Renocimiento de la norma ISO 9001:2015

1. Instrucciones

2. Ejemplo

3. Actividad
ma ISO 9001:2015

ones

plo

dad
 Diagnóstico de Sistemas Integrados de Gestión

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍAS E INGENIERÍAS
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL - CURSO GESTIÓN DE CALIDAD 301104
Ing. Ana Milena Castro Vergara - Director de curso

INSTRUCTIVO PARA DESARROLLAR LA ACTIVIDAD

OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD
Apoyar al estudiante en la comprensión de la evolución de la gestión de la calidad, del marco técnico-normativo
contexto empresarial interno y externo, mediante el estudio y análisis de sus elementos que lo constituyen y de
norma técnica internacional ISO 9001:2015.

OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD
El estudiante reconoce la estructura y los requisitos de la norma ISO 9001 versión 2015, para utilizarla en el diseño
un sistema de gestión de calidad en una empresa de estudio.

CONDISERACIONES GENERALES
1. La norma interancional ISO 9001:2015 contiene los requisitos que se verifican para determinar si una empresa
sistema de gestión de calidad bajo el criterio de este estándar.

2. Los requisitos de esta norma son empleados como criterios de auditoria por parte de los organismos certi
establecer si una organización puede o no alcanzar la certificación de su sistema de gestión de calidad.

3. La norma ISO 9001:2015 está constituida por 10 capítulos, en los pueden a su vez, contener subcapítulos, literale
de acuerdo al grado de detalle que haya sido necesario suministrar.

4. Un requisito es de obligatorio cumplimiento y representa una especificación de la norma cuyo cumplimiento se

la evidencia competente y suficiente.

5. La norma está redactada en modo impersonal y de manera amplia , genérica para que sea aplicada a cualquier tip

6. Generalmente, la estructura de redacción de la norma contiene los siguientes elementos:

a) CAPÍTULO: Indica el orden consecutivo de la norma
b) SUBCAPÍTULO (Sbc) (Para los requisitos que tengan)
c) LITERAL (L)(Para los requisitos que tengan)
d) NUMERAL (n) (Para los requisitos que tengan)
e) TÍTULO: Título del capítulo y/o subcapítulo
f) QUÉN o Sujeto (Quien debe cumplir): Cada requisito identifica el sujeto que debe cumplirlo, por ejemplo: "la org
proceso", etc
g) DEBE: La palabra "debe" que determina la obligatoriedad de cumplimiento
h) VERBO: Palabra(s) que denota(n) acción y que están a continuación de un "debe"
i) QUÉ: indica qué es lo que se debe cumplir por parte del sujeto
j) COMPLEMENTO: Detalles adicionales que precisan el requisito
Autor:
7. La estructura de la redacción de Ing. Germán
la norma Gómez Solarte - 2015
es entonces:
e) TÍTULO: Título del capítulo y/o subcapítulo
f) QUÉN o Sujeto (Quien debe cumplir): Cada requisito identifica el sujeto que debe cumplirlo, por ejemplo: "la org
proceso", etc Diagnóstico de Sistemas Integrados de Gestión
g) DEBE: La palabra "debe" que determina la obligatoriedad de cumplimiento
h) VERBO: Palabra(s) que denota(n) acción y que están a continuación de un "debe"
i) QUÉ: indica qué es lo que se debe cumplir por parte del sujeto
j) COMPLEMENTO: Detalles adicionales que precisan el requisito

7. La estructura de la redacción de la norma es entonces:

CAPÍTULO + SUBCAPÍTULO + TITULO + LITERAL + QUIÉN + DEBE + VERBO + QUÉ + COMPLEMENTO

9. Además de la anterior estructura de los requisitos readactados en la norma, el formato en el que desarrollará la a
los campos "¿SOLICITA INFORMACIÓN DOCUMENTADA?" y "¿CÓMO EVIDENCIAR SU CUMPLIMIENTO?", se
acuerdo a su interpretación y presaberes conforme la instrucción núemero 7 dada en la sección "INSTRUCCIONES".

8. La siguiete imagen ilustra un requisito con sus componentes:

Autor: Ing. Germán Gómez Solarte - 2015

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INSTRUCCIONES
1. Acceda a la norma ISO 9001:2015 a través del enlace que la universidad ha dispuesto para tal efecto: INTRODU
DE RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS PARA ACCEDER A LA NORMA

2. Describa los requisitos de la norma ISO 9001:2015, identificando los componentes explicados en la sección "c
generales " de este instructivo, El alcance de esta actividad se describe en el punto 4 de esta sección.

