te Lina, 09 AOR. 206 N° 075-2016-MIDIS wistos: Memorando N* 7012016-MDISISGIOGTI, amigo por Ofcna General de Tecnoloias dea forma: a informe N” 854-2015-MIDISISG/OGPR, emda pra Ona General de PlananinteyPresupueta el Memoranso N° 304 2015-MIDIGNMPS, emi por 1 Veerrisoro de Prestacones So'aese Memaande N-OS6-20"5 MIOISAVPES, emo poral Vizriistr de Plllessy Evaluslon Soci y ‘CONSIDERANDO: Que, mediante Ley N* 28782, so cred ol Ministrio de Desarolo @ neuen Soca ‘eteminindose su ambi, compotoncias, unciones ectutie ogra bia: ‘Quo, meiaie Ley N* 27858, Ley Marco de Moezacn de la Gestion dl Estado, so ra al Estado peruano en proceso do modemizacon en sus deers instances, lependercis,eidaces, oranizacanosyprosadimantos, con's fnaed ge mejorarla Gest pla conur onal oralcimrto de Un Esiago modem, Sescantslzado y con Mayor paréipactn dal cudodan, (Que, mosinte Resolueiin Ministerial N*61-2011-PCM, so aprotaron los Lneamintos ‘que esiblocon al cortano mimo del Pian Estatogien de Goblmo Electrice Co cata tide que conarma al Sistema Nacional de fomaties, os mismos gv son de cupric gato de ota as entidades covformartes de deho atom, (ue, dichostneamlentae ee aprobaron consideranda la neesidad de imserontar la Estrategia de Gobierno Elecwéice en los tos Poderes del Estado, Cobierno Nacional, Gobiries Regionale, Gabiemes Locales y Organisms Auténome, todos intgranes do Sema Neconl ds rior, promovendo el empleo eles coordina dee eeus0e eas Tecnelogas co la nfomnacion Ia Comunacion (TIC) para a creacon de evo ‘mejores vineulos en el Estaco los cvdadancs, ai come pars una mor gestion de a |Hlomacoa enol Sector Pbicn, (Que la menccnada reslucn ministerial safila quo ol Plan Esatiico de Gober Bleténica debe sr propueso ala auzridad dla masala jorarquia do la Eriad, paras aprobactn (Que, con Desrio Supreme N° 004.20137CM, se aprobé la Pots Nacional de Moderizacion ca Gest Plsica, qe lone come uno de us sje raraversses Gobierno Electico y co objetivo es rent, arieusr o Inpulsar on loess ls enieades publon, 8 proceso de medeizacn hacizuna geston publ para reswtados Que mpaceposlvaments Sol bloastr del cudadano yl desoralo Ge pal ‘Quo, através dl Doce Supremo N° 081-2013-PCM, se aprob la Poitca Nacional de Gobierno Esctnico 2013 - 2017. la cual es cesarolads a avée ce cinco cbatives ‘stations para al parece 2013-2017: foriaecerogotlema elacwonco en las etiades do PPh, 'aMINtracin bla, acerca ol Estado alo cuisdanss, de manera arid, através de - Ny Sigeaes danimenen ge ene see reeseerae@) Informacin ona acminstracion pes; fornia ia incusn dtl de todos ls cudadanos:y promover, 2 raves cel uso dol leensogie dela nfarmacion ¥en coorlnacién cons ees Competes a ransformactn dela ociedad pera on une Sood dol frmacion ye Conoesmerte: ‘Que, por Decrta Supreme N° O11-20124M10%8, s6 sprbs et Roglamento de ‘organization y Fureiones de Ministerio da Desarrolo incukn Seca, estahccendoso quo [2 Gina General de Teenlogas dela nfrmarn, es al Gtgano ce apoysencargado de brndar ‘Souiones en rateria de comuncacones formes sos drganes dal Mintaro para la mejor ‘Sleeulan do sus poles yureones Que, refeido Pan tone como objeto estraigieo genera, asegurar ta Implementaciin do fas polices de gobiomne elcrsnico a nivel seclral,promovendo ol _cereamanto a cudacano mediates inslomentaslen ypromarien de servis elecrOncos (Que, ona sentido, y atendiendo alos documentos de Vistos, esta necesato aprobar| Plan Esato da Gobiero Fechniso 2018-2018" dl Nanstare do Decarolle neuen Soci ‘02 confarmided con lo capuesto ons Ley N° 20188, Ley Orgica del Poder Eject la Ley Nr 2o7aa, Ley de Crescion, Orpanizacién y Funsones Gal Minter do Desarrlo © Incusion Seta y, ef Decreto Supreme N"011-2012-MIDIS, que aprueba el Reglamento de {Croaizncen yFuncones del Mintro de Desaraloeiclusin Socal, ‘SE RESUELVE: [Aticulo 1 Agrobar o Plan Esatégco de Gobierno Elecrénico 2016 - 2018" del inistedo’ de Dessrrolo Inelusén Seclal que, come Anexo, forma pate de la presenie Resale ‘Articulo 2 Reni aa Ofna Nactonsl de Gobirna Electrénio de Iormica do la Presiencla del Conenlo do hints al Plan Estlégen de Goblarno Electronica 2016 ~ 2018" {al Minster de Desrrlo#Incsién Socks, que so asuaba on el alouo T de a presenta resolu, ‘Atiulo 3 Disponer la publeacién de a presente resohcdn y su anaxo en el Portal Insttuions de Minster do Opsaroo inusin Socal (awu.midls gob pe), Registrese y comuniquese.Plan Estratégico de >) Gobierno Electrénico 2016 - 2018 leo Ministerio de Desarrollo e Inclusién SocialPian Etta de Gobierno Becrico ga - angus unre & Gobierno ElatrIC0 ae 4 ee ae aoe 12. Marea Concept csv 6 13. ElGoblernoElectrénico 7 {LA La Sociedad de a Informacion 9 415 La Brecha Digital es 30 16_ La Restenca al Cambi.. 2 15 nem enveGobera tenia, ineraciontersector el Desroa Sten. 13 118. Tipos de ndeadores: Mirando de cerca a regi o 16 Plan static. s 7 19 24. EIMareoInsttuconal a vo 22. E1Marco Legato - 23. ELestado dea Stuscion Actual y Dagndstico eee 2A La Miia ee a 25. aVisibnn 2.6. Los jes strats nan 2.7. Objetvo Estratégco GENE nm : 2.8 Objetvs Etratéghcos Espectios 7 7 28. LaDedlaracion 8¢ Prin ps nvm 2.30 ElAndlsi ODA... 2.31 Factores Cteos de Exo, 232 strategis Oave5 nnn 2:13 Potieas pleas eats 8 MC vn 7 2: La ntemet como medi para lograe Gabler Elect arnnnnn 36 215 Pande con eee as 216 Reco i : 3 2.17 Adopt de Eanes. : Saaemer tet 1 sequinlents yr a ConclasonesyRecomencones oo ate 31 Conn 5 32 Recomendaciones : as saws ees ee ° 41 Areron lomo : : Sea {2 hea: Metodoiogia de Planeomento rato dee" MIDIS. ae 12 Meee mmonane Pennetta oe ¢ ‘44. Anexo D: Situaci6n actual de los Recursos Humanos, infraestructur tecnolieca, & conectvidady W0 J6 TC cnn : ses SA aM IDIS Se ‘Plan Estratégico de Gobierno lectrénico Indice de tustraciones strain 2.4 esata “eu pore Cece 5 ‘stain 12 ota de Gobierno en Linea Coobio- 2013. Sa fuswoin 21 Mapa ERroége de Gabe Ee S80. vnvovvnnnnnnnd? tuto 2.2 85-6 Gobierno Electrénice MS. wae SS usta 4.1 metodo de Panamera Eta ov MIDE 30 nstracln 4.2 Metodlogie de oneamierto Exotic eg MII. 1 Indice de Tablas, bl 1.1 Ronking 9% 2012 Top JO AE. se a5 12 Ranking 92012 Tep 30 Suomi ee 16 hola 13 Serio erbos Clam = 8 Tabla 21 Mate de vounon del tr Brn (8) ae Tebla 2.2 Matis de voici del Fotr interno EF. es bla 23 Mati FOOA 23 Taba 24 Mae xtratéiea de Gobierno lectrénico Perspectives Resultados, UsvorisyPesons a7 Tobia 2.5 Mats Extratégica de Gabler Eetrénico-Perspecivg Interna eeceee Tabla 2.6 Plan deimplementacin - Proyectos de Gober Eetréne.. aay, Tabla 2.7 Presupueso dels Proyectos de Plan Estratéglea de Gobierno Electr (9/2) 40 Tabla 28 Presupuesto dels Proyectos de Pon Estratigieo de Gabler Electric 2/2) AO Tabla 29 Procedimiento de Control Estatéio. eee Tabla 210 Roles del Contra Estratégco, nee Tobia 41 Stuocién etude Reewrsos Humanes dla res de Tc eaies Tabla 42 Stueciénoctuol ef infroestactre,conectidod y 80 8€ NCvenvnnnS2AAI Se Par Estratgien de Gobierno Hlectrénio 1. El Gobierno Electrénico 4.4 Introduccion Jin et Manual - Gasto Social: Modelo de Medicién y Andisis para América Latina y 6! Jaborado por la Divisién de Desarrolo Social de Ia CEPAL, existe el desafio de Spearporar mayor racionalidad en la toma de decisiones de los gobieros y de los demés agentes de la sociedad que partcpan en la gestion social. Sagin el estudio, se requiere un ‘efuorzo multiscipinaro para mejorar la calidad dela informacion de ambos componentes: fanto e nivel de proyectos especions como del conju dea pltica social, La meticin de resutados dela polica soil as como deo planes, programas y proyectos ‘ontenidos en ela, han estado hitrcamente marcados or un mayor desaalo en el estuso {eos recursos asignados, més que en el conocimento de lot resultados rales