Departamento de Recursos Humanos de

La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días

Descripción de puestos en ubicaciones internacionales

Requisitos generales de empleo

 Ser digno de una recomendación para el templo.
 Se requiere la asistencia constante y puntual a la ubicación asignada.
Observe que las frases específicas de cada sección de esta descripción de puesto no tienen el propósito de incluir todo. Éstas representan
elementos y criterios característicos considerados necesarios para el desempeño satisfactorio del trabajo.

Título del Director de asuntos públicos de área Fecha Noviembre de 2010 Código
puesto

Objetivos
Describa en una oración breve, POR QUÉ existe el puesto. ¿A qué personas sirve? ¿Cuáles son las expectativas que dichas personas tienen del puesto?

Bajo la dirección del sacerdocio de la Presidencia de Área, y la dirección técnica del departamento de asuntos públicos, este puesto ha sido
creado para satisfacer las imperiosas necesidades de la Iglesia en su relación institucional con personas y organizaciones ajenas a ella y a
sus miembros. El encargado de este puesto llevará a cabo esta tarea mediante el desempeño eficaz en las relaciones públicas y con los
medios de comunicación.

En otras palabras esto incluye asuntos decisivos tales como:

- Ayudar a obtener, o mantener, el reconocimiento oficial y la aceptación de la Iglesia en un país determinado.

- Facilitar el trámite de visas misionales.
- Colaborar en la obtención de las aprobaciones correspondientes en sitios para construir templos y hacer las gestiones necesarias a fin de
anunciar nuevos edificios de esta índole.
- Ayudar a los miembros de la Presidencia de Área, y a otros grupos cuando se le asigne, a establecer relaciones con funcionarios y medios de
comunicación influyentes de la comunidad.
- Suministrar informes de investigación y análisis al Departamento de Asuntos Públicos para evaluar los materiales y los programas y
colaborar en la creación y revisión de iniciativas de asuntos públicos.
- Prestar ayuda para eventos especiales, tales como presentaciones del Coro del Tabernáculo, etc.
- Ayudar a crear un entorno en el cual la obra misional pueda florecer y la retención de miembros pueda mejorar .
¿Cómo se mide el ÉXITO?

La mayor parte de los esfuerzos se encaminan a la aclaración de los malentendidos. Muchas veces, el éxito en los asuntos públicos se puede
ver reflejado cuando las cosas no salen en las noticias al igual que cuando algo sale a la luz pública. Sin embargo, la Iglesia no puede
controlar lo que la prensa dice, sólo se tiene la oportunidad de influenciar lo que la propia Iglesia lleva a cabo.

En los esfuerzos hechos en ciudades importantes, el éxito se mide mediante la capacidad para lograr las metas específicas que la Presidencia
de Área determina para estas ciudades. Los planes para ciudades importantes se basan en la clase de necesidad que existe en cuanto a
sacerdocio, objetivos conmensurables y proyectos individuales. Las evaluaciones de esas ciudades se hacen formulando preguntas basadas
en esos objetivos. ¿Se llevó a cabo el proyecto? ¿Cumplió con el objetivo? ¿Se ha resuelto la necesidad de sacerdocio? Estos son los
criterios establecidos para medir el éxito.

Resultados esperados y funciones fundamentales Comience con un verbo: (1) describa de forma breve los resultados previstos al desempeñar satisfactoriamente las tareas
de este puesto y explique cómo se mide el éxito; (2) haga una lista de CADA función del puesto en orden de importancia; y (3) especifique los materiales, las herramientas, las reglas, los procedimientos, las fuentes
de información, etc. que se usan con frecuencia en el desempeño de estas funciones.
Porcentaje de tiempo

25% Fomenta y establece relaciones con medios de comunicación, personas y organizaciones influyentes de la comunidad.
20% Dirige actividades y programas de asuntos públicos en ciudades importantes.
15% Prepara y publica informes en los medios masivos de comunicación nacionales o regionales.
10% Maneja con eficacia los aspectos administrativos de la oficina de asuntos públicos de área.
10% Actúa como el portavoz de la Iglesia ante los medios de comunicación.
5% Da apoyo a la Presidencia de Área.
5% Apoya los proyectos especiales de la Presidencia de Área y el departamento de asuntos públicos.
3% Coordinar proyectos.
2% Capacita a la Presidencia de Área, y a otros líderes importantes, en su desempeño como portavoces.
2% Organiza la información.
3% Facilita el anuncio y aprobación de nuevos templos.
Requisitos (conocimientos y aptitudes necesarios para el desempeño aceptable del trabajo) Haga una lista del tipo
específico de conocimientos y aptitudes requeridos para desempeñar las funciones fundamentales de este puesto en cuanto a estudios académicos, capacitación especializada, experiencia previa o una
combinación de éstas. Considere tanto la profundidad como la amplitud de los conocimientos y las aptitudes que se requieren. Identifique los requisitos mínimos para el puesto. Incluya cualquier experiencia previa
que se requiera para ocupar esta posición. Incluya los títulos universitarios, las certificaciones, las licencias, las destrezas convincentes, etc. necesarios para obtener el puesto.

 Título universitario o equivalente.