3. Revise la hoja llamada "EJEMPLO" de este archivo que contienen una muestra de cómo deberá describir
conforme al objetivo de esta actividad.

4. Con ayuda del formato o plantilla suministrado en la hoja "ACTIVIDAD" deberá describir cada uno de los requisit
ISO 9001:2015, desde el capítulo 4 (CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN) hasta el capítulo 10 (MEJORA). No o
requiere leer los capítulos anteriores (del 0 al 3) para comprender la introducción y las Generalidadeso, el obje
aplicación, las referencias normativas y la referencia a los términos y definiciones que también los puede encontra
del curso con mayor detalle, con lo que va a comprender mejor el significado de esta norma internacional.

5. El "VERBO" no es un campo según la estructura del formato, sino que debe consignarse en el campo "DEBE" indic
acción que la norma requiere

6. Cuando un requisito tenga "NUMERALES", estos pueden ser descritos en el campo "COMPLEMENTO" del format

7. Diligencie los campos "¿SOLICITA INFORMACIÓN DOCUMENTADA?" y "¿CÓMO EVIDENCIARÍA SU CUMPLIM

acuerdo con su propia interpretación. En Germán
Autor: Ing. el primero,
Gómezdebe indicar
Solarte si el reqsuisito pide documentar y/o dejar u
- 2015
detalla ninguno de los anteriores, lo cual deberá señalar en el campo correspondiente mediante una "X". En el se
debe diligenciar, los documentos, acciones, formatos, mecanismos o herramientas (que usted mostraría ante un au
5. El "VERBO" no es un campo según la estructura del formato, sino que debe consignarse en el campo "DEBE" indic
acción que la norma requiere Diagnóstico de Sistemas Integrados de Gestión

6. Cuando un requisito tenga "NUMERALES", estos pueden ser descritos en el campo "COMPLEMENTO" del format

7. Diligencie los campos "¿SOLICITA INFORMACIÓN DOCUMENTADA?" y "¿CÓMO EVIDENCIARÍA SU CUMPLIM

acuerdo con su propia interpretación. En el primero, debe indicar si el reqsuisito pide documentar y/o dejar u
detalla ninguno de los anteriores, lo cual deberá señalar en el campo correspondiente mediante una "X". En el se
debe diligenciar, los documentos, acciones, formatos, mecanismos o herramientas (que usted mostraría ante un au
externo) para evidenciar el cumplimiento de cada requisito. Es preciso explorar la sección "GLOSARIO" de este c
encontrará los conceptos de estos dos elementos, por si requiere mayor ilustración.

8. Esta es una actividad individual

9. La actividad debe realizarse en el formato dado (hoja "ACTIVIDAD"). Usted puede agregar las filas que sean ne
desarrollo completo de la misma, pero no puede agregar columnas.

Autor: Ing. Germán Gómez Solarte - 2015

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Y A DISTANCIA
OGÍAS E INGENIERÍAS
GESTIÓN DE CALIDAD 301104
rector de curso

LA ACTIVIDAD

dad, del marco técnico-normativo vigente y del

ementos que lo constituyen y definen, según la Volver al
índice

2015, para utilizarla en el diseño y desarrollo de

RALES
para determinar si una empresa cumple con un

por parte de los organismos certificadores para

e gestión de calidad.

vez, contener subcapítulos, literales y numerales,

de la norma cuyo cumplimiento se demuetra con

ara que sea aplicada a cualquier tipo de empresa.

elementos:

ebe cumplirlo, por ejemplo: "la organización", "el

e"

Autor: Ing. Germán Gómez Solarte - 2015

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Autor: Ing. Germán Gómez Solarte - 2015

 Diagnóstico de Sistemas Integrados de Gestión

puesto para tal efecto: INTRODUCIR EL ENLACE

entes explicados en la sección "consideraciones

o 4 de esta sección.

estra de cómo deberá describir cada requisito

describir cada uno de los requisitos de la norma

el capítulo 10 (MEJORA). No obstante, usted
ión y las Generalidadeso, el objeto y campo de
que también los puede encontrar en el glosario
sta norma internacional.

