar.
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7.3. Buscar y consultar demandas

Si desea buscar una demanda concreta, realizar consultas u operar en su cartera de
demandas, no es necesario que abra la ficha del cliente demandante. Puede
utilizar el buscador genérico de demandas. Con este buscador se puede
parametrizar la búsqueda tanto en función de los datos de las demandas buscadas
como los de los clientes demandantes.
1. Haga clic sobre el menú Demandas de la aplicación, seleccione la opción
Buscar y dentro de esta el tipo de inmueble deseado.
2. Introduzca los diversos criterios que desea utilizar para la búsqueda y

seleccione el botón Ver Resultados de la botonera.
3. Si desea abrir una ficha de demanda concreta de las que está viendo en la
lista de resultados, haga clic sobre su fila. También puede abrir la ficha
del cliente demandante si hace clic sobre su nombre.
7.4. Crear una acción sobre varios clientes demandantes desde

la búsqueda de demandas
Inmofactory le permite crear acciones sobre los clientes a los que pertenecen las
demandas que usted está viendo en una búsqueda de demandas, para ello:
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1. Realice una búsqueda de demandas y marque las filas deseadas.
2. Seleccione el botón de Nueva acción de la barra de botones del formulario

y el tipo de la acción que desea crear.
3. Inmofactory despliega el formulario de Nueva Acción en el que se puede

observar que el campo desplegable Cliente tiene marcados todos los
clientes demandantes que usted seleccionó en la lista de demandas
(Despliegue la lista del campo desplegable para cerciorarse):
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7.5. Revisar los cruces de una demanda (inmuebles cruzados)

Desde la ficha de una demanda, puede conocer qué inmuebles se ajustan a los
criterios de la demanda:
1. Abra la ficha de una demanda.
2. Haga clic en el botón Cruces de la botonera.
3.Inmofactory le muestra la lista con todos los inmuebles cuyas condiciones

concuerdan demandas cuyas condiciones concuerdan con el inmueble.
7.6. Descripción de los formularios de demandas
• Formulario de búsqueda de demandas

Generales:
- Referencia, en el caso de que sepa la referencia interna de la demanda, es la forma
más rápida de buscarla.
- Tipo inmueble, permite seleccionar el tipo de inmueble de la demanda para realizar
la búsqueda. Este campo es una lista desplegable, por lo que puede seleccionar el
tipo de inmueble correcto con solo seleccionarlo de la lista, o realizar una búsqueda
de demandas de todos los inmuebles con solo deseleccionar el tipo de inmueble que
se ha marcado al iniciar la acción.
- Agente, permite hacer una búsqueda a partir del agente que introdujo la demanda.
- Agencia, se refiere a la agencia a la cual pertenece la demanda. Recuerde que si
comparte los objetos, estos pueden ser vistos por el resto de oficinas del grupo, con
lo que puede buscar demandas de otras agencias.
- Creada entre, permite indicar las fechas entre las que debe haber sido introducida
la demanda que está buscando.
- Caduca en, Inmofactory permite introducir las fechas de caducidad, mínima y
máxima, para obtener la lista de demandas que finalizarán entre dichas fechas
introducidas.
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- Históricos, al realizar una búsqueda de demandas históricas se obtienen aquellas

demandas ya finalizadas, que siguen almacenadas.
- Incluir no históricos, para que en la búsqueda no incluya las demandas ya
finalizadas y marcadas como históricas.
- Con cruces, permite buscar aquellas demandas que sí tienen inmuebles que
cumplen las condiciones especificadas.
- Zona, aquellas demandas que tienen una zona especificada.
- Población, provincia y país, para indicar donde se ha demandado algún inmueble.
- Superficie, para indicar una superficie mínima y máxima, que comprenda aquellas
demandas que contengan una superficie entre las indicadas.
Precios:
- Modalidad, se refiere a la operación monetaria que deben tener las demandas que
desea visualizar y el tipo de moneda en el que tenemos indicado dicho precio.
Al seleccionar una modalidad (o varias) aparecen dos cuadros más, para introducir el
mínimo y máximo tanto del precio de venta, como de alquiler o traspaso.
Demandante:
- Referencia, para hacer la búsqueda a partir de la referencia interna del cliente
demandante.
- Nombre, es nombre del cliente demandante.
- Teléfono, para indicar el teléfono de contacto del demandante.
- E-mail, dirección de correo electrónico del demandante.
- Agente, se refiere al agente que atendió al demandante.
- Población, el indicar una provincia Inmofactory ofrece una lista de las poblaciones
de la misma.
- Provincia, al indicar el país correspondiente, Inmofactory ofrece una lista con las
provincias del mismo.
- País, Inmofactory ofrece una lista con varios países.
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• Lista de demandas
Esta opción muestra una tabla con la información principal las demandas. Aparecen
todas las demandas almacenadas hasta el momento.
- Referencia, identificador de la demanda.

