AKUNTANSI KEPERILAKUAN

BodyBrace: Sales Order Processing And Internal Controls

KELOMPOK 5

Dosen Pengampu :

Fu’ad Rakhman, S.E., M.Sc., Ph.D., CA.

Anggota Kelompok :

Naila Hanum 17/417079/PEK/22642

Nuralita A. Rachman 17/417080/PEK/22643

Paul Nicholas Gita B. 17/417081/PEK/22644

MAGISTER AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS GADJAH MADA
2018
RINGKASAN KASUS
BodyBrace Inc merupakan perusahaan yang memproduksi dan menjual pakaian olahraga
yang digunakan untuk mengurangi cidera, meningkatkan fisik dan ketahanan tubuh. Perusahaan
ini berlokasi di terletak di Richmond, Virginia. Sayangnya perusahaan belum menyadari
pertumbuhan yang telah diantisipasi 10 tahun yang lalu di awal. Berdasarkan rekomendasi dari
konsultan pemasaran, Mr. Davis sebagai pendiri dan CEO memutuskan untuk memperluas
produksi olahraga tersebut. Perubahan yang diusulkan dalam strategi pemasaran diharapkan
menghasilkan pertumbuhan yang cepat dalam penjualan. Namun, hal ini akan membutuhkan
infus uang tunai yang besar dari kreditur. Perusahaan ini mencari pendanaan dari bank untuk
membiayai ekspansi, tetapi setiap bank meminta jaminan bahwa sistem akuntansi yang dirancang
akan dilaksanakan dengan baik. Sekarang BodyBrace perlu membangun sistem akuntansi yang
efektif untuk melacak kegiatan serta membangun sistem pengendalian intern yang baik. Hal ini
dilakukan untuk memastikan integritas dan keandalan laporan keuangan serta data lainnya.
BodyBrace Inc. merupakan perusahaan yang berdiri pada Februari 1997 dengan misi
merancang, memproduksi dan menjual berbagai produk olahraga dengan merek 'BodyBraces'. Mr
Davis, CEO dan Presiden, memiliki 85% saham dan sisanya dimiliki Mr. Williams seorang
pengacara. Kantor bisnisnya terletak di rumah Mr. Davis. Dia adalah satu-satunya penjual untuk
perusahaan dan bertanggung jawab untuk semua operasi perusahaan tidak ada karyawan lain.
BodyBrace tidak memiliki fasilitas manufaktur seperti jasa kontraktor semua manufaktur. Mr
Davis meneruskan perintah dia menerima dengan fasilitas manufaktur dan produk dikirim oleh
produsen langsung kepada pelanggan. Produk diciptakan untuk melindungi ligamen sendi
sensitif, untuk membantu meminimalkan cedera dan pemulihan cedera. Produk ini merupakan
karya Davis, dengan segera dia memberitahu tentang Studi Ergonomis yang dilakukan oleh
Central State University Manusia Laboratorium Kinerja. Temuan penelitian itu diterbitkan dalam
jurnal olahraga beberapa tahun kemudian. Temuan tambahan dari studi ini adalah bahwa
memakai BodyBraces juga meningkatkan kinerja keseluruhan atlet.
Mr. Davis percaya bahwa produk BodyBraces akan menarik bagi setiap atlet dan dengan akan
memasuki $50 miliar pasar pakaian olahraga. Rencana bisnis awal diproyeksikan penjualan tahunan
sebesar $5 juta pada tahun ketiga operasi. 10 tahun kemudian ternyata penjualan tahunan belum
terealisasi. Bahkan di tahun fiskal 2005, total penjualan di bawah $250.000. Konsultan pemasaran yang
baru direkrut memberitahukan bahwa meski Mr. Davis mereka memiliki produk yang unik dan inovatif,
namun sempit dalam mendefinisikan target pasar.
 BodyBraces adalah konsep yang sama sekali berbeda dalam manajemen olahraga otot-cedera dan
memiliki banyak atribut bahwa siapa pun yang terlibat dalam kegiatan olahraga atau bahkan hanya sebuah
