Programa MiEmpresaPropia para Salón de Belleza y Spa

Para poder desarrollar e implementar tu Salón de Belleza y Spa en el Perú te recomendamos

que participes en el Programa MiEmpresaPropia. Aquí te presentamos un resumen de los
recursos y temas a tratar en las asesorías individuales especializadas para este rubro y así
poder desarrollar tu Plan de Negocio.

Estudio de Mercado
¿Qué buscan nuestros futuros clientes?

+ Cuidado de la Belleza: Con el devenir de tiempo, las personas le han dado mayor peso a su
propensión a gastar en bienes y servicios relacionados con el cuidado de la belleza física.
+ Cuidado de la Salud: Las personas que concurren a los Spa, no sólo buscan el
mantenimiento de la belleza, sino, además, mantener una buena salud. Esto lo consiguen a
través de servicios de corte, peinado, color, depilación, manicure, pedicure, tratamientos
específicos, incluso masajes y aromaterapia, de esta manera un cliente puede entrar y salir
como nuevo.
+ Productos exclusivos: El consumidor actual, busca diferenciarse en producto y servicio. Para
ello, está más informado sobre los nuevos productos de belleza, además del prestigio que cada
marca emite. Deberás elegir una marca y comunicarte con un representante de esta, para
llegar a un acuerdo (la marca da grandes descuentos por exclusividad cuando el salón está
bien puesto). Además el cliente confía más en un salón de belleza y spa que utiliza un
producto, que denota conocimiento y prestigio.
Puedes revisar un video introductorio sobre Estudio de Mercado en el siguiente enlace:
http://www.miempresapropia.com/2012/estudio-de-mercado

Planeamiento y Estrategia
+ Oportunidades.- Debes aprovechar la tendencia del mercado hacia un mayor cuidado de la
estética corporal y facial, además de cuidado de la salud de los mismos.
+ Amenazas.- Gran parte del mercado lo absorve las grandes cadenas de franquicias en el
país.
+ Fortalezas.- En tu nuevo negocio participa directamente en lo que más sabes. Si eres bueno
vendiendo enfócate en promocionar tu producto. Participa en la atención directa con los
clientes.
+ Debilidades.- Si tienes poca experiencia en brindar los servicios que se ofrecen en
peluquerías y spas, toma cursos de capacitación técnica, realiza focus groups para ver la
calidad de tu servicio.

Modelo de Negocio y Desarrollo de los Servicios

¿Qué característica debe de tener los servicios y productos que voy a ofrecer?

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+ Servicio: Deben siempre enfocarse al cliente, elaborar paquetes que se adecuen a las
necesidades del mercado. También se puede ofrecer un pequeño masaje relajante a la zona
donde se trabaja, por ejemplo: Si se realiza un servicio de corte, teñido, puede realizarse un
masaje en la testa, si se realiza pedicure, se puede realizar un masaje de reflexología.
+ Complementos: Además de brindar el servicio, se puede vender productos para el cuidado de
la belleza como: cremas hidratantes, exfoliantes, cremas para el cabello, etc.

¿Cómo debe ser el servicio de atención al cliente en mi peluquería y/o spa?

+ El trato con el cliente debe ser cordial y atento, nunca desconsiderado ni íntimo. Además,
ofrecer un lugar cómodo para el cliente. Asimismo, debe ofrecer poco impacto sonoro, puesto
que muchas personas aprovechan estos servicios para desconectarse por un momento de la
monotonía diaria que se desarrollan en sus vidas.

Servicio: Proceso, Proveedores y Costos

+ Debes realizar un diagrama de todo los pasos del proceso del servicio de tu peluquería o spa.
De una manera muy sencilla lo podemos diagramar de la siguiente manera*:

(*) Flujograma de un salón de belleza

Para una peluquería, el local debe tener entre unos 15 m2 y 40 m2. Sin embargo, para un spa,
el local deberá contar con un área de 100 m2 a 120 m2. Debe estar ubicado cerca a oficinas,
centros comerciales, instituciones públicas y otros lugares de bastante transito.