- Agencia, nombre de la agencia a la cual pertenece la demanda.
- P, indica si la demanda corresponde a persona u organización. Si está activada
pertenece a persona, por el contrario, desactivada a organización.
- Tipo de inmueble, nombre del tipo de inmueble demandado.
- m2 mín / max, metros cuadrados máximos y mínimos que se requieren.
- Venta (€) mínimo / máximo, precio mínimo y máximo deseado por el demandante,
en el caso de que éste desee comprar el inmueble.
- Alquiler (€) mínimo / máximo, precio mínimo y máximo deseado por el
demandante, en el caso de que éste desee alquilar un inmueble.
- Traspaso(€) mínimo / máximo, precio mínimo y máximo deseado por el
demandante, en el caso de que éste desee comprar un inmueble en traspaso.
- Provincia, nombre de la provincia donde el demandante quisiera que se encontrara
el inmueble.
- Población, nombre de la población donde el demandante quisiera que se encontrara
el inmueble.
• Ficha de demanda
La ficha de demanda posee dos pestañas: la de datos Principales y la de datos
Internos.
• Principales
Datos generales:
- Referencia, identificador interno de la demanda. Si su aplicación está configurada
para ello se le asignará automáticamente.
- Tipo de inmueble, tipo de inmueble que el demandante desea. El campo es una
lista desplegable que ofrece todos los diferentes tipos de inmuebles de los que
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dispone la aplicación, a pesar de que por defecto aparece el tipo de inmueble que
haya seleccionado al iniciar la demanda.
- Categoría, se refiere a los subtipos que tiene cada uno de los tipos de inmueble.
- Superficie, encuentra dos cuadros, mínimo y máximo, de metros de superficie que
desea el demandante.
- Año de construcción, encuentra de nuevo dos campos, uno para el mínimo y otro
para el máximo, para indicar los años de edificación del inmueble.
- Zona, en el caso de que desee una zona determinada dentro de la población
escogida.
Precios:
- Modalidad, indica el tipo de operación monetaria (venta, alquiler o traspaso) que el
cliente comprador desea hacer.
- Moneda, puede especificar en que tipo de moneda va a introducir el precio del
inmueble.
- Precio Venta, donde introduce el valor mínimo y máximo, entre los cuales se
encuentran las posibilidades económicas del demandante.
- m2, corresponde al precio mínimo y máximo por metro cuadrado del inmueble.
Dirección:
- Población, población en la que el cliente demandante tiene preferencia.
- Distrito, aparecen los barrios que forman la población seleccionada.
- Provincia, al indicar un país, este campo muestra las provincias que lo forman.
- País, Inmofactory ofrece una lista con países.
Datos opcionales:
Cada inmueble tiene unos distintos campos opcionales. En este apartado es donde se
muestran estos campos dependiendo del tipo de inmueble seleccionado.
• Internos
Datos generales:
- Agencia, es la oficina que se hará cargo de la demanda.
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- Agente, nombre de la persona la cual introduce la demanda.

- Demandante, nombre del cliente que realiza la demanda.
- Fecha alta, la fecha en la que se realiza “el pedido”. Por defecto aparecerá la fecha
actual, aunque puede modificarse.
- Fecha histórico, en lugar de eliminar la demanda cuando ya está realizada, puede
indicarle una fecha histórico, de forma que seguirá almacenada junto con el resto de
información, pero no se tendrá en cuenta.
- Causa Histórico, En caso de que de demanda haya causado baja, puede usted
seleccionar el motivo en esta casilla.
- Fecha caducidad, se correspondería con la fecha en la que su cumple el plazo que
el cliente le da a la oficina para encontrar un inmueble que se adecue a sus
necesidades.
Observaciones:
Dispone de un cuadro en el que podemos indicar las anotaciones internas de la
oficina.
Compartición:
Inmofactory le ofrece la posibilidad de poder compartir dicha demanda con el resto
de oficinas.
Carácterísticas:
Dispone de un cuadro en el que podemos marcar las carácterísticas del tipo de
inmueble sobre el que se dá de alta la Demanda.
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8. Las acciones
Cualquier actividad realizada por una agencia en su gestión comercial puede ser
registrada mediante una acción. Una acción puede estar vinculada a un cliente, a
un inmueble, a un agente (quien realiza la acción) y, esto es obligatorio, a una
agencia.
Las acciones pueden ser creadas desde el menú de la aplicación, desde la botonera
de una ficha de Cliente, Inmueble, Agente y desde la lista de resultados de
inmuebles y clientes
8.1. Registrar una nueva acción desde el menú de la aplicación.

1. Despliegue el menú Acción de la barra de menú, haga clic en la opción
Nueva y seleccione el tipo de acción que desea crear.
2. Inmofactory despliega el formulario de nueva acción en el área de

trabajo. Introduzca la información deseada y haga clic en el botón
Guardar de la botonera de la ficha.
Recuerde que le aparecen los tipos de acción que han sido definidos cuando
usted contrató el servicio a Inmofactory. La creación de nuevos tipos de acción con
posterioridad debe ser solicitada al servicio de atención al cliente.
8.2. Registrar una nueva acción desde la ficha de un cliente

Siga las indicaciones expuestas en la sección dedicada a la gestión de clientes.
8.3. Registrar una acción a varios clientes simultáneamente.

Siga las indicaciones expuestas en la sección dedicada a la gestión de clientes o las
indicaciones expuestas en la sección dedicada a la gestión de demandas.
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8.4. Registrar una nueva acción desde la ficha de un Inmueble

Siga indicaciones expuestas en la sección dedicada a la gestión de inmuebles.
8.5. Registrar una acción a varios inmuebles simultáneamente

Siga indicaciones expuestas en la sección dedicada a la gestión de inmuebles.
8.6. Registrar una acción a varios clientes e inmuebles

simultáneamente.
Inmofactory le permite indicar, durante la creación de una acción, más de un
cliente e inmueble simultáneamente. Con ello esta solicitando el registro de varias
acciones (una por cada inmueble y cliente de los indicados). El número de acciones
creadas será, de hecho, el número de clientes multiplicado por el número de
inmuebles (Ej.: si indica 5 clientes y 4 inmuebles producirá 20 acciones).
Los lugares más habituales para iniciar la creación de una “multiacción” son la lista
de resultados de una búsqueda de Inmuebles o la lista de resultados de una
búsqueda de Clientes (o de demandas).
Supongamos que partimos desde la lista de inmuebles:
1. Inicie un registro de multiacción para varios inmuebles hasta que obtenga
un formulario de acción nueva con varios inmuebles seleccionados.
2. Puede indicar varios clientes utilizando la búsqueda rápida que aparece a
la derecha del campo desplegable Cliente. El problema recae en que
debe realizar una búsqueda por cada cliente que desee incluir en la
multiacción.
3. Una alternativa a la Búsqueda rápida es realizar una búsqueda normal de
clientes y marcar los clientes que desee.
4. Una vez marcados los clientes, vuelva a activar el formulario de nueva
acción haciendo clic sobre su nombre en la barra de ventanas activas. Si
despliega el campo Cliente de la ficha de nueva acción, observe que
aparecen los nombres de todos los clientes que marcó en el resultado del
formulario de búsqueda. Debe seleccionar estos clientes en el desplegable
para incluirlos como clientes de la nueva acción.
5. Si olvidó algún cliente puede utilizar la búsqueda rápida para incluirlo o
bien volver al formulario de búsqueda para marcarlo.
6. Cuando indique Guardar, se generarán todas las acciones con las
acciones (el proceso puede ser costoso en tiempo) tras lo cual se le
mostrará una lista con todas las acciones que acaban de crearse:
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8.7. Añadir Nuevo Cliente desde la ficha de Acción.
Algunas veces puede ocurrir que se dé de alta una ficha de Acción sin que se haya
dado previamente de alta al Cliente en Inmofactory.
Para estos casos, el programa le permite crear de forma rápida la ficha de ese
cliente y dejar así completada la ficha de Acción y poder, más adelante si se quiere,
acabar de completar los datos de la ficha del Cliente.
Una vez se esté dando de alta una ficha de acción, usted podrá dar de alta al
Cliente a Asociar en la misma seleccionando el icono de “Nuevo Cliente” que
aparece en la botonera superior de la ficha de Acción.
Así, Inmofactory abrirá una nueva ventana para que usted introduzca los datos más
relevantes del nuevo cliente a dar de alta. Complete esos datos y seleccione en
“Guardar y Cerrar”
De este modo, Inmofactory le asocia automáticamente en la casilla de “Cliente” a