program kebugaran harus menyadari. Oleh karena itu strategi konsultan adalah membangun kesadaran
produk di pasar melalui produksi massal dan distribusi produk. Untuk itu BodyBrace perlu pendanaan
eksternal dan mengusulkan untuk membiayai ekspansi dengan bank lokal. Mr Davis terkejut bahwa semua
bank menunjukkan bahwa kemampuannya untuk mendapatkan pembiayaan adalah bergantung bukti
pembentukan model bisnis dengan kontrol internal yang efektif. Sehingga perusahaan memerlukan jasa
akuntan untuk mendirikan sebuah sistem yang memadai dengan kontrol internal untuk bisnisnya.
Target awal BoyBrace adalah tim olahraga, pertama mereka menjual produk pada Washington
Redskins. Selanjutnya BoyBrace meningkatkan penjualannya kepada klub sepak bola. Bahkan 22 dari 32
tim yang bergabung di National Football League Championship menggungakan produk BoyBrace.
Bahkan dia menyatakan bahwa dia tidak bisa bermain tanpa BodyBrace nya. Keberhasilan membuat
BodyBrace bagian standar dari resimen pengurangan cedera sejak tahun 2002 sampai hari ini. Banyak
kinerja lainnya dan program pelatihan athletic menggunakan BodyBraces sebagai perlengkapan standar di
resimen pengobatan otot mereka. BodyBrace Inc juga telah memenangkan kontrak dengan pemerintah dan
Mr. Davis sangat bangga memiliki karena produk BodyBraces digunakan untuk Angkatan Bersenjata
Amerika Serikat dan tim Olimpiade AS.
Perusahaan menggunakan berbagai metode untuk menjangkau pelanggan baru. Pendekatan
penjualan langsung dilakukan dengan memberikan produk langsung ke pelatih untuk menciptakan
kesadaran dari produknya. Produk BodyBraces juga keluar di TV, radio serta media cetak. Sayangnya
tidak satupun perlindungan membawa hasil yang baik. Permasalahannya adalah sistem akuntansi yang
digunakan oleh BoyBrace tidak mampu menangani perubahan bisnis yang cepat dalam penjualan. Semua
informasi yang ada hanya dicatat dalam notebook spiral. Bahkan ketika dia akan membayar pajak maka
dia datang ke ponakan dan dia akan memberikan informasi kepada Davis. Untuk mendapatkan semua
informasi Davis harus mengingat tanggal serta memastikan semua tercatat. Davis meyakinkan bahwa
dirinya mampu menjaga semua kwitansi dan faktur dan jika dia kehilangan dia bisa mendapatkan
informasi dari perusahaan kartu kreditnya. Sebenarnya Davis sudah diberikan software oleh
keponakannya namun Davis belom sempat menggunakannya.
Kegagalan mencapai volume penjualan yang diinginkan memaksa perusahaan untuk mengubah
strategi pemasaran. Baru-baru ini Mr Davis dipaksa konsultan pemasaran untuk mengembangkan dan
menerapkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan terfokus. Sebagai tambahan perusahaan juga harus
membuat produk yang memiliki market pasar yang luas. Perusahaan juga akan melakukan iklan yang
agresif dengan menggunakan beberapa saluran media untuk menciptakan kesadaran produk. Dengan itu
proyeksi penjualan perusahaan adalah minimal menjual 50.000 item untuk 2007.
 Strategi kompetitif diadopsi dengan membangun kesadaran produk. Strateginya dibangun melalui
penjualan yang agresif dengan menjual barang pada harga yang lebih rendah. Sehingga penjualan
diproyeksikan meningkat dua kali lipat untuk tahun 2008 dan akan tumbuh setelah itu. Setelah penjualan
meningkat, saat ini yang perlu dilakukan adalah menjaga persediaan yang cukup di tangan untuk
