SCRIBD

Pengenalan pengurusan sumber manusia

1. 1. 1 1. PENGENALAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA Pengurusan sumber
manusia memainkan peranan yang amat penting dalam mencapai tujuan ataupun
matlamat.Pengurusan sumber manusia yang cekap dan berkesan akan menghasilkan
individu yang berkualiti,produktif dan seterusnya meminimumkan masalah yang berkaitan
dengan sumber manusia.masalah ini termasuklah ketidakhadiran,ketidakpuasan
kerja,pusingganti pekerja dan sebagainya.Oleh itu pengurus sumber manusia memainkan
peranan penting dalam memastikan pengurusan sumber manusia organisasi berjalan
lancar dan berdaya saing.Untuk mencapai matlamat tersebut,pengurus dan juga setiap
pekerja perlu memahami apa yang dimaksudkan dengan pengurusan sumber manusia.
1.1 Matlamat Pengurusan Sumber Manusia Rajah 1.1 matlamat pengurusan sumber
manusia Menarik Tenaga Kerja Yang Berkebolehan Menyertai Organisasi Pengekalan
Tenaga Kerja Untuk Jangka Panjang Membangunkan Tenaga Kerja Mengikut Potensi
2. 2. 2 2. PERSEKITARAN SUMBER MANUSIA Pelbagai faktor yang mempengaruhi
persekitaran sumber manusia.Faktor ini terbahagi kepada faktor persekitaran dalaman
dan persekitaran luaran. 2.1 Persekitaran Dalaman Terdiri daripada faktor-faktor
organisasi yang mempengaruhi sumber manusia organisasi. Faktor ini termasuklah
misi,dasar,sumber kewangan dan budaya organisasi. Rajah 2.1 Persekitaran Dalaman
PERSEKITARAN DALAMAN DASARMISI SUMBER KEWANGAN BUDAYA
3. 3. 3 2.1.1 Misi Misi organisasi ialah tujuan asas organisasi dan menentukan jenis
perniagaan yang sedang dan akan dijalankan oleh organisasi.segala objektif jabatan
sumber manusia mestilah selaras dengan misi syarikat.Oleh itu seseorang pengurus
sumber manusia mula merancang sebarang aktiviti sumber manusia,dia harus
memahami misi organisasinya. 2.1.2 Dasar Dasar ialah garis panduan am yang
digunakan sebagai panduan membuat keputusan.Dasar-dasar organisasi akan
mempengaruhi usaha dan aktiviti jabatan sumber manusia.Misalnya pengurus sumber
manusia yang berkhidmat dalam organisasi yang mempunyai dasar pampasan yang
kurang menarik akan menghadapi masalah dalam fungsi pengambilan pekerja. 2.1.3
Sumber Kewangan Sumber kewangan yang tersedia akan mempengaruhi dasar-dasar
dan amalan- amalan sumber manusia.Sumber kewangan yang terhad akan
membataskan aktiviti sumber manusia.Contohnya mengalami kesulitan kewangan akan
mengurangkan belanjawan program-program latihan. 2.1.4 Budaya Budaya ialah sistem
nilai,kepercayaan,adat dan amalan ahli-ahli organisasi yang mempengaruhi tingkah laku
dan sikap mereka.Organisasi yang berbudaya autokratik mungkin mengalami banyak
masalah pusing ganti pekerja.Ini sudah tentu sekali akan memberi implikasi pada fungsi
pengambilan dan pemilihan pekerja organisasi tersebut. 2.2 Persekitaran Luaran
Persekitaran luaran terdiri daripada faktor-faktor diluar sempadan organisasi dan sukar
dikawal oleh organisasi.Faktor ini termasuklah tenaga buruh,kesatuan
sekerja,kerajaan,ekonomi,teknologi dan masyarakat.Perubahan-perubahan persekitaran
luaran,boleh memberi kesan pada perancangan strategi korporat organisasi.Seseorang
pengurus sumber manusia harus dapat menentukan kesan sebarang perubahan dalam
jabatannya dan bertindak balas terhadap perubahan ini sebagai langkah untuk membantu
organisasinya mencapai segala objektif organisasi.
4. 4. 4 Rajah 2.2 Persekitaran luaran 2.2.1 Tenaga Buruh Terdiri daripada individu-individu
di luar organisasi yang merupakan sumber pekerja bagi organisasi.Perubahan dari segi
umur,jantina,bangsa dan sebagainya boleh memberi kesan pada aktiviti sumber
manusia.Misalnya sebuah Negara yang mengalami penurunan dari segi pertumbuhan
jumlah penduduknya akan menghadapi kekurangan pekerja pada masa depan.Ia akan
memberi kesan pada usaha perancangan sumber manusia semua syarikat yang
beroperasi di Negara tersebut.Oleh itu,seseorang pengurus sumber manusia harus
sentiasa maklum akan isu-isu dan aliran tenaga buruh.Komposisi tenaga buruh Malaysia
 juga berubah-ubah.Antara perubahan-perubahan ini termasuklah perubahan dari segi
komposisi umur,jantina dan kaum. PERSEKITARAN LUARAN TEKNOLOGIEKONOMI
TENAGA BURUH KESATUAN SEKERJA MASYARAKATPEMEGANG SAHAM
PERSAINGAN
5. 5. 5 2.2.2 Kesatuan Sekerja Dianggap sebagai pihak ketiga yang dapat mempengaruhi
dasar-dasar serta aktiviti-aktiviti sumber manusia.Menetapkan hal-hal pampasan,jumlah
jam pekerja dan keadaan kerja.Dengan adanya perjanjian sedemikian,seseorang
pengurus sumber manusia mesti sentiasa berhati-hati supaya aktiviti sumber manusianya
tidak bercanggah dengan syarat-syarat yang terdapat dalam persetujuan kolektif. 2.2.3
Ekonomi Tekanan-tekanan ekonomi turut mempengaruhi pengurusan sumber
manusia.Apabila keadaan ekonomi berubah,pihak pengurusan organisasi mesti
mengubahsuaikan rancangannya agar organisasi dapat memenuhi keperluan keadaan
semasa.Mereka bentuk dasar rancangan sumber manusia untuk mencapai matlamat
yang barunya.Umpamanya dalam keadaan ekonomi meleset,keputusan tentang
pemberhentian pekerja perlu dibuat dan pihak organisasi mesti berusaha mengurangkan
kos buruhnya.Setengah-setengah organisasi akan mengurangkan belanjawan program
latihan atau program keselamatan dan kesihatan pekerja.Apabila keadaan ekonomi pulih
kembali,organisasi akan menghadapi tekanan untuk menyediakan program pampasan
yang lebih menarik. 2.2.4 Teknologi Perubahan teknologi dapat memberi perubahan
terhadap cara sesuatu kerja dilakukan atau jenis kemahiran yang diperlukan untuk
melakukan kerja.Perubahan yang demikian sudah tentu akan memberi kesan terhadap
pengurusan sumber manusia.Pengenalan peralatan dan kaedah operasi yang lebih
cekapakan memindahkan orientasi daripada kerja yangmemerlukan kemahiran yang
tinggi.Pihak majikan harus menyediakan program-program pembangunkan manusia
untuk membantu pekerja memperoleh kemahiran yang dapat memenuhi tuntutan-
tuntutanteknologi baharu.
6. 6. 6 2.2.5 Masyarakat Masyarakat termasuk orang awam,pelanggan dan pekerja
organisasi dapat memberi desakan kepada pengurus sumber manusia juga.organisasi
harus bekerjasama dengan ahli-ahli masyarakat lain untuk memperbaiki keadaan
masyarakat.Pengurus sumber manusia harus melibatkan diri dalam isu-isu social seperti
kawalan pencemaran awam.Pengurus sumber manusia juga bertanggungjawab dalam
keselamatan dan kesihatan serta kebajikan pekerja. 2.2.6 Pemegang saham Pemilik
sesebuah organisasi adalah pemegang saham organisasi terbabit.Oleh kerana
pemegang saham melabur wang mereka dengan organisasi,mereka mempunyai
pengaruh yang besar terhadap tindakan organisasi dalam pengurusan sumber
manusia.Sebagai contoh,jika pengurus sumber manusia ingin menaikkan gaji
pengarahnya dan beberapa orang pekerja tertentu(ini mengurangkan keuntungan
organisasi),pemegang saham boleh meragui tindakan tersebut.Organisasi seharusnya
mampu memberi justifikasi yang baik terhadap tindakan tersebut. 2.2.7 Persaingan
Persaingan merupakan persekitaran luaran yang boleh mempengaruhi pengurusan
sumber manusia organisasi.Pengurus sumber manusia seharusnya peka dengan
tindakan atau strategi yang dilakukan oleh pesaing.Maklumat tentang amalan
pengurusan sumber manusia seperti pentadbiran pampasan,pengambilan dan
pemilihan,latihan dan pembangunan serta perancangansumber manusia amat diperlukan
bagi organisasi yang ingin memperolehi kelebihan daya saing.Contohnya dalam
menetapkan pampasan organisasi,kajian berbentuk tinjauan boleh dilakukan untuk
mendapatkan maklumat berkaitan dengan pampasan yang diberikan dengan pampasan
yang diberikan oleh pesaing.Maklumat ini amat berguna kepada organisasi untuk
memastikan pentadbiran pampasan organisasi lebih berdaya saing dan mampu menarik
perhatian pekerja yang terbaik untuk bekerja dengan organisasi tersebut.