este nuevo Cliente que acaba de dar de alta.
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Nota: No olvide completar los datos de la nueva ficha de Cliente que ha dado
de alta, para ello abra la ficha del mismo y complete los datos que no haya podido
introducir dándolo de alta de este modo (dirección, contactos, etc...)
8.8. Envío automático de mails desde Acciones

Inmofactory le permite enviar mails con información directamente a sus clientes a
través del apartado de Acciones del programa.
• Envío automático de e-mails desde Acciones

Para ellos diríjase a AccionesNuevaNormale.mail
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Así, Inmofactory abrirá una ficha de acción a cumplimentar con una serie de
parámetros especiales para el envío de mail.
Cumplimente los datos de la acción normalmente, pero prestando especial atención

al apartado de “Información Adicional” y “Envío de E-Mail” de la ficha
• Información Adicional:
Seleccione en esta apartado, el Cliente o Clientes a los que desea mandar el

mail informativo y el inmueble o inmuebles de los que quiere mandar dicha
información
Utilice el icono “ ” que se encuentra a mano derecha de cada casilla (de Cliente
e Inmueble) para añadir tantos registros como desee.
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• Envío de E-Mail:
En este apartado de la acción seleccionaremos los datos de e-mail y el tipo de

plantilla, es decir, qué tipo de información vamos a enviar.
Seleccione en la casilla “Plantilla”, el documento de información que quiere

mandar a su/s cliente/s (esta plantilla será una de las plantillas descriptivas de
inmuebles que normalmente usa para imprimir descriptivos desde una ficha de
Inmueble o desde una lista).
A través de la casilla “Envío Mail cli”, podrá decidir si desea mandarle el mail
al/los cliente/s principales o/y a sus contactos.
Seleccione la casilla “Envío Mail cli”, y haga clic en el icono “ ”.
De este modo, Inmofactory abrirá una ventana en la que aparecerán varias

casillas. En color azul , el nombre del cliente principal y su dirección de mail. Y
en color blanco, el nombre de sus contactos y sus respectivas direcciones de
mail.
Seleccione la persona/s a las que quiere mandar la información marcando las

casillas que encontrará a mano izquierda de cada registro.
Utilice la casilla “Para” cuando desee escribir manualmente la dirección de

correo electrónico a la que mandar la información. O úsela también en el
supuesto de que quiera mandar esa información a cualquier otra dirección de e-
mail además de la de sus clientes y/o contactos.
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Como en cualquier correo electrónico, puede insertar un “Asunto”, es decir,

puede ponerle un título al mail que va a enviar.
Añada también en el “Cuerpo”, si lo desea, un texto libre que también se

adjuntará al mail que recibirán sus clientes.
Una vez haya rellenado todos los datos de la Acción, ya puede “Guardar” o
“Guardar y Cerrar”. De este modo, Inmofactory enviará automáticamente un mail a
los clientes o personas que usted haya seleccionado con la información del
inmueble o inmuebles adjuntados.
Una vez realizado este proceso, Inmofactory creará una acción por cada mail
enviado, es decir, una acción por cada dirección de correo electrónico a la que se le
haya mandado dicha información.
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Nota: Para que el envío de mails funcione correctamente, es necesario que la

ficha del Agente asociado a la acción que vamos a crear, tenga insertada su
dirección de correo electrónico.
• Envío de documentos adjuntos desde Acciones (Dossier)
Inmofactory también le permite enviar documentos adjuntos en un mail a través de

acciones.
Estos documentos adjuntos serán aquellos documentos que usted tenga insertados
a la ficha de Inmueble en su pestaña de “Documentos”.
Suba el documento a la ficha de Inmueble y seleccione la opción “Dossier”.
De este modo, usted puede iniciar el proceso de envío automático de mails desde
acciones de forma normal (igual que se muestra en el punto anterior) pero con la
particularidad de que cuando esté completando los datos de la acción, en la casilla
de “Plantilla”, deberá seleccionar la opción “Adjuntar Dossier”.
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De este modo el cliente o clientes que usted haya seleccionado en la acción para la
recepción del mail, recibirán un correo electrónico en el que estará insertado, como
datos adjuntos, el Dossier seleccionado.
8.9. Envío de SMS a través de Acciones
Inmofactory le permite enviar y/o programar envíos de mensajes cortos a móviles

(SMS) a través del programa.
Este envió de mensajes cortos se puede realizar de tres maneras diferentes:
• Envío Directo de sms a través de acciones.
Para mandar un sms directamente a través del sistema de Acciones del programa,
diríjase al menú superior del programa y seleccione AccionesMarketingEnviar
SMS
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De este modo, Inmofactory abrirá la ficha de Acción “Enviar SMS”
Complete los datos que se le solicitan en la Acción teniendo en cuenta que:
** El texto del SMS que se enviará será el que usted inserte en la “Descripción”
de la Acción.
** El SMS se mandará al número de teléfono móvil que conste en la ficha del

“Cliente” asociado a la Acción
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• Notificación de Cambio de Precio

La Notificación de Cambio de Precio consiste en indicarle al programa a través
de una acción que le mande de forma automática al cliente indicado en la misma
Acción, que el Inmueble ha sufrido una modificación de precio.
Para crear una acción de este tipo, diríjase al menú superior y seleccione
AccionesMarketingNotif.Cambio de Precio
Así, Inmofactory abrirá la ficha de la Acción de Notificación de Cambio de Precio.

