Trabajo

académico
Escuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales 2018-I
3502-35310 INVESTIGACION OPERATIVA
Nota:
Docente: SEGUNDO GARCIA FLORES

Ciclo: VI Sección: 01 Módulo I

Datos del alumno: Forma de envío:
Apellidos y nombres:
Entregar el trabajo a los coordinadores responsables
[Escriba texto]
de la atención de alumnos en centros penitenciarios.
Código de matrícula:
Fecha de envío:
[Escriba texto]

Uded de matrícula:
Hasta el Domingo 27 de Mayo 2018
[Escriba texto] (Hora peruana)
Recomendaciones:
1. No se aceptará el Trabajo Académico después de la fecha indicada

2. De manera adicional a la guía el alumno recibirá, en caso necesario, material

3.
Guía del
Trabajo
4. Estimado alumno:
Académico
El docente considera los siguientes criterios de evaluación respecto de las preguntas
del trabajo académico:
Presentación adecuada
1 del trabajo
Investigación
2 bibliográfica:
Situación problemática
3 o caso práctico:
Otros contenidos
considerando los
4 niveles cognitivos de
orden superior:
complementario por parte del docente para el desarrollo de su trabajo
académico.
Sobre el desarrollo del trabajo académico:
a) Es personal y por tanto el alumno es el único autor y responsable de la
redacción de su trabajo, no debiendo participar otras personas en su
elaboración.
b) Debe responder a las condiciones de estudio que le otorga su Centro
Penitenciario, debiendo presentarse en forma manuscrita o impresa.
c) Está permitida la consulta del Texto DUED y otros libros impresos para el
desarrollo del trabajo académico.
d) En caso de detectarse la copia de trabajos o algún tipo de acción ajena a lo
prescrito, el docente tiene la potestad de calificar con cero (00) el presente
trabajo, debiendo dar informe de lo acontecido a la coordinación de la
escuela académico profesional.
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en
el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta 2
y para el examen final debe haber desarrollado el trabajo completo.
Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del trabajo en
este formato. Valor: 2 pts.
Considera la consulta de libros, manuales, separatas u otros textos a disposición
del estudiante. Se valora la cita que se realiza de dichos textos en el contexto de
la respuesta a las preguntas planteadas por el docente. Valor: 3 pts.
Considera el análisis de casos o la solución de situaciones problematizadoras por
parte del alumno. Valor: 5 pts.
El docente formula preguntas siguiendo la taxonomía de Bloom para la
verificación de niveles cognitivos. Valor: 10 pts.
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Preguntas:

1) (3,0 Puntos)
MK CONSULTORES se especializa en evaluar la reacción de los clientes
ante productos nuevos, servicios y campañas publicitarias. Un cliente de
MK CONSULTORES desea averiguar la reacción del consumidor a un
producto para el hogar comercializado recientemente. Durante las
reuniones con el cliente, MK CONSULTORES planeó realizar entrevistas
personales de puerta en puerta para obtener respuestas de familias con
y sin hijos. Además, MK CONSULTORES aceptó realizar entrevistas en la
mañana y en la tarde. En específico, el contrato suscrito con el cliente
exigía que realizara 1000 entrevistas bajo los siguientes lineamientos de
cuotas:
1. Entrevistar por lo menos a 400 familias con hijos.
2. Entrevistar por lo menos a 400 familias sin hijos.
3. La cantidad total de familias entrevistadas durante la tarde debe
ser igual a la cantidad de familias entrevistadas durante la
mañana.
4. Por lo menos 40% de las entrevistas a familias con hijos debe
realizarse durante la tarde.
5. Por lo menos 60% de las entrevistas a familias sin hijos debe
realizarse durante la tarde.
Como las entrevistas a las familias con hijos requieren tiempo adicional
por parte del entrevistador, y dado que se paga más a los
entrevistadores vespertinos que a los matutinos, el costo varía según el
tipo de entrevista. Con base en los estudios de investigación previos, las
estimaciones de los costos de las entrevistas son las siguientes:
Costo de las entrevistas ($)
Familia mañana tarde
Con hijos 22 28
Sin hijos 20 24
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Se requiere:
a) Defina las variables de decisión.