signarse en el campo "DEBE" indicando cuál es la

mpo "COMPLEMENTO" del formato suministrado

ÓMO EVIDENCIARÍA SU CUMPLIMIENTO?", de

ito pide documentar y/o dejar un registo, oAutor:
no Ing. Germán Gómez Solarte - 2015
diente mediante una "X". En el segundo campo,
s (que usted mostraría ante un auditor (interno o
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Autor: Ing. Germán Gómez Solarte - 2015

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PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTR
Ing. Ana Milena Castro

Para una optima referencia y guía en esta actividad de reconocimeinto, se muestra a continuación un ejemplo de la
6 subcapítulos (aunque el ejemplo aborda el primero de ellos), 8 literales, y numerales de cuarto orden (incluidos e
la hoja anterior.

FORM

CUÁL ES (SON)
¿QUIÉN DEBE
CAPÍTU SUBCAPÍ EL(LOS) VERBO(S)
TÍTULO/SUBTÍTULO LITERAL CUMPLIR EL DEBE
LO TULO DESPUES DE LA
REQUISITO? PALABRA "DEBE"

PRODUCCIÓN Y PROVISIÓN DEL

8.5 SERVICIO

8.5.1 Control de la producción y de la La organización debe IMPLEMENTAR

provisión del servicio

Las condiciones
a. debe INCLUIR
controladas

b. Las condiciones debe INCLUIR

controladas

Las condiciones
c. debe INCLUIR
controladas

Las condiciones
d. debe INCLUIR
controladas
 Las condiciones
e. debe INCLUIR
controladas

Las condiciones
f. debe INCLUIR
controladas

Las condiciones
g. debe INCLUIR
controladas

Las condiciones
h. debe INCLUIR
controladas
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PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL - CURSO GESTIÓN DE CALIDAD 301104
Ing. Ana Milena Castro Vergara - Director de curso

CONSIDERACIÓN
a continuación un ejemplo de la descripción de los requisitos del capítulo 8.5 " producción y provisión del servicio" de la no
ales de cuarto orden (incluidos en el campo "complemento"). Este ejemplo ha escogido para beneficio de la ilustración de

FORMATO DESCRIPTIVO DE LA NORMA ISO 9001:2015

QUÉ COMPLEMENTO DEL FRAGMENO ESTUDIADO

bajo condiciones controladas, lo que incluye:

la producción y provisión del servicio
1) las características del produto, servicio o actividades a desempeñar, 2)
La disponibilidad de información documentada de: resultados a alcanzar

La disponibilidad y uso de recursos de seguimiento y medición

para verificar que se cumplan criterios de control
implementación de actividades de seguimiento y medición de los
procesos

apropiados para la operación de los procesos

infraestructura y entorno
 incluyendo cualquier calificación requerida
personas competentes
cuando no sea posible hacer seguimiento en etapas posteriores a la entrega del
Validación y revalidación de la capacidad del proceso, producto o prestación del servicio

Implementación de acciones para prevenir errores humanos

Actividades de liberación, entrega y posteriores a la entrega del

P/S
 EJEMPLO Volver al
índice

el servicio" de la norma ISO 9001:2015, el cual tiene una estructura completa con
de la ilustración de esta actividad y en el que se ha aplicado el instructivo dado en

INFORMACIÓN DOCUMENTADA
¿SE SOLICITA INFORMACIÓN
DOCUMENTADA EN EL REQUISITO
ESTUDIADO? ¿POR MEDIO DE QUÉ, CONSIDERA USTED QUE LA EMPRESA
EVIDENCIARÍA EL CUMPLIMIENTO DE ESTE REQUISITO?
SÍ NO TIPO

X
1. Diseños del P/S 2. Requisitos del cliente 3. Contratos con el cliente
X Documento 4. Ficha téncia de producto, 5. Planos 6. Especificaciones del servicio
7. Instrucciones de trabajo

Identificación de los equipos de medición necesarios, mecanismos de

X medición de la calidad del servicio
1.Tablero de control o BSC, 2. Control estadístico de procsos 3.
X Inspecciones programadas 4. Auditorías de procesos 5. Asegurameito
metrológico 6. Métodos Taguchi para control de procesos