Complete los datos que se le solicitan en la Acción teniendo en cuenta que:
** El texto del mensaje enviado en este caso NO será la Descripción que usted
inserte en la ficha de la Acción sino un texto predeterminado.

Cliente asociado a la Acción
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** El inmueble sobre el que va a enviarse la información de cambio de precio debe

estar insertado en la casilla de “Inmueble” de la ficha de Acción.
De este modo, cada vez que el Inmueble sufra un cambio de precio en su ficha, el
programa –de forma automática- enviará un SMS al Cliente asignado a la acción.
Cuando usted desee que el programa deje de mandar sms automáticos cada vez
que el inmueble sufra un cambio de precio, marque la Acción como “Anulada”
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Así, el programa dejará de mandar un SMS cada vez que el inmueble cambie de
precio.
Nota: Inmofactory sólo mandará el SMS si el cambio de precio implica una

bajada del mismo. En caso de incrementarse, el sistema no actúa.
• Recordatorio
Otra de las posibilidades que ofrece Inmofactory para el envío automático de SMS
es el “Recordatorio”. Este Recordatorio se puede insertar en cualquiera de los
tipos de Acción que usted desee.
Este recordatorio enviará un SMS al Cliente asociado a la Acción cuando usted

indique (1 día antes, 2 días antes o 3 días antes).
Usted reconocerá el apartado de Recordatorio ya que aparecerá como un nuevo

apartado de la ficha de Acción.
Así, como vemos en la imagen superior, para marcar que queremos mandar un
Recordatorio
Y, además, Inmofactory nos permite seleccionar cuando queremos que el programa

le mande al cliente el SMS (1 día antes, 2 días antes o 3 días antes).
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De este modo, complete los datos que se le solicitan en la Acción teniendo en

cuenta que:
** La Hora y Fecha en que el programa mande el SMS al cliente, será laque venga
determinada en el apartado de “Fecha” de la ficha de Acción
** El texto del mensaje enviado en este caso NO será la Descripción que usted
inserte en la ficha de la Acción sino un texto predeterminado y fijo.

Cliente asociado a la Acción
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8.10. Descripción de formularios de acciones
• Formulario de búsqueda de acciones

Generales:
- Agencia, permite realizar búsquedas de una o varias oficinas en concreto.
- Grupo acción, al realizar la búsqueda por un grupo, aparecen todas aquellas
acciones con los tipos que pertenecen al mismo.
- Tipo, en el caso de indicar un determinado tipo de acción, Inmofactory ofrece una
lista de acciones únicamente de este tipo.
- Agente, en el caso de indicar un nombre de agente Inmofactory ofrece una lista de
todas las acciones realizadas por el mismo.
Control:
- Referencia, búsqueda rápida de acciones mediante la referencia interna introducida
en la creación de la acción.
- Fecha, Inmofactory permite introducir una fecha mínima y otra máxima con tal de
obtener una lista de todas las acciones realizadas entre esos dos intervalos. Por
defecto, Inmofactory mostrará siempre en la primera casilla la fecha correspondiente
a 3 meses atrás.
- Pendiente, Completada, Anulada campo de activación / desactivación. Al activar el
campo Inmofactory ofrece una lista de aquellas acciones no realizadas.
- Importancia, indica el grado de trascendencia, del 1 al 3.
Información Adicional:
- Nombre Cliente, introduzca un nombre de cliente e Inmofactory le mostrará las
Acciones correspondientes a Clientes con dicho nombre
- Inmueble, en el caso de indicar un inmueble Inmofactory ofrece una lista de todas
las acciones donde aparece este inmueble.
- Demanda, en el caso de indicar una demandaInmofactory ofrece una lista de todas
las acciones donde aparece esta demanda
- Clientes, en el caso de indicar un nombre de cliente Inmofactory ofrece una lista de
acciones pertenecientes al cliente indicado.
- Estado Inmueble, Posibilidad de buscar Acciones de Inmuebles en un Estado de
comercialización en concreto.
- Tipo Cliente, Posibilidad de buscar Acciones de un determinado Tipo de Cliente
- Participa propietario, campo de activación / desactivación el cual se utiliza para
realizar búsquedas sobre acciones en las cuales el propietario del inmueble también
participó en ella.
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• Lista de acciones
La lista de acciones muestra una tabla con todas las acciones realizadas.
- Doc, en el caso de que la acción tenga un documento (tanto de Word como de
Excel) adjuntado aparece aquí un icono representativo.
- Fecha, fecha de alta de la acción, es decir, fecha en la que fue introducida.
- !, indica el grado de importancia de la acción, del 1 al 3 de más importante a
menos, o viceversa, según criterio.
- Tipo, nombre del tipo de la acción.
- √, en el caso de que esta columna aparezca activado significa que la acción ya está
finalizada.
- Cliente, nombre del cliente vinculado a la acción.
- Inmuebles, dirección del inmueble vinculado a la acción.
- Observaciones, muestra las anotaciones inscritas en la acción.
• Ficha de acción
La ficha de nueva acción muestra dos pestañas: la de datos Principales y una vez
guardada la acción aparece la pestaña de Documentos.
Principales:
- Agencia, nombre de la agencia de la agrupación, en el caso que la haya, que
realiza la acción. Inmofactory permite que por defecto siempre aparezca un mismo
nombre en este campo.
- Tipo, es un campo desplegable para escoger el tipo de acción realizada. Por defecto
aparece la que usted haya seleccionado en el menú Acciones.
- Grupo, grupos generales a los que pertenecen los tipos descritos en el campo
anterior. Estos grupos indican distintas tareas, y los tipos son distintas labores que
una inmobiliaria puede realizar.
- Agente, nombre del agente de la oficina el cual realizó la acción. Inmofactory
permite que aparezca siempre por defecto un mismo nombre en este campo.
- Descripción, campo donde comentar todas aquellas observaciones al respecto de la
acción. Seleccionando el Icono , Inmofactory le permite tratar su texto de Forma
enriquecida (Negritas, cursivas...)
Control:
- Referencia, identificador interno para las acciones.
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- Fecha y hora, por defecto aparece la fecha y hora actuales de la realización de