dela gestion a rivel de la poblaién objelvo. El estudio también concluye que no exston procssos y Sistemas de informacion adecuados que produzcan informacion confabe par labora ineas se bate corecas y que resuta muy dll comparar resultados ste los 18 paises incuos en Fc, etanaisi,bascamenie por la heteogeneided do tris pe cistary mod elimpato de las palitas sociales y ol gasio asociado. Otra afimacion que podemos car es que en la (2 satelcad es mpresondble que fa vrible geo see parte de una eoucion més empia y RX cy analss cubra todo el concepto de gestion saci "Saat ps ue pane de dicho extudo, iy ains de fa stuscén actual eviera qu Ceconar es sina descro ene plato antar,sobre odo porque el MIDIS es una tied eva yaqupa a6 Programas Soles que ha endo coe deeos, sobre todo poralautzadion de ecto canola TC's, con eeutados desconotos ya qe 8 cae Ge omarion sobre segumieno © paca indirect oles proceso y sistemas Say tfomecton enstents para la hievenctn socal Por ole sesoneos ualmente que oD) oe tase ain we fon wy Crecer que consiuye fa Estrategia Nacional de Deserotb @ Incusén Social, so deine ana ‘inclusion social” como la siuacion en la que todos los ciuladanos y oudadenas del pais pueden ejercer sus derechos, acceder @ servicios pdbicxs de calidad, partcipar en la Comunidad nacional en condiciones de igualded de oporunidades y contar con las ‘apacidades esenciales para aprovechar las oportunidades de su entomo y aquéllas que tae ‘el erecimianto econtmic. riciones bésicas que deben implementarse durante al perodo 2016-2018 para que tinI* rogresivamente se ejecuten las propuesta formuladas en los siguientes afos. "=? a taroa 0s compleja, pues La Estrategia Nacional de Desarolo@ Incuskn Soca propon cinco ojo esttogios: Nureén lft, Desaro irfeil Temorano, Desarrollo integra Nite y la Adcosconcia, Inston Eoanémicay Proteccén dol Adulto Mayor. También sk. foriea que la artclacién dela pltica sea on el marco dela gestion por resutados. Esta radersieas producen un doble et a nue plantearaio, pues so debe actuar enol | a aMIDIS 32 rane da aero ena core, meno fro pla, con sseas do ifomacin electives tan pra etree ‘ecru como par mes resem yeaa y hace oreccoes en omer Pas este. Pas acta a enencmanto Geeta nmre Compa, fcurnesa saan a ol mismo amen "ar parm recrpar sta oe hotzorts Mnoorates do nervencn siutnes y completers atone en cia, En caea Yoga, s masonasysaignacon a recisce con deren, sh enoayo ben tet Tealzades con un mismo stoma fore ce oi seguminta ao go de fe terra src 1.1 Estrtela tll para crear” i) identiieacion de indlcadores de desempefo asoclados al modelo causa, i) pririzacon 7 de metas, (v) seguimiento de resultsdos,(v realuste y reporta de resutados, () evaluacsin (vi) uso de informacién de desempeno en la gestén.Adeionalmente, incorpora el enfoque la Oficina General de Tecnologias de la nformacié (OGTI) relacionado a frtalecimiento capacidades de los usuarios, partcpacién de todos acores estratgieas y mejoras en a fraestuctura disponible ‘Ademés, deo ya expvesto, ol Ministrio de Desarolo@ ncusién Socal (MICIS), como ents ‘Vector en mater de desarrolo inclusién social, debe implementar as. soluciones cnologicas para faciltar nuevas formas de brindar a los eudadanos un acceso sencilo/ » J 80k y drecio alos sorcios del MIDIS, Estas nuevas formas de interaccion ene el gobiemd ¥y los cudadanos, empresaros, claboradores o el mismo Estado, es lo que se denomina ‘Gobierno Electénico (e-90V), El presente documento desarrala el Plan de Gobierno Electrérico del MIDIS (PEGE) y se ha festructurado en tres capitulo principales. El primero define las bases corceptuales y el ‘campo de accién del gobierno electénico, asi como, ol marco insbluconal. El segundo capitulo detala ol arPa srateico de obiena Hectrénco at if icin, rekon olan esol pesos mone Yea basado en los lineemientos que establecen el contanido minmo de los Planes Estratégicos ‘de Gobierno Elecrénico, en cumpiminio con lo dispueso por a ONGE! (Resolucién Ministrat N° 61-2011-PC). horizonte del presents PEGE os 2016 - 2018, eincluye proyectos especficas que orienten luzanzt sl scivdades de gobiemo slectrérico del MIDIS. La expectaiva 6s que, en los préximos _Pibos, se ofrezcan mas servicios alos cudadanos basados enlas mejores prctcas de ¢-gov EIPEGE fue desarrliado empleendo una metodologia a la medida lamisma que esté basada ‘en Balanced Scorecard (BSC). 1.2 Marco Conceptual safel. €1 Gotiemo Elecrénico es una herramienta de enorme potencial en términos de ta eR), admiisracién Publica ya gestion democrética,especificamente poraue permite incrementar la calidad de ts servicios plbics, mejorr el proceso de toma de decsiones y promover una mayor paticipaciin ciudadana durante el ciclo de gestin. Marca, ademés, un peso fundamental en ia transicén hacia la Sociedad de ta Informacién en tanto actia come agente promotor dela afabetzacion digital ya uriversalizacién del acceso a las nuevas TIC. Come toda tendenci innovadora do pics pibicas, se presentanfatres que rena, Titan e malo Imposbitan el desarolo del Goblemo Elterenico. Se deben conierar rumeroeoe faces lepeles, polos, adrinatratvos,socdas, sttucorales y ctrales xy, ave doarminan is poses reales do ete nuevo ecloqe, inchso mas ade las (fee goencas estratésicas ys etuerzos realzados por pare delos gobiemos y sus equips de Taowo, Hoy n ia W eovatogia co foe goblemos que extn logranco buenos reslages, Uf. arnt cece ent implemertacisn cl obiemoelectrrico Resuta tan evr ynecesar ol tio wo de ls TIC px parte de fs obieros en pe Gat ojo del ou humano y crecimiento econémico qve 1s Nacioes Uri ‘taza una enevona anal al espe‘. Eifoe anual incvyun Ranking en l use Per Taf docenade 19 poscones en la edcGn 201, la miera que se enarind “Gobierno fc #Electronico para el pueblo". Esta forma de estudio permite que los paises intercambien ence pus, 9 anaizan hala T2 Contos do varlesmodifeando otra materia "*sene®5” a evaluar. El mencionado estudio manifiesta, entre otras importantes premisas, la siguiente: “Es importante continuar con la prestacian de saves, los gobiemos cada vez tienen que empezar @ repensar on términos de gobierno electénica = y la ‘sinerga para al desarrollo sostenible incluyente. Un aspecto importante ‘enfoque consiste en ampli ol mbito dea admiictracion eletrénica paa integrads, y ls insttucionss 2 aves del cual el desarralo sostenibie, sie cabo"? EoveramestMIDIS Sy oo Gobierno Electrénico rimos a la evidencis, en palabras de dos alts funcionarios dala gestion pabica de Seanecimento mundial, y también al tears, con la finaliad de centrar ool estratgica de Gobierno Blecrénico y la trascendancia del mismo, ya no solo en la lnbraccién entre los verses a:tores do la sociedad. La nueva tendencis mundial es ctaramente la partcpacién o los ciuadanos on el disefo @ Implomentacin de los services y pollicas publicas, los ales deterén estar basacos casi completamente en les TICs. El Plan extatégcorecoge y Hora inicatvas de partcipacin cludadan, n el precio del Informe de Naciones Unidas E-Government Survey 2012, Sha Zukang? scr: “Hoy endl, la potenci de las nuevas tecnologias pueden utizarse para avanzar en ‘et desarrolo sostenible de toda la poblacién mundial, mientras se le incuye on of ‘proceso, En particule. e! Gobleme Electrénico puede ser un meta: para el desarrollo {ela poblacion. Enel despiegue del Gobiorno Electénico los sercios pices son Informacién ente los organismos del Estado 1+ G2E Gobierno a Empleados: Orientado a la edopcién de nuevas tecnoigias| para mejorr los requorimientos interios de sus propios recursos humans Para ser dt a los cudadanos, e! desplegue de las TIC's debe reunir las siguientes taracersticas generals: + Fciide usar: componente alamentenuitos pare pers por peronas£ ‘in entenamianto en TIC. 4 > Ata disponibildad: sercos deponibes todos los das del afo a toda hora y ‘desde cualquier ubicacénFan Eatin de Gabare Hac » Seguridad: debe generar confianza para los usuarios y sus derechos de privacidad. ' Innovacién: capacidad de adeptacién a los cambios tcnolégicos. > Coste: ofente en téminos de costovbenefcio. 