+ Tu proveedor de productos para el cuidado de la belleza, deberá ofrecerte productos

exclusivos con buenos descuentos (si es que tienes un contrato de exclusividad con el
distribuidor)

+ Se recomienda invertir en decoración del local, puesto que la imagen es sumamente

importante para este tipo de negocio.

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+ Equipos y utensilios

La cadena Montalvo empezó con un local de 12 m2 que costó alrededor de S/. 10 000. El
capital inicial para montar un salón de belleza dependerá del tamaño del local y de cuán
especializado y variado sea el servicio.
+ Es necesario que calcules los costos del servicio que brindas. En la sección recursos y
enlaces puedes ver algunos ejemplos.
Puedes revisar en el siguiente enlace un video introductorio al tema de costos:
http://www.miempresapropia.com/2012/provedores-y-costos/

Personal y Organización
Un salón de belleza deberá contar como mínimo con el siguiente personal: una persona
dedicada a manicure, una persona dedicada al pedicure, una dedicada al corte, teñido y
tratamiento del cabello, una que se encargue de masajes relajantes y, finalmente, la
recepcionista que también puede fungir el papel de cajera.

Finanzas y Contabilidad
Será necesario elaborar un Flujo de Caja para tu negocio de peluquería y spa para que te
puedas responder tres preguntas importantes: Inversión Inicial, tiempo de recuperación de la
inversión y rentabilidad del Negocio. Puedes aprender como elaborar un Flujo de Caja en el
siguiente video:
http://www.miempresapropia.com/2012/finanzas-2/

Para negocios pequeños yo recomendaría inscribirse en la SUNAT como Persona Natural y

acogerse al Nuevo RUS (Régimen Único Simplificado). Pero si vas a tener más de dos locales,
tus ventas estimadas son mayores a S/. 30,000 o tus clientes te van a pedir factura será
necesario acogerse al Régimen Especial o General. (En estos dos últimos casos
recomendamos se constituya la empresa como Persona Jurídica.

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 Puedes ver un video introductorio al tema contable y tributario aquí:
http://www.miempresapropia.com/2012/contabilidad-e-impuestos/

Constitución y Formalización
En términos generales deberán realizarse los siguientes pasos: (1) Creación de la empresa
como Persona Natural o Persona Jurídica (2) Inscribirse en la SUNAT y acogerse a un
Régimen Tributario (3) Si vas a tener trabajadores ponerlos en Planilla y acogerte a la Ley
MYPE (4) Solicitar el carnet de sanidad en la municipalidad del distritos de la jurisdicción (5)
Licencia Municipal de Funcionamiento.
Para ver los pasos en detalle puedes revisar el siguiente enlace:
http://www.miempresapropia.com/2012/constitucion-y-formalizacion-3/

Recursos y Enlaces

Negocios de Salón de Belleza y Spa

Descripción: Feria internacional de salones de belleza y spa

Entidad: N Ferias
Página Web: www.nferias.com
Enlace: Listado de las ferias internacionales de belleza
http://www.nferias.com/belleza/

Descripción: Plan de negocio de un Spa

Entidad: Scribd
Página Web: http://es.scribd.com/
Enlace: Plan de negocio de un spa
http://es.scribd.com/doc/280048/Plan-de-negocio-de-un-spa

Descripción: Franquicias del rubro de belleza

Entidad: Cámara Peruana de Franquicias
Página Web: www.cpfranquicias.com
Enlace: Franquicia Montalvo spa, franquicia Vellisimo, franquicia Nuevo Milenio.
http://www.cpfranquicias.com/detalle_asociado_Montalvo_Spa.php

www.mep.pe
http://www.cpfranquicias.com/detalle_asociado_Vellisimo.php
http://www.cpfranquicias.com/detalle_asociado_Nuevo_Milenio.php

Descripción: Software peruano para Spa

Entidad: Zigma Perú
Página Web: www.zigmaperu.com
Enlace: Software para spa
http://www.zigmaperu.com/spa%20salon_skin.swf