dicha acción. Inmofactory permite su modificación tanto para fecha pasada como
futura.
- Completada, es un campo de activación o desactivación según sí la acción esta
realizada o no.
- Anulada, es un campo de activación o desactivación según sí la acción esta
anulada o no.
- Importancia, Inmofactory permite asignar tres grados de importancia de mayor a
menor.
- Coste, precio de la acción realizada, en el caso que lo tuviera.
Información Adicional:
- Cliente, nombre del cliente al cual se refiere la acción realizada.
- Demanda, referencia de la demanda a la que se refiere la acción
- Inmueble, dirección del inmueble al cual se refiere la acción.
- Participación del propietario, es un campo de activación / desactivación. Está
destinado a adjuntar esta misma acción en la ficha del cliente que es propietario del
inmueble (en el caso de que el cliente sobre el cual realizamos la acción sea
comprador).
• Documentos:
Esta pestaña muestra los documentos de Word y/o Excel adjuntados a las acciones.
Dichos documentos se diferencian por los iconos de Office.
- Descripción, permite introducir una explicación sobre el fichero adjuntado.
- Seleccionar ficheros, para adjuntar cualquier documento debe indicar la ubicación
del mismo. A continuación se procede a su descarga mediante Upload.
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8.11. Agenda
Inmofactory permite ver las acciones introducidas en la aplicación en un formato de
calendario. En él, usted podrá visualizar de una manera cómoda y rápida todas
aquellas acciones introducidas previamente en el programa, desglosadas por días y
horas.
Para acceder a la Agenda de Inmofactory, diríjase al menú superior y haga clic en
Acciones Agenda:
De este modo, Inmofactory abrirá un calendario en el que usted podrá comprobar

día a día y hora a hora todas las acciones, que se han hecho, se tienen que hacer o
se deberán hacer durante esa semana.
• Introducción de datos en la Agenda

Como se ha comentado anteriormente, la Agenda es un visualizador de
“Acciones”, por lo tanto, deberemos introducir primero dichas acciones para que
aparezcan posteriormente en la Agenda. (Ver punto 8.1).
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• Visualización de Datos en la Agenda

La visualización de datos en la Agenda de Inmofactory se basa en un calendario
distribuido en columnas (días de la semana) y filas (horas del día)
Usted puede modificar tanto la información que desea ver en su agenda como el
rango horario que necesite visualizar. Para ello usaremos la botonera superior
de la ficha de la Agenda:
En la que encontramos las siguientes opciones:
Retroceder una semana: Haciendo clic en este botón, usted podrá visualizar
aquellas acciones creadas en semanas anteriores, el programa retrocederá una
semana cada vez que haga clic en él.
Avanzar una semana: Haciendo clic en este botón, usted podrá visualizar
aquellas acciones creadas para semanas venideras, el programa avanzará una
semana cada vez que haga clic en él.
Ajuste de Fecha: Por defecto, el programa, le abrirá su agenda en

el rango semanal del día en que se encuentre, es decir, la fecha actual. Utilice el
calendario que tiene a mano derecha para desplazarse a la fecha que desee.
Rango de visualización de horas: Usted pueda adaptar el programa

para que le muestre el rango horario que más le convenga. Por ejemplo:
De 08:00h a 22:00h Inmofactory le mostrará el siguiente rango:
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De 8:00h
a 22:00 h
Si usted lo cambia, por ejemplo, de 09:00h a 20:00 h, inmofactory le mostrará un

rango como el de la imagen:
De 9:00h
a 18:00 h
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• Área de trabajo de la Agenda:
Como ya hemos visto, Inmofactory distribuye, a través de varias casillas, la

información de acciones en la Agenda en formato de día y hora.
La información contenida en cada casilla hará referencia a:
- Tipo de Acción, que diferenciará por estar en color azul. Haga clic en el
título para ir directamente a la ficha de la Acción.
- Nombre de cliente sobre el que se creó la acción (en negro). Haga clic en
el título para ir directamente a la ficha del Cliente.
- Dirección del Inmueble sobre el que se creó la acción (en negro). Haga
clic en el título para ir directamente a la ficha del Inmueble.
Si usted visualiza una barra de desplazamiento lateral ( ) en alguna de las

casillas de su agenda, significa que en ese rango horario, existe más de una
acción creada en Inmofactory.
Desplácese a través de las flechas “ ” y “ ” para poder visualizar todas las
Acciones que se hayan creado en ése mismo rango horario.
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9. Los agentes
Se entiende por agente a cada persona, usuario, que trabaja con la aplicación, que
introduce información y forma parte de una oficina. Un agente puede ser tanto un
comercial como un usuario que lleve la contabilidad, o una secretaria.
9.1. Añadir un agente
• Nuevo agente
Para crear un agente nuevo debe seguir los siguientes pasos:
1. Desde el menú Herramientas seleccionar la opción Agente y hacer clic en
Nuevo.
2. Inmofactory despliega el formulario estándar para editar los datos de un

agente. Complete todos los campos de la pestaña principal.
3. Haga clic en el botón Guardar de la botonera del formulario para validar el
nuevo agente.
9.2. Consultar sus agentes

Tanto si desea buscar un agente en concreto como si desea realizar listados con los
datos de todos los agentes, debe realizar una búsqueda.
• Buscar agentes
1. Desde Herramientas de la barra de menú seleccione Agentes y haga clic
en la opción Buscar.
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2. Introduzca los parámetros de búsqueda deseados y seleccione el botón Ver