7. 7. 7 3. Sistem Perundangan Sumber Manusia Perundangan merupakan salah satu
daripada daya kuasa luaran yang memberi kesan besar terhadap perkara-perkara
berkaitan dengan sumber manusia.Antara akta-akta yang ada berkaitan ialah. Rajah 3
Sistem Perundangan Sumber Manusia Akta Perhubungan Perindustrian 1967 Akta
Tabung Pembangunan sumber Manusia 1992 Akta Keselamatan Sosial Pekerja 1969
Akta KesatuanSekerja 1959 Akta Majlis Penetapan Gaji 1947 Akta Pekerjaan 1955 Akta
Pampasan Pekerja 1952 Akta Kilang Dan Jentera 1967 Akta Kumpulan Wang Simpanan
 Pekerja 1951 Akta Perhubungan Perindustrian 1967 Akta Keselamatan Sosial Pekerja
1969 Akta Kumpulan Wang Simpanan Pekerja 1951 Sistem perundangan sumber
manusia
8. 8. 8 3.1 Akta Pekerjaan 1955 Akta ini menetapkan peruntukan-peruntukan yang
melindungi pekrja .Perkara utama yang diliputi oleh akta ini berkenaan dengan kontrak
pekerjaan,pembayaran gaji,dan faedah-faedah lain,jumlah jam bekerja dan penggajian
pekerja wanita. 3.2 Akta Keselamatan Sosial Pekerja 1969 Akta ini ditadbir oleh
Pertubuhan Keselamatan Sosial (PERKESO).Akta ini melindungi pekerja yang
diinsuranskan dengan menyediakan bayaran ganti rugi untuk mereka penyakit-penyakit
akibat kerja atau kematian akibat sebarang sebab. 3.3 Akta Perhubungan Perindustrian
1967 Akta ini mengawal selia hubungan antara majikan dengan pekerja atau kesatuan
sekerja.Akta ini menetapkan peraturan-peraturan yang bertujuan menahan dan
menyelesaikan pertikaian antara kedua-dua pihak ini.Perkara yang diliputi akta ini ialah
termasuklah pengiktirafan kesatuan sekerja,perundingan kolektif,pertikaian
perdagangan,mogok,sekat masuk pekerja,dan penadamaian. 3.4 Akta Kesatuan Sekerja
1959 Akta ini bertujuan mengawal aktiviti kesatuan-kesatuan sekerja agar kesatuan-
kesatuan ini dapat membangun dengan cara yang aman dan teratur.Akta ini meliputi hal
yang berkaitan dengan pendaftaran kesatuan sekerja,hak dan liability kesatuan
sekerja,pertikaian dan sebagainya. 3.5 Akta Kumpulan Wang Simpanan Pekerja 1951
Akta ini dpperbuat untuk memperuntukkan satu skim simpanan wajib yang bertujuan
memberi perlindungan kepada seseorang pencarum skim ini apabila dia bersara atau jika
dia hilang keupayaan untuk bekerja.Waris boleh mengeluarakan carumannya jika dia
meninggal dunia.
9. 9. 9 3.6 Akta Kilang Dan Jentera 1967 Akta ini menetapka piawai-piawai keselamatan
dan kesihatan yang wajib dipatuhi oleh majikan.Akta ini bertujuan melindungi pekerja
daripada bahaya kemalangan di tempat kerja dan penyakit akibat kesan sampingan
daripada kerja tersebut. 3.7 Akta Majlis Penetapan Gaji 1947 Untuk menentukan gaji dan
upah minimum pekerja di sektor – sektor tertentu yang dirasakan perlu dilindungi. 3.8
Akta Pampasan Pekerja 1952 Untuk memastikan para pekerja mendapat pampasan
akibat dari kemalangan, sakit semasa bekerja atau berkait dengan pekerjaan yang
dilakukannya. 3.9 Akta Tabung Pembangunan sumber Manusia 1992 Untuk membantu
meningkatkan kemahiran para pekerja organisasi. Ia akan mengurangkan kos latihan dan
pembangunan pekerja.
10. 10. 10 PROSES PENGAMBILAN PEKERJA
11. 11. 11 JAWATAN KOSONG Faedah yang disediakan: Elaun shif Pakaian seragam
Cuti tahunan Caruman KWSP dan Perkeso Pengangkutan dan penginapan
disediakan Kemudahan perubatan Kelayakan:  Berumur 20 – 30 tahun  Lulus SPM
Setaraf  Sijil kemahiran Automotif (minima) - Tahap 1 dan Tahap 2  Boleh berkerja shif
 Mahir bertutur dan menulis dalam bahasa melaya atau bahasa inggeris  Tiada kes
jenayah  Berpengalaman dalam bidang ini. RM 700.00++ Anggaran Pendapatan Kasar
Termasuk “Overtime dan Elaun Sila hubungi: En. Faqkrie : 019 8761432 En Mubin : 016
4448888 En Zaim : 019 8558888 Pejabat : 03-6272 9078 Emel : vendor@yahoo.com Lot
No.1 Jalan Persiaran Industri, Taman Perindustrian Seri Damansara, Sg. Buloh, 52200
Kuala Lumpur.
12. 12. 12 1. PENDAHULUAN Pengambilan pekerja ialah proses mengenal pasti individu-
individu yang layak dan menarik minat mereka kepada jawatan kosong yang ada dalam
organisasi agar mereka memohon jawatan tersebut. 2. PROSES PENGAMBILAN
PEKERJA a. Perancang sumber manusia/permintaan khas daripada pengurus. b.
Kekosongan jawatan c. Kerja lebih masa d. Penyemakan maklumat kerja  tentukan
keperluan kerja  tetapkan kriteria perekrutan e. penentuan sumber rekrut f. sumber
dalaman/sumber luaran g. kaedah dalaman/kaedah luaran h. kumpulan rekrut 3.
KAEDAH-KAEDAH PENGAMBILAN PEKERJA a. Pemohon menulis terus dan jumpa
terus. b. Rujukan pekerja c. Pengiklanan (kami ambil kaedah pengiklanan) d. Agensi
pekerjaan e. Persatuan professional f. Perekrut g. Program latihan amal h. Pengambilan
peristiwa khas.
13. 13. 13 4. PROSES PEMILIHAN PEKERJA a. Proses pemilihan pekerja merupakan suatu
langkah yang perlu dilalui oleh sesorang pemohon kerja. b. Proses ini boleh mengambil
 masa dari sehari hingga beberapa bulan tertakluk pada jumlah pemohon yang ada dan
pentingnya jawatan yang diisi itu. 5. BORANG PERMOHONAN a. Borang permohonan
yang direka bentuk dengan sebaik-baiknya membolehkan majikan memperoleh maklumat
tentang permohonan kerja dengan cara yang sistematik dan cepat. b. Maklumat borang
terdiri daripada data peribadi seperti nama, alamat, nombor kad pengenalan, latar
belakang pendidikan, pengalaman kerja dan sebagainya.
14. 14. 14 Borang permohonan pekerja Vendor Automobil JAWATAN YANG
DIPOHON:_______________________________________ NAMA
PENUH:______________________________________________ NAMA PENUH
BAPA:________________________________________ ALAMAT
TETAP:____________________________________________ ALAMAT SURAT-
MENYURAT:_______________________________ NO.