memfasilitasi pengiriman tepat waktu kepada pelanggan. Sehingga perusahaan mempunyai kantor baru
dan gudang di Richmond, Virginia. 10 sampai 12 karyawan akan diperlukan untuk menjalankan bisnis.
Semua karyawan akan mendapatkan gaji pokok. Pesanan penjualan akan diterima sebagai berikut:
1. Dengan asosiasi penjualan dari pelanggan melalui telepon atau faks (credit card only).
2. Melalui Internet (credit card only). Situs web akan diperiksa untuk pesanan berkala sepanjang
hari, dicetak dan diproses oleh asosiasi penjualan.
Pesanan akan dipenuhi dengan cara dijemput, dikemas dan dikirim oleh karyawan di gudang.
Proyeksi keuangan menunjukkan bahwa BodyBrace perlu mengamankan garis kredit
sebesar $500.000 dari Bank. Dana ini akan memungkinkan perusahaan untuk menyetok
persediaan serta membeli aktiva tetap seperti furnitur dan peralatan yang dibutuhkan untuk
beroperasi pada skala ini. Selain itu dana ini juga akan menutupi biaya operasional perusahaan
untuk jangka waktu enam bulan.
Untuk menjaga dengan pertumbuhan pesat dalam penjualan perusahaan sekarang perlu
untuk membangun sistem yang lebih baik untuk melacak semua transaksi. Konsultan
menjelaskan bahwa bank akan meminta laporan keuangan yang telah diaudit untuk jumlah kredit
yang diminta. Karena tanpa laporan keuangan yang telah diaudit maka perusahaan tidak bisa
mendapatkan pendanaan, sehingga ekspansi sangat kecil untuk dilakukan.
Setelah itu Mr. David menyetujui untuk penerapan sistem yang diusulkan konsultan.
Konsultan berjanji akan merancang sebuah sistem yang akurat akan menangkap semua transaksi
keuangan dan non keuangan dari bisnis untuk memungkinkan efisien operasi sehari-hari serta
membantu Mr. Davis dan manajemen dalam membuat keputusan bagi perusahaan. Sistem akan
memberikan laporan keuangan bulanan dan tahunan serta memebrikan dukungan kepada
manajemen dengan menyediakan ringkasan laporan berkala (regular summary report), laporan
pengecualian (exception report), dan laporan interim (interim report) yang diperlukan untuk
pengambilan keputusan. Sistem ini akan membentuk pengendalian intern yang memadai untuk
perusahaan sehingga membuat bank tertarik. Semua prosedur akan didokumentasikan dengan
diagram alur yang tepat untuk memfasilitasi dengan melatih karyawan baru.
 Konsultan menjelaskan kepada Mr. Davis tentang Pernyataan Standar Auditing (SAS)
No.78 yang mendefinisikan pengendalian internal sebagai proses yang dipengaruhi oleh dewan
entitas direksi, manajemen, dan personil lainnya, yang dirancang untuk memberikan keyakinan
memadai tentang pencapaian beberapa kategori diantaranya keandalan pelaporan keuangan,
efektivitas dan efisiensi operasi, dan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku.
Proses ini digunakan karena pengendalian internal dipandang sebagai serangkaian tindakan ayng
dilakukan melalui manajemen entitas. Meski Mr. Davis bahagia terhadap implementasi sistem
baru ini, namun dia sedikit khawatir karena untuk mengimplementasikan sistem ini perusahaan
harus berhutang $16.000 menjadi $500.000. Namun dia tetap menyadari faktanya bawhawa
karyawan yang baik harus dilatih dan diawasi. Dia tidak tahu apa kontrol internal yang
diperlukan untuk menjaga aset karena perusahaannya tidak tau tentang isi SAS No. 78.