Resultados de la botonera del formulario.
3. Aparece el listado de resultados de la búsqueda. Si desea ver

detalladamente los datos de un agente, haga clic sobre su fila en la tabla de
resultados.
• Lista de agentes
A través del menú Lista de agentes puede acceder de un modo rápido a los datos
de los agentes. Esta lista se hace por defecto según las opciones que se
1. En el menú Herramientas seleccione Agentes y haga clic en la opción
Lista.
2. Inmofactory despliega la lista de todos los agentes disponibles.

agente que desee.
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9.3. Descripción de formularios de agentes
• Formulario de búsqueda de agentes

El formulario de búsqueda de agentes está dividido en tres apartados: Datos
personales, Datos internos y Dirección.
Datos personales:
- Referencia, es el código identificador del agente.
- Nombre, es el nombre del agente.
- Teléfono, teléfono de contacto del cliente.
- E-mail, dirección de correo electrónica del agente.
- NIF, en este caso de refiere al DNI.
- Tipo, recordemos que los tipos de agentes es la propia oficina quien los define.
Datos internos:
- Agencia, es la agencia a la que pertenece el agente.
- Departamento, puede indicar el departamento de los agentes buscados, y hacer la
búsqueda a partir de este parámetro.
- Incluir históricos, este campo permite hacer la búsqueda considerando también
aquella información que actualmente ya no está activa y ha sido pasada a histórico.
Aquel objeto que anteriormente formaba parte de la información y en lugar de
eliminarla por completo se ha pasado a histórico, de forma que sigue almacenado
pero no se tiene en cuenta, a no ser como que se active este campo.
Dirección:
- CP – Población, es para indicar, el código postal y el nombre la población como
parámetros por los cuales segmentar la búsqueda.
- Provincia, campo para introducir la provincia manualmente. Hay que recordar que
se tiene que ser escrita tal y como aparece en la aplicación (si dicha provincia tiene
tilde, en la búsqueda debemos escribirla con la tilde, sino no la encontrará).
- País, es una lista desplegable de países para seleccionar para la búsqueda.
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• Lista de agentes
La pantalla de lista de agentes es una tabla con la principal información de los
agentes.
- Agencia, nombre de la agencia a la cual pertenece el agente.
- Nombre, nombre y apellidos del agente.
- Dirección, dirección completa del agente.
- CP, código postal de la dirección del agente
- Teléfono, teléfono personal de contacto del cliente.
- Tipo, tipo de cliente organizado internamente en la oficina.
- Agente, nombre del agente encargado de realizar las gestiones adecuadas a las
necesidades del cliente, o bien, el primer agente que le atendió.
- O, nos indica si ese cliente es una organización o persona. Si aparece activado se
trata de una empresa, en caso contrario, de una persona.
- D, nos indica si se trata de un cliente demandante o no. Es afirmativo si
encontramos activada la casilla.
- Provincia, provincia donde se encuentra la vivienda habitual de dicho cliente.
- Fax, número de fax personal de contacto del cliente.

- E-mail, dirección de correo electrónico personal del cliente.
- Origen, se refiere al medio en el que fue captado dicho cliente.
- Fecha alta, fecha en la que dicha organización o persona es cliente de la oficina.
- Fecha hist., indica la fecha de histórico, es decir, en la que el cliente dejó de serlo.
• Ficha de agente
La ficha de agente tiene 3 pestañas para presentar su contenido: la pestaña de
datos Principales, que aparecen siempre y las pestañas Acciones y
Documentos, que se visualizan una vez creado el agente.
• Principales
Datos personales
- Referencia, es el identificador interno de ese agente. Si su aplicación está
configurada para ello, se le asignará automáticamente.
- NIF, indicado para el DNI de esa persona.
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- Genero, donde elegimos si es masculino o femenino.

- Fecha de nacimiento, además de tipear una fecha se puede abrir la agenda para
poder marcar automáticamente la fecha de nacimiento sin necesidad de escribirla.
- Nombre, nombre del agente que estamos introduciendo.
- Apellidos, apellidos del agente que estamos introduciendo.
- Tipo, indicamos que tipo de agente se trata. Este campo está personalizado por
cada agencia, ya que debe ser la oficina quien marque las categorías de los
trabajadores.
Datos de contacto:
Debemos introducir aquellos campos con los que poder contactar con el agente en
caso que sea necesario. Son:
- Teléfono
- Móvil
-Fax
- E-mail
- Web
Dirección:
- Calle, es una lista desplegable para escoger el tipo de vía, y a continuación el
campo siguiente es introducir el nombre de la vía.
- Siguen los campos Num – Esc, y Piso – Puerta.
- CP – Población, es para indicar el código postal de la dirección del agente y la
población.
- Distrito, aparecen los distritos de la población.
- Provincia, muestra las provincias del país seleccionado en el siguiente campo.
- País, el país en el que se encuentra. Es una lista desplegable que ofrece los países
Andorra, Colombia, España y Portugal.
Al indicar un país, en el campo de provincias aparecen las provincias que tiene este
país. Al indicar la provincia en el campo población aparecen las poblaciones de esa
provincia, y lo mismo pasa al seleccionar la población, que en el campo Barrios
aparecen los propios.
Empresa:
- Agencia, es una lista desplegable donde se muestran todas las agencias de la
agrupación. Es importante asignar a cada agente la agencia a la que pertenece.
- Departamento, para especificar a qué departamento pertenece el agente.
- Fecha alta, es la fecha en la que el agente entra a formar parte de la agencia.
- Fecha baja, es para indicar la fecha en la que el agente deja de formar parte de la
agencia.
- Idioma, es para especificar el idioma materno del agente.
Observaciones:
Este apartado está designado a anotar aquellas características o particularidades del
agente que estamos introduciendo.
Por ejemplo, si tiene un horario a media jornada, o aquellos conceptos que en los
campos descritos no hacen referencia.
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• Acciones
Las acciones son las diferentes actividades que el agente realiza. Esta pestaña
muestra una tabla con la información correspondiente a las acciones. Aparecen en
grupos de 75 en 75, igual que el resto de listas de los otros objetos de la aplicación:
- Doc, aparecerá un icono en el caso de que esa acción tenga un documento adjunto.
- Tipo, indica de qué tipo de acción se trata.
- Cliente, nombre del cliente sobre el que se realizó la acción, o tuvo algo que ver
con ella.
- Inmueble, dirección del inmueble sobre el que se realizó la acción.
- Coste(€), es para indicar el precio de esa acción, en el caso que lo tenga.
- Agencia, nombre de la agencia desde la cual se ha realizado la acción, y a la que
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• Documentos gráficos
Del mismo modo que a un cliente se le adjuntan fotografías, a los agentes pueden
adjuntárseles fotos, firmas o logos.
Imagen:
Este apartado muestra el archivo seleccionado en el apartado Datos.
Datos
- Tipo, ofrece las tres opciones posibles: firma, fotografía o logo. Cada opción tiene
una distinta configuración y un distinto tamaño.
- Fichero, seleccionar del sistema de archivos locales de su ordenador, el archivo
*.jpg que se va a insertar y descargarlo (con el botón Upload).
9.4. Listados de agentes