1. Hoja de vida de equipos 2. Registros de mantenimiento de

X máquinas, equipos e infraestructura 3. Resultados de un
programaTPM, Visual factory
 1. Registros de formación, capacitación y entrenamiento 2. perfil del
X cargo 2. Resultados de evaluación de desempeño 3. resultados de un
programa de desarrollo humano 4. Reglamento de trabajo
1. Control estadístico de procesos 2. Registros periódicos de la
X medición de la capacidad de proceso Cpk y Habilidad de proceso Cp
3. Informes de satisfacción del cliente

1. Implentar poya-yokes, 2. gestión de riesgos operacionales, 3.

X Formación y entrenamiento 4. Disponibilidad de instructivos de
operación

1. Registros de control de calidad antes de despachos 2. Medición de

la percepción de la satisfacción del cliente 3. Control de
producto/servicio no conforme 4. Política de despachos, de
X concesiones 5. Servicio post venta 6. Análisis de satisfacción del
cliente
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Ing. Ana Milena Castro Vergara - Director de c

CONSI
En este formato diligencie sus datos personales solicitados (enfrente de esta sección) y abajo cada uno de los
9001:2015, de acuerdo con el instructivo y el ejemplo sumnistrados.

Recuerde que debe agregar las filas que sean necearias pero no puede agregar columnas a esta hoja electrónica.

Inicie con oportunidad esta activiad pues requiere tiempo y una lectura cuidadosa de la norma

FORMATO DESCRIPTIVO

CUÁL ES (SON)
¿QUIÉN DEBE
CAPÍTU SUBCAPÍ EL(LOS) VERBO(S)
TÍTULO/SUBTÍTULO LITERAL CUMPLIR EL DEBE QUÉ
LO TULO DESPUES DE LA
REQUISITO? PALABRA "DEBE"

OPERACIÓN
8 debe
Planificar,
8.1 PLANIFICACION Y CONTROL La organización debe Implementar, Los procesos
OPERACIONAL Controlar
a La organización debe determinar los requisitos

b La organización debe aceptacion los procesos

 informacion
c La organización debe determinar documentada

d La organización debe implementacion control de procesos

mantenimiento y
e La organización debe determinar conservacion
REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS Y debe
8.2 SERVICIOS
8.2.1 La organización debe Comunicación con los clientes
COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
a La organización debe proporcionar informacion

consultas, contratos,
b sistema de gestion debe tratar o pedidos

c La organización debe obtener retroalimentacion

d La organización debe manipular, controlar la propiedad

los requisitos
e La organización debe establecer especificos
los requisitos para
8.2.2 DETERMINACION DE LOS REQUISITOS sistema de gestion debe determinar los productos y
PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS servicios
requisito reglamento
a La organización debe definir necesarios

b La organización debe cumplir declaraciones

8.2.3 REVISION DE LOS REQUISITOSPARA debe

LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
que tiene la
8.2.3.1 La organización debe Asegurarse capacidad
requisitos no
a La organización debe incluir especificados por el
cliente
requisitos
b La organización debe incluir especificados por el
cliente
 requisitos
c La organización debe incluir especificados por la
organización
requisitos legales y
d La organización debe incluir reglamentarios

e La organización debe incluir diferncias existentes

la informacion
8.2.3.2 La organización debe consevar documentada

a La organización debe revision sobre los resultados

sobre cualquier
b La organización debe requisito nuevo
cuando se cambien
CAMBIOS EN LOS REQUISITOS PARA los productos y
8.2.4 La organización debe Asegurarse
LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS servicios de los
productos
DISEÑO Y DESARROLLO DE LOS debe
8.3 PRODUCTOS Y SERVICIOS
Establecer, un proceso de
8.3.1 La organización debe implementar y
GENERALIDADES diseño y desarrollo
mantener
Las etapas y
8.3.2 PLANIFICACION DEL DISEÑO Y La organización debe determinar controles para el
DESARROLLO disño y desarrollo
|la naturaleza,
a La organización debe considerar duracion y
complejidad
las etapas del
b La organización debe considerar proceso requeridas
las actividaes
c La organización debe considerar requeridas
las
d La organización debe considerar responsabilidades y
autoridades
e La organización debe considerar las necesidades