TELEFON:___________________________ TARIKH
LAHIR:_________________________ TEMPAT LAHIR:___________________
UMUR:_________________________________
WARGANEGARA:__________________
NO/KP:_________________________________ WARNA
KP:_______________________ BANGSA:_______________________________
AGAMA:__________________________
JANTINA:_______________________________ TARAF PERKAHWINAN:___________
TINGGI BADAN:________________________ BERAT BADAN:___________________
NO. KWSP:_____________________________ NO.
PERKESO:____________________ NO. CUKAI
PENDAPATAN:_________________________________
15. 15. 15 KELAYAKAN Sekolah/Institut/Universiti Tahun Mula Tahun Tamat kelulusan
pangkat PENGALAMAN Jawatan Majikan Tarikh Mula Tarikh Tamat Jumlah gaji sebab-
sebab Berhenti PENYOKONG (Dua Orang) Nama Jawatan Alamat/No. Telefon 1. 2.
Saya mengesahkan bahawa segala keterangan yang saya berikan di atas adalah benar
dan betul. TARIKH:____________________________ TANDATANGAN
PEMOHON:____________________
16. 16. 16 6. TEMU DUGA PEKERJA Temu duga pekerjaan boleh ditakrifkan sebagai
perbualan berhaluan antara temu duga dengan pemohon keja untuk bertukar-tukar
maklumat dan menilai kesesuaian pemohon bagi sesuatu jawatan. Senarai Semakan
Temu Duga Bagi Jawatan Peringkat Pengurusan Vendor Automobil LAPORAN TEMU
DUGA NAMA PEMOHON:_______________________
TARIKH:__________________________________ JAWATAN
DIPOHON:____________________ PENEMU DUGA:___________________________
MARKAH PEKARA (1-10) CATATAN (1) CIRI-CIRI FIZIKAL ( rupa gaya, pakaian ) (2)
CIRI-CIRI PERIBADI ( kematangan, keyakinan, ketenangan, kesopanan ) (3) LATAR
BELAKANG KELUARGA ( keluarga, tanggungan ) (4) KOMUNIKASI ( kefasihan bahasa,
gaya bercakap, diplomasi ) (5) KECERDASAN MANTAL ( ketajaman fizikal, lojik, Daya
cipta ) (6) MOTIVASI ( minat kerja, cita-cita )
17. 17. 17 (7) KELULUSAN AKADEMIK (8) PENGALAMAN KERJA (9) PENGETAHUAN AM
(10)PENGETAHUAN TENTANG KERJA:_______________________________ JUMLAH
MARKAH:___________________ KOMEN
LAIN:__________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
__________ Permohonan disokong permohonan tidak disokong
_______________________________ TANDATANGAN PENEMU DUGA
18. 18. 18 5.1 Ujian Pemilihan  Ujian pemilihan dibentuk untuk membolehkan pihak majikan
menapis sebilangan daripada pemohon yang cekap dan seragam. 5.2 Pemeriksaan Latar
Belakang  Maklumat tentang latar belakang kerja seseorang pemohon kerja didapati
daripada bekas majikan atau orang yang tahu tentang prestasi dan pengalaman
kerjayanya. 5.3 Pemeriksaan Fizikal  Permohon tersebut dikehendaki menjalankan
pemeriksaan doktor yang mementukan sama ada dia berada dalam keadaan fizikal dan
mental yang sihat atau tidak untuk melakukan kerja yang ditawarkan kepadanya.
5.4Tawaran Pekerjaan  Tarikh mula kerja biasanya dirundingkan bedasarkan kedua-dua
 belah pihak iaitu, pihak majikan dan pihak pekerja baru. 5.5 Tempoh Percubaan 
Mengadakan tempoh percubaan antara 1 hingga.
19. 19. 19 PENILAIAN PRESTASI
20. 20. 20 1. PENGENALAN Penilaian prestasi merupakan fungsi pengurusan sumber
manusia yang penting dan sinonim dengan pemberian pampasan dan faedah
organisasi.Menurut Snell Bohlander (2007),penilaian prestasi boleh didefinasikan proses
yang kebiasaannya dilakukan oleh pengurus setiap tahun terhadap pekerjanya.Menurut
mereka penilaian prestasi direkabentuk untuk membantu pekerja memahami
peranan,objektif,jangkaan dan pencapaian prestasi.Gomez-mejia et al.(2007) pula
mendefinasikan penilaian prestasi sebagai satu system pengenalpastian,pengukuran dan
pengurusan prestasi sumber manusia dalam organisasi.Penilaian prestasi menurut
Maimunah Aminuddin (2007) pula merujuk kepada penilaian sistematik terhadap prestasi
kerja kakitangan.Prosuder ini bertujuan memotivasikan pekerja bagi mengurangkan
jurang perbezaan prestasi ketahap yang lebih baik.Berdasarkan definasi tersebut
bolehlah dibuat kesimpulan bahawa penilaian prestasi bertujuan untuk menilai tahap
prestasi seseorang pekerja iaitu dengan melakukan perbandingan pencapaian sebenar
dengan pencapaian yang diharapkan dan telah ditetapkan. 2. TUJUAN PENILAIAN
PRESTASI Penilaian prestasi bertujuan mengkaji prestasi kerja individu ditempat
kerja.Kelemahan dan keteguhan prestasi kerja akan menjadi input untuk pembangunan
dan pendorongan pekerja pada masa depan dan seterusnya menyumbangkan kepada
keberkesanan organisasi untuk mencapai tujuannya.Disamping itu,proses penilaian
prestasi akan mewujudkan data untuk kegunaan kenaikan pangkat dan kenaikan
gaji.Penilaian yang dilakukan secara objektif merupakan data yang lebih sah dan
saksama untuk dibandingkan prestasi antara individu dengan individu yang lain. 3.
OBJEKTIF PENILAIAN PRESTASI Objektif penilaian prestasi adalah untuk mengkaji
prestasi individu untuk mencapai prestasi kerja yang berkualiti.terdapat 5 objektif umum
dalam melaksanakan penilaian prestasi iaitu;
21. 21. 21 3.1.Dijadikan Asas Dalam Membuat Keputusan Personal 3.2.Menyediakan
Maklum Balas Terhadap Pencapaian Pekerja 3.3.Sebagai Peringatan Kepada Pengurus
3.4.Menyediakan Program Latihan Dan Pembangunan 3.5.Menetukan Ganjaran Yang
Setimpal Untuk Pekerja 4. PROSES PENILAIAN PRESTASI 5. ELEMEN-ELEMEN
YANG DINILAI DALAM PENILAIAN PRESTASI  Sifat  Gelagat  Hasil tugas  Potensi
untuk peningkatan 6. JANGKAMASA PENILAIAN PRESTASI Penilaian prestasi yang
formal biasanya dibuat mengikut jarak waktu tertentu.Kebanyakan organisasi
melakukannya sama ada setahun sekali atau setiap enam bulan sekali.Ada juga memilih
untuk membuat penilaian prestasi setiap tiga bulan atau empat bulan sekali. Kenalpasti
matlamat Nilai prestasi maklumbalas Tetapkan piawaian kerja Perlaksanaan kerja
22. 22. 22 7. KAEDAH PENILAIAN PRESTASI  Kaedah Sifat Didalam kaedah
sifat,organisasi ini mengukur tahap penonjolan sesuatu cirri-ciri tertentu oleh pekerjanya
seperti tahap kebergantungan pekerja kepada orang lain,inisiatif dan kerajinan. o Skala
Perkadaran Grafik Ia adalah pendekatan penilaian pretasi yang menggunakan satu skala
yang menyenaraikan sekumpulan sifat tersebut.Pekerja dinilai dengan mengenalpasti
skor yang paling baik untuk menghuraikan tahap prestasinya untuk setiap sifat. o Kaedah
Penilaian Terpaksa Dalam kaedah pilihan terpaksa,penilaian dibuat sama seperti menilai
menggunakan keluk taburan kekerapan;skor prestasi pekerja yang telah ditetapkan akan
diletakkan dalam kategori prestasi yang pelbagai. o Dalam kaedah ini,penilai akan
menulis sebuah karangtan menceritakan tentang prestasi pekerja yang
dinilainya.Karangan tersebut akan menumpukan kepada gelagat yang paling banyak
ditonjolkan oleh pekerja,bukannya prestasi kerja rutin sehariannya.Penilai akan membuat
kenyataan berkaitan prestasi masa lalu,kekuatan,kelemahan dan potensi seseorang
pekerja.Keberkesanan cara ini bergantung kepada kebolehan penilai menulis dan
memepersembahkan prestasi pekerja dalam bentuk cerita. Kaedah Penilaian Prestasi
Kaedah gelagat Kaedah sifat Kaedah hasil
23. 23. 23 o Kaedah Perbandingan Pasangan Dalam kaedah ini ,pekerja akan dinilai melalui
perbandingan sifatnya dengan sifat rakan sekerja lain.Contohnya,sifat yang baik akan
diberi ‘+’ manakala sifat yang kurang baik akan diberi ‘-’.  Kaedah Gelagat Kaedah
gelagat dalam penilaian prestasi merujuk kepada penilai yang akan melihat gelagat dan
 tindakan yang ditonjolkan oleh pekerja semasa melaksanakan tanggungjawab
pekerjaannya.Kaedah gelagat lebih rasional berbanding dengan kaedah sifat kerana ia
berorentasikan tindakan pekerja yang dinilai.Terdapat beberapa jenis penilaian prestasi
dalam kaedah gelagat iaitu; o Kaedah Peristiwa Genting Peristiwa genting adalah
kejadian luar biasa yang boleh menunjukkan prestasi baik atau prestasi buruk seseorang
pekerja dalam pekerjaannya.Dalam kaedah tersebut,penilai akan memerhati dan
memberi markah kepada gelagat yang dianggap kritikal untuk membezakan prestasi baik
dan tidak baik. o Kaedah Senarai Semak Gelagat Di sini,penilai akan menyemak
beberapa kenyataan gelagat pekerja yang telah disediakan dalam sekeping boring
senarai semak.Contohnya,kenyataan-kenyataan gelagat seseorang setiausaha boleh
berbunyi seperti: berupaya menaip dengan kelajuan 130 patah perkataan dalam masa
seminit. o Skala Perkadaran Berdasarkan Gelagat Ia diasaskan daripada kaedah
peristiwa genting.Satu kala menegak yang mengandungi skor bagi setiap gelagat akan
dibina dan pekerja akan diberikan skor mengikut gelagat yang mereka tunjukkan. o Skala
Pemerhatian Gelagat Ia seakan-akan sama dengan skala perkadaran berasaskan
gelagat kerana iajuga diasaskan daripada kaedah peristiwa genting.Perbezaan diantara
kedua-duanya adalah skala pemerhatian gelagat melihat kekerapan sesuatu gelagat itu
ditunjukkan oelh pekerja.Kekerapan ini akan dicatatkan dan diberi skor oleh penilai.