Descripción: Caso de éxito de Montalvo spa

Entidad: Montalvo spa
Pagina Web: http://webserver.regionjunin.gob.pe
Enlace: Caso de éxito de Montalvo spa
http://webserver.regionjunin.gob.pe/dirceturjunin/comercio%20exterior/documentos/casos%20de%20
exito/montalvo.spa.pdf

Descripción: Ideas de Negocio Práctico: Peluquería

Entidad: ITDG
Enlace: http://abilleira.files.wordpress.com/2011/07/guia-sobre-como-instalar-una-peluqueria-
peru.pdf

Descripción: Plan de Negocio para un Centro de Belleza con Spa

Entidad:
Enlace:
http://www.bicgalicia.es/dotnetbic/portals/0/banner/archivos/modelosplandenegocio/6spa_cast.p
df

Descripción: Estudio de mercado de Salones de Belleza

Entidad: Peru21
Enlace: http://peru21.pe/2012/03/20/emprendedores/boom-salones-belleza-2016562

www.mep.pe
Proveedores de equipo

Descripción: Importadora de equipos para peluquerías, spas, salones de belleza, líneas de alta
peluquería, Muebles de peluquería, Equipos para cosmiatría, Equipos para salones de belleza,
Vaporizadores y secadoras, Camillas de masajes y maquillaje.
Enlace: http://www.paginasamarillas.com.pe/b/n-c-import-339912

Descripción: Mobiliario de belleza, equipamiento para salones y spa.

Entidad: Doña Bella E.I.R.L.
Web: http://www.donnabella.pe

Descripción: Vapores de ozono, ultrasonidos, altafrecuencias, tijeras, uñas, cepillos, lavaderos,

sillones, secadoras, rizadores, cortadoras, peines, extensiones, etc.
Entidad: Impor. y Exp. Jorge Chuy
Web: www.albelco.com

Descripción: Fabricación de muebles, mesas, sillones, exhibidores, auxiliares y demás equipos

para salones de belleza y Spa. Importación de aparatología estética.
Entidad: Impex Belleza Fabricación e Importación
Web: http://impexbelleza.blogspot.com/

Descripción: Venta de tijeras para profesionales en corte de cabello y tijeras para el arreglo de
las uñas, manicure y pedicure.
Entidad: Debron S.A.
Web: http://www.debron.com.pe/

Cursos

Descripción: Carreras de cosmeatría, colorimetría, cometología entre otros. Y también talleres y

cursos de gestión de salones, corte y cepillado, maquillaje, y más.
Entidad: Montalvo Institute
Web: http://montalvogroup.com.pe/montalvoinstitute/

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Descripción: Carrera técnica y cursos libres en cosmetología.
Entidad: Instituto Selene
Web: http://www.selene.com.pe

Descripción: Cursos de maquillaje, estética cosmética, peluquería, estilismo, color y otros.

Sede en Lince y Los Olivos
Entidad: Pívot Point Academy
Web: http://pivotpointperu.com

Descripción: Cursos de cosmiatría, estilismo computarizado, rizado y teñido de

pestañas,laceado, corte, entre otros.
Entidad: Instituto Jackeline
Web:http://www.institutojacqueline.com/

Descripción: Cursos de comestología, estética y estilismo.

Entidad: Devale Escuela Superior de Belleza
Web: http://www.devale.com.pe/

Descripción: Centro especializado en capacitación para profesionales en belleza.

Entidad: Centro de Alta Cosmetología y Cosmiatría Rosa Merino
Web: http://www.rosamerinocenter.com/

Descripción: Escuela de Estética especializada en la formación de profesionales en

Esteticismo. Ofrecen los módulos de Estética Facial, Estética Corporal, Maquillaje, Manicure y
Pedicure. Con certificación del Ministerio de Educación.
Entidad: Escuela de Estética Lumiere
Web: http://www.lumiere.edu.pe/

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