f La organización debe considerar la necesidad

g La organización debe considerar la necesidad

 h La organización debe considerar los requisitos

el nivel de control
i La organización debe considerar del proceso
informacion
j La organización debe considerar documentada
ENTRADAS PARA EL DISEÑO Y los requisitos
8.3.3 La organización debe determinar
DESARROLLO esenciales
los requisitos
a La organización debe considerar funcionales y de
desempeño
b La organización debe considerar la informacion

los requisitos legales

c La organización debe considerar y reglamentarios

d La organización debe considerar normas o codigos

las consecuencias
e La organización debe considerar potenciales

8.3.4 CONTROLES DE DISEÑO Y La organización debe Aplicar controles

DESARROLLO
a La organización debe Asegurarse que se definen

se realizan
b La organización debe Asegurarse que actividades
se realizan
c La organización debe Asegurarse que revisiones
se realizan
d La organización debe Asegurarse que actividades
se toma cualquier
e La organización debe Asegurarse que accion

f La organización debe Asegurarse de se conserva

8.3.5 La organización debe Asegurarse que

SALIDAS DE DISEÑO Y DESARROLLO
 a La organización debe Asegurarse que cumplen

b La organización debe Asegurarse que son adecuadas

incluyen o hacen
c La organización debe Asegurarse que referencia

d La organización debe Asegurarse que especifican

los cambios hechos
Identificar, revisar,
8.3.6 La organización debe durante el proceso
CAMBIOS DE DISEÑO Y DESARROLLO controlar de desarrollo
la informacion
a La organización debe conservar documentada
la informacion
b La organización debe conservar documentada
la informacion
c La organización debe conservar documentada
la informacion
d La organización debe conservar documentada

debe
AL ABIERTA Y A DISTANCIA
S, TECNOLOGÍAS E INGENIERÍAS
AL - CURSO GESTIÓN DE CALIDAD 301104
Vergara - Director de curso

CONSIDERACIONES
ada uno de los requisitos del capítulo 4 al 10, de la norma ISO DATOS PERSONALES DEL ESTUDIANTE REQUERID
Nombre:
ja electrónica. Grupo colaborativo:
Programa:
Correo electrónico
Skype:
Celular:

ATO DESCRIPTIVO DE LA NORMA ISO 9001:2015

¿SE SOLICITA INFORMACIÓN
DOCUMENTADA EN EL REQUISITO
ESTUDIADO?
COMPLEMENTO DEL FRAGMENO ESTUDIADO
SÍ NO TIPO

Para cumplir los requisitos para la provision de productos y servicios

x Registro
para los productos y servicios
X
establecimiento de criterios
de los recursos necesarios para lograr la conformidad con los requisitos de
los productos y servicios X
de acuerdo con los criterios
X Documento
de la informacion documentadaen la extencionnecesaria para tener
confianza y demostrar la conformidad de los productos y servicios con sus X Documento
requisitos.

la comunicación con los clientes debe ser completa X Registro

relativa a los productos y servicios
X Registro
incluendo los cambios
X Documento
de los clientes relativa a los productos incluyendo las quejas de los clientes
X Documento

del cliente X Registro

para las acciones de contingencia cuando sea pertinente X

que se van a ofrecer a los clientes X Documento

por la organización X Registro

acerca de los productos que ofrece X Documento

de cumplir los requisitos para los productos y servicios que se van a ofrecer a l X Registro

incluyendo los requisitos de entrega y posteriores a esta X Registro

pero necesarios para el uso especificado o previsto cuando sea conocido X Documento
 X

aplicables a los productos y servicios X Registro

entre los requisitos del contrato o pedido expresado previamente X Documento

cuando sea aplicable X Documento

para los productos y servicios

la informacion suministrada sea cambiada X Registro

que sea adecuado para asegurarse de la posterior provision de productos y ser X Documento

la organización debe considerar: X

de las actividades de diseño y desarrollo

incluyendo las revisiones del diseño y desarrollo aplicables X

de verificacion y validacion del diseño y desarrollo X Registro

involucradas en el proceso de diseño y desarrollo

de recursos internos y externos para el diseño y desarrollo de los productos y X Documento

de la participacion activa de los clientes y usuarios en el proceso de diseño y d X Documento

de participacion activa de los clientes y usuarios en el proceso de diseño y des X Registro

para la posterios provision de productos y servicios X Registro

de diseño y desarrollo esperado por los clientes y otras partes interesadas per X

