对市场营销理论和实践的认识

谈到对市场营销理论和实践的认识，首先要知道市场营销营销的定义是什么。通过对市
场营销课本的学习我们可以知道，伴随营销理论与实践的不断创新,营销的概念在不同时期
有不同的主流表述。如美国市场营销协会(AMA)在 1960 年的定义是:“市场营销是引导货物
和劳务从生产者流转到达消费者或用户所进行的一切企业活动” ,而到 1985 年,该定义则
变成为“市场营销是个人和组织对理念(或主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促销和分
销的计划与执行过程,以创造达到个人和组织的目标的交换”。2007 年 AMA 公布市场营销
的新定义是:“营销是一项有组织的活动，包括创造、传播和交付顾客价值和管理顾客关系的
一系列过程，从而使利益相关者和企业都从中受益”。于是，根据这段定义，我们可以将
其归纳为三个要点：
(1)市场营销的基本目标应该是“获得顾客、挽留顾客和提升顾客
(2)“交换”是市场营销的核心。市场营销的基本业务就是为实现交换不断地“创造、
传播和交付顾客价值和管理顾客关系
(3)交换过程能否高绩效地顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求
的程度,以及对交换过程管理的水平。
作为一门应用性经营管理学科，市场营销学于 20 世纪初起源于美国，并在各国的实践
中不断充实、提高和创新，形成了系统的理论、策略和方法论体系，为全球、各国及地区经
济发展做出了重要贡献。市场营销学在其发展过程中，不断吸纳了经济学、社会学、行为学
等多门学科的相关理论，形成了自己的理论体系。市场营销学的理论基础是生产目的论和
价值实现论。市场营销学将交换作为一个相对独立的范畴抽出来，作为自己的核心概念。它
以解决包含在交换中的各种矛盾、实现价值为切入点，并运用系统论、信息论和决策论方法，
构建了一个完整的理论体系。在微观层面，它将营销者置于复杂的环境系统之中，研究其
为实现价值交换而创造合适的交换物，制定与执行营销战略、策略计划，达到相关利益方
和有别于竞争者的整个过程。在宏观层面，它将视野扩大到社会与自然方面，研究为满足
社会或人类长期、整体的需要和欲望，实现国家、地区和某一特定领域潜在交换的有效和健
康发展目标。
市场营销是一项整体性的经营活动，贯穿于企业经营活动的全过程，无论是买方还是卖
方,只要是与经营有关的活动都与营销有关。营销的成功与否与企业的生存利益息息相关
　　顾客的需要是市场营销的起点，满足顾客需要则是市场营销的最终目标。在当今这样
一个信息社会中，不仅要发现顾客的需求，更重要的是创造出一种新的需求，并影响到顾
客的需求——引导消费。所以市场营销是企业以顾客需要为出发点，以整体性的经营手段
来适应和影响需求，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性，还要讲究艺
术性。市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动
过程。包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品
储存和运输，产品销售，提供服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。
　　市场营销的发展联系着我们生活的发展，信息技术等方面发展提高了市场营销的发展
的水平，随着人们日益增长的各种需要，市场营销将会快速发展以尽可能满足我们的需求
学好营销,这对市场营销而言尤为重要.做市场营销需要有敏锐的洞察力，在接触市场的过
程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，
什么事都要快对手一步
　　市场营销学是实用性较强的一门学科，它涉及到市场营销学环境、消费者市场以及消
费者购买行为等各方面。它涉及到我们生活中的方方面面 .我们学习了市场营销之后，无论
是作为卖家还是买家，都可以在现实生活中学以致用。通过市营销的学习使我更加了解社
会，了解经济，了解市场，市场营销为我们以后更快更好的适应社会奠定了良好基础。
因此，对于大学生来说，学习市场营销是非常有必要的。
营销无处不在，生活处处见营销，如果真的学到了市场营销的精髓，可以说市场营销它足
以指导并改变我们的生活。市场营销连接生产者与消费者，而我们在现实生活中扮演的不
是生产者就是消费者，事实上，生活中我们既是生活者又是消费者。一件商品从生产者到
消费者手中凝聚了营销者的心血和汗水，比如，渠道如何设计比较合理、产品宽度与长度
应是多少比较科学，怎样定价才能使得商品销售得更好，等等问题都是营销者的基本工作
倘若自己不是营销人员，自己可以做一个精明的消费者，商场在打折，你就别人看得更加
透彻，商家到底是亏本甩卖让你得利还是让你冲动掏钱后悔不已。营销中，一切由数据说
话，没有调研就没有发言权，这在生活中我们不管做出怎样的决策，理智的做法就是事先
做好分析，问自己目的是什么，手段有哪些，哪个手段是最优的等等。
一般来说，大学的生活环境和社会的工作环境还是存在着很大的差距，学校主要专注于
培养大学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社
会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加实践，通过
对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的
适应能力、组织能力、协作能力和分析解决实际问题的工作能力。
而在学校我们能学习市场营销更多的是理论，俗话说得好，实践出真知，所以要把市场营
销学好，得学以致用，利用学到的理论进行实践。通过实践，运用所学的市场营销理论知
识，初步调研所在单位在市场中如何运用营销策略的，力求理论和实际相结合，增强分析
和解决问题的能力。在调研中注重与调查对象的沟通和交流，提高对现实问题的认识，逐
步提高社会交往能力和应变能力。通过学习，学生对不同企业在营销中所采取的策略组合
有更多的认识和了解，以进一步加强对本书知识的理解和认识，培养能力。
实践中，做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重
要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次
当，你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻
重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格
保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考
虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定
要注意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小
的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。
市场营销在于企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾
客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。相应
的，市场营销的最终目标是满足消费者的需求和欲望，因而，对市场营销的实践应围绕着
这一目标展开。
理论来自于实际，我们在熟练掌握理论的同时还要更好的把它应用到实际中去。纸上得来
终觉浅，市场营销亦是如此。
总的来说 研究市场营销学能更好地迎接新世纪的营销挑战。我们正在面对新经济时代的严
峻挑战。现代科技的飞速发展，从根本上改变着人们的生活方式和社会生产方式，带来比
以往更为复杂和快速变化的社会经济环境以及更为剧烈的全球晶振。无论是在国家综合国
力的发展层面，还是在微观企业经营与发展层面，新世纪的挑战都是崭新的、全面的。经济
全球化、高技术(特别是信息科技产业)的崛起、金融危机和全球企业并购之风的兴起，预示
着未来的营销从观念、规划到方式都将发生深刻变化。一些学者将这些变化方向归纳为“学
习”型营销。善于学习、创新和运用新知识的组织将是最大的赢家。可见，学习、研究市场营
销学是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。