Tecnicas Psicologicas para La Resolución de Conflictos en El Aula.

2015-2016
Técnicas psicológicas para la resolución de conflictos en el

aula. Habilidades sociales e inteligencia emocional
Título: Grado en Educación Primaria
Módulo: Formación Básica
Materia: Técnicas psicológicas para la resolución de conflictos en el aula.
Habilidades sociales e inteligencia emocional
Créditos: 6 ECTS
Código: 02GEPR
Curso: Primero
v1
1 .Organización general
Datos de la asignatura
MÓDULO Módulo de Formación Básica
Aprendizaje y desarrollo de la personaldiad

MATERIA
(18 ECTS)
Técnicas psicológicas para la resolución e

ASIGNATURA conflictos en el aula. Habilidades sociales e
inteligencia emocional (6 ECTS)
Carácter OBLIGATORIO
Curso PRIMERO
Cuatrimestre PRIMERO
Idioma en que se imparte CASTELLANO
Requisitos previos SIN REQUISITOS PREVIOS
Guía didáctica
Técnicas psicológicas para la resolución de conflictos en el aula. Habilidades sociales e inteligencia emocional
2
Grado en Educación Primaria
Introducción
En esta asignatura se analizan los conceptos tales como problemas de conducta y
trastorno de conducta, incidiendo en los tipos y factores de riesgo y factores
protectores. Así mismo se analizan los conceptos de conflicto, violencia, acoso escolar
y violencia escolar, explicando las características principales de cada término, los
efectos en la víctima, la incidencia y prevalencia de la violencia escolar y los factores
protectores y de riesgo, haciendo referencia al concepto de Resiliencia.
Se analizan técnicas de prevención primaria, secundaria y terciaria de la violencia y

del acoso escolar y del mismo modo se facilitan técnicas de intervención (familiar,
estratégica y cognitivo-conductual) ante dicha problemática.
Se estudia el concepto de inteligencia emocional y se analizan programas de

inteligencia emocional en el ámbito educativo como mecanismo de prevención e
intervención de problemas de conducta en el aula.
Objetivos generales
Los objetivos propios de la asignatura Técnicas psicológicas de resolución de

conflictos en el aula. Habilidades sociales e inteligencia emocional son:
Conocer las diferencias entre problemas y trastornos de conducta.
Identificar los conceptos de conflicto, agresividad y violencia.
Identificar los términos de violencia escolar y acoso escolar.
Conocer las diferentes técnicas de prevención primaria, secundaria y terciaria
de la violencia en general y de la violencia escolar, en particular.
Adquirir habilidades sociales como herramientas para la resolución de
conflictos en el ámbito educativo.
Conocer estrategias educativas para facilitar la interacción y el buen clima en el
aula.
Conocer técnicas de intervención para la resolución de conflictos en el aula.
Guía didáctica
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Competencias y resultados de aprendizaje
COMPETENCIAS GENERALES
CG.1- Capacidad para comprender la complejidad de los procesos educativos en
general y de los procesos de enseñanza/aprendizaje en particular.
CG.2- Capacidad para reconocer las características cognitivas, emocionales y
conductuales de cada etapa del niño(a) en edad escolar.