𝑥1 : 𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑓𝑎𝑚𝑖𝑙𝑖𝑎𝑠 𝑐𝑜𝑛 ℎ𝑖𝑗𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑣𝑖𝑠𝑡𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑚𝑎ñ𝑎𝑛𝑎

𝑥2 : 𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑓𝑎𝑚𝑖𝑙𝑖𝑎𝑠 𝑐𝑜𝑛 ℎ𝑖𝑗𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑣𝑖𝑠𝑡𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑡𝑎𝑟𝑑𝑒
𝑥3 : 𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑓𝑎𝑚𝑖𝑙𝑖𝑎𝑠 𝑠𝑖𝑛 ℎ𝑖𝑗𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑣𝑖𝑠𝑡𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑚𝑎ñ𝑎𝑛𝑎
𝑥4 : 𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑓𝑎𝑚𝑖𝑙𝑖𝑎𝑠 𝑠𝑖𝑛 ℎ𝑖𝑗𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑣𝑖𝑠𝑡𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑡𝑎𝑟𝑑𝑒

b) Formule el problema de programación lineal.

𝑀𝑎𝑥𝑖𝑚𝑖𝑧𝑎𝑟 𝑍 = 22𝑥1 + 28𝑥2 + 20𝑥3 + 24𝑥4

𝑆𝑢𝑗𝑒𝑡𝑜 𝑎:

𝑥1 + 𝑥2 + 𝑥3 + 𝑥4 = 1000

𝑥1 + 𝑥2 ≥ 400

𝑥3 + 𝑥4 ≥ 400

𝑥1 + 𝑥3 = 𝑥2 + 𝑥4

𝑥3 ≥ 0.4(1000)

𝑥4 ≥ 0.6(1000)

𝑥1 , 𝑥2 , 𝑥1 , 𝑥2 ≥ 0

Luego el modelo de programación lineal que da de la siguiente manera

𝑀𝑎𝑥𝑖𝑚𝑖𝑧𝑎𝑟 𝑍 = 22𝑥1 + 28𝑥2 + 20𝑥3 + 24𝑥4

𝑆𝑢𝑗𝑒𝑡𝑜 𝑎:

𝑥1 + 𝑥2 + 𝑥3 + 𝑥4 = 1000

𝑥1 + 𝑥2 ≥ 400

𝑥3 ℎℎ + 𝑥4 ≥ 400
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𝑥1 + 𝑥3 − 𝑥2 − 𝑥4 = 0

𝑥3 ≥ 400

𝑥4 ≥ 600

𝑥1 , 𝑥2 , 𝑥1 , 𝑥2 ≥ 0

SUGERENCIA:
Revise sus materiales de estudio para entender la metodología de formulación
del modelo matemático.

2) (3,0 puntos) RESUELVA EL PROBLEMA (1) MEDIANTE EL MÉTODO

SIMPLEX.
¿Cuál es el plan de entrevistas por familias y hora del día que
cumplirá con los requisitos del contrato a un costo de entrevista
mínimo?

SUGERENCIA:
PUEDE UTILIZAR LA CALCULADORA ONLINE PARA METODO SIMPLEX
http://ingenieria-industrial.net/software/jsimplex

Max Z = 22X1+28X2+20X3+24X4
Sujeto a:
X1 +X2 +X3 +X4 = 1000
X1 +X2 >=400
+X3 +X4 >=400
X1 -1X2 +X3 -1X4 = 0
+X3 >=400
+X4 >=600
Xi>=0

Max Z = 22X1+28X2+20X3+24X4+0S1+0S2+0S3+0S4-1MA1-1MA2-1MA3-1MA4-1MA5-1MA6
Sujeto a:
1X1 +1X2 +1X3 +1X4 +1A1 =1000
1X1 +1X2 -1S1 +1A2 =400
+1X3 +1X4 -1S2 +1A3 =400
1X1 -1X2 +1X3 -1X4 +1A4 =0
+1X3 -1S3 +1A5 =400
+1X4 -1S4 +1A6 =600
Xi>=0
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Xi = Variables de decisión
Si = Variables de holgura o superávit
Ai = Variables artificiales