24. 24. 24  Kaedah Hasil Ia adalah satu kaedah popular di kalangan organisasi kerana ia
memberikan satu ukuran yang boleh dinilai dan dibandingkan oleh pengurus.Ukuran-
ukuran seperti jumlah jualan,jumlah jam bekerja dan jumlah output
pengeluaran.Peningkatan prestasi yang terletak ditangan pekerja memerlukan pengurus
menurunkan sedikit kuasanya kepada para pekerja supaya mereka lebih bermotivasi dan
tekun menjalankan tugas.Terdapat dua jenis penilaian prestasi mengikut kaedah hasil
iaitu; o Ukuran Produktif Ukuran produktif merujuk kepada tahap output yang Berjaya
dihasilkan oleh seseorang pekerja.Ia boleh jadi dalam bentuk unit barangan,nilai
matawang,jam dan sebagainya.Ukuran produktiviti berkait secara langsung dengan
pencapaian pekerja dan juga membantu organisasi mencapai objektifnya.Ia mudah
digunakan tetapi adakalanya produktiviti yang ditunjukkan oleh pekerja tidak
menggambarkan prestasi sebenar mereka.Prestasi produktiviti tersebut mungkin telah
dicemari oleh faktor- faktor yang tidak dapat dikawal oleh pekerja berkenaan. o
Pengurusan Melalui Objektif (MBO) Pendekatan MBO diperkenalkan oleh Peter Drucker
pada tahun 1954.MBO memerlukan organisasi menetapkan matlamat yang boleh diukur
dan mendapat persetujuan pekerjanya sebelum prestasi kerja sebenar diukur.Matlamat
yang akan ditetapkan mestilah selari dengan matlamat organisasi.Usaha pekerja untuk
mencapai matlamat tersebut akan dinilai secara berkala.Semakan terhadap objektif akan
dibuat semasa proses penilaian supaya objektif yang ditetapkan itu realistic untuk
dicapai.Keburukan MBO adalah ia memerlukan masa yang panjang untuk menetapkan
matlamat dan juga menyemak matlamat.
25. 25. 25 8. MASALAH-MASALAH DALAM MELAKSANAKAN PENILAIAN PRESTASI
8.1Objektif Kabur Ada kalanya peinilaian prestasi yang ditetapkan kabur dan tidak dapat
diukur.Contohnya,penggunaan skala perkadaran untuk mengukur sifat sebenarnya amat
sukar dijalankan kerana sifat itu sendiri adalah subjektif.Faktor yang ingin diukur juga
kadang-kadang tidak berkaitan dengan prestasi pekerja.Contohnya pekerja yang cantik
diberi skor tinggi sedangka kecantikan tidak membawa penambahan prestasi pekerja
berkenaan. 8.2 Kesan Halo Kesan halo berlaku apabila pengurus menilai pekerjanya
hanya berdasarkan satu elemen positif yang ditonjolkan oleh pekerja berkenaan.Daripada
kesan pandanga pertama (first impression) ini,penilai akan membuat kesimpulan tentang
prestasi pekerjanya.Contohnya salina mempunyai perwatakan yang kemas,semasa dia
membuat penilain prestasi terhadap pekerjanya iaitu Azman,didapati beliau memiliki
perwatakan yang disukainya oleh itu Salina menyimpulakan bahawa pekerjanya itu baik
berdasarkan sifat yang dilihatnya.Beliau mengabaikan elemen lain seprti
kehadiran,ketepatan masa menghantar tugasan dan sebagainya. 8.3Ketegasan/Murah
Hati Penilaian yang terlalu murah hati akan memberi skor yang terlalu tinggi dan tidak
sepatutnya diterima oleh pekerja terbabit,penilai memberi skor yang tinggi untuk
mengelakkan pergeseran dan kontrovesi diantaranya dan pekerja.Kesannya objektif
penilaian prestasi gagal dicapai. Pengurus yang terlalu tegas pula amat kritikal dan
 berkira semasa membuat penilaian prestasi.Biasanya pengurus seperti ini berpendapat
skor cemerlang hanyalah niliknya manakala para pekerja hanya layak diberi skor
sederhana dan rendah.Jika pengurus terlalu kedekut,beliau mungkin akan kehilangan
pekerja- pekerjanya. 8.4Kecenderungan Memusat Pengurus memberi skor yang hampir
serupa kepada para pekerjanya semasa melakukan penilaian prestasi.Pengurus yang
menggunakan cara ini dalam penilaian prestasi mendakwa,dengan berbuat demikian
beliau dapat mengelakkan konflik dan pergaduhan.
26. 26. 26 8.5Manipulasi Penilaian Pengurus menaikkan sedikit skor untuk mengelakkan
pekerja memusuhinya atau tidak bermotivasi,ada juga pengurus memberi skor tinggi
kepada pekerja tertentu kerana beliau ingin menaikkan gaji pekerja tersebut,jika
pengurus itu ingin seseorang itu diberhentikan,maka beliau akan memeberi penilaian
buruk terhadap pekerja tersebut. Kesannya objektif penilaian prestasi gagal dicapai. 9.