CG.3- Capacidad para estimular y valorar el esfuerzo y la constancia en los (las)
estudiantes.
CG.4- Capacidad para identificar u planificar la resolución de situaciones
educativas que afecten a estudiantes con diferentes ritmos de aprendizaje, así
como adquirir recursos para favorecer su integración.
CG.5- Capacidad para diseñar y planificar la actividad docente en contextos
multiculturales y, en general, de diversidad, atendiendo a la igualdad de género,
la equidad y el respeto a los Derechos Humanos.
CG.6- Capacidad para utilizar como herramientas de trabajo habituales las
tecnologías de la información y comunicación en las actividades de enseñanza y
aprendizaje.
CG.7- Capacidad para fomentar la convivencia en el aula y fuera de ella,
identificando en fase precoz problemas de conducta y resolviéndolos mediante
técnicas psicopedagógicas apropiadas.
CG.8- Capacidad para desempeñar la función tutorial.
CG.9- Capacidad para trabajar en equipo como condición necesaria para la
mejora de la actividad profesional, compartiendo saberes y experiencias.
CG.10- Capacidad para colaborar con los restantes sectores de la comunidad
educativa y con el entorno y, en particular, con las familias del alumnado.
CG.11- Capacidad para asumir la dimensión ética del maestro(a), potenciando
en el alumnado una actitud de ciudadanía respetuosa y responsable.
CG.12- Capacidad para asumir que la profesión docente es un proceso de
aprendizaje permanente que, además, está comprometido con la calidad y la
innovación.
CG.13- Capacidad para asumir la necesidad de desarrollo profesional continuo,
mediante la autoevaluación de la propia práctica.
CG.14- Capacidad para participar en proyectos de investigación relacionados
con la enseñanza y el aprendizaje, introduciendo propuestas de innovación
encaminadas a la mejora de la calidad educativa.
Guía didáctica
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COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DE LA ASIGNATURA
CE.11.- Abordar y resolver problemas de disciplina.
CE.13.- Promover acciones de educación en valores orientadas a la preparación
de una ciudadanía activa y democrática.
CE.16.- Conocer y aplicar experiencias innovadoras en educación primaria.
CE.23.- Conocer la evolución histórica de la familia, los diferentes tipos de
familias, de estilos de vida y educación en el contexto familiar.
CE.33.- Fomentar la educación democrática de la ciudadanía y la práctica del
pensamiento social crítico.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Al finalizar esta asignatura se espera que el estudiante sea capaz de:
Que el estudiante sepa definir los conceptos de conflicto, violencia, violencia
escolar y acoso escolar, e identificar sus distintos tipos.
Que el estudiante sea capaz de identificar las técnicas de prevención de la
violencia y el acoso escolar más apropiadas en cada caso.
Que el estudiante conozca las técnicas de intervención en problemas de violencia y
acoso escolar más importantes y seleccionar las más apropiadas en cada caso.
Guía didáctica
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2. Temario
Contenidos
1. CONCEPTOS DE PROBLEMA DE CONDUCTA Y TRASTORNOS DE CONDUCTA

1.1. Principales tipos de problemas de conducta
1.2. Principales tipos de trastornos de conducta
1.3. Factores de riesgo de conductas disruptivas
1.4. Factores protectores de conductas disruptivas
2. CONCEPTOS DE CONFLICTO, VIOLENCIA, VIOLENCIA ESCOLAR Y ACOSO

ESCOLAR.
2.1. Concepto de conflicto
2.2. Definición y tipos de violencia
2.3. Definición y tipos de violencia escolar
2.4. Efectos en la víctima
2.5. Incidencia y prevalencia de la violencia escolar
2.6. Factores de riesgo de la violencia escolar
2.7. Factores protectores de la violencia escolar
2.8. Resiliencia
3. TÉCNICAS DE PREVENCIÓN DE LA VIOLENCIA Y EL ACOSO ESCOLAR

3.1. Prevención primaria: trabajo con la sociedad y con los padres
3.2. Prevención secundaria: trabajo con la población de riesgo
3.3. Prevención terciaria: evitación de re-victimizaciones
4. TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN EN PROBLEMAS DE VIOLENCIA Y ACOSO

ESCOLAR
4.1. Técnicas de intervención cognitivo-conductual
4.2. Técnicas de intervención breve
5. INTELIGENCIA EMOCIONAL
5.1. Concepto de inteligencia emocional
5.2. Emociones y sentimientos
5.3. Reconocimiento del estado emocional y las alteraciones emocionales
Guía didáctica
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6. PROGRAMAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL ÁMBITO EDUCATIVO
6.1. Conflictos educativos
6.2. Comunicación verbal y no verbal
6.3. Fomento de la empatía
6.4. Aprendizaje del control emocional
7. ASPECTOS DIDÁCTICOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Guía didáctica
7
3. Metodología
1. Materiales docentes
El día de inicio de la asignatura, en el menú de herramientas “Recursos y Materiales”,
estará a disposición del estudiante los materiales docentes de la asignatura
organizados por carpetas:
• Carpeta “01. Materiales docentes”:
• Manual de la asignatura: manual que recoge los contenidos teóricos de
la asignatura y que ha sido elaborado por el profesor de la materia.
• Documento multimedia (eLearning – SCORM): documento interactivo
que presenta una síntesis de los contenidos más importantes de la
asignatura. Permite dar un repaso general a la asignatura antes de las
videoconferencias teóricas con el profesor.
• Carpeta “02. Materiales del profesor”:
• Carpeta donde el profesor de la asignatura subirá material adicional.
• Carpeta “03. Videos de la asignatura”:
• En este espacio el alumno tendrá a disposición los videos docentes de la
asignatura. Se trata de clases grabadas que podrán visionarse sin franja
horaria a lo largo de toda la materia.
2. Clases teóricas
Durante el transcurso de la materia, el profesor responsable de la misma impartirá
clases magistrales por videoconferencia, donde se profundizará en temas relacionados
con la materia. Estas clases deberán seguirse en el horario establecido en la
planificación de cada materia, si bien quedarán grabadas para un posible visionado
posterior.
3. Actividades guiadas
Con el fin de profundizar y de tratar temas relacionados con cada materia se realizarán
varias actividades guiadas por parte del profesor a través de videoconferencia. Estas
clases deberán seguirse en el horario establecido en la planificación de cada materia, si
bien quedarán grabadas para un posible visionado posterior.
> Revise el apartado de actividades formativas de la presente guía donde se especifica
el trabajo del alumno asociado a estas actividades.
4. Foro Docente
La herramienta del Foro Docente será empleada de forma asíncrona para tratar temas
de debate planteados por el profesorado de la VIU. Como se indica en el siguiente
apartado, esta herramienta también se empleará para resolver las dudas del alumnado
en el hilo denominado Tutorías.
Guía didáctica
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el trabajo del alumno asociado al foro.
5. Tutorías
a. Tutorías colectivas
Se impartirán de forma síncrona mediante videoconferencias al inicio y al final de
la materia. En la primera se presentará la materia (profesorado, planificación y
material recomendado) y la segunda estará destinada a resolver las dudas
planteadas por el alumnado, a su valoración sobre el desarrollo de la materia, y a
la preparación de la evaluación. Estas clases deberán seguirse en el horario
establecido en la planificación de cada materia, si bien quedarán grabadas para
un posible visionado posterior.
b. Tutoría individual
El alumnado dispondrá del apartado Tutorías dentro del Foro Docente de cada
materia para plantear sus dudas en relación con la misma. De esta manera, el
profesorado de la VIU podrá atender a todos los alumnos y alumnas lo más pronto
posible, preparando previamente el material a trabajar para resolver sus dudas.
El profesorado de la VIU responderá a las dudas en un intervalo de dos o tres
días. Existirá, además, un apartado dedicado a preguntas sobre el material
teórico, en el que se recogerán las dudas para que el profesor las resuelva
durante las sesiones de videoconferencia.
6. Seminario
Como complemento a la materia impartida, en cada asignatura se realizarán
actividades participativas sobre revisión bibliográfica, temas de interés y actualidad
sobre la materia, temas de iniciación a la investigación o uso de herramientas TIC, que
se impartirán por el profesorado de la VIU de forma síncrona mediante la herramienta
de videoconferencia.
el trabajo del alumno asociado a los seminarios.
7. Trabajo autónomo en grupo

El alumnado, a lo largo de cada una de las materias, tendrá la posibilidad de
establecer debates y puestas en común en torno a los materiales docentes.
8. Trabajo autónomo del alumnado

Es necesaria una implicación del alumnado que incluya la lectura crítica de la
bibliografía, el estudio sistemático de temas, la reflexión sobre los problemas
planteados, la resolución de las actividades planteadas, la búsqueda, análisis y
elaboración de información, etc. El profesorado propio de la Universidad seguirá
teniendo una función de guía, pero se exigirá al estudiante que opine, resuelva,
consulte y ponga en práctica todo aquello que ha aprendido.
Guía didáctica
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4. Evaluación
Sistema de evaluación
El Modelo de Evaluación de estudiantes en la VIU se sustenta en los principios del

Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), y está adaptado a la estructura de
formación virtual propia de esta Universidad. De este modo, se dirige a la evaluación de
competencias. De acuerdo con la descripción que se da en la Guía Docente General
del título presentamos un resumen de la distribución de los porcentajes de evaluación.
Evaluación
continua* Evaluación continua de las Asignaturas**
40% (portafolio)
(mínimo 5/10)
Evaluación
Evaluación Examen final
sumativa*
Prueba sumativa y final teórico-práctica
60% (preguntas abiertas, preguntas de prueba
(mínimo 5/10) objetiva, examen truncado, etc.)
*Es requisito indispensable para superar la asignatura aprobar cada apartado.
Guía didáctica
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5. Bibliografía
BERKOWITZ, L. (1996). Agresión: causas, consecuencias y control. Desclée de
Brouwer.
BLAYA, C. (2009). Violencia y acoso en la escuela. Valencia, Universidad
Internacional Valenciana. Material del Máster en Resolución de Conflictos en el Aula.
BOLMIDA, M. (2009). Fundamentos de la Terapia estratégica. Valencia, Universidad
BOUCHÉ, H. (2009). Mediación. Valencia, Universidad Internacional Valenciana.
Material del Máster en Resolución de Conflictos en el Aula.
BRONFENBRENNER, U. (1987). La ecología del desarrollo humano. Barcelona:
Paidós.
CENTRO REINA SOFÍA (2005). Violencia en la escuela. Valencia: Centro Reina Sofía,
Serie Documentos, vol. 9. Informe elaborado por Ángela Serrano e Isabel Iborra.
DAHLBERG, L. Y KRUG, E. (2002). La violencia, un problema mundial de salud
pública. En E. G. Drug, L. L. DAHLBERG, J. A. MERCY, A. B. ZWI Y R. LOZANO
(Eds.), Informe mundial sobre la violencia y la salud (pp. 1-23). Washington, D.C.:
Organización Panamericana de la Salud, Oficina Regional para las Américas de la
Organización Mundial de la Salud.
DE CORRAL, P. (1996). Trastorno antisocial de la personalidad. En Echeburúa (ed.),
Personalidades violentas. Madrid: Ediciones Pirámide.
DEL BARRIO, M. V. (2009). Problemas de conducta en el aula. Valencia, Universidad
ESCÁMEZ, J. (2009). Derechos humanos y educación. Valencia, Universidad
FISCH, R. Y SCHLANGER, K. (2002). Cambiando lo incambiable. Barcelona: Herder.
GOLEMAN, D. (1998). La práctica de la inteligencia emocional. Barcelona: Kairós
IBORRA, I. (2009). Violencia: definición y contextos. Valencia, Universidad
LINARES, J. L. (2009). Fundamentos de la terapia familiar. Valencia, Universidad
MARTORELL, C. (2009). Educación emocional y habilidades sociales. La empatía.
Valencia, Universidad Internacional Valenciana. Material del Máster en Resolución de
Conflictos en el Aula.
Guía didáctica
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MÉNDEZ, F. J. (2009). Fundamentos de la terapia cognitivo conductual. Valencia,
Universidad Internacional Valenciana. Material del Máster en Resolución de Conflictos
en el Aula.
NARDONE, G. Y PORTELLI, C. (2006). Conocer a través del cambio. Barcelona:
Herder.
NARDONE, G. Y SALVINI, A. (2006). El diálogo estratégico. Barcelona: RBA Libros.
NARDONE, G.; GIANNOTTI, E. Y ROCCHI, R. (2003). Modelos de familia. Barcelona:
Herder.
PASTOR, C., MÉNDEZ, F. X. Y SEVILLÀ, J. (2005). Cómo mejorar mi
comportamiento. Vigo: Nova Galicia.
ROZENBLUM DE HOROWITZ,S (2008). Mediación en la escuela. Resolución de
conflictos en el ámbito educativo adolescente. Buenos Aires. Aique Educación.
RUTTER, M.; GILLER, H.; HAGELL, A. (2000). La conducta antisocial de los jóvenes.
Cambridge University Press. Madrid.
SANMARTÍN, J. (2006). ¿Qué es esa cosa llamada violencia? Diario de campo,
suplemento nº40 (nov./dic.), 11-17 . Recuperado el 5 de marzo de 2009, de
http://www.antropologia.inah.gob.mx/pdf/pdf_diario/diciembre_06/supl_diciembre_06.p
df
SERRANO, A. (2006). Acoso y violencia en la escuela. Cómo detectar, prevenir y
resolver el bullying. Barcelona: Ariel, Colección Estudios sobre violencia, vol. 13.
WATZLAWICK, P. & NARDONE, G. (2001). Terapia breve estratégica. Barcelona:
Paidós.
Guía didáctica
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Requisitos previos SIN REQUISITOS PREVIOS

Se analizan técnicas de prevención primaria, secundaria y terciaria de la violencia y

Se estudia el concepto de inteligencia emocional y se analizan programas de

Los objetivos propios de la asignatura Técnicas psicológicas de resolución de

1. CONCEPTOS DE PROBLEMA DE CONDUCTA Y TRASTORNOS DE CONDUCTA

2. CONCEPTOS DE CONFLICTO, VIOLENCIA, VIOLENCIA ESCOLAR Y ACOSO

3. TÉCNICAS DE PREVENCIÓN DE LA VIOLENCIA Y EL ACOSO ESCOLAR

4. TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN EN PROBLEMAS DE VIOLENCIA Y ACOSO

7. ASPECTOS DIDÁCTICOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

7. Trabajo autónomo en grupo

8. Trabajo autónomo del alumnado

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*Es requisito indispensable para superar la asignatura aprobar cada apartado.

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