PERTANYAAN DISKUSI

1. Apa laporan keuangan, ringkasan, pengecualian dan laporan sementara yang dihasilkan oleh
sistem akuntansi?
Jawab:
Laporan keuangan dasar yang dihasilkan setiap tahun oleh sistem akuntansi adalah
Laporan Laba Rugi, Laporan Perubahan Ekuitas, Neraca, dan Laporan Arus Kas. Untuk
perusahaan publik, laporan ini harus diaudit setahun sekali. Laporan sementara dihasilkan
untuk penggunaan internal saja, biasanya setiap bulan atau setiap tiga bulan sekali. Selain itu
anggaran harus disiapkan dan digunakan untuk analisis dan kontrol varians. Laporan
ringkasan dibuat untuk kebutuhan khusus, seperti laporan persediaan, laporan kas, laporan
karyawan, dan lain-lain. Laporan pengecualian dibuat ketika suatu barang membutuhkan
perhatian khusus, misalnya pesanan pelanggan melebihi batas kredit yang disetujui
sebelumnya.

2. Apa saja empat tujuan luas dari sistem pengendalian internal?

Jawab:
Dalam sistem pengendalian internal terdiri atas kebijakan, praktik, dan prosedur. Hal
tersebut digunakan untuk mencapai tujuan luas dari sistem pengendalian internal, yaitu:
  Kontrol Fisik
a. Untuk menjaga aset perusahaan.
b. Untuk memastikan keakuratan dan keandalan catatan dan informasi akuntansi.

 Kontrol Operasional
c. Untuk meningkatkan efisiensi dalam operasi perusahaan.
d. Untuk mengukur kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur yang ditentukan oleh
manajemen.

3. Apa saja lima komponen pengendalian internal sebagaimana didefinisikan dalam SAS No. 78
dan secara singkat mendiskusikan beberapa elemen dari komponen yang terkait dengan
operasi BodyBrace?
Jawab:
Lima komponen pengendalian internal di antaranya adalah:
a. Lingkungan Pengendalian. Pada lingkungan pengendalian terdiri dari tindakan,
kebijakan, dan prosedur yang mencerminkan sikap manajemen puncak mengenai
pengendalian internal.
Sikap Mr Davis terhadap kontrol internal akan mengatur lingkungan pengendalian di
BodyBrace Inc. Kode standar etika harus ditetapkan yang akan memandu manajemen dan
staf dalam operasi mereka. Kode tersebut harus mengatasi, antara lain, masalah seperti
penyuapan, pemalsuan data keuangan atau kinerja dan kerahasiaan informasi pelanggan
dan perusahaan. Akan disarankan jika BodyBrace mengikat semua karyawannya. Penting
khusus dalam merancang sistem informasi akuntansi untuk BodyBrace adalah kebijakan
manajemen untuk kompensasi yang didasarkan pada gaji pokok ditambah komisi
penjualan. Semua penjualan harus menjadi transaksi nyata.

b. Penilaian Risiko. Dilakukan untuk mengidentifiksi dan menganalisis risiko-risiko yang

relevan dengan penyusunan Laporan Keuangan yang sesuai dengan GAAP, termasuk
risiko inheren.
Untuk BodyBrace perlu menetapkan kebijakan dan prosedur yang jelas untuk memandu
personel. Program pelatihan yang terstruktur dengan benar juga akan menjadi kunci bagi
 kemampuan personel untuk mempelajari sistem dengan cepat sehingga mencapai hasil
operasional yang diinginkan. Manual prosedur harus dikembangkan untuk memberi para
pekerja panduan berkelanjutan tentang cara melakukan operasi sehari-hari. Manajemen
membutuhkan orientasi tentang bagaimana sistem bekerja dan bagaimana menggunakan
dan menafsirkan laporan. Supervisor perlu memahami sistem, fungsinya, dan dampaknya
terhadap pekerjaan orang-orang yang mereka awasi. Mereka juga harus terbiasa dengan
metode input data, pemeliharaan file, dan pemecahan masalah. Semua karyawan akan
membutuhkan pelatihan menyeluruh dalam memvalidasi input data, memelihara file dan
menghasilkan dokumen output.