38 oportunidades que ofrece el Gobierno Electénico son, ente otras: ‘Aumanta la eficancia del gastopabieo. Feaciltar ol acceso del cudadno alos servicios pablics, ‘Aumentar la competividad, ‘Generar confianza en as intituciones gubemamentales ‘Permit la patiipacion del ciudadano y las orgenizaciones civies en dversos process @ inciatvas e las insttuclones pablcas. 1.4 La Sociedad de la Informacion 7 €s indudable qu ol dosarolo de as nuevas tecnologiasy dela electronic ha revoliconado Ja sociedad con cambios que Involueran un nuevo cancepto del manejo de la informacion a ‘comunicacién y el comecio. Es asi que, la extension generaizada de estas innovaciones tecnolégicasinformitoas y de Jas telecomunicaciones han genecado cambios econémices. y sociales importantes, {raspasando fronteras entre los palses y ganerando lo que se ha denominado la sociedad do la informacién y contrbuyendo a lo que os en la actulidad ol fenémeno dela globalzacién. ‘28108 tempos no cabe duda que la informatica ha edquirdo una importancia decsiva, no jo campos especalizados come la Ingenieria informatica, sin de a vida cotidlana de cada indliduo. Hoy en dia, resulta mas frecuente el uso de las herramienas informacas para la recoplacin de informacion y en general para la comunicacién, Por lo tanto, se puode defn la Sociadad de la Informacion come el producto do las nueva tecnologia informaticas y ol avance de las telecomunicaciones, basadas en gran parte en al Respelder los empleados. Durante el cambio, los empleados deben saber que A= cuentan con el resp y apoyo dels drectivos, j 3}7 €1noxo ante Gobierno Electrénico, ItraccinIntersectrialyo1Desarrllo op Sostenible Después de Ia seccin introductoria, estamos necesaro hacer explicta la evidencia que ‘ecoge el Iforme de Naclones Uridas ctado enieronmente, y quo se cena en analzar (6 ‘edir ls nexos ene las inciativas de goblemo electrnica, el enfoque holisco de rmismas y el impacto que esta nueva mirada tone eobre las mejoras en los servicios pb n general y en espacial en ef desarolo sostenible, sobre todo para las poblacionek inerables y comunidades alejadas. Ce In primer acercamiento este importante tema, lo vimos iqualmente en el informe ¢e la misma entdad para la elaboracién del Ranking 2011, donde el tema central fue la utiizaci {el gobierno electténco por parte des goblernos para faciitar el crecimiento econémico la inclusion social. Se pudo comprobar al gran peso que las TIC’e podian tener eneaginie | na Erté de Gabinete PRN 2b-208 a 124! reporte on el que citamos como fuente de informacion, se fozaliza ahore en cbr fos paises So? disefian y construyen servicios besados en gobiomo electrénico para toda la poblacién. En ina sola frase podriamos deck Que la Clave del éxto esta en Incutlos en el Ubeno y la D Implementacion de servicios y palcas pabicas. Siendo necesara la profundizaciin en este toma, recuriremos a una breve comparacion de ‘algunos casos rlavantes para el objetivo del MIDIS, Finalmente en esta fase introductoriay prelminarmente al desarrollo dl Plan Estatégic en si, mencionaremos las variables que $e Snaiizan en la elaboracién del Ranking de e-Government de Naciones Unidas con el propésito de verficar la pertnencia de cada propuestahecha En el Resumen Ejecutvo del Informe 2012* se refisja el roto que actuslmente el MIDIS tiene para optimizer su tarea, una artcuacién interinsttuconal eiciente y efeciva. Se lee lo siguiente: “Los progreses en of desplegue de servicio en linea continian en ls mayeria de paises alrededor del mundo. La encuesta de Wlaciones Unidas de Gobierno Biectranico de 2012 encuentra que muchos de ellos han puesto en préctica Iniiatvas 46 e-government y apicaciones TIC's pars lo poblecin reforzando aun ‘mas las efeencias del sector piblico y agilzando lagobernanza de sistemas para ef Gesarrllo sostenble, Entre fos lderes gabiemo electrénico ha ganado especie reconacimionto como el medio para reviaizar secores sociales y econémicos Tezagados. La conclusion general que emerge de la Encuesta 2012 es que en el ‘tua lima mundial de recesién, mientras se cortinia con el despliegue de servicios, las gobiemos debon, cada vez mas, repensar en teminos de gobierno electro - 'y gobemanza -asigndndole un mayer énfass a los incu entre las insituciones y ante los diferentes nivees de las estrucuras del gobierno, en un itento para crear ‘sinergas para un desaralo sostenble inclusive. La evidencia muestra que es posible tsar extosementa le TIC’, basadas en modelos oe gobernanza, para apuntaler Ia cfectvidad de las instfuciones pablicas” Algunos datos: ‘Sepin | Ranking el promedio mundial de puntaje del 2012 (0.4877) denota una mei sostenida con respecto al 2010 (0.4406), manteniéndose Corea del Sur como el ider mundi on un 0.8283, segue por Holanda con un 0.9125, Reino Unido con 0.8960 y Dinamarca con ‘see 0.8889, Acontinuacién siguen Estados Unidos, Conadé, Franca, Nowuega, Singapur Suecia. at ‘A rivel regional Nore América muestra un 0.8559, Europa un 0.71889, Asia Oriental 0.63443 ‘ur de Asia tiene un 0.03464, mientras que Atica manifests un 0.2762. & «en desarrai que han empszado codoarse con los paises de mayores ingresos, ‘como Kazajistin (0,684), Chile (0.6760), Malasi (0.6703), Colombia (0.55 Barbados (0.6566) y Chior (0.6508) @ ©O@ “es exuaMIDIS 33 Puta utgen decor tare ‘Muchos de estos gobiemos han invetdo importantes recursos en Gobiemo Electro en os climes aos: han expandido su infaestrucura y mejorado las capaciéades del recurso Inumano con fa fnaidad de conseguir avances més sdidos en el despiague de servicios /pobics y a utlizacién del potencal de as TIC’ para al desarolosostenibe a largo plazo. ‘Agunas de estas economias emergentes han encontrado formas de der un salto en el ‘raciclonel ciclo de desarrollo al desplegar tecnologia mui para acortarla brecha digital \ “Bos han reorientado la gobernanza de sistemas del sector pablice hacta un fenfoque cantrado on ol usuario que accede 9 travée de las plataformas ‘mutticanal de los websites nstitucionales.” ‘Tal ver esta sentencia os fa que mejor lustre ol reto quo el MOIS debe asumir liderando desde 1 Gobiemo Electrénico la accién conjunta con otros Moisterios como el MINSA y el MINEDU. Es importante resltar que este grupo do ideres emergentes estéconsttudo por 25 paises, /) ‘entre los cuales Austria (0.7840), Islandia (0.7835) y Espafa (0.7770) Ideran la tabla. PPodemos ver que Chile (0.6768) ocupa la posiién 18, y Colombia (0.6572 a ubicacién 23, En América convene reproduc las citas que la Tabla 1.9 det Informe de Naciones Unidas }” contiene. En ella se aprecia el salto que da Colombia y la ligera mejora de Srasi aoe Trae awe | 20 | on | me Penn oene ome ver 06m 8 1 osm oser @ ner ost 69 at En los anos aos, elacionado a la recesion la ersis en Europa, se comenta sobre Ry, expansiénde a case media en América Latina, donde se incluyen dos paises de Sudamdvica entre ios nuevos lideres de gobierno electrénic, Chile y Colombia, Elinorme muestra queen, general ios paises que més se estin desarrollandoinvierten cada vez en gcberno electron TAK” e inciuyen sus ciudadanos en el diseio e implementacion de servis ypolticas publica y\ que el nuevo reto adcionalidentficado es la mejora de la eicacia del setorpblico en suan Eaten de Gober lectrleo CP” cnn oot utc Cone esc iq et a aay Ch srt racer ct cao peeeoa ens