2.2.

2 Poli Umum
Poli umum merupakan ruangan yang kegiatannya melakukan pemeriksaan terhadap
pasien, serta tempat penentuan tindakan penunjang dan melaksanakan rujukan. Di poli
umum mahasiswa ditugaskan untuk memanggil pasien agar masuk ke dalam Poli yang
biasanya memanggil sekaligus 2 pasien kedalam ruangan poli umum, serta mahasiswa
ditugaskan membantu dokter menuliskan diagnosa dan obat yang akan diberikan di kertas
status pasien dan juga menulis resep obat di kertas yang nantinya akan diberikan kepada
bagian Apotik. Dan apabila ada pasien yang membutuhkan fasilitas laboratorium untuk
pengecekan kesehatan lebih lanjut dari dokter, mahasiswa ditugaskan untuk mengarahkan
pasien menuju laboratorium dan memberikan hasil laboratorium kepada dokter untuk
pengecekan kembali untuk pengobatan lebih lanjut. Dan apabila pasien memerlukan surat
rujukan karena penyakit tidak dapat ditangani puskesmas, maka mahasiswa menuliskan
diagnosa dan rumah sakit yang dituju untuk rujukan di status pasien dan mengantarkannya ke
ruang kartu agar surat rujukan segera dibuat.

Ruangan Puskesmas Kegiatan

Poli Umum - Pencatatan rekam medik di status

pasien
- Pencatatan pasien yang ingin dirujuk
Tabel 2.2.2 Kegiatan LKP Mahasiswa FKM Peminatan Administrasi dan Kebijakan
kesehatan Selama Satu Bulan di Puskesmas Pekan Labuhan di Poli Umum

Adapun kelebihan dan kekurangan di Poli Umum yang terlihat selamat kegiatan LKP dalam
kurun waktu satu bulan, yaitu :
Kelebihan :
- Pemanggilan pasien yang sesuai antrian
- Pemberian surat rujukan yang diberikan setelah melakukan 2 kali rawat jalan
(penyakit yang dapat di tangani pasien)
- Penangan yang cepat apabila pasien membutuhkan layanan laboratorium dan
hasil langsung dipelajari dokter tanpa menunggu terlalu lama
- Apabila ada kejadian darurat ataupun pasien yang memerlukan penangan khusus,
pasien akan ditangani terlebih dahulu di Puskesmas sebelum dirujuk ke Rumah
Sakit
 - Alat-alat kesehatan yang sudah lumayan lengkap

Kekurangan :

- Antrian pasien yang memanggil 2 pasien sekaligus yang menyebabkan tidak

adanya privasi pasien
- Apabila dalam 1 KK ada 3 orang yang berobat, maka sekaligus semua dipanggil
yang menyebabkan ruangan poli umum terlalu sesak dikarenakan ruangan yang
kecil
- Pelayanan di poli umum yang kadang dimulai lama karena harus menyesuaikan
dengan apotik yang sudah buka atau belum padahal sudah ada pasien yang
mengantri
- Dokter yang pulang pada pukul 12.00 padahal masih ada pasien yang ingin
berobat