Variable que entra: X3

Variable que sale: A5

22 28 20 24 0 0 0 0 -1M -1M -1M -1M -1M -1M

Max Z =

Coef Base X1 X2 X3 X4 S1 S2 S3 S4 A1 A2 A3 A4 A5 A6 R.H.S Theta

-1M A1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1000 1000

-1M A2 1 1 0 0 -1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 400 -

-1M A3 0 0 1 1 0 -1 0 0 0 0 1 0 0 0 400 400

-1M A4 1 -1 1 -1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 -

-1M A5 0 0 1 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 1 0 400 400

-1M A6 0 0 0 1 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 1 600 -

Z -3M -1M -4M -2M M M M M -1M -1M -1M -1M -1M -1M -2800M

Ci-Zi 3M + 22 M + 28 4M + 20 2M + 24 -1M -1M -1M -1M 0 0 0 0 0 0

Variable que entra: X1

Variable que sale: A2

Coef Base X1 X2 X3 X4 S1 S2 S3 S4 A1 A2 A3 A4 A5 A6 R.H.S Theta

-1M A1 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 -1 0 600 600

-1M A2 1 1 0 0 -1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 400 400

-1M A3 0 0 0 1 0 -1 1 0 0 0 1 0 -1 0 0 -

-1M A4 1 -1 0 -1 0 0 1 0 0 0 0 1 -1 0 -400 -

20 X3 0 0 1 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 1 0 400 -

-1M A6 0 0 0 1 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 1 600 -

Z -3M -1M 20 -2M M M -3M-20 M -1M -1M -1M -1M 3M + 20 -1M -1200M + 8000

Ci-Zi 3M + 22 M + 28 0 2M + 24 -1M -1M 3M + 20 -1M 0 0 0 0 -4M-20 0

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Variable que entra: S3
Variable que sale: A1

Coef Base X1 X2 X3 X4 S1 S2 S3 S4 A1 A2 A3 A4 A5 A6 R.H.S Theta

-1M A1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 -1 0 0 -1 0 200 200

22 X1 1 1 0 0 -1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 400 -

-1M A3 0 0 0 1 0 -1 1 0 0 0 1 0 -1 0 0 -

-1M A4 0 -2 0 -1 1 0 1 0 0 -1 0 1 -1 0 -800 -

20 X3 0 0 1 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 1 0 400 -

-1M A6 0 0 0 1 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 1 600 -

Z 22 2M + 22 20 -2M -2M-22 M -3M-20 M -1M 2M + 22 -1M -1M 3M + 20 -1M 16800

Ci-Zi 0 -2M + 6 0 2M + 24 2M + 22 -1M 3M + 20 -1M 0 -3M-22 0 0 -4M-20 0

Coef Base X1 X2 X3 X4 S1 S2 S3 S4 A1 A2 A3 A4 A5 A6 R.H.S Theta

0 S3 0 0 0 1 1 0 1 0 1 -1 0 0 -1 0 200 200

22 X1 1 1 0 0 -1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 400 -

-1M A3 0 0 0 0 -1 -1 0 0 -1 1 1 0 0 0 -200 -

-1M A4 0 -2 0 -2 0 0 0 0 -1 0 0 1 0 0 -1000 -

20 X3 0 0 1 1 1 0 0 0 1 -1 0 0 0 0 600 -

-1M A6 0 0 0 1 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 1 600 -

Z 22 2M + 22 20 M + 20 M-2 M 0 M 2M + 20 -1M + 2 -1M -1M 0 -1M 600M + 20800

Ci-Zi 0 -2M + 6 0 -1M + 4 -1M + 2 -1M 0 -1M -3M-20 -2 0 0 -1M 0

olución
X1 = 400
X2 = 0
X3 = 600
X4 = 0
S1 = 0
S2 = 0
S3 = 200
S4 = 0
A1 = 0
A2 = 0
A3 = -200
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A4 = -1000
A5 = 0
A6 = 600
Z = 600M + 20800
Sin solución!