pom at ae mere iasaatectors tas ote one Goon sab amit ngte — 1.8 Tipos de Indicadores: Mirando de corca la regién No cabe duda que nuestra idosinrasiay poblacén esmuy parecida alla de Colombia, y que i los cludadenos de ambos palses tenemos muchas caracersicas en comin, 3 salto para ‘avis que éste pais vecno ha dado en el Ranking, a pasar do ser considerado un nuevo lide ‘se explica por el épico avance de ols pases, Si bien hile retrocede 5 posiciones, se coloca ten la posicién 19 de los Top 25 de ruovos ideres. Convene mirerios de carcay encontrar las, ‘azones porlas quehan merecide estar en ego grupo de gobiemos. Acontinuacion se muesta la Tabla 1.2 Desarolo del Gobiro Eictrnico en Sudamérce we] rw [eee tee ein saul one Va 7 Peni 05230 2 8 ¢ sor 8 Ecuador 0.4869 02 98 aot (@) |iewote eee] Yl see” [Promedio Regional 0.5507 0.4869 | “OL pcan SRE Pp octtar a comparacén, antes debemos precsar cides son las variables 0 asp 6 informe de Naciones Unidas Encuesta de Gobierno Electénico 2012 consiera\\En men se analizan 4 tpos de indicadores: > Logislacion palticaspéblcasy otros tipos de documentaciin legal de os sector fedueacon, salud, fanzas, asistencia socal ytrabalo. Servicios publica tales como impuestes, multas,lcencias, > Safco do gular lect pars i iomacon y partcpactin del ludadano,fy Pan Erato de Gobome letrica Is 32 LD IS ag "ois > Infraestructura técnica (audio, video, RSS) que sivan como conducto pera que ‘estos servicios fiyan a la poblacén, El caso de Colombia | Informe de Naciones Unidas sobre Gobiemo Elecrénico Survey 2012 rasume sobre olombia lo siguiente: "EI portal del Gobierno de Colombia contiene numerosas faciidades do pericipacion ciuladana y contatacin con el estado, La poblacién puede utiizar hherramientas (sles como foros y encuastas en lines, blogs y otros servicios. E) portal también permite a ios usuarios la partcipacion desde las redes sociale, laos como Facebook, Twiter, Wordpress, Youtube y Ficker, donde loo ‘ludadanes pueden publica comentarios y axpresas sus punto de vista." Um Damme Mi, ge oe UE ee “Tu pata de cess ofa som, lemos elaborado el siguiente cuadro representative de servicios en tinea que el Gobierno olombiano ha implementado en los utmos fos. Es evidente que el grado de introperbiiéad ene dversasendades de su estado, conlyen en un soo portal donde el ‘iudadano tiene cada vez mayor y mejor interaccién con su gobierno, WWtan Eratdrir de Gann Eetrécd ane ie “abla 1. Serio cries Clambin Servicio Rute ‘Acloalzacion de Gatos de personas reqistradas ena base do datos del Setema de Identficacion y Clsifcacion de | Nipsiimnyanbamcentnea.c Potencaies Beneficiario de Programas Sociales SISBEN | =Sumvesnenet evn fen San Juan ¢ Arama. Enovesta del Sistema de lenticadibn y Clasfea6n 00 | san nany anna Potenciales Beneficirios de Programas Sociales SISSEN | wetiausiihanatsvemmart en Gustapé sonicated _Geseec| Ralro de un Pagar dela base de datos del Sistema do a Gr" \igentiteacin y Casiicacién de Potenciales Serofcarce | mata: isemmest de Programas Sociales SISBEN on Morales Cauca nes Toitomannized EF "iano ca -» Vasesorla Pesegégica sobre Espacio Publica mbites: roe ab imosed ‘SOT de parmiso de Seto Que ampara UNO 6 THSE | yas nyachamearinen Sac proyectos de investigacin cientfica en dversidad biaveationetamenoen biolégica ‘Soicewzetomsenied ‘ie aoe asc PPermiso para captacon de racus0s ‘sSuavethoretstorernan Fa onal __| ‘is vr aoberroerinenaecaaT Perigo de Tenancia de Fauna Sivesire ‘scloueibemstoeran sevicestsoumesracad ‘CondonaciGn dl puesto en Gas0 de neaUTaGERO | hineimobiermenines got inmovilzacion por orden de autoridad competent an o! x. | epatamentode Anon ‘Sovcos/i7eeiasmized Lo snes rele on custo cnstian una muse represen de ime seat Vtasanas et yin slectoic pr aca el acco dea pola esol os Semeo Servos que brnda el gobieno en ol ruo do. subsidies. Puss si vistamos i jeroentnea vlomas-de-ixiadanos podemes comprobar/f” ‘que existen 17 bros mas de servicios en linea, en areas tan importantes como Derechos dell cada, Comune y Faria Taba Enpes, Visas aad y Nac, caveuson Wy dy Cultura o Morilidad y Transporte. ee g Jedemos enlences concur que el informe de Naciones Unidas Gobiemo Electrén “AA Peencvesta 2012 demuestra sin duda que la éptina y creciente utizacion del gobier AT electrénico determina mejores posiblidades de que los goblemos avancen oe! desarrol | a | ous noisy reramas Secale ea [nmaccn ssiomataca nanomaylaesenlesPrev=T® | ye Ty | oar > susie "a TDES_[Procaso conoas you ones pos ane ee DES |eouscene wines alas efor utah eee Fat emecanisos cue prt 3 HOS rene ve 7 fearinstaryconturarasinentaseaiccsoecet | ex | 2 | atk seca eueay ease > Total “00% Zaps erefaws) El valor resultante de a Matiz EFI os de 2.55%, lo que evienca que el desarrollo de gbler ‘lectrénico del MIDIS tiene fortalezas menores. Se apcecia que existen fortalezas importantes pero también numerosas debildades que compensan la densidad de las ala elaborcin de esta mar, s raluaron is Oreciones, eau Programas Scale ce ios, de seoan Eade Goble Hleceica oie Ys icentficaron como fortalezas que la Alta Gerencia del MIDIS manifesta conciencia acerca de Ia importancia de gobiemo elecvnico, conectvidad e infaestructira Tl adecuada (2 fexcepcién del Programa Social Juntos, que se encuentra en estados iniciales), la importancia e fa buena calidad de los servicios al cidadano ademés de exist senicos electténicos {ambién disponibles, el desarollo de inicatvas de e-gov en los Prograrras Sociales quo se ‘apoya en la automaizacion progresiva de sus procesos. Es importante resltar también que ste clardad en ero articuladorntersectorial que la entidad debe toma, sobre todo cuando Se trate de gobierno electrénico. En cuanto alos colaboradores MIDIS, tisnen potencial para la recopcién y desarrollo del e-gov con capacidades innovadoras, con un uso intermedio de recursos de TL “ gebiades, one las cuales se encvenan: la domora y poca flexed para edentar “eambion en e MIDIS (ntropeabiad log, dbl conacimionto de a caracaiscas de _japobiactn bjt prles Dreccions de Line, ellimado acceso al presupuesto qu, Unio 7 aun prozeso de comprasyadquisicones poco een, imtanefanciavinto de proyectos Go gobierno electronica. Los Programas Sociales administan informacion local ne homagénea erre si, soportada en ; temas de Informacién de utlidad s6lo para cada Programa Social. Sia embargo, para los «. Jrequerimientos actuals de un Ministerio que ovalda polticas y define estategias bajo un & wr nioque de politica nacional, es necesaro contar con sistemas interoperables 0 integrados sue proporcionen informacién sistematizada, consstone, integra y confable para une toma FAP 0 decsiones adecuade, “Entre obos factores negativos se encuentran: el débil papel que desarrolan las Areas de T, tanto del MIDIS como de los Programas Socisles, ya que actualmente éstas son percbicas ‘Blo como reas de soporte técnic y no como areas de apoyo para la mejora del desempenio RY eflenca de la insttucion y la fala de mecanismos que permian al MIDIS accede, 3 seministary construe informacién en base alos datos de los diferentes sectores con los que rina al ojercer su rol de atcuisor intersectrial, 24 LaMisién La misién del MIDIS, defnda ene! Pan Estatégico Insttucional (PEI) 2013-206, es: “Ejorcor la rectoria dela Politica Nacional de Desarrollo e Inclusion Social asegurando la articulacién a nivel gubernamental e intersectorial y ‘estionando intervenciones orientadas a la poblacién en proceso de Inclusién’ “Brinda soporte al usuario y articular al sector, modiante servicios que Incorporen innovacién tecnolégica que favorezcan la inclusion y el desarrollo social” S 5 La Vision ue La Wisin det MIDIS, definiga en ol PEI 