 Deseable experiencia en relaciones públicas o en un campo relacionado con las comunicaciones.
 Diez años de experiencia laboral.
 Elocuencia en comunicación oral y escrita.
 Experiencia y habilidades en oratoria así como experiencia y/o capacidad de dar entrevistas con medios masivos de comunicación.
 Alto grado de familiaridad y aptitudes con computadoras y su respectivo software.
 Habilidades de persuasión en el campo de las relaciones interpersonales y la motivación para el trabajo en equipo.
 Experiencia en planeación de estrategias y en manejo de crisis.
 Estar bien familiarizado con la organización, la doctrina y las normas de la Iglesia.
 De preferencia con acreditación formal en relaciones públicas.
 Inglés intermedio/avanzado, hablado y escrito.

Aptitudes en el campo de las relaciones humanas Identifique las aptitudes necesarias para este puesto pertinentes a la interacción entre compañeros de trabajo, colegas,
subordinados, gerentes, directores, Autoridades Generales, clientes, vendedores y otras personas con el fin de lograr los resultados previstos e indique con qué frecuencia ocurre dicha interacción en los niveles
más altos. Por lo general, estas aptitudes van desde la cortesía cotidiana y la eficacia razonable al tratar con los demás hasta el enfoque para motivar, persuadir o influenciar a otras personas a fin de que actúen
de forma más eficiente.

El titular desempeñará, de hecho, un papel de "embajador" de la Iglesia. Por lo tanto, necesita aptitudes del más alto nivel en el campo de las
relaciones interpersonales a fin de ser capaz de llevar a cabo lo siguiente:

 Recibir, delegar y aplicar diariamente órdenes provenientes de la Presidencia de Área y del personal de asuntos públicos de las Oficinas
Generales.
 Animar y dar una visión amplia y rumbo, día tras día, a los empleados de jornada completa y parcial bajo su cargo, a los directores de
asuntos públicos, a los misioneros de tiempo completo y a los matrimonios misioneros; todos ellos presentan diversos niveles de
aptitudes en relaciones públicas y comunicaciones, así como diferentes orígenes.
 Mantener un alto grado de confianza en el equipo de trabajo de áreas importantes, y al mismo tiempo motivar a otros a que realicen las
tareas encomendadas.
 Informar a la Presidencia de Área, y otras autoridades, de los objetivos tácticos del departamento.
 Reunirse, saludar y trabajar con determinación con la prensa, el gobierno, y los líderes comunitarios, y crear redes de apoyo con personas
que puedan, de manera considerable, ayudar, o incluso entorpecer, el avance de la Iglesia y sus propósitos.
 Preparar y entregar presentaciones de primera calidad acerca de la Iglesia, sus creencias y estilo de vida .

Aptitudes analíticas Se requiere intensidad en el proceso mental al identificar, definir y resolver problemas, y al analizar situaciones complejas inherentes al puesto.

 El hecho de enfrentar la naturaleza de la labor con la prensa significa que las situaciones cambian, literalmente, de un momento a otro.
Por tanto, el titular se encontrará siendo, de manera constante, el portavoz oficial que represente la postura de la Iglesia ante los medios
de comunicación.
 Debido a ello, la persona debe tener la capacidad de tomar decisiones rápidas y adecuadas sobre prioridades. Esto requiere de la virtud
para analizar diversos y complejos desafíos en materia de relaciones públicas y para responder de manera apropiada. De igual manera,
se necesita gran capacidad de entendimiento en cuanto a presiones de tiempo, fechas límites y para responder de manera correcta,
rápida y eficaz.
 La persona necesita tener la capacidad de saber escuchar con atención y hacer uso de los medios de comunicación y de las relaciones
públicas para tratar problemas identificados por la Presidencia de Área y el personal clave del departamento de asuntos públicos. Con
frecuencia, dichos problemas están relacionados con asuntos que los medios informativos aprovechan para generar especulación,
situaciones de crisis, atención por parte de la prensa que no se ha buscado y cuestiones que se suscitan en el gobierno, la comunidad o
las organizaciones de otros credos que no cuentan con la información suficiente o correcta concerniente a la Iglesia.
 El titular debe tener la virtud de conocer el ámbito dentro y fuera de la Iglesia a fin de poder "traducir" las normas, las posturas y los planes
de la Iglesia a ambas audiencias, lo cual exige aptitudes de comunicación, comprensión y diplomacia del más alto nivel.
Responsabilidades El titular es responsable de sus actos y de las consecuencias de éstos. Identifique y explique el grado de control que una persona en este puesto tiene sobre las tareas
normales del trabajo, y el impacto que tiene esta posición en los resultados finales .

 Debido a que el contacto con la prensa se hace a la luz pública, un error puede resultar muy costoso y dañar la
imagen y reputación de la Iglesia.
 El titular debe mantener informados a la Presidencia de Área y al director general de asuntos públicos acerca de
las labores de campo, la aplicación de programas en las ciudades importantes, y del progreso hacia el logro de
las metas establecidas.
 Donde sea posible, la mayoría de estas labores serán evaluadas con la Presidencia de Área; sin embargo, su
aplicación se deja al titular y a su personal.
 A causa de los cambios constantes en el trabajar con los medios de comunicación, y debido a las fechas límite
que éstos imponen, el encargado de este puesto en ocasiones tendrá que dar una respuesta definitiva a los
representantes de la prensa sin poder consultar con el presidente de área ni con el personal de asuntos públicos.