Los listados permiten obtener resúmenes de información de los agentes que puede
ser visualizada en archivos de Word, de Excel o en html. Estos se generan a partir
del botón imprimir.
Los listados de los agentes pueden generarse desde tres pantallas distintas:
• Desde la ficha del agente. En este caso únicamente generaremos el
listado para el agente que tengamos abierto.
• Desde la lista de agente. Podemos realizar el listado de tantos agentes
como sean necesarios, o bien, en el caso de que no hayamos
seleccionado cuantos registros deben aparecer en el listado, éste se
generará para todos los agentes que tengamos almacenados en la
aplicación.
• Desde la búsqueda de agentes. El listado se generará para todos
aquellos clientes que cumplan los parámetros indicados en la búsqueda,
independientemente de cuantos se trate.
necesidades.
2000.
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Listados de agentes estándares
- Actividades: realiza un listado de todas las acciones de ese agente. Este listado
ofrece una tabla con los campos fecha, hora, tipo, agencia, cliente, inmueble,
observaciones y Ok (indica si la acción está finalizada o no).
- Actividades clientes: este listado ofrece una tabla con todas las acciones que se
han realizado para los distintos clientes de ese agente. El listado ofrece para cada
tabla la referencia y nombre de ese cliente, junto con la fecha, hora, tipo, agencia,
inmueble, observaciones y Ok de cada una de las acciones.
- Actividades inmuebles: este listado ofrece una tabla con todas las acciones que
ese agente ha realizado para los inmuebles. El listado ofrece para cada inmueble la
referencia y dirección de ese inmueble, junto con la fecha, hora, tipo, agencia,
cliente, observaciones y Ok de cada una de las acciones.
- Clientes: este listado es una tabla con todos los clientes con los que ha tratado
este agente. La tabla contiene los campos referencia, nombre, dirección, población
teléfono, fax, tipo e idioma por cada cliente.
- Inmuebles: este listado ofrece una tabla con todos los inmuebles con los que ha
tratado este agente. La tabla contiene los campos referencia, modalidad, dirección,
población, metros cuadrados, precio venta, precio alquiler y observaciones.
- Lista: este listado nos ofrece una tabla de agentes con los campos nombre,
dirección, población, agencia, teléfono, fax y e-mail. Este listado es más apropiado
para obtener la lista de varios agentes, por ejemplo, de todos los agentes de una
determinada oficina de la agrupación.
Listados de agentes estándares
- Lista: este listado es una tabla con los campos nombre, dirección, población,
agencia, teléfono, fax y e-mail de los agentes.
- Listador: este listado puede personalizarse por el usuario. Permite escoger los
campos que se desean que aparezcan en el listado. El listador muestra una pantalla
con dos cuadros. En el de la izquierda hay una serie de campos, mientras que el de
la derecha está vacío. Se deben pasar del cuadro de la izquierda al de la derecha, los
campos que se desean que aparezcan, haciendo doble clic sobre el nombre de dicho
campo.
Una vez seleccionados los campos presionamos el botón Generar, de forma que
obtendremos un listado en Excel formado por los campos que se hayan seleccionado.
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10. Las herramientas

Las herramientas son un conjunto de objetos que permiten la personalización de
la aplicación tanto a nivel de usuario como las opciones de configuración de los
distintos campos de información de clientes, inmuebles y agentes. También el
menú herramientas permite el acceso a la documentación de uso de Inmofactory.
10.1. Cambio de Password

Si desea cambiar su password de acceso a la aplicación Inmofactory siga los
siguientes pasos:
1.Despliegue el menú herramientas de la barra de menú, haga clic en la
opción Mi usuario. Seleccione cambio de password.
2. Se abre el formulario de cambio de contraseña. Escriba su nueva

contraseña en el campo especificado, y cópiela de nuevo, en repetir
contraseña.
3. Haga clic en el botón guardar y la aplicación automáticamente guarda los

cambios de forma que al acceder de nuevo en Inmofactory deberá
ingresar la nueva contraseña.
10.2. Cambiar la configuración de usuario

La configuración de usuario permite incorporar o modificar campos para que
aparecen predefinidos en todas las fichas de objetos.
1. Despliegue el menú herramientas, seleccione Mi usuario y la opción
configuración.
2. En la pestaña de principales, en el campo dominio aparece por defecto

el dominio de su usuario con el cual accede a la aplicación.
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3. Indique la IP de la máquina desde la cual esta accediendo a la aplicación.