c. Informasi dan Komunikasi. Dilakukan untuk memulai, mencatat, memroses, dan

melaporkan transaksi yang dilakukan oleh perusahaan serta mempertahankan
akuntabilitasnya. Hal ini akan menjadikan pengambilan keputusan menjadi tepat serta
bertindak sebagaimana mestinya.
Sistem informasi akuntansi BodyBrace harus terdiri dari metode yang secara akurat
mengidentifikasi, menganalisis, mengklasifikasikan, dan mencatat transaksi dengan cara
yang memungkinkan organisasi untuk menyiapkan laporan keuangan yang dapat
diandalkan. Semua jenis informasi tentang penjualan sangat penting untuk BodyBrace
terutama untuk departemen pemasaran yang membutuhkan informasi ini untuk menilai
keberhasilan strategi pemasarannya. BodyBrace harus dapat membandingkan penjualan
yang diproyeksikan dengan penjualan aktual dalam waktu nyata sehingga dapat
menyesuaikan strategi pemasaran sesuai kebutuhan. Informasi lain yang harus diambil
untuk perbaikan operasi adalah demografi pelanggan, kepuasan pelanggan dengan
pemrosesan order, pengembalian penjualan, tingkat persediaan, serta waktu penyelesaian
pesanan.

d. Pemantauan. Dilakukan untuk menentukan bahwa pengendalian itu telah beroperasi

seperti yang diharapkan dan telah dimodifikasi sesuai dengan perubahan. Evaluasi yang
ketat terhadap keefektifan sistem pengendalian internal perusahaan harus dilakukan
secara terus menerus dengan meninjau kegiatan untuk menentukan apakah kontrol
 internal yang ditentukan sedang diikuti. Setiap kelemahan yang terdeteksi dalam sistem
harus dilaporkan untuk perbaikan.

e. Aktivitas Pengendalian. Dapat dilakukan dengan cara pemisahan tugas yang memadai,
otorisasi yang sesuai dengan transaksi dan aktivitas, dokumen dan catatan yang memadai,
pengendalian fisik aktiva dan catatan, serta pemeriksaan kinerja secara independen.

4. Identifikasikan enam aktivitas pengendalian dengan mengklasifikasikannya dengan prosedur

sesuai dengan rerangka SAS no. 78. Identifikasi juga area pengendalian yang dibutuhkan oleh
operasional BodyBrace Inc.
Jawab:
Enam kategori kegiatan pengendalian yang otorisasi transaksi, pemisahan tugas,
pengawasan, catatan akuntansi, kontrol akses, dan verifikasi independen.
a. Transaksi Otorisasi. Semua transaksi yang diproses oleh sistem informasi harus
disahkan sesuai dengan tujuan manajemen. Otorisasi bisa secara umum atau khusus.
Otoritas umum diberikan kepada personil operasi untuk melakukan operasi sehari-hari.
Otorisasi khusus menangani kasus per kasus keputusan yang terkait dengan transaksi non-
rutin seperti pembelian furnitur atau item lainnya lebih dari sejumlah uang tertentu
b. Pemisahan tugas. Pemisahan tugas sangat diperlukan dalam setiap sistem pengendalian
internal. Prinsip untuk pemisahan adalah pekerjaan seorang karyawan harus dapat
menjadi dasar yang dapat diandalkan untuk mengevaluasi pekerjaan karyawan lain.
c. Pengawasan. Menerapkan pembagian tugas yang memadai mengharuskan sebuah
perusahaan mempekerjakan sejumlah karyawannya. Mencapai pembagian tugas yang
memadai sering menyajikan kesulitan untuk organisasi kecil. Awalnya BodyBrace
mungkin kurang personel yang cukup untuk memisahkan semua fungsi; Oleh karena itu
pengawasan yang ketat akan diperlukan.
d. Catatan akuntansi. Catatan akuntansi organisasi terdiri dari dokumen sumber, jurnal,
dan buku besar yang memberikan bukti bahwa transaksi dan peristiwa telah terjadi.
Catatan-catatan ini menyediakan jejak audit dari peristiwa ekonomi organisasi.
BodyBrace perlu menggunakan sistem pengarsipan yang tepat dari awal untuk secara
efisien memelihara semua catatan akuntansi. Sumber dokumen harus diteruskan ke
 departemen akuntansi untuk membantu memastikan rekaman tepat waktu transaksi dan
peristiwa.
e. Kontrol akses. kontrol akses menjaga aset dan tujuannya adalah untuk memastikan
bahwa hanya personil yang berwenang memiliki akses ke aset perusahaan. Akses tidak
sah menghadapkan aset untuk penyalahgunaan, kerusakan, dan pencurian. Akses ke aset
dapat secara langsung atau tidak langsung. perangkat keamanan fisik, seperti kunci,
brankas, pagar, dan sistem alarm elektronik dan inframerah mengontrol terhadap akses
langsung. akses langsung ke aset dicapai dengan mendapatkan akses ke catatan dan
dokumen yang mengontrol penggunaan, kepemilikan dan pelepasan aset.
f. Verifikasi independen. Verifikasi independen melibatkan review, perbandingan, dan
rekonsiliasi data yang disiapkan oleh karyawan untuk membandingkan akuntabilitas
rekaman dengan aset yang ada. Tujuan dari pemeriksaan independen adalah untuk
mengidentifikasi kesalahan dan kekeliruan. Untuk manfaat yang maksimal, verifikasi
independen harus dilakukan secara berkala dan kadang-kadang secara mengejutkan.
Verifikasi harus dilakukan oleh seseorang yang independen dari personil yang
bertanggung jawab atas informasi. Perbedaan dan pengecualian harus dilaporkan kepada
manajemen yang harus mengambil tindakan korektif segera.

