1.1.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Con la investigación se busca determinar si es conveniente que Miguelón entre

en el negocio de las franquicias en provincias, dado el éxito que ha tenido en la
capital.

Problema principal:

¿Qué ventajas obtendría la cadena de restaurantes Miguelón si

ingresara en el negocio de las franquicias?

Esta investigación será posible con la ayuda de los objetos, los cuales servirán
para descartar cualquier tipo de información que podría no ser verdadera o sea
redundante, que pueda perjudicar en el avance de la investigación.

Problemas específicos:

1. ¿En qué situación se encuentran las otras cadenas de comida rápida

en provincias?
2. ¿Qué es lo que el consumidor busca en un restaurante de
hamburguesas en cada zona donde se desean abrir franquicias de
Miguelón?
3. ¿Qué estrategias de marketing resultan más apropiadas para las
franquicias de Miguelón?

Objetivos:

 Determinar las ventajas que se obtendrían si Miguelón ingresara al

negocio de las franquicias.
 Conocer la situación en que se encuentran las otras cadenas de
restaurantes de hamburguesas, es decir, qué estrategias está
empelando la competencia; ello con la finalidad de poder planificar
eficientemente las actividades y lograr altos niveles de ventas.
 Identificar los gustos de los consumidores y el trato que desean
recibir.
 Saber qué tipo de investigación necesita Miguelón realizar para poder
tener posición en el mercado, es decir, qué estrategias de marketing
 serán las más adecuadas para que Miguelón las adopte con el
objetivo de lograr posicionarse en el mercado.

Hipótesis principal:

Sí es conveniente que Miguelón ingrese al negocio de las franquicias, ya que la

demanda en esas zonas se ha incrementado y las ventajas que ofrece entrar a
este negocio son muy rentables.

Hipótesis específicas:

1. La competencia está empleando como estrategias de marketing la

tropicalización de sus productos y el desarrollo del mercado en
provincias, a diferencia de la estrategia de penetración de mercado
que se adoptaba en Lima.
2. La demanda por la comida rápida, en este caso las hamburguesas, se
ha incrementado, especialmente en Arequipa.
3. Las personas buscan un ambiente adecuado para poder pasar un
momento agradable, innovación en la presentación de las
hamburguesas y a la vez desean ser tratados con mucha amabilidad.