4. En el campo nombre, escriba el nombre del agente y pulse el botón
guardar para conservar los datos.
5. Ahora haga clic en la pestaña configuración y seleccione mediante en

las listas desplegables los datos que desee en cada uno de los campos.
Los datos que se especifiquen en esta pantalla son los que configuran por
defecto los listados de clientes y de inmuebles.
La pestaña grupo solo aparece para los usuarios “Administradores”, que tienen
derechos para agregar o quitar usuarios.
La pestaña grupo muestra los usuarios que pertenecen y no pertenecen a un grupo.
(Ver Manual Administrador)
10.3. Mantenimiento
Las opciones de mantenimiento que ofrece Inmofactory permite definir campos
predefinidos que se ajusten a su modo de trabajar, son opciones configurables por
el usuario para adaptar la aplicación a sus necesidades de uso.
1. Despliegue el menú herramientas de la barra de menú, haga clic en la
opción Mantenimiento
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2. Inmofactory abre la ventana de configuración de opciones de

mantenimiento para zonas, Inmuebles y cliente/agente.
En todos los casos, los campos tienen una lista desplegable que muestra las
distintas opciones que ya tiene creadas; estas opciones son las que aparecen en las
distintas fichas de su aplicación.
Si desea modificar o borrar una de las opciones existentes:

1. Despliegue la lista y seleccione la opción a modificar.
2. La lista se cierra y aparecen dos iconos a la derecha del mismo: un lápiz y
una goma.
• para modificar esa opción haga clic en el lápiz. Se abre un mini
formulario para que introduzca los cambios. Guarde los cambios.
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• para borrar esa opción haga clic sobre la goma. Tenga en cuenta que
no se puede borrar ninguna zona que este asociada a algún inmueble
o algún cliente.
Si desea crear una opción nueva:

1. Haga clic sobre el icono de nueva opción.
2. Se le abre un mini formulario. Complete el nombre de la nueva opción. Y
haga clic en guardar.
En caso que desee crear una nueva zona o modificar una existente, debe tener en
cuenta a que zona ya introducida pertenece.
1. Despliegue la lista del campo zona y seleccione la zona principal, dentro
de la cual desea insertar una nueva zona.
2. La lista se cierra y dentro del campo se muestran la cadena de zonas.
Haga clic en el botón de nuevo, modificar o borrar según necesite.
3. Se abre un mini formulario para que introduzca la información. Haga clic
en guardar.
Es importante tener en cuenta que para que pueda borrar una zona existente,
ningún inmueble puede tener esa zona asociada.
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10.4. Documentos
Inmofactory incorpora documentos gráficos en formato .pdf, que se pueden
consultar on-line u obtener una versión impresa, para que el usuario cuente con
información acerca del uso y funcionamiento de la aplicación.
1. Despliegue el menú Herramientas de la barra de menú, haga clic en la

opción Documentos, allí aparecerá “manual de usuario” .
El manual de usuario es un tutorial explicativo del uso de la aplicación, que

incluye los pasos necesarios para llevar a cabo toda la gestión inmobiliaria con
Inmofactory, así como también una descripción de cada uno de los campos de
todas las fichas y listados de la aplicación.
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Inmofactory 2004 | Copyright. | Todos los derechos reservados.

Queda prohibida la distribución y/o reproducción de este manual, en su totalidad o en
parte, sin la autorización explícita de Inmofactory.
La información contenida en este documento solo reviste carácter informativo y no es
vinculante. Inmofactory se reserva el derecho de modificar, cambiar o suprimir
funcionalidades en el software sin que estas queden reflejadas en este manual.
Página 149 de 149

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INMOFACTORY | Manual del usuario

Página 1 de 149

2. Acceso a Inmofactory ............................................................................. 7

3. Entorno de trabajo .................................................................................. 9

4. Las agencias ......................................................................................... 19

• Buscar agencias ....................................................................19

• Lista de agencias ..................................................................20

• Formulario de búsqueda de agencia ........................................22

• Lista de agencia ....................................................................22

• Ficha de Agencia ...................................................................23

• Nuevo cliente .......................................................................26

• Buscar clientes ....................................................................28

Página 2 de 149

5.3. Añadir una propiedad inmobiliaria a un cliente ........................................... 31

• Formulario de búsqueda de clientes........................................38

6. Los Inmuebles ...................................................................................... 50

• Buscar inmuebles .................................................................51

• Ver información sin Datos Privados ...................................53

6.12. Descripción de formularios de inmuebles ................................................... 87

• Formulario de búsqueda de inmuebles ....................................87

• Cartografiar Inmuebles ...........................................................96

7. Las demandas ..................................................................................... 106

• Formulario de búsqueda de demandas .................................. 109

8. Las acciones ....................................................................................... 114

Página 4 de 149

• Formulario de búsqueda de acciones .................................... 128

• Introducción de datos en la Agenda ...................................... 131

9. Los agentes ........................................................................................ 135

• Nuevo agente ..................................................................... 135

• Buscar agentes .................................................................. 135

• Formulario de búsqueda de agentes ..................................... 137

10. Las herramientas .............................................................................. 144

Página 5 de 149

Esperamos que les sea de ayuda

Página 6 de 149

2.1. Inicio de una sesión de trabajo

Página 7 de 149

2.2. Sobre Usuarios y perfiles de usuarios:

Página 8 de 149

3.1. El escritorio de Inmofactory

• Menú (barra superior)

Página 9 de 149

• Barra lateral (izquierda)

• Área de trabajo (área central)

3.2. Los formularios

• Título: Ubicado en la parte superior del formulario. El título incluye un

En la esquina derecha del formulario, a la altura del título, se encuentra un

• Botonera: Ubicada bajo el título, la botonera posee todas las operaciones

• Pestañas: Bajo la botonera se encuentran las pestañas en las que se

En muchas ocasiones la botonera del formulario incorpora nuevos botones

Página 11 de 149

• Contenido: Bajo las pestañas, aparece el contenido del formulario. El

Hay 2 familias de formularios: Los de detalle y edición, y los de búsqueda:

• Los formularios de búsqueda: Se destinan a encontrar elementos

El funcionamiento de los formularios de búsqueda se separa en 4 pasos:

Página 12 de 149

2. Resultados: Usted ve los resultados de la búsqueda en formato de

En algunos casos aparece el símbolo + a la izquierda de cada fila.

3. Marcar filas: Puede marcar determinadas filas del resultado

4. Operación sobre resultados: Todas las operaciones mostradas en

Página 13 de 149

3.3. Los Campos

• Texto Simple: Rectángulo utilizado para visualizar y editar textos

Si en un campo de este tipo se introduce una dirección de correo