CIRI CIRI SISTEM PENILAIAN PRESTASI BERKESAN 9.1 Temuduga Penilaian Prestasi
Didalam sIstem penilaian prestasi,penilaian bukan sahaja dikehendaki mengisi borang
laporan penilaian prestasi pekerjanya,tetapi kadangkala mereka perlu menjalankan sesi
temuduga .terdapat beberapa proses temuduga penilaian prestasi seperti; 9.1.1
Temuduga cakap dan pujuk 9.1.2 Temuduga cakap dan dengar 9.1.3 Temuduga
penyelasian masalah
27. 27. 27 10. CONTOH BORANG PENILAIAN PRESTASI Skala Perkadaran Graf
PERATUS TAHAP PENILAIAN PENGERTIAN PERATUS 91% Dan Keatas Cemerlang
Prestasi yang tersangat baik dan konsisten sepanjang tahun 80%-90% Sangat baik
Sentiasa melakukan kerja dengan baik dan jarang melakukan kesilapan/kegagalan 66%-
79% Baik Sentiasa melakukan kerja dengan sempurna dan berupaya memperbaiki
kesilapan dan kesalahan yang kekerapannya secara sederhana 50%-65% Memuaskan
Memenuhi kehendak kerja dengan kadar kesalahan dan kesilapan yang berpatutan 30$-
49% Memerlukan pembaikan Kadangkala memenuhi dan kadangkala gagal memenuhi
kehendak kerja 29% dan kebawah Tidak memuaskan Selalunya gagal untuk memenuhi
kehendak kerja Nama: Jabatan: Jawatan: Penilaian: Tempoh penilaian: Jumlah markah:
1. Kecekapan atau kekurangan kesilapan: 2. Kecenderungan menolong rakan: 3. Kualiti
kerja yang dibuat: Bulatkan nilai yang sesuai. 1-Tidak memuaskan 2-Kurang memuaskan
3-Sederhana
28. 28. 28 4-Baik 5-Cemerlang Senarai semak Pekara ya Tidak 1. Pekerja ini dapat
menyiapkan tugas mengikut masa yang ditetapkan. 2. Pekerja ini membuat kerja dengan
betul. 3. Pekerja ini berkemahiran Tanda √ pada yang berkenaan* Skala perkadaran
berasaskan kelakuan. Paling tinggi. 5……...Lambat datang kerja. 4……..Tidak pandai
berkomunikasi dengan pelanggan. 3……..Kurang komunikasi dengan penyelia.
2……..Sikap kurang memuaskan. 1……..Kurang disiplin. Paling Rendah
29. 29. 29 11. KESIMPULAN Penilaian yang dijalankan oleh organisasi adalah sebahagian
daripada aktiviti pengurusan prestasi.Ia dilaksanakan oleh organisasi untuk tujuan
pentadbiran dan pembangunan.Maklumat yang diberikan daripada penilaian prestasi
amat berguna untuk menjayakan fungsian lain dalam pengurusan sumber manusia
seperti latihan dan pembangunan,pentadbiran pampasan,pembangunan kerjaya dan
sebagainya.Proses penilaian ini amat berguna untuk sesebuah organisasi kera prtoses ini
dapat meningkatkan prestasi kerja seseorang dan dapat meningkatkan prestasi syarikat.
30. 30. 30 PROSUDER KESELAMATAN
31. 31. 31 1. PENDAHULUAN Majikan membelanjakan banyak wang dan masa untuk
mengambil,memilih dan mengadakan induksi untuk pekerja.Mereka pastikan bahawa
mereka mematuhi undang-undang pekerjaan,tetapi mereka gagal untuk menyedikan
tempat kerja yang selamat.Pekerja mungkin maut akibat kemalangan tersebut.Pegawai
sumber manusia perlu maklumkan kepada keluarga pekerja bahawa dia terlibat dalam
kemalangan mauat,mungkin ini ialah satu tugas yang tersangat susah yang akan
dihadapi oleh seorang pegawai sumber manusia. Dalam ruang ini,isu ini membincangkan
dasar keselamatan,program keselamatan dan aduan kemalangan di tempat kerja.
32. 32. 32 2. DASAR KESELAMATAN SYARIKAT Adalah menjadi dasar Jabatan
Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan di Syarikat Ikbal Engineering Sdn Bhd untuk
menyediakan persekitaran kerja yang selamat dan sihat untuk semua pekerjanya dan
orang-orang lain yang mungkin terjejas oleh aktiviti- aktivitinya. Pihak pengurusan dan
 pekerja akan sama-sama berusaha untuk mencapai matlamat dan objektif-objektif dasar
ini melalui rundingan dan kerjasama. Khususnya, dasar Jabatan ialah: a) Untuk menyedia
dan menyenggarakan suatu tempat dan sistem kerja yang selamat dan sihat; b) Untuk
mempastikan bahawa semua kakitangan adalah diberi maklumat, arahan, latihan dan
penyeliaan berkenaan cara untuk menjalankan tugas dengan selamat dan tanpa risiko
kepada kesihatan; c) Untuk menyiasat semua kemalangan, penyakit, keracunan dan
kejadian berbahaya dan mengambil langkah-langkah untuk mempastikan kejadian-
kejadian tersebut tidak berulang lagi; d) Untuk mematuhi kehendak-kehendak
perundangan dan lain-lain keperluan mengenai keselamatan dan kesihatan seperti yang
ditetapkan di dalam Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan 1994, peraturan-
peraturannya dan tataamalan yang diluluskan; e) Untuk menyediakan kemudahan-
kemudahan kebajikan bagi semua pekerja; dan f) Untuk mengkaji semula dasar ini
apabila perlu. Jabatan yakin bahawa keselamatan dan kesihatan yang dipertingkatkan
secara berterusan mestilah diintegrasikan ke dalam aktiviti-aktiviti harian kita, dan
penggunaan cara kerja selamat dan sihat adalah faktor utama ke arah mempastikan
kejayaan misi kita.
33. 33. 33 3. PROGRAM KESEDARAN KESELAMATAN Program Kesedaran Keselamatan
dan Kesihatan Pekerjaan Di Syarikat Ikbal Engineering Sdn Bhd adalah untuk mencapai
objektif berikut : a) Mewujudkan persekitaran kerja yang selamat dan sihat kepada
pekerja sepanjang berada di tempat kerja. b) Memupuk dan meningkatkan tahap
kesedaran terhadap aspek Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (KKP) di tempat kerja.
c) Menyediakan dan menggalakkan pelaksanaan penilaian risiko (risk assessment) serta
penyediaan prosedur kerja selamat (safe operating procedure) bagi setiap aktiviti yang
dijalankan di tempat. d) Membantu dalam mengintegrasikan Budaya Kerja Selamat dan
Sihat di dalam sistem pengurusan dan aktiviti yang dijalankan di tempat kerja serta
meningkatkan standard KKP. e) Meningkatkan kualiti kerja yang selamat f) Meningkatkan
kefahaman mengenai tatacara dalam menghadapi isu keselamatan, kesihatan dan
kecemasan.
34. 34. 34 4. PERANAN PENGURUSAN KESELAMATAN DAN KESIHATAN PEKERJAAN
Tanggungjawab Pengurusan a) Setiap Ketua Bahagian, Seksyen dan Unit adalah
bertanggungjawab sepenuhnya untuk melaksanakan dasar dan memperuntukkan sumber
yang mencukupi bagi mencapai maksud tersebut. b) Setiap Pengurus di dalam syarikat
adalah bertanggungjawab memastikan bahawa setiap aktiviti dan lokasi kerja di bawah
pengawasannya selamat dan tanpa risiko kepada kesihatan. c) Menyedia dan
memelihara tahap keselamatan dan kesihatan yang tertinggi bagi setiap kemudahan, loji,
peralatan dan sistem beserta dengan kebajikan dan kemudahan pertolongan cemas. d)
Mewujudkan komunikasi berkesan supaya pihak pengurusan dan para pekerja dapat
bekerjasama dalam membentuk dan mempromosikan langkah-langkah bagi memastikan
keselamatan di tempat kerja. e) Memberi latihan dan pengetahuan kepada para pekerja
tentang risiko yang dihadapi semasa dan di tempat kerja. f) Memastikan setiap kontraktor
dan pembekal dipilih berdasarkan keperluan keselamatan dan kesihatan syarikat. g)
Menyediakan peralatan keselamatan dan perlindungan diri yang mencukupi untuk setiap
pekerja. h) Mewujudkan dan mengemaskini prosedur kecemasan selaras dengan
keperluan perundangan dan komuniti setempat. i) Mematuhi semua perundangan dan
peraturan negara dan mempromosikan amalan keselamatan yang terbaik
35. 35. 35 Tanggungjawab Pekerja a) Setiap pekerja bertanggungjawab ke atas keselamatan
dan kesihatan diri sendiri, rakan sekerja, syarikat dan masyarakat. b) Pekerja mestilah
bekerjasama dengan pihak pengurusan dalam semua aspek keselamatan dan kesihatan.
c) Pekerja mestilah mematuhi sebarang arahan atau peraturan keselamatan dan
kesihatan yang diadakan oleh pihak pengurusan. d) Pekerja mestilah memakai atau
menggunakan peralatan perlindungan diri yang dibekalkan di sepanjang waktu bekerja.