5. Identifikasikan transaksi-transaksi yang dapat dilakukan dalam proses pesanan penjualan

pada BodyBrace Inc. Spesifikasikan pada departemen yang terlibat, dokumen dalam
penelusuran, pendukung tujuan pengendalian internal pada pelaporan keuangan.
Identifikasikan risikonya dan berikan rekomendasi untuk mengurangi risiko.
Jawab:

Departemen Tugas Dokumen Risiko Pengendalian

Pemasaran  Menerima order  Nota Order  Order  Nota order
dari pelanggan Pemesanan pemesana barang.
 Memasarkan Barang n barang  Penyampaian
produk yang  Laporan tidak Laporan
dijual. Promosi dicatat Promosi
 Penyampaian  Laporan  Promosi secara berkala
kepada Penjualan tidak tepat  Penetapan
departemen waktu target
penjualan penjualan
Penjualan  Menerima  Nota Order  Penjualan  Pencatatan setiap
pemesanan Pemesanan tidak pemesanan barang
barang Barang dicatat  copy nota
 Pengambilan  Nota dan pemesanan barang
barang dari Pengambilan diproses dikumpulkan
gudang Barang dari  besaran  Jumlah besaran
 Konfirmasi Gudang penjualan penjualan selalu
barang yang  Laporan tidak disesuaikan
dipesan kepada Rekapitulasi akurat dengan bagian
pelanggan Penjualan  barang keuangan dan
tidak bagian gudang.
disampaik
an kepada
pelanggan
.
Keuangan  Menerima uang  Uang,  Transaksi  Lembar kendali
pembayaran dari Faktur penjualan setiap transaksi
produk yang penjualan tidak penjualan
dijual  Nota DP tercatat  Penghitungan
 mencatat (Down  Transaksi uang saat diterima
transaksi Payment) dicatat tapi dari pelanggan
penjualan.  Nota kredit, tidak  pencocokan uang
Cek, Faktur akurat yang diterima
Pajak  Jumlah dengan transaksi.
uang yang
diterima
tidak
sesuai.
Gudang  Menerima order  Nota order  Barang  Lembar kendali
barang keluar barang keluar nota order
dari gudang  Laporan dari  pencatatan pada
 mencatat barang keluar gudang kartu inventaris
yang keluar dari masuk tidak persediaan di
gudang barang di tercatat gudang.
gudang  Order ada
tapi
barang
tidak
kunjung
keluar
dari
gudang
6. Gambarlah konteks untuk menjelaskan proses pesanan penjualan.
Jawab:

Pelanggan Pemasaran Penjualan Gudang Keuangan

Pelanggan Pengecekan
Menerima
memesan ketersediaan
Pesanan
barang barang

Menginput
Nota Transaksi
Pemesanan Penjualan
Barang dalam
Sistem
Pelanggan Mencatat
Diinformasikan Penjualan
Barang siap
Dikirim
Uang

Uang

Barang

Barang