para demostrar que se han cumplido los requisitos de diseño y desarrollo X Documento

para los tipós especificosa de productos y servicios a diseñar y desarrollar X

proveniente de actividades previas de diseño y desarrollo similares X Registro

de practicas que la organización se ha comprometido a implementar X Documento

de fallar debido a la naturaleza de los productos y servicios X Registro

al proceso de diseño y desarrollo X Registro

los resultados a lograr X Registro

de verificacion para asegurarse que las salidasdel diseño y desarrollo cumplen X Registro

para evaluar la capacidad de los resultados de diseño y desarrollo para cumplir X Documento

de validacion para asegurarse de que los productos y servicios resultantes satis X Registro

necesaria sobre los problemas determinados durante las revisiones o las activi X Documento

la informacion documentada de estas actividades X Documento

las salidas del diseño y desarrollo X Registro

los requisitos de las entradas X Registro

para los procesos posteriores para la provision de productos y servicios X Registro

a los requisitos de seguimiento y medicion cuando sea apropiado y a los crite X Documento

las caracteristicas de los productos y servicios que son esenciales para su prop X Documento

de los productos y servicios o posteriormente en la medida necesaria para as X Documento

sobre los cambios del diseño y desarrollo X Documento

los resultados de las revisiones X Documento

la autorizacion de los cambios X Documento

las acciones tomadas para prevenir los impactos adversos X Documento

 ACTIVIDAD Volver al
índice

OS PERSONALES DEL ESTUDIANTE REQUERIDOS

Angel Alfonso Rosero Cardona
301104_9
Ing. Industrial
dalfonso33@hotmail.com

dalfonso33
301 780 63 32

¿POR MEDIO DE QUÉ, CONSIDERA USTED QUE LA EMPRESA

EVIDENCIARÍA EL CUMPLIMIENTO DE ESTE REQUISITO?

con un inventario correctamente diseñado para los productos o

servicios
con un inventario correctamente diseñado para los productos o
servicios
con un inventario correctamente diseñado para los productos o
servicios

mediante los canales de comunicación, utilizacion de las tics

la informacion sera proporcionada por los medios de comunicación,

Tv, Radio, periodicos y el voz a voz.

implementacion del SIG

mediante buzones, los cuales seran de gran ayuda para esta labor

implementacion del SIG

mediante el control de los productos o servicios en el almacen

mediante valoraciones de los productos o servicios se prestaran

por medio de evaluaciones periodicas

es la parte legal y legislativa de la organización la cual se realizara con
el departamento de consultoria

por medio de evaluaciones periodicas

verificacion de archivos fisicos y digitales

mediante el control de los productos o servicios en el almacen

evaluacion de oportunidades de mejora y resultados anteriores

evaluacion de oportunidades de mejora y resultados anteriores

evaluacion de oportunidades de mejora y resultados anteriores

evaluacion de oportunidades de mejora y resultados anteriores

evaluacion de oportunidades de mejora y resultados anteriores

evaluacion de oportunidades de mejora y resultados anteriores

evaluacion de oportunidades de mejora y resultados anteriores

por medio de evaluaciones periodicas

con la recopilacion de la informacion proveniente de los registros

la implementacion de los compromisos que la organización se a

comprometido

con la recopilacion de la informacion proveniente de los registros

con la recopilacion de la informacion proveniente de los registros

con la recopilacion de la informacion proveniente de los registros

con la recopilacion de la informacion proveniente de los registros

con auditorias periodicas para controlar y verificar el cumplimiento

con la recopilacion de la informacion proveniente de los registros

aplicar los correctivos necesarios para asegurar el cumplimiento

verificacion de archivos fisicos y digitales

con la recopilacion de la informacion proveniente de los registros

con la recopilacion de la informacion proveniente de los registros

con la recopilacion de la informacion proveniente de los registros

con auditorias periodicas para controlar y verificar el cumplimiento

con el correcto almacenaje de los productos y servicios llevando un
inventario riguroso
con el correcto almacenaje de los productos y servicios llevando un
inventario riguroso

verificacion de archivos fisicos y digitales

verificacion de archivos fisicos y digitales

con los resultados de las auditorias se tomara los correctivos
necesarios
con los resultados de las auditorias se tomara los correctivos
necesarios