Dasar atau Polisi Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan dibentuk berasaskan kepada
peraturan-peraruran AKKP 1994 dan juga tataamalan industri. Mengikut seksyen 36 Akta
yang sama, tataamalan industri adalah terdiri daripada arahan-arahan yang pada Menteri
Sumber Manusia perlu atau patut untuk panduan majikan dan pekerja dalam mematuhi
kehendak-kehendak Akta. Suatu tataamalan terdiri daripada apa-apa standard, kaedah,
spesifikasi atau peruntukkan berhubungan dengan keselamatan dan kesihatan pekerjaan
 yang diluluskan oleh Menteri Sumber Manusia. Tataamalan juga perlu memakai,
mengandungi atau merujuk kepada mana-mana dokumen yang dirumus atau disiarkan
oleh mana-mana badan atau pihak yang berkuasa. Penalti Kegagalan menyediakan
dasar keselamatan boleh menyebabkan majikan disabitkan kesalahan di bawah seksyen
195 di mana sekiranya didapati bersalah majikan boleh dikenakan denda tidak melebihi
RM50,000 atau dipenjarakan tidak melebihi 2 tahun atau kedua-duanya sekali.
36. 36. 36 5. FUNGSI JAWATANKUASA KESELAMATAN DAN KESIHATAN 1. Membantu
dalam menyediakan sistem / prosedur kerja selamatan SOP setiap proses/aktiviti
Pemilihan PPE Permit kerja untuk sub kontraktor. 2. Menjalankan kajian tentang trend
kemalangan, kemalangan nyaris, kejadian merbahaya dan keracunan / penyakit
pekerjaan dari segi :  Masa kemalangan  Punca / sebab kemalangan  Jumlah
kemalangan 3. Mengkaji semula keberkesanan program keselamatan dan kesihatan : 
Kursus induksi  Kempen keselamatan  Program pendedahan bunyi bising  Kesan dari
segi :  Kadar kemalangan  Kesedaran/sikap pekerja  Pemahaman tentang aspek
keselamatan & kesihatan
37. 37. 37 6. AUDIT KESELAMATAN Definisi Audit Keselamatan Perkataan audit diambil
daripada perkataan Latin audire yang bermaksud didengar kerana semasa pertama kali
diperkenalkan audit melibatkan pembentangan secara oral (Fuller dan Vassie, 2004).
Antara takrifan audit keselamatan dan kesihatan ialah ia merupakan sebagai satu proses
yang tersusun bagi mengumpul maklumat berkenaan dengan keberkesanan, keefisyenan
dan juga kebolehpercayaan sesuatu system pengurusan keselamatan dan kesihatan dan
seterusnya merangka pelan untuk memperbaiki kelemahan (Health and Safety Executive,
2000). Menurut Wallace (1995) audit sebagai pengesahan secara langsung sesuatu
aktiviti dengan menggunakan pendekatan sistematik untuk mengenalpasti kekuatan dan
kelemahan dengan cara membandingkan apa yang ada dan yang dilakukan dengan
standard, amalan dan undang-undang. Audit keselamatan juga merujuk kepada audit
keselamatan dan kesihatan tentang loji dan sistem kerja untuk memastikan keselamatan
dan kesihatan orang yang diambil kerja di tempat kerja1. Pelbagai nama diberikan
kepada aktiviti ini antaranya pemeriksaan keselamatan, analisa dan penyelidikan
keselamatan, lawatan mengejut dan sebagainya (Kamal Halili, 2001). Walau apapun,
yang pentingnya audit keselamatan difahami sebagai satu proses memantau aspek
keselamatan dan kesihatan pekerjaan dan menilai ke atas sebarang aktiviti yang
dirancang dan dilaksanakan di tempat kerja secara berkala.Audit keselamatan
dilaksanakan dengan tujuan untuk menilai keberkesanan sistemkeselamatan yang dibuat
dalam sesebuah organisasi, di samping mencari kekuatan dan kelemahan organisasi
bagi mengenalpasti langkah-langkah pembaikan yang boleh diambil.Perlaksanaan yang
sempurna dan berterusan menunjukkan komitmen dan iltizam yang tinggi daripada pihak
pengurusan secara tidak langsung memotivasikan pekerja betapa pentingnya
menitikberatkan keselamatan dan kesihatan di tempat kerja
38. 38. 38 7. AUDIT KESELAMATAN: TANGGUNGJAWAB SIAPA? Dalam sesebuah
organisasi, tanggungjawab untuk melaksanakan audit keselamatan terletak di bahu
majikan. Tetapi dengan wujudnya jawatankuasa keselamatan dan kesihatan pekerjaan
maka pengkhususan berkaitan dengan audit keselamatan dapat dilaksanakan
sebagaimana termaktub dalam Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan 1994 dan
perundangan subsidiari di bawahnya. Sesiapa yang mengendalikan audit keselamatan
dan kesihatan di sesebuah organisasi dikenali sebagai juru audit keselamatan dan
kesihatan2, sama ada di ambil bekerja di tempat kerja atau sebaliknya, yang dilantik oleh
majikan untuk menjalankan audit keselamatan di tempat kerja. Oleh itu, juru audit bagi
keselamatan dan kesihatan tidak semestinya ahli JKKP.Audit boleh dikategorikan kepada
audit dalaman dan audit luaran. Berdasarkan seksyen 31(a), AKKP 1994, JKKP yang
ditubuhkan berfungsi untuk mengkaji semula langkah-langkah yang diambil untuk
memastikan keselamatan dan kesihatan orang-orang di tempat kerja. JKKP hendaklah:
a) Memeriksa tempat kerja sekurang-kurangnya tiga bulan sekali untuk menentukan jika
terdapat apa-apa yang memudaratkan keselamatan dan kesihatan orang yang diambil
kerja di dalamnya; Dengan syarat bahawa JKKP itu boleh, pada bila-bila masa, membuat
pemeriksaan lanjut ke atas apa-apa loji di dalamnya atau mana-mana bahagian tempat
kerja untuk mengukurkeberkesanan langkah-langkah yang diambil bagi memastikan
 keselamatan dan kesihatan orang di tempat kerja. b) membincangkan dengan seberapa
segera yang praktik, pemerhatian anggota jawatankuasa yang dibuat semasa
pemeriksaan tempat kerja, dan jika terdapat hal keadaan di tempat kerja yang pada
pendapat jawatankuasa, memudaratkan keselamatan dan kesihatan mana-mana orang
yang diambil kerja di dalamnya hendaklah merekodkan butir-butir tentang hal keadaan
tersebut dalam suatu laporan yang disimpan bagi maksud itu; dan
39. 39. 39 c) membuat cadangan kepada majikan mengenai langkah-langkah pemulihan
yang perlu diambil tentang apa-apa perkara yang memudaratkan keselamatan dan
kesihatan orang di tempat kerja dan hendaklah merekodkan cadangan tersebut dalam
laporan. 8. OBJEKTIF AUDIT KESELAMATAN Antara objektif audit keselamatan ialah
untuk menilai keberkesanan pengurusan system keselamatan dan kesihatan yang
diamalkan di sesebuah tempat kerja melalui pemeriksaan secara berkala. Di samping itu,
audit keselamatan dianggap sebagai satu cermin kerana melaluinya sebarang kelemahan
dan kekuatan sistem pengurusan keselamatan dan kesihatan pekerjaan yang
dilaksanakan dapat dikenalpasti. Dengan kata lain, maklumat terkini yang diperolehi
melalui audit akan menunjukkan kedudukan sistem pengurusan keselamatan dan
kesihatan dalam sesebuah organisasi tersebut.Selaras dengan itu, langkah-langkah
penambahbaikan yang sesuai dan praktikal diambil oleh pihak majikan dalam tempoh
yang ditetapkan bagi memperbaiki kepincangan dan meningkatkan pencapaian serta
kecekapan dalam sistem pengurusan keselamatan dan kesihatan.Audit yang pertama kali
dilakukan dianggap sebagai permulaan ke arah memperbaiki sistem pengurusan
keselamatan dan kesihatan dalam sesebuah organisasi dan ianya perlu dilakukan secara
berterusan dan konsisten.
40. 40. 40 8.1 BORANG AUDIT KESELAMATAN AUDIT KESELAMATAN DAN KESIHATAN
DI SYARIKAT IKBAL ENGINEERING SDN BHD 1. MAKLUMAT ASAS KEMUDAHAN
1.1NAMA DAN ALAMAT KEMUDAHAN 1.2NAMA DAN JAWATAN PEGAWAI YANG
DIHUBUNGI 1.3UNIT/JABATAN YANG DILAWATI 1.4JUMLAH ANGGOTA ORANG 2.
TARIKH LAWATAN TARIKH LAWATAN TERAKHIR 3. 3. AUDIT KESELAMATAN DAN
KESIHATAN ARAHAN: -Format ini hedaklah diisi semasa membuat lawatan kemudahan
kesihatanyang berkaitan melalui pemerhatian,temubual,semakan rekod dan sebagainya.
-Audit ini meliputi 3 komponen utama organisasi,keselamatan dan kesihatan’ -Penilaian
dibuat dari aspek penyediaan,pelaksanaan/implementasi program -Tandakan TB bagi
perkara yang tidak berkaitan Perkiraan Markah adalah berdasarkan perkara: i. Skala
prestasi: 0-tidak memuaskan 1-memuaskan 2-baik ii. ‘Weightage’ 1.Minor-bagi perkara
yang optinal atau menjejaskan kesihatan/keselamatan 2.Major-bagi perkara yangt
keujudannya boleh mempertingkatkan tahap keselamatan dan kesihatan anggota/tempat
kerja 3.Critical-bagi perkara yang boleh menjejaskan kesihatan/keselamatan anggota
atau dibawah peruntukan Akta.
41. 41. 41 Skala prestasi Jumlah weightage Markah diperoleh i catatan 0 1 2 3.1
ORGANISASI 3.1.1 Penyata Dasar Keselamatan Dan Kesihatan X 3-6 1.1.2
Jawatankuasa Keselamatan Dan Kesihatan. (Jika>40 Orang Anggota) X 3-6 3.1.3 Garis
Panduan Kerja Selamat (Tugas Yang Berisiko) X 3-6 3.1.4 Pelan Pengurusan
Kecemasan X 2-4 3.1.5 Pengurusan ‘First Aid’ a) Peralatan X 3-6 b) Anggota Terlatih X
3-6 3.1.6 Prosedur Melapor Insiden/Kemalangan/Keced eraan X 3-6 3.1.7 Prosedur
Penyiasatan Insiden X 3-6 3.1.8 Prosedur Tindaksusul/Ulangkaji Perlaksanaan Langkah-
Langkah Kawalan/Pencegahan X 3-6 3.1.9a Kebajikan anggota (tempat kerja berisiko) 
Ruang makan  Bilik tukar baju  Bilik mandi  Bilik rehat X 1-2 x-1-2 3.1.9b Surau X 1-2
Jumlah weightage catatan Skala Prestasi 0 1 2 Markah diperolehi 3.1.10 Oreintasi
Keselamatan Dan Kesihatan Tempat Kerja (Job Orientation) X 2-4 3.1.11 Kursus
Keselamatan Dan Kesihatan Dalam Perkhidmatan X 2-4 3.1.12 Promosi kesihatan X 2-4
42. 42. 42 dan keselamatan Jumlah kecil 3.2 KESELAMATAN 3.2.1 Susunatur Peralatan X
3-6 3.2.2 Keselamatan Persekitaran (Lantai) X 3-6 3.2.3 Pencahayaan X 2-4 3.2.4
Ventalasi X 2-4 3.2.5 Penyelengaraan Peralatan X 2-4 3.2.6 Alat Perlindungan Diri(APD)
X 3-6 3.2.7 Amalan Kerja Selamat  Guna APD yang dibekalkan  Mengikut
garispanduan /prosidur X 3-6 3.2.8 Rekabentuk Tempat Kerja (Egronomik) X 2-4 3.2.9
Pelabelan Dan Penyimpanan Bahan X 2-4 JUMLAH KECIL 3.3 KESIHATAN 3.3.1
Pengurusan Risiko -Kenalpasti Hazard Menilai Dan Mengawal Risiko X 3-6 3.3.2
 Pengawasan Perubatan Bagi Anggota  Bagi Anggota Yang Berisiko X 3-6  Bagi
anggota> 40tahun Jumlah weightage catatan Skala prestasi 0 1 2 Markah diperolehi
3.3.3 Kebisingan (Dimana Perlu) X 2-4 3.3.4 Suhu Panas (Dimana Perlu) X 2-4 3.3.5
Kebersihan Persekitaran X 2-4
43. 43. 43 3.3.6 pengurusan pembuangan bahan X 3-6 Jumlah kecil 3.4 CIRI
KESELAMATAN DAN KESIHATAN UNTUK PELANGGAN 3.4.1 Orang Kurang Upaya X
2-4 3.4.2 wargatua X 2-4 3.4.3 kanak-Kanak X 2-4 3.4.4 lain-Lain X 2-4 JUMLAH KECIL
JUMLAH BESAR 4.KOMEN KESELURUHAN 5.CADANGAN/TINDAKAN 5.1 Organisasi
5.2 Keselamatan 5.3 Kesihatan
44. 44. 44 6.JURUAUDIT ……………………………….. Tandatangan Nama : Jawatan :
7.TARIKH LAPORAN AUDIT DISEDIAKAN
45. 45. 45 9. KEPERLUAN MEMBERITAHU DOSH APABILA KEMALANGAN,KERACUNAN
PEKERJAAN ATAU PENYAKIT PEKERJAAN Peraturan dibawah OSHA menyatakan
bahawa adalah wajib bagi majikan memberitahu dosh apabila berlakunya: a)
Kemalangan maut atau kemalangan yang menyebabkan kecederaan serius kepada
anggota badan (yang menyebabkan pekerja tidak dapat hadir untuk bekerja) b)
Keracunan pekerjaan c) Penyakit pekerjaan Apabila kemalangan berlaku,pihak majikan
mesti memberitahu pejabat DOSH tempatan denagan segera melalui telefon atau dengan
cara lain.Dalam masa tujuh hari,satu laporan mesti dihantar ke DOSH dengan
Melengkapkan Borang Berkenaan.Jangan Lupa Bahawa Anda Juga Perlu Melaporkan
Kepada Pertubuhan Keselamatan Dan Sosial Atau Jabatan Tenaga Kerja(sekiranya
pekerja yang cedera ialah pekerja asing) 9.1 Kemalangan Satu atau berapa kejadian
yang tidak dirancang dan tidak dikehendaki yang mana boleh mendatangkan
bencana,kecederaan kepada menusia,kerosakan harta benda. Keputusan result
Perbuatan tidak selamat Unsafe practice/human factor Bahaya Practice or condition that
may cause accident Kemalangan Accident Tempat tidak selamat Unsafe condition
46. 46. 46 9.2 Rekod Kemalangan Rekod semua kemalangan,kejadian merbahaya,peristiwa
keracunan pekerjaan dan penyakit pekrjaan mesti disimpan.Pihak majikan mesti hantar
kepada DOSH rekod tahun lepas sebelum 31 Januari setiap tahun.Semua mesti
disimpan selama 5 tahun sekurang-kurangnya. 9.3 Penyiasatan kemalangan Sekiranya
kemalangan berlaku,tidak kira kecil atau besar,ia mesti disiasat.Pengerusi Jawatankuasa
Keselamatan mesti diberi kuasa melantik satu jawatankuasa penyiasat khas setiap kali
ada kemalangan.Penyiasatan mesti dimulakan tanpa penangguhan sebelum maklumat
hilang. Penyiasatan keatas sesuatu kemalangan boleh dijalankan oleh satu kumpulan
terdiri daripada: a) Pengerusi jawatankuasa keselamatan b) Pegawai bertanggungjawab
keatas keselamatan ditempat kerja c) Satu atau dua orang ahli jawatankuasa
keselamatan. Kumpulan penyiasat mesti berpengalaman menjalankan siasatan
kemalangan.Sekiranya tiada siapa dalam organisasi anda mempunyai pengalaman yang
mencukupi,aturkan latihan untuk sekumpulan staf supaya mereka memperolehi
kemahiran penting apabila dikehendaki.Cuba pastikan pekerja yang telah menjalani
latihan dalam penyiasatan kemalangan. Banyak soalan yang perlu dijawab oleh
penyiasatan.Berikut adalah beberapa contoh: 1. Nilakah kemalangan berlaku 2.
Dimanakah kemalangan berlaku 3. Siapakah yang terlibat dalam kemalangan 4. Ada
siapa yang menyaksikan kemalangan tersebut 5. Apakah kecederaan dan kerosakan
yang ditanggung 6. Adakah pertolongan cemas diberi kepada pekerja yang cedera?jika
ya,oleh siapa? 7. Apakah peralatan atau mesin yang diguna semasa kemalangan 8.
Pekerja yang cedera sedang buat apa semasa kemalangan? 9. Apa yang berlaku?
10.Adakah peraturan untuk memakai KPD dikawasan berlakunya kemalangan?adakah ia
dipakai oleh pekerja yang terlibat. Semua maklumat yang dikumpul boleh diguna untuk
mengenalpasti sebab-sebab kemalangan,dan ini boleh berikan input bagaimana untuk
mengelakkan kemalangan
47. 47. 47 daripada berlaku pada masa hadapan.Tujuan penyiasatan kemalangan bukannya
untuk menuduh sesiapa,ia adalah untuk mencari jalan membuat tempat kerja lebih
selamat.Penyiasatan mungkin cadangan:  Latihan tambahan untuk pekerja 
Memperkenalkan KPD atau pertukaran KPD  Pelaksanaan peratran keselamatan yang
lebih tegas  Prosuder dan penanda ditulis dengan lebih baik untuk pekerja patuhi 
Pengubahsuaian mesin atau peralatan  Pengubahsuaian prosuder operasi piawai(SOP)
 10. TINDAKAN MELAPOR KEMALANGAN Ketua hendaklah memastikan setiap
kemalangan, kejadian berbahaya, keracunan pekerjaan atau penyakit pekerjaan yang
berlaku di tempat kerja masing-masing dilaporkan kepada Jawatankuasa Keselamatan
dan Kesihatan Pekerjaan melalui Pengerusi Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan .
Laporan tersebut hendaklah dibuat dengan serta merta sebaik sahaja kejadian tersebut
dikenalpasti atau berlaku di Jabatan masing-masing. Menghantar Borang Laporan
Mengenai Kemalangan/Kejadian Berbahaya JKKP6 secepat yang praktik sebagaimana
yang dilampirkan pada LAMPIRAN dan disalinkan kepada fail Jawatankuasa
Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan PTJ masing-masing. Bagi kemalangan yang
serius, kawasan kemalangan hendaklah jangan diganggu kecuali untuk mencegah
kemalangan yang lebih serius atau memudahkan laluan bantuan. Nasihat atau
pandangan daripada Bahagian Keselamatan mengenai kemalangan hendaklah diperolehi
serta merta.
48. 48. 48 10.1 Borang Prosuder Kemalangan JAWATANKUASA KESELAMATAN DAN
KESIHATAN PEKERJAAN SYARIKAT IKBAL ENGINEERING SDN BHD LAPORAN
KEMALANGAN A. PANDUAN MELAPORKAN 1. Sila isi laporan ini dimana yang
berkenaan. Gunakan lampiran jika ruang yang disediakan tidak mencukupi. 2. Anda perlu
mengisi laporan ini dengan jujur dan ikhlas. Keterangan yang diberikan akan membantu
Jawatankuasa mengambil langkah-langkah pencegahan bagi mengelakkan kemalangan
yang serupa daripada berulang. 3. Laporan yang telah siap diisi hendaklah dikemukakan
kepada Pejabat Unit Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan Universiti B. STATUS
PELAPOR Sila tandakan (x) diruangan yang disediakan Individu yang terlibat secara
langsung Mangsa Kemalangan dengan kemalangan Penyelia/Ketua Jabatan Saksi
Kemalangan Lain-lain Nyatakan : _________________
49. 49. 49 C. BUTIR-BUTIR PELAPOR 1. Nama : _________________________ 2. No. Kad
Pengenalan :_______________ 3. Bangsa : ____________ 4. Umur : ______ 5.
Warganegara : ________________ 5. Pekerjaan i. Jika Pelajar-Kursus :
___________________________________ Tahun : _________ ii. Jika Staf-Jawatan :
__________________ Taraf Perkhidmatan : ________________ iii.Jika Pelawat/Pekerja
Kontrak dll. : _________________________________________ 7. No.
Matrik/Kakitangan/Pas Pelawat/Pekerja : _______________________________ 8. Nama
dan Alamat Jabatan/Majikan : ______________________________________
______________________________________________ No. Tel. : _______________ 9.
Alamat Kediaman Yang Boleh Dihubungi :__________________________________
___________________________________________ No.Tel. : _________________
50. 50. 50 D. PENYELIAAN/KEBENARAN BERTUGAS 1. Namakan Penyelia /Ketua Jabatan
: ______________________________________ i. Nama :
___________________________ ii Jawatan : ________________________ iii. Jabatan :
____________________________________________________________ 2. Siapakah
Yang Membenarkan/Mengarah Tugas/kerja Tersebut Dijalankan ? i. Nama :
_______________________________ii. Jawatan : ___________________ iii. Jabatan :
____________________________________________________________ E. BUTIR-
BUTIR KEMALANGAN 1. Tarikh Kemalangan : ___________________ 2. Masa
Kemalangan : __________ 3. Tempat Kemalangan : (No./Nama Bilik/Bgn.) :
______________________________ 4. Terangkan Secara Ringkas Berkenaan Kerja /
Tugas / Prosedur Kerja Yang Dijalankan Dimana Kemalangan Ini Berlaku :
_______________________________
______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_____ ________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
5. Bilangan Hari/Kerja/Tugas Ini Dijalankan Sebelum Kemalangan Berlaku : _________
6. Jelaskan Dengan Terperinci Bagaimana Kemalangan Ini Berlaku, Gambaran-
Gambaran / Keadaan Kemalangan, Mereka Yang Terlibat, Tindakan-
51. 51. 51 Tindakan Yang Telah Diambil Dan Sempamanya Mengikut Urutan Masa Dan
Tarikh.
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
 _____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
52. 52. 52 7. Nyatakan Punca Kemalangan Ini Berlaku
:_________________________________
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____ __________________________________________________________ 8.
Kepada Siapa Kemalangan Ini Mula Dilaporkan : ____________________________ F.
KESAN KEMALANGAN 1. Nyatakan Nama Mangsa Kemalangan Dan bahagian Anggota
Yang Tercedera :
______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_____ ________________________________________________________________ 2.
Kerosakan Dan Kemusnahan Harta Benda/Peralatan Yang Berlaku :
_______________________________________________________________________
_____ ________________________________________________________________
G. RAWATAN KECEMASAN 1. Terangkan Secara Ringkas Berkenaan Rawatan
Kecemasan Yang diambil/Diberikan.
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____ ____________________________________________________ 2. Jika Mangsa
Mendapat Cuti Sakit, Nyatakan Mulai dari Tarikh ___________ Hingga _________
53. 53. 53 I. PENGAWASAN KESELAMATAN 1. Adakah Tugas Kerja Ini Dibawah
Penyeliaan Atau Diselia Oleh Sesaorang Semasa Kemalangan Ini Berlaku. Jika Ya,
Namakan Penyelia Tersebut.
_______________________________________________________________________
_____ ________________________________________________________________ 2.
Adakah Penerangan/Taklimat Berkenaan Keselamatan Telah Diberikan Sebelum
Tugas/Kerja Dijalankan? Jika Ya, Terangkan Pada Masa Bila dan Oleh Siapa ?
_______________________________________________________________________
_____ ________________________________________________________________ 3.
Adakah Pakaian Perlindungan / Peralatan Keselamatan Yang Disediakan Mencukupi Dan
Digunakan Semasa Kemalangan. Terangkan : _________________
______________________________________________________________________
H. LAIN-LAIN/ULASAN 1. Lain-lain Perkara Yang perlu Dilaporkan Atau Ulasan :
______________________
_______________________________________________________________________
_____
_______________________________________________________________________
_____ __________________________________________________________ I.
PENGAKUAN Segala Butir-Butir Dan Maklumat Yang Saya berikan Diatas Adalah Benar
 Dan Betul Setakat Yang Saya Ketahui. Tandatangan : ________________ Tarikh
Dilaporkan : ________________
54. 54. 54 11. KESIMPULAN Ruang ini telah membincangkan mengenai keselamatan yang
berhubung dengan tempat kerja,dasar keselamatan,program kesedaran
keselamatan,audit keselamatan dan sebagainya.Ruang ini juga membincangkan tentang
tindakan melaporkan kemalangan sekiranya berlaku kemalangan ditempat kerja.Masalah
dan isu keselamatan di setiap tempat kerja adalah berbeza bergantung kepada industri di
mana anda berada.Oleh itu kita haruslah menjaga keselamatan diri di tempat kerja
supaya kemalangan dapat dielakkan.