Professional Documents
Culture Documents
A Gestão de Conhecimento deve fazer parte da cultura da organização, para que todos os
colaboradores entendam a sua importância e necessidade. O sucesso e os benefícios na
implementação de uma Gestão de Conhecimento em qualquer tipo de organização só é possível
se a cultura organizacional for positiva em relação à geração, compartilhamento, socialização e
transferência de conhecimento e, para isso, alguns pressupostos devem ser disseminados e
inseridos na cultura organizacional:
Como disse SVEIBY (1998, p. 3), “gestão de conhecimento não é uma moda”, mas uma
filosofia organizacional. Algumas pessoas podem pensar que compartilhar o seu conhecimento
significa perder o seu poder, perder a propriedade intelectual das suas ideias, assim como dos
métodos e dos processos. Por isso a Gestão do Conhecimento é, sobretudo, um exercício de
reflexão. O conhecimento é uma informação que muda algo ou alguém, provocando uma ação
que torna um indivíduo ou uma instituição mais eficiente, com altos níveis de desempenho,
otimização e inovação. É um processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação
dos conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização. Permite à organização
saber o que ela sabe. E o indivíduo ganha muito com isso, pois ao criar, sistematizar (registrar) e
compartilhar o conhecimento ele vira referência na organização, ele é citado e geralmente é
convidado a conduzir projetos importantes porque é o sujeito que sabe e compartilha na
organização.
Aqui cabe a recomendação de assistir ao vídeo “De onde vem as boas ideias?”, baseado no
livro de Steven Johnson, que mostra a importância das conexões entre as pessoas, do processo de
escuta, de criatividade para inovar, do aprender com o outro (colaboração). O vídeo está
disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=ICxBDZDQ7LQ
É importante mencionar que o conhecimento é estático e só tem valor quando as pessoas o
utilizam, quando aplicam o conhecimento. E essa transformação do conhecimento em
“inteligência” acontece pela capacidade de interpretar, analisar, integrar, prever e,
principalmente, de agir. É o fazer-acontecer.
REFERÊNCIAS
ALVARENGA NETO, R. C. D. de. Gestão do Conhecimento em Organizações: proposta de
mapeamento conceitual integrativo. São Paulo: Saraiva, 2008.
CASTELLS, M.A sociedade em rede. São Paulo: Paz e Terra S.A., 1999. 617 p.
HOWARD, R. (Org.). Aprendizado organizacional: gestão de pessoas para a inovação contínua. Rio
de Janeiro, Campus, 2000. 322 p.
JOHNSON, L., ADAMS BECKER, S., ESTRADA, V., & FREEMAN, A. (2015). NMC Horizon Report:
Edição Educação Básica 2015. Austin, Texas: The New Media Consortium. Disponível em:
http://cdn.nmc.org/media/2015-nmc-horizon-report-k12-PT.pdf
STEWART, T. Capital Intelectual: a nova vantagem competitiva das empresas. Rio de Janeiro:
Campus, 1999. 237 p.
SVEIBY, K. E. A nova riqueza das organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1998. 260 p.