TUGAS DESKRIPSI LAYANAN PERPUSTAKAAN

Makalah disampaikan untuk memenuhi Tugas Matakuliah Layanan Perpustakaan yang

di ampu oleh : Bpk. Meka adiatama Sucipto marangkusumo adianingrat nugroho Spd.P

Di Rangkum Oleh :

Zaim Mutaalim ( 40020317060064 )

DIII Perpustakaan dan Informasi

Fakultas Sekolah Vokasi Universitas Diponegoro

2017
1. Pendahuluan

Dalam dunia Perpustakaan kita sering mengenal tentang pelayanan Perpustakaan

dalam pelayanan perpustakaan terdapat dua pelayanan yaitu layanan teknis dan
layanan pengguna. Yang dimaksud dengan layanan teknis adalah layanan yang
menyangkut pekerjaan dalam mempersiapkan buku agar nantinya buku tersebut dapat
digunakan oleh pengguna perpustakaan. Sedangkan layanan pengguna adalah aktifitas
perpustakaan dalam memberikan jasa layanan kepada pengguna perpustakaan,
khususnya kepada anggota perpustakaannya. Pada kali ini saya akan membahas
tentang pelayanan pengguna yang terdapat di dalam Perpustakaan umum kota Malang.
Pada dasarnya semua layanan perpustakaan dalam penyelenggaraannya dapat berjalan
dengan baik apabila SDM nya sudah mumpuni serta disesuaikan dengan kebutuhan
tenaga perpustakaan yang terpenuhi. Macam layanan pengguna tersebut antara lain
dapat disebutkan sebagai berikut:

• Layanan sirkulasi
• Layanan referensi
• Layanan pendidikan pemakai
• Layanan penelusuran informasi
• Layanan penyebaran informasi terbaru
• Layanan penyebaran informasi terseleksi
• Layanan penerjemahan
• Layanan Inovasi
• Dan lain-lain

Di dalam pelaksanaannya sering layanan-layanan tersebut dikelompok-kelompokkan

kedalam Layanan Sirkulasi dan Layanan Referensi. Dengan demikian maka layanan-
layanan yang lain dapat diintegrasikan kedalam layanan sirkulasi dan layanan
referensi.

2. Sistem Layanan
3. Kelebihan Layanan dariPerpustakan kota Malang

 Layanan penelusuran informasi : Di dalam Pelayanan penelusuran informasi,

perpustakaan umum kota Malang sangat memperhatikan hal tersebut di sini
kita bisa melihat adanya Kotalog online dan tersedia jaringan wifi untuk
menunjang kebutuhan para pemustaka, serta pustakawan yang ramah dan
terampil dapat membantu pencarian buku atau informasi yang di butuhkan para
pemustaka.

 Layanan Inovasi : Pada Layanan ini Perpustakaan kota malang patut di hargai
jempol, hal ini karena Perpustakaan umum kota malang mendapat penghargaan
“Top 99 layanan publik” atau yang di kenal Penghargan LaPoBra dari
Kementrian Pendayagunaan aparatur negara dan reformasi birokrasi (PANRB)
pada April 2017. Di dalam penghargaan tersebut mencakup inovasi Layanan
Perpustaaan umum bagi penyandang tuna netra yang pertama di Indonesia di
sini kita bisa melihat adanya fasilitas Bar Corner yang memuat bahan pustaka
untuk disabilitas netra, lalu inovasi layanan mudah dan lengkap, terdapat
koleksi braille 2000 buku, berbasis teknologi informasi dan talking book,
termasuk al quran braille . serta layanan komprehensif dan inklusif, SDM
berkompeten, infrastruktur ramah disable, dan layanan antar jemput gratis.

 Layanan Informasi Terbaru : Pada Perpustakaan kota malang kita bisa melihat
adanya mading yang tersebar di dalam ruangan, hal ini sebagai bentuk
Perpustakaan kota malang selalu memberikan informasi terbaru lewat poster
dan berita yang ter tempel di mading, selain mading kita juga bisa melihat
informasi di laman website Perpustakaan kota malang.