3) (4,0 puntos) Una empresa dedicada a la fabricación y distribución de

hornos para pollo a la brasa cuenta con dos plantas en Lima (La victoria y
Ate Vitarte), y tres puntos de distribución, identificados como Región 1,
Región 2 y Región 3 de nuestro país.

Por su parte, La victoria tiene disponibles 72 hornos para pollo a la brasa,

mientras que en Ate Vitarte la existencia alcanza las 53. Se sabe que la
Región 1 requiere de 55 hornos para pollo a la brasa, mientras que tanto
Región 2 como Región 3 necesitan 35 hornos para pollo a la brasa cada
una. Los costos de transporte unitarios asociados desde cada origen a cada
destino, se muestran en la siguiente tabla:
Región 1 Región 2 Región 3
LA VICTORIA $ 120 $ 70 $ 100
ATE VITARTE $ 80 $ 110 $ 90

Se desea conocer:
a) El modelo de transporte.
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R1 55

120
72 LV
70
100
R2 35
80

53 AV 110

90

R3
35

MIN 120X11+70X12+100X13+80X21+110X22+90X23

ST

OFERTA

X11+X12+X13=1

X21+X22+X23=1

DEMANDA

X11+X21=1

X12+X22=1

X13+X23=1

b) La solución básica mediante método esquina noroeste.

R1 R2 R3 OFERTA

120 70 100
LV 72
55 17
80 100 90
AV 53
18 35

DEMANDA 55 35 35

Solución básica 55*120+17*70+18*100+35*90=12740 dolares

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c) De qué planta y en qué cantidad deben enviarse hornos para pollo a

la brasa a cada Región, al menor costo posible (use método MODI).

SUGERENCIA:
Revise sus materiales de estudio para entender la metodología de formulación
del problema de transporte y como se utiliza el método MODI.

R1 R2 R3 OFERTA
Ui
120 70 100
LV 72
55 17 0
80 100 90
AV 53
18 35 30

DEMANDA 55 35 35

VJ 120 70 60

VIJ=CIJ-(UI+VJ)

V13=100-(0+60) =40

V21=80-(30+120) =-70

R1 R2 R3 OFERTA
Ui
- 120 + 70 100
LV 72
55 17 0
+ 80 - 100 90
AV 53
18 35 30

DEMANDA 55 35 35

VJ 120 70 60

R1 R2 R3 OFERTA

120 70 100
LV 72
37 35
AV 80 100 90 53
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18 0 35

DEMANDA 55 35 35

R1 R2 R3 OFERTA
Ui
120 70 100
LV 72
37 35 40
80 100 90
AV 53
18 35 0

DEMANDA 55 35 35

VJ 80 30 90

VIJ=CIJ-(UI+VJ)

V13= 100-(40+90) =-30

V22= 100-(0+30) =70

R1 R2 R3 OFERTA
Ui
- 120 70 + 100
LV 72
37 35 40
+ 80 100 - 90
AV 53
18 35 0

DEMANDA 55 35 35

VJ 80 30 90

R1 R2 R3 OFERTA

120 70 100
LV 72
2 35 35
80 100 90
AV 53
53

DEMANDA 55 35 35
 Trabajo
académico

R1 R2 R3 OFERTA
Ui
120 70 100
LV 72
2 35 35 40
80 100 90
AV 53
53 0

DEMANDA 55 35 35

VJ 80 30 60

VIJ=CIJ-(UI+VJ)

