ESTUDIO SOCIAL – IMPACTO SOCIAL

1. DETERMINACION DE LOS GRUPOS DE INTERES (DESCRIBE LOS GRUPOS DE INTERES EN EL

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL)
2. DISEÑO DE UN PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL (IDENTIFICA Y REDACTA LOS
COMPONENTES DE UN PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL PARA TU
EMPRESA
3. IMPLEMENTACION DE LA ESTRATEGIA (PROPONER DIFERENTES OPCIONES ESTRATEGICAS
DE ACUERDO AL ENTORNO SOCIAL Y AMBIENTAL DE LA EMPRESA
4. CRITERIOS PARA SU MONITOREO (IDENTIFIQUE LAS HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
PARA LA MEDICION, EVALUACION Y CONTROL)

1. DETERMINACION DE LOS GRUPOS DE INTERES.

Este término se refiere a aquellas personas o grupos de personas que están vinculadas o
influyen de alguna manera en las operaciones de una empresa, desde los empleados,
pasando por proveedores y entidades de apoyo hasta llegar a clientes. Una empresa
puede tener varios tipos de grupos de interés involucrados en diferentes niveles o
compromisos desde la relación simple y esporádica hasta la que llega a involucrar la toma
de decisiones. Su identificación según el estudio de Programa de Medio Ambiente de las
Naciones Unidas UNEP (2006) puede realizarse desde diferentes frentes.
a) Por su responsabilidad: Relacionado con responsabilidades de tipo legal, financiero y
operativo. Ejemplos: contratos con los empleados, contratos de outsourcing, préstamos
con entidades de financiamiento.
b) Por influencia: De manera formal o informal en la toma de decisiones. Ejemplo: la junta
de accionistas.
c) Por cercanía: Grupos de interés internos y externos, donde hay relaciones de largo plazo
y de corto plazo, relaciones cotidianas o eventuales, además de la cercanía física en
ubicación como un proveedor de confianza con el que se trabaje en una estrategia de
justo a tiempo. Ejemplo: proveedor de confianza o cliente.
d) Por dependencia: Como clientes que por su volumen de compras son considerados
especiales, los empleados y sus familias.
e) Por representación: Como líderes de comunidades, líderes sindicales, representantes
de organizaciones, entre otros.
Los principales grupos de interés que se identifican son: Clientes, empleados, accionistas,
proveedores y la comunidad, entre los secundarios se pueden mencionar: Medios de
comunicación, administraciones públicas, órganos reguladores, sindicatos, competidores,
entidades de apoyo, entre otros.
2. DISEÑO DE UN PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL: