UNIVERSIDAD

CATÓLICA DE SANTA
MARIA
FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERIAS
FORMALES
PRÁCTICACTICA N° 03
GRUPO : 08

TEMA(S)

Flujos de la información en la organización – Cuestionario

ALUMNOFIRMANOTABallón Zegarra, Anyela MarieRodríguez Llerena, AndreeQuispe

Puma, Ronia Isabel Cuper Dianderas, Victor Mauricio

2012
 PRACTICA 03

CUESTIONARIO

1. ¿Qué tipos de información conoce?

 Información pública: Es la información a la que puede

acceder cualquier persona por poco que se lo proponga. Este
tipo de información es vital para conseguir logros
comerciales, pero es un error dirigirla únicamente al exterior
de la empresa.
 Información interna: Todos los datos y contenidos
necesarios para llevar a cabo un proyecto, así como las
informaciones relativas a la propia empresa que se ponen en
conocimiento de todo el equipo.
 Información privada: Es la información que no puede ir
más allá de las personas que deban manejarla. Datos
concretos sobre nuestra contabilidad, nuevas ideas en fase
de definición, negociaciones en marcha, datos internos de
clientes, filtraciones y rumores no propagables, etc.

2. ¿Cuál es la importancia
de la información
dentro de la organización?

La información es la parte fundamental de toda organización para

tener un alto nivel de competitividad y posibilidades de desarrollo.
El objetivo básico de la información es la de apoyar a la toma de
decisiones de todo gerente, este tendrá más bases sustentables
para poder decidir qué es lo que se va a hacer y qué rumbo tomar
para lograr los objetivos que se planearon; contara con un mayor
número de armas para afrontar el camino que decidirá el futuro de
la organización.
3. ¿Cuál es la importancia de la información informal?
 Su importancia radica en la rapidez con que llega un mensaje de
un emisor a un receptor; aun cuando sea de la forma más
“arcaica” posible. Es preferible que un mensaje llegue de forma
fugaz en un caso de emergencia o de toma de decisiones rapidez;
a que llegue mucho después con formalidad, pero ya no pudiendo
hacer nada por solucionar un problema.

4. ¿Cómo se puede reducir el efecto negativo de los rumores

dentro de una organización?

Se puede reducir estos efectos eliminando

cualquier fuente de creación de un rumor,
por lo que la organización debe tener todo
documentado y mantenerlo en
comunicación y bien informado a todos
los miembros de la organización.

5. ¿Qué relación existe entre los

sistemas de información y los flujos
de información?

Los flujos de información son la forma en el que la información se

dirige de un punto a otro en la organización (física o virtual); los
sistemas de información se relacionan con estos ya que son los
que permiten este flujo de información, recopilando la información
y respondiendo a los requerimientos en cada punto de la
organización.

6. ¿Qué problemas se pueden presentar en los flujos de

información de una organización?

El principal problema que se pueden apreciar en los flujos de

información, son cuando la información viaja a través de canales
informales, esto acarrea que su sustento físico o virtual no le
preceda, haciendo que mucha de esta información se pierda con el
tiempo, además podemos tener otros tipos de problemas:
 La codificación se realizó con descuido.
 Selección limitada de símbolos
 Confusión en el contexto del mensaje.
 Nivel de ruido alto.
 Prejuicios, conocimientos y habilidades de percepción del
receptor limitadas.
 Poca atención y cuidado en el proceso de decodificación.