V22=100-(0+30) =70

V23=90-(0+60) =30

Ya no hay valores negativos, entonces la última interacción es la solución

R1 R2 R3

120 70 100
LV
2 35 35
80 100 90
AV
53

4) (3,0 puntos) Westside Auto compra un componente utilizado en la

fabricación de generadores automotrices directamente con el
proveedor. La operación de producción de generadores de
Westside, la cual funciona a un ritmo constante, requerirá 1000
componentes por mes durante todo el año (12 000 unidades cada
año). Suponga que los costos de ordenar son de $25 por pedido, el
costo unitario es de $2,50 por componente y los costos de retención
anuales son de 20% del valor del inventario. Westside labora 250 días
por año y su tiempo de espera es de 5 días. Responda las siguientes
preguntas de política de inventario:
a) ¿Cuál es la EOQ de este componente?
 Trabajo
académico
𝐷 = 12000 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠
𝐶𝑜 = 25$
𝐶ℎ = 0.2(2.5) = 0.5

2𝐷𝐶𝑜
𝑄=√
𝐶ℎ

2(12000)(25)
𝑄=√
0.5

𝑄 = 1095.44

El pedido sera entre 1095 y 1096 unidades

b) ¿Cuál es el punto de reorden?

5
= 0.02
250
Luego
0.02*12000=240 punto de reorden
Se hace el pedido cuando se tengan en almacen 240
componentes

c) ¿Cuál es el tiempo del ciclo?

𝑄
𝑡= ∗ 250
𝐷
1095.44
𝑡= ∗ 250
12000
𝑡 = 22.82 𝑑𝑖𝑎𝑠

d) ¿Cuáles son los costos de retención y pedido anuales totales

asociados con su EOQ recomendada?.
𝐷𝐶𝑜 𝑄 12000∗25 1095.44
𝑄
+ 2 𝐶ℎ = 1095.44
+ 2 0.5

= 547.723
 Trabajo
académico
𝐷𝐶𝑜 𝑄 12000∗25 1000
+ 𝐶ℎ = + 0.5
𝑄 2 1000 2

= 550

SUGERENCIA:
Revise sus materiales de estudio para establecer las formulas necesarias según
el modelo de inventario.

5) (4,0 puntos) José Kan, Administrador del Proyecto del Hospital XYZ dividió
el proyecto en dos grandes módulos. Asignó a Juan Salas al
responsabilidad global del módulo para organizar y preparar el sitio y a
Sara Wong la responsabilidad del módulo de instalaciones física se
infraestructura. Usando la división del trabajo, e equipo del proyecto
desarrollo las relaciones de precedencia, las estimaciones de tiempo de las
actividades y las responsabilidades mostradas en la tabla:
Tiempos
Predecesor de
Actividad / Descripción Responsable
a inmediata actividad
(semanas)
PROYECTO DEL HOSPTAL XYZ Kan
INICIO 0
ORGANIZACIÓN Y PREPARACION DEL Salas
SITIO
A Seleccionar personal --- 12 Juárez
administrativo
B Seleccionar sitio y estudio --- 9 Torres
C Seleccionar equipo medico A 10 Gómez
D Preparar planes finales de B 10 Torres
construcción
E Conectar servicios públicos B 24 Peña
F Entrevistar solicitantes para A 10 Juárez
enfermería y personal de apoyo
INSTALACIONES FISICAS E Wong
INFRAESTRUCTURA
G Compra y entrega de equipo C 35 Vásquez
H Construir hospital D 40 Fernández
I Desarrollar sistema de información A 15 Cáceres
J Instalar equipo medico E,G,H 4 Vigo
K Capacitar enfermeras y personal F,I,J 6 Valdivia
de apoyo
TERMINACION K 0
 Trabajo
académico

Una semana de trabajo se considera cinco días.

a) Elabore la red del proyecto del hospital XYZ.

b) ¿Cuáles son las actividades críticas, y cuál es el tiempo de terminación

del proyecto?
Las actividades criticas son las que están pintadas de rojo (B,D,H,J,K)

La ruta critica es
INICIO-----B-----D-----H-----J-----K----FIN
0 + 9 + 10 + 40 + 4 + 6 + 0 = 69

Por lo tanto la duración del proyecto o terminación del proyecto será en 69 semanas
 Trabajo
académico