2019-2016, es:MIDIS 3 antag cai nen “EI Pori ha erradicado la pobreza extrema y quobrade la transmisién Intergeneracional de la pobreza para lograr que todos los peruanos y poruanas ejerzan sus derechos y accedan a servicios pablices de calidad ‘en gualdad de oportunidades” La Vision del Gobierno Electrénico del MIDIS, alineada a la vsibn del PEI 2013-2086 es: “EI MIDIS e¢ lider en gobierno electrénico a nivel nacional, contribuyend 1 quobrar la transmisién intergeneracional de a pobreza y al eercicio de Serechos, Los usuarios reciben servicios de calidad y estan habituados a ares Interactuar con el Estado y las entidades privadas usando servicios Alhero? ——_igitales” td ©" 26 Los Ejes Estratégicos Los Ejes Estratégioe del Gobiemo Electric del MIDIS, los mismos que estén alineados a | m_lamisin y visin de Gobierno Etectnicoy sarén desplegados por los Objetivos Estatégicos, on ee CS eee ree as Bective hale de prove oman hog corfabeydsporbio sce etna dees sere aint fen datos Nstéricos (poco eonfables) y métodos estasistzos hacia modelos SF Tecnologia @ innovacién come herramientas generadoras de desarrollo: La Innovacién en tecnologia es uno de los motores para el soporte y desarrolo del MIDIS, asi como de sus usuarios. » MIDIS como articulador digital: Desplegando su rol rectory ariculador en et 'SINADIS, el MIDIS tderaréy artcularé'el Gobierno Elecrénico en ef sector, El ‘rincipalreto 6 laimplemrentacisn dela interoperabildad en el sector. ot Ph) see et rot ete 8 mae wos antl ashy 1 Galomo Ener onal eon enol spec galt ono) CES éx:# eto camo on ingot co sarin on en / > Tranapareela como un acto: I Gelome Elect tone tain ta finalidad de mostrar une orgenizacin més transparent y cercana asus usuarios, ‘lorgende paricipacin a poblacion en la mejora continua de poliicas de desarrlo € inclusion social, 2 3) z2.7 Objetivo Estratégico General* 1 Objetno Estratégico Generales asegurar la implementacisn de las policas de gobierno ‘lectrnico a nivel sectril, promoviendo el acercamiento al ciudadan mediante la mplemertacion y promacion de servicios electrénicos. Del logro del cbjevo estratégco fs eral ependard la consecucién de a vision definida {/ 2.8 Objetivos Estratégicos Especificos'® Los Objalvos Estatégloos Espectices son las intoncones de mediano y argo plazo del {[cobiero Electénice de MIDIS, de su logro cependerd la consecucién del Objetivo Estratégio General. Los Objetivos Estratégicos Especifices estin alineaéos a los Ejes Estratégleos y estin distibuidos en las perspectvas del Balanced Scorecard”. ‘+ RI, Liderar la interoperabilidad con los soctores relacionados (Saud, Educacion y otras entidades). Apoya directamente a la vsi6x de Gobiemo lectnico. El MIDIS buscaré lderar la articulacién a todo nivel en cuanto @ ‘gobierno electrico, en el sector desarolo e inclusion socal y otros sectores, relacionados, impulsando proyectos de interoperabiléd. + R2. Contribuir a dlsminuir la brecha digital on los usuarios del MIDIS. La inclusién digital es un tema estratégico para el presente plan, a través de la aifabetzacisn en temas dgtales a os usuarios acorde a sus posbildades. También Contrbuye drectamente a vsién de Goblerno Elecrénico del MIDIS. U1. Contribuir a identifcar alos potoneciales usuarios yreducir as fitraciones y subcoberturas en el ctorgamiento de benefcios. La informactn debe ser de cealiad, eagura y confidencial afin do identicar a los potenciales usuarios, asi ‘coma para evita las fitracones y subcoberturas de usvarios en el torgamiento de Denefcios potonciando los modelos y métodos para la determinacién de los U2, Promover el uso de servicios tecnolégicas por los usuarios de los Programas Sociales y cludadanos. La dfusién de los servi electrénicos que Cfrece el MIDIS a os usuarios seré una de las bases para la alfabelizacién digital. {La partepacion de la cudadania enol dsefo y desarrollo de los mismos es vt 1H. Dar apoyo a ra! Ractor on las palticas de Inclusién y Desarrollo Social. E Goblemo Electrénico eoportaré las actividades relacionadas al rol rector y arlcuador del MIDIS, tanto con sus programas sociales adscitos como con | tenlidades de otros seciores, garantizando la confiabiidad y cfusiin de los dat propios de las poiicas de desarolo inclusion social % qunalane @ “Objetwo Genera” aecito en Ia Resouén Minster NF 61201L-PEM: Aru Linear qu extebleceecontenido mimo de os Planes Estates de Gobierno learn. 'SEqualnte ses "hjetvos expetieorderros e a Resslusd Ninteral N 61-2011 PCM: Aproaba e Lineamams qu sabe contenido minmo de os Planes strategies de Gobel, 1 La inlets de los cédges de los OojtvorExratégieescorespenden a las pespecvas de BalancedPan eratilen de Gaerne Hectic 12, Dar apoyo ala ejecucién de los Programas Sociales. El Gobet Elacrénico soportard las actividades relacionadas @ la gestion operaconal de ls Programas Sociales a través do. la implementacién de sistemas de hYormacién y ‘georeerenciacin, 13, Lograr ta Integracién © interconexién de los Programas Sociales, {ortaleciendo las areas do Tl. Lograr una integraciéne intereonevin a nivel de 166s de telecomunicaciones y fortalecer el rol de TI (en los Programas Sociales) hacia un papel de apoyo a a melora del desempafo ya efcencia d a insitucion 2 tavés 60a tecnologia, 14. Implementar et Plan de Simplificacién Administrative. Incuye la sirmptfcacién de trémites. y despapelzacién, en el marco ds la Ley de Modemizacén del Estaco, 1. Lograr ol alineamiento de la organizacién con ol Plan Estratégico de Gobierno Electrénico, El alineamiento de Ia estructura organizaconal y las ‘’cciones del MIDIS favorecerdn el ogro de los obetvos superires. 2. Gastionar unificadamente la informacién © impulsar la Gestion del Conocimiento. La informacién del sector se gestionara de marera unifcada, ‘garantizando suintegridad,disponbildad,conlablidad yulidad conla fnaidad do contar con una efectiva toma de decisions. rae ts / / ors usracén 24 Mapa Estate deGobiene ecco CL ] == earn ee | 7a1 Mapa Estratégio de fa llustracién N* 2.1 muestra los Objetvos Estratégios ubicados en Jas persrectivas del Balancee Scorecard asi como les relacén de causa-fecto (0 apoyo) ‘exlsentes entre ellos. Los Objetivos Estratégios de la perspectiva Personas estén relacionados al aprendizae ‘cultura, “actor humeno y estructura organizacional del Plan, y soportan a los demds ‘superores. La perspectvaIntema est relacionada ala tecnologia y los procesos de gestion ‘yoperatvos. La perspectiva Usuarios manifesta Objetwos Estratdgicos de benefit drecio los usuarios del MIDIS, mientras que la perspectiva Resultados, como ya semenciond, est dlvectamente relacionada a la visién de Gobierno Electrnico del MIDIS. 2.9 La Declaracién de Principios Zo 28 we el cla MIDIS Geis ono PEI 20182016, tmbin de apeason ‘2 Gobiemo Electbnico, son 1 Inclusion: Nuestros es{uerzos estén orientados a lograr que todes ls peruanos, ‘in gistincién alguna, ejerzan sus derechos, sccedan a servicos pabicos de ‘calidad y estén en capacided de aprovechar las oportunidadas que abre el ‘erecimiento econémico.. 1 Gestién por resultados: Nuestro accioner se orienta allogro de cbetivos y metas, ‘laras, por lo que dsehames nuestras esvategias en base a evidencia, Prorzamos la asignacion de recursos y rencimes cuentas de los avances. Calidad: Buscamos que questios servicios se adecuen a las necesidades, especiicas inereses de nuestros usuarios, brindamos infornacién clara y ‘portuna sobre nuestra geatién y fomentamos la parcipacién de la poblacén, ‘coma una forma de asogurar el éxo de ls intervenciones. Aticulacién: Buscames promover la concurencia oportune de est intereectorales @ intergubemamentales para el cumplimiento de resultados roniaros de desarolo @ inclusion social. 2.10 BR TAN el Andis FODA permite conformar un cuatro dela stuacién actual (dlagnéstcos extemo e temo) del Gobtemo Electric del MIDIS, obteniendo un enfoque general sobre el cual _Astableceron los Objetvos Esiratégcos del Plan os mismos que estnalineados a los i Estratégoos. a Table 23 muestra la Matric FODA. detallando los Diagnéstioos Intemo y Extemo (Objativs Estratégicos”. Ademés, se relacionan los factores de base para la formuiacion Aichos Cbjetives, en términes de Fortaleza, Debildades, Oporunidades y Amenazas, Analisis FODAbe sefialar quo los Objelivos Estratégicos cubren todos ls facores idontfcados y Diagnéstco Estatégieo Intagralmente't, asepurand que, de asta forma, se dsefen planes de implementaciin y se controle el avance a través de Inclcadores estratégicos por Objelvo. Estos Objet Esiratéglos estan clasticados ‘en las porspectvas del Balanced Scorecard definidas: Resultados, Usuarios, Intoma y Personas. ‘A continuacion se presenta la desctipcién de los Objelivos Estratégiccs en funcion de los dlagndsticos que cubren: +R, Liderar Ia Interoperabilidad con los sectores relacionados (Salud, Educacién y otras entidades). Considerando la conciencia de la Ata ‘Gorencia del MIDIS sobre la importancia del Gobiemo Electtnico (FO-t) la conectvidad infeestrucura de TI adecuada (FO-2) y lb tendencia do rmodermizaciin del Estado y simplficacién administrativa (03), es posible ‘atenuar la demora y poca flexibdad legal para edaptarcamtios en el MIDIS. (DE, lograr implemantar los mecanismos necesaros para gestonar Informacién del sector publica y prvado (DE-7), y la amenaza del bajo nivel de desarolo de base para ol Gobierno Electrénico (AM) lderando la Interoperabiidad en los sectores relacionados, proponiendc lineamiontos y proyectos para tal. 2, Contrbuira disminuir la brecha digital en los usuaries det MIDIS. La ‘nclusin dgtal de os usuarios esta drectamenterelaconada a contrarrestar las amenazas de la ata brecha de ac0es0 a los servicios bésicos entre la ‘oblacién urbana y rural (AMS) ¢ nfraestructura de 7 lmitada (ANA), pues las acciones del objetivo estan distiadas para dsminuir dehas amenazas pero considerando la Goografia accidentada del temtorio racional (AN) ‘Ademés,favoreceré la mayor inversin del sector pivado que esté generando ‘| erecimiento dela red de telecomunicaciones en el Pei (OP-4). Ut. Contribuir a identificar a fos potenciales usuarios y reducir lis fitaciones y subcoberturas. en el otorgamiento do boneticios. Directamenterelacionado a la expolacion de la informacion con la fnaiéad ‘de identicar los potenciales usuarios y evita las fiaciones subcobertras. Fats enfocado cisminur Ia parcepcién y la evdencia de los niveles de coerupcién y Buroracia que sfectan ls intervenciones socials (AN). + U2, Promover ol uso de servicios tecnolégicos por los usuarios de Programas Sociales ciudadanos. Direcamente relacionaio a aprover las fortalezes:concioncia de la Ata Gorancia do Tas MDS acount FO2}y ecu hanno mone on pores OS per al dsante cel ego (FO) pars pore a bun aed obs [ANY Fortaleza F03 “Urntemedie def eros de Tpor ls elboradores” no ne asada rirgin bjetio esr aigcitecoraments,y que enlarrzacin de os, vtec no incePan Estée de Gobieme Beteoico 2 218-18 servicios al cludadano (FO-4) Implementando proyectos de gobierno ‘ectrénico que pemitan mejorar el acceso alos servicios que brinda @ MIDIS y los Programas Socisles @ las poblaciones winerabler (DE-6) y contibuyendo ast, a mejorar el bajo nivel de desarrollo de servic de e-90V ‘eno Peri (AMS), La mayor inversion del sector privado que ests generando cl crecimiento de la red de telecomunicaciones en el Peri (OP-4) también ropciaré el ogro de este objetivo 11, Dar apoyo al rol Rector en las politicas de Inclusién y Desarrollo Social. Considerando a conciancia de la Alta Gerencia del MIDIS sobre la limputtania del yobieno electiinia (FO-1) y, en el maicy Jel Apuyy a las pallticas de Inclusion y Desarrollo Social (OP-1) y al desarallo del Gobiomo Elocrénico como Poltica de Estado (OP-2), las acciones relacionadas a _apoyar las plltcas de Incusén y Desarolo Socal del MIDIS buscan mejorar fl dbl conocimiento de las percepciones, acttudes y apttudes de la poblacién objetivo (DE-2), optimiza, en fuluras acciones, el proceso de compres y adquisicones poco eftente (DE-S) y lograr implementar rmecanismos para gestiona la informacién del sector plea y 2rvada (DE- n 12. Dar apoyo a la ejacucién de los Programas Sociales. La concencia de la Ata Gerencia del MIDIS sobre laimportancia del gobierno electric (FO- 1) sord la base para potenciar el soporte a la ejecuciin de lor Programas ‘Sociales, optimizando también, an futuras acciones, ol proceso de compras y ‘adcuisicones poco efclante (DE-S); todo esto an ol marco del Apoyo a las pallticas de Inclusion y Desarrollo Social (OP-1)y al desarcllo del Gobiemo Electrénico como Poltica de Estado (OP-2). |8, Lograr fa integracion « interconexién de los Programas Sociales, {ortaleciendo las reas de TI. Empleandg las forilezas: consiencia de la ‘Ata Gerencia del MIDIS sobre la importanc del gobiemo electinico (FO-1) esarolo de incativas de e-gov en los Programas Sociales incorporando tecnologia innovadoras (FO) y ls servicios electronica disponibles, pero ‘un en estados inicials, al Gudadanoe interoperabes con otrasinsttuciones (FO-7)y aprovechando ol desarolo dl goieraelecrénico como poitica de Estado (OP-2), la tondencia de la moderizacién del Estado y simplticacion ‘aéministrativa (OP-3) y la mayor inversion de sector prvado que genera el crecimiento dela red de telecomunicaciones (OP-4), perm implementa ia Immegracén eInterconexin do fos sistomas de los Programas Socaies y asi contbulr a mejorar el baje nivel de desarrollo para el gobierno eectrénico en fl Estado Peruano (AN2). Esto permed implementar sistemas, interoperables y mejorar la calided de a informacion que actuslmente est slstomatizada pero heterogénea en los Programas Sociales (DE). g ‘+. Implomentar el Plan de Simplificacién Administratva. Las accones tin enmarcdes on ia Ley de Mocerizcin dl Estado y simplifiesiin ge Plan Eatieo de Gobeina lecténico telecomunicaciones (OP-4) la concioncia dela Ata Gerencia del MIDIS sobre la importancia del gobleme elacénico (FO-1), la conectividad © Infraestuctura de TI adecuaca (FO-2), ol recurso humano intemo con potencial para el desarrolo del e-gov (FO-5) y la buena caldad de los ‘servicios al cludadano (FO-4); y buscan potenciar los servicios slectrbnicos, hasta ahora en estados iniiles (FO-7), optmizando y automatizando los procesos en los Programas Sociales (FO-8) y asf contrbuir © mejorar el bajo nivel de desarrlio de servicios de e-jov (AMES). En fuurasintervenciones, las acciones estardn también diigidas a optimizar el proceso d= compras y adqusiciones (DE-). + Pt, Lograr el alinaamionto de la organizacién con el Phin Eszratégico do Gobierno Electrénico. Este objetivo considera slenuar las debiidades del litado acceso al presupuesto para gobierno electnico (DE-3) mediante a promecion dal Plan Esvatéoico a todos los niveles organizaconales y la ‘blencién del compromiso en su ejecucié (apoydndonos en la fortaleza de la conciencia dela Alta Gerencia de! MIDIS sobre la importancia de gobiemo clectrério (FO-1). ‘+ P2, Gestionar unificadamente ta Informacion e impulsar la Sestion dol ‘conocimiento. La informacién del sector se gestionaré de manera unifcada ‘empleando la conectvdad einfraestructua de TI adecuada que cuenta ol MIDIS {F0-2), 01 uso intormedio de os recursos de T po os colaboradores (FO-3) yet reaurse humano con potencial para et desarrollo del exjov (FO-5i, atenuando progresivamente la deblidad de infermaciénsstematzada no homagénea en os Programas Sociales (DE-4) y ls amenaza de percepciones de niveles de ‘comupcién y burocracia que afectan las intervenciones sociales (AN-1) 2A1 Factores Criticos de Exito Los Factores Crileos de xt, tanto para a elaboracion, atualzacion eimplementacién “GiDTEA, 40 Plar Estraléico de Gobiemo Electonico, so: ‘+ Apoyo de la Ata Direccién ‘+ Empoderamlento de las reas de TI tanto en el MIDIS como en ls Programas Soles. + Aianzas estratéglcas con insituciones publicas 0 privadas. + Proyectos emblemstioos de ato impacto, bajo costo ycorto-mediano plazo. + Alineamiento con el PEI 2013-2016, izt2 fermai cers ‘para el desarrollo del Gobierno Electrénico existen diversas estrategias a tener en ‘cuenta. A continuacién se ha defido as acciones claves para ellogro de cada objetivoPan tseatigeo de Gobir Etro RI. Liderar la Interoperabilidad con los sectoros relacionados (Salud, Educacién y otras entidades). Estratogias de R ‘= Aticulr con los sectores para defnir os estindares pare el desaroto de la ineroperabidad ‘= Impulsar proyectes de interoperabildad mediante et uso de tecnologia él y senicios web. ‘+ Monitorsar permanentemente el desarrollo © implerentaciin de la Interoperabildad para actuaizar los modelos y estindares. -R2, Contribuir a disminuir la brecha digital en los usuarios del MIDIS. Estrategias de + Desarrolar una infraestuctura de telecomunicaciones para promover ‘aceaso alas TIC. * Implementar programas de capacitactén que amplien ol acceso y aplcacin de as TIC enol desarroloe inclusién social Ut. Contribuir 2 identifcar a los potenciales usuarios y reducie las {iltraciones y subcoberturas en el otorgamiento de beneficos. Estratogias de Ut: * Establecer mecanismos de consistenca utizando formacién que adiministran diversas enlaces pablcasy privadas. * Coordinary capactar las Unidades Loceles de Empacronamiento (ULE) de los goblernos locales enol lenado de ls Ficha Sociosconémica Unica (FSU) para un correcto empadronamiento de los hogares + aldara informacién de los usuarios y hogares al model 6 focalizacién dafinido, U2, Promover al uso de servicios tecnolégicos por los esuarios de los Programas Sociales cludadanos. strategies de U2: ‘Defi una plataforma dnica para el desarrollo de services tecnoligicos. + Difundir las aplicaciones y servicios implementados pr el ministerio y programas sociales con al fin do que puedan ser comparidos + Fomentar el uso de las redes sociales para la paricipclén,atencién servicio al cudadano. + Establcor niveles de servicio con proveedoces y consumidores de a, +H. Dar apoyo a ol Rector en las politicas de inclusion y Desarrollo Social Estratogias de It: anlaoe |" Ditundr las polticas de desarrolo © inclusin socal en el Portal abet / inttucional + Propiciar el desarrollo de aplicaciones de ineigencia de negocio que perma gestonar indicadores de gestion, + Usarla goorferenciacin como herramientsanalica de infrmacién sobre lineas de producci en el marco dalPian sratica do Gabierna ecco desarrollo de los eles estratépicos de la ENDIS y de las prestaciones sociales. ‘+ 12, Dar apoyo aa ejecucién de los Programas Sociales. Estratogias de 12: += Use de aplicaciones 6e georeferenciacin pera el apoyo a la gestion de os Programas Sociales, + Apoyar e! desarrollo de tecnologia de la informacion en los Programas Sociales. + Integrar las metodologias de gestén, desarrollo © implementacion de proyectos de TIC. + 13, Lograr fa integracién @ interconexién d2 los Programas Sociales, fortaleciondo las areas de T Estratogias d + Desarrolar una Infaestuctura de telecomunicacones para promover la 4 integracin einlerconexién de los Programas Sociales. 8S ‘+ Establecer mecanismes para compart rocursos, desarolos y ‘experiencias da implementacion de TIC. ‘+ l4Implementar et Plan de Simplficacion Administrativa Estratogias de la: ‘= Difundir @ implementar ls policas establesidas por la PCM en el marco ela simpiticacin adminstrava y moderizacion del Estado. + Implementar plataermas tecnolégioas para simpliicar los trémites ‘dministravos que faciiten el acceso a a Infommacién y reduzcan of tiempo y costo de ransaccion de un témite + Integra’ @ implementar servicios orenlados a cludadanos y usuarios. Pt. Loge ineamionto de la organizacién con ol Plan Estratégico de Gobierno Electrénico. »\ Estrategias de Pt: 2 *= Ejerceridera2go para lograr a apoyo de ls Srgancs yo programas para sf! lt do las inicltvas de gobiemo electrénico. “+ Promover marcas normativos y de trabajo que favorezcan el desarolo del gobierno electénico, + Difundir programas de capaciacion que permitan conocer el Plan Estratégico de Gobierno Electénico del MIDIS y el estado de 9 implomentacon 2. Gestionar unificadamente la informacién ¢ impulsar la Gestién ‘Conocimiento. Estratogias de It: ‘= Proponer al disefo de un modelo de gestion del conocimiento. + Implementarteonologa de la informacién para gestonar el conocimiento. + Programartlleres de gestion de conociminto.} MIDIS i on ann dai stn ‘| Mejorar ot acceso a a informacién, compart y apicar los conacimiontos \ervados de la experiencia dels colaboradores del MIDIS. 243. Pollticas piblicas relativas a TIC Una politica pica es un conunto de iniclatvasy acclones que emprende un gobierno para resolver problemas 0 necesidades del Estado. Para el proceso de desarrollo dal Gobierno Electrénico se han definido un conjunto de poticas enmarcadas en la Ley N" 27658 Ley Marco de Modernizacién de la Gestion del Estado, Las polticas pabcas de Gobiemo Electnico que gularén ta acciones relacionadas al gov que se desertion en el MIDIS son 1, Mantaner un alto nivel de alfabetizacion digital en los usuarios de MIDIS. Las acciones del MIDIS en gobiemo elecrrico, deberén estar digas ‘8 que sus usuarios dejen de formar parte dela brecha digital 2, Asogurar la correcta aflacién de potenciales usuarios a programas sociales y subsidios del Estado. Se deberén establecer mecanismos par la correcta identficacién de potenciales usuarios y evitr asi la fitaciones ssubcoberturas de usuarios de los Programas Socials y subsitios del Estado. 3. Incorporar progresivamente la innovacién, colaboracién y estandares pen ol desarrollo de los servicios elecrrénicos. El MIDIS deberd establocer ‘mecenismae de patcpacién de os colaboradores y usuarios para la generacin “e implementacién de iniciatvas innovadoras. Ademés los desarolos deben ‘estar basados en estindares de calidad, buenas prictoas de desarrolo de software, seguridad dela informacion yGobiema de Tl 4 Implementar mecanismos de transparencia de la gestién y operacién. Los servicios slecronicos ser mecios para comunicar y hacer particpes a los Usuarios de las accion del MIDIS, P5, Implementar mecanismos de comunicacién efectiva entre los ‘miembros del SINADIS. Apicar mecanismos de introperablidad e intogracién do servicios y aplicaciones entre las diversas entidades del sistema, P-. Intograr eficazmente los Programas Sociales adscrits al MIDIS. Esta intogracin se ojecutard nivel de redes de comunicacione y de ta Informacion ‘que gestion cada programa. Esta polica se refiee a ntegar los programas ‘mediante comunicaciones unicadas basadas en telefonia IP, enlaces dedicados e datos e nteoperaitcad, PT, Priorizar as fersiones en ‘scnologias de la informacion y simplificacin administrativa que generen valor a los usuarios. El proceso presupuestario del MIDIS debe prorizar las metas y os proyectos de gobiernoPan Estratien de Gblemo eens PB, Las aplicaciones de negocio y los serviclos tecnolégicos operarén ‘desde un inieo Centro de Datos. Se contalizaé la nformacién del sector en Hub Datacenter y las aplicaciones del sector pocn utilizar su capaciéad de almacenamiento y procesamient. 2.14 La Intornet como medio para lograr el Gobierno Electrénico Iota sneto mis ots ar dat nomen ao can sax, Saosin tn ei setantaus nen creat (ant ts nao una sn ra CY penne enn oo eae: bs nde one provisos pore! MIDS en forma wectea + Amigablidad: a forma y uso de informacién electrénica provista por MIDIS través de Internet debe sor fil de usar para los usuarios yciudadanos, 1+ Seguridad: Se debe garantizar Ia privacidad de personas en el acceso a la informacién y uso de les servicios electonicos brindados per el MIDIS. + Conveniente: al benefice obtenido por el usuario al utlzar Ios servicios lectrénicos ofrcidos dabe superar al recibido en forma presencial. + Oportunidad: se debe garantzar quo la informaciény servidos sean brindados } ‘de manera oportuna. NeouewsS” 2.15. Plan de Accion Los Proyectos"? de Gobierno Electrnico del MIDIS estén relacionaéos a los Objetivos strategie del Plan y eon las acsones a implemeniar para logrars. Los indicadores. on variables que miden el avance en los Objetivos Estratégicos dePlan, no son un fn n si mismos; permiten datactar desviaciones a fin de tomar las decisiones necosarias ara corregi el rumbo dela implomentacién del Pian. E amoos aspectos, Proyectos Indicadores®, se muestran en las Tablas N° 2.4 y 2.5. ef Matiz Eatralagiea do Godiomo Electrnico, lasficados por perspeciva del Balanced @icoo8 Scorecard y on informacién adicionel acerca de la uridad de medion (% porcentaje tide), responsables y melas (en el caso de indicadores) y fecha de término y "ne przente Plan Eratégc, se arpea como equvalentes stamina Proyecto eat 2 os indeadoes se epresentanen fuente ner y egy provers en fete stl y cusS28 oem. css ~ : ft at or i ‘et0e stor aie Sidii fi , — » Gasca eyFan bebe ben helen an de ejecucién de ls proyectos defnides en et plan. Cabe sefaler que algunos de ellos tenen mas de una etapa en su desarrollo E horizonte es <4) | defido para ol Plan Estratégico de Goblemo Electrénico (2016-2018). ryectes de Gobierno tet onico temps cl eon Tica aoe ar eS — | 1 Eiepes age amr oe TO Ra as RS TS Ure Sw agi Toe iat reer ar aca srre TOTE RSS Ra | We Haepesiet poarecin a can ca eT soe secre eae FED —— come Seas ( (9) ) umescacsteeteres a 246 Recursos ‘Serd neceserio gestonar y asegurar la provisin de los recursos necesarios, en \ presipuesto y estructura organizaciona para el logro de les Objetvos Esratégicos fermulados en et Pan Estratégico de Gobiemo Electrinico, 2.46.1 Presupuosto Las Tablas N° 2.7 y 2.8 muestran el rane responsable de presupuesto ya estima SBT, del rismo pare a ejecucién de las Incativas (proyectos) del panan Eadaon ti arn Raced ‘oba2.7Presupuesto de los Proyectosde Plan strata de Gobierna etreio (1/2) Tae aa Som |e a ™ oe Tepemer errant oem m7] oe | mend wan maa a walmant aia vmeSuemwrenecmareo | aoe | wa) a oi TS asa Es ager tear oO] ony | mf | ramos bape Sa teers ee | mala axel [aimamermencnima eens | cn | mm | mca) Pimper ci eae | can | vale seal ae Eien nleRrateR NTO) — oop ail a rermeimver metro nputnatenonis | oon sco] aca] ln2.8Prasapest de os Proyectes de lan Esato de Goblerne tecnico 2/2) aa ome ioe aS Se ee a ae | ee ra am RES ainaL aia ee te og) cod Samatroucasanteccetce” | OF noel riper esbpemgoney —| nee | aml _enl_nne] war] (E See aeiee een e ‘Gestion cae | wel wo] Sexe 4 Adecur ol mnie de! FONE pare Gapaner de e008] — ooe 12.00] seem F, | sites F eae ee EST TT = a a age aa pore Pam e eof Sa ee aa TE ae el Ci inate asap seenains po md Rede carne zasel ost Tinsaersianapernroiiat asa | aoal Tn = sestén ce oe Pramas Sorsies “Socials. - — 8. rtrconectr a sanaco de Telfons IP ‘oct, ET motel OE 2 wen em re [a a ra a alas ae ra a a oat TE ins Sas Spas Tao) | — ogy, SoctarIwis 35 Speer nen 16.2 Estructura Organizacional Para fcitariaimplamentacion del PEGE - MIDIS 2016-2018 su posterior seguimiento y control se contaré con la paricipacién de personal dela OGTI, quienes oportarén a dofe de la GTI el avance timestral de los proyectos de gobierno elecrénico, en ‘ceordinacisn con los érganos yo programas involucredos.. Las responsabidades basieas del personal asignado de la OGTI respecto al Pian Estratgica de Goblemo Electrica son: > Gostona integralments la cartera de proyectos del Plan Estratégico de Gobierno Elecrénico. Reatzar el seguimiento y evaluacién al avance del Pian Estratégico de Gabiem> Elecrénio, empleando el Tablero de Gestion y el Procadimiento de Control Estratégco. ‘Ademds, puede incur actividades relativas a defnir metodologis y esténdare tanto para la gestion de proyectos como para gobierno electrénico en generaly Tien patouar. 27 Adepcién de Estindares Las normas que definen los estandares para el deserclio del Goblerno Electrénico son "las siguientes: J+ Revtcin Misra 31-2008 Pe sonst inate yarns J * Santeria tcorotin degen cara oro de oes ote ns rns Ena + Ley" 27260: Ley de Firmas y Coticados Digitales. ‘+ Decroto Supreme N* 052-2008-PCM: Aprueban Reglamento dela Ley de Firms y Cotticados Dightaies. 248 Seguimiento y Evaluacién £1 Taber de Gen de Gobierno Electrica dl MIDIS petit retza segs Y evaliacén ano del etaco dels inicadores de Odes Estatgios como 4 vance dois proyectos en crs, arawks ce semaoros La estructura del Tablero de Gestion es similar a a dela Matiz Estratégica y vinous ‘el Mapa Estratégico las Fichas de IndicadoryFichas do Iniatva dol Pan, tal como +6 muestra en la lutraciin N° 2:3 BSC - Ex- Gobierno Electrénico MIDIS, 29) "canteen dele oars dl srr par ata indadory proyecto son: veremdert dela ‘meta prop y lt planeades;ararlionaores frre anata siperoresazoa deel, Iers tos sionals en lana Ge pala, ets on rego el opa el beth, prove {ato mayo, er neces tomar acones para coreg eb.ed astrastén 2204 x- Goble Blecrdleo MIDI - @ @ Tedtero de Gestion @Fcha deindicador | Iniciativa / scr. taboo con poptstos cet. En la Tabla 210 elas de Conta Esato, sa (ey ‘coe que ntentonn nl conte! esac del PEGE eyMIDIS 22 Pan Esti de Gobir Bectrico “Toba 2.10 Roles el control Estratdico Roles Funciones Principales Responsable Gerenie | Realzar intervenciones eventuales Ptrocinador | buscando hacer evidente la importancia del | Secretaria General (ePAT) __| proyecto ‘Coordina’ la Sportunidad de Tas Sesion, Coordinador dal | la logistca necesariay el manejo de Jefe de a Ofna de Proyecto | excopciones. Puede incur envosun | Cae (CPRO) | funcones et Rot "Aprabador de Entregabios eee Intrmacion Fonetnarog ‘Asimilar la Metodologia, Prototipos y eee mplemertadores | VOCS Cue suministarén ol Equipo do wlemeniadores | Tajo do Gobir Electrica, 8s22NS0 | runcenarioe (INPL) | can ets el Desaroo Claborato dees | Funclnarios Entogabes del Proyecto cae Inlatvas del PEGE ° Funeionerioa ei Intros oexternos Funconatios | suringrarsonoemientoespecatzedo | con conocimiento Peon | Lene Loisic, Nomatvo, ec) ‘expecalzado de ‘alr para proyecto Sor el epresoriaie da os ivalcados ot el cumplimionio de un Obetve. Serun | Supervisor do Responsate © | gor Funconal qe corde as Gehiemo es Esato | sciidados que avavosan is Unidedes | Electrica Organizatvas Ser represerianie de os ivlutados en | Funsaraio elcumpimieni éeun Otjetvo.Serun | cesignadoporios Responsable d | gar Funcional qe corn as funcoharios : achidedes que avavesan ls Unidedes | invluradosen las Organiatvas. incites Funclonar gue Eaborr a Fiche de rizadory bego Responsable de ‘eporan a Tndcce | SEDER cae sain prods | Fora gy Objetvo qual aun Lider 0 Gasar de Proyecto. | Funconaios que i Responsable de | Elnivel de auonoma varia segin las | repotan al 4 Iicaiva | ecteas dela ganas penco, | Responeaie de (A Se J) nites ser un Coorinador Objeivo f ee th Re‘Tabi 2.9Praceinieta de Contd Esvatéeo ‘a Response hes de cnr Aan 1 | ener Proto de cs eer ads resem ce 2 | denatar Fces de nar Acuna pee te 2 | sober Fehas oo ndeador Actas Raspenetln de ican dns