Planificación Estratégica del Marketing

Fundamentos de Marketing

Instituto IACC

02 de abril de 2018
 Desarrollo

Dado el gran auge que han tenido las ventas online, un grupo de amigos comienza a importar
productos desde mercados internacionales, tanto Europa como América del Norte,
principalmente será ropa y menajes. La empresa será creada el año 2018, con ropa exclusiva para
hombres y mujeres de distintas edades, vendida en primera instancia por internet, para luego
expandirse con algunas sedes por el país según su nivel de ventas. La empresa buscará
posicionarse en un segmento medio con variadas tallas. Ellos son nuevos en el mercado y a la
vez conformarán la empresa de manera de generar una planificación estratégica buscando
posicionarlos como referente de ropa exclusiva en ventas online. En primera instancia crearán
una página web y un fanpage en donde subirán sus productos, que en su mayoría irán exportando
en la medida que los vayan vendiendo. Una vez analizado el mercado y su comportamiento, ellos
comenzarán a tener su propio stock de productos, el cual se irá manteniendo según un software
de control de inventario, donde tendrán un mínimo determinado. Ninguno de los integrantes
posee estudios de marketing, por lo que piden su asesoría para desarrollar las siguientes
temáticas:
 Confeccionar la misión de la empresa.
R.- Misión: Somos una empresa líder en ventas Online, nos destacamos por nuestra calidad y
variedad, contamos con un excelente servicio de entrega el cual les asegura rapidez y
confiabilidad, además contamos con profesionales en el buen vestir, para asesorarlos y así poder
entregar un servicio con la más alta calidad.

 Desarrollar 2 objetivos cuantitativos y 2 objetivos cualitativos.

R. - Objetivos cuantitativos:
 Promocionar la página web en distintos medios como son Youtube, Radio,
Facebook, etc., para lograr un mínimo de 50.000 visitas mensuales.
 Durante el primer semestre de ventas mantener un stock adecuado, para que el
segundo semestre poder invertir el doble.
2.- Objetivos Cualitativos:
 Los primeros tres meses inscribir la marca de la empresa en INAPI.
 Lograr posicionarse dentro de los 20 mejores negocios de ventas online.
 Genere un flujo de las etapas del marketing que usted distinga en el caso.

 ¿Qué tan necesario para esta empresa es el marketing? Fundamente su respuesta.

R.- El marketing dentro de las empresa hoy en día se convierte en uno de los departamentos más
importantes, debido a que estudian el comportamiento del mercado y de sus consumidores, por lo
cual pueden captar nuevos clientes debido a la necesidad de cada uno.
Se ha vuelto fundamental en las empresas, para lograr competir en el mercado y mantenerse
vigente, sin embargo no todas las empresas cuentan con un departamento de marketing, a las
cuales les cuesta aún más poder posicionarse en el mercado y tener referencias de su
competencia y el mercado al cual van dirigidos, el marketing no solo es publicidad también
realizan estudios de mercado, para así saber cómo entrar con más seguridad al mercado.

 ¿Cuáles serían las variables del marketing mix presentes para este caso? Fundamente su
respuesta.
R.- El marketing mix es un análisis interno de la empresa el cual desarrolla, donde analizan el
producto, precio, distribución y promoción.
 Producto: En este caso corresponde a la ropa y menaje que se quiere comercializar,
importado desde el extranjero específicamente desde Europa y América del Norte.
 Precio: Aun no está definido por las personas que quiere comercializar el producto, pero
este dependerá de los costos que le lleve cada prenda o menaje que quieran vender.
 Distribución: en primera instancia la venderán vía internet, para luego instalarse con
varias sucursales dentro del país.
 Promoción: tendrán ropa exclusiva importada, para distintas edades y distintas tallas tanto
de hombre como de mujer, y poder promocionarse con la página web la cual tendrá fotos
de las distintas prendas que tienen a la venta.

 A su juicio, ¿cuáles serían las principales tareas por realizar por el marketing de la empresa?
Mencionar una por cada actividad, desarrollando la elección
R.- Dentro del departamento del marketing podemos encontrar varias actividades que se realizan,
dentro de las cuales tenemos:
 Información del Marketing:
Observar y analizar el comportamiento del consumidor, posibilidades de un
mercado: se realiza un estudio observando las preferencias y conductas de los
clientes, para así llevar a cabo nuevos productos o nuevos precios.

 Políticas de Precios:
Análisis de precios de la competencia: podemos tener una relación con lo que
nosotros estamos comercializando, así poder igualar nuestros precios o realizar
ofertas y tener una más alta demanda.

 Políticas de distribución:
•Analizar los sistemas de transporte y entrega: mientras más expedito sea e flujo
que tenemos con los compradores, será más fácil para ellos comprar, por lo que
debemos varias empresas de transportes que lleguen a más ciudades.

 Políticas de promoción:
Seleccionar medios de publicidad: hoy en día podemos encontrar varias
alternativas para promocionar nuestra marca o nuestros productos dentro de los
cuales encontramos internet, radio, televisión, etc.

 Control de marketing:
•Establecer metas y objetivos: planificar lo que queremos obtener de nuestro
producto y como comercializarlo, buscando siempre llegar más allá de lo que
tenemos en este momento.
 Bibliografía

IACC (2017). Conceptos fundamentales de la estrategia de marketing. Fundamentos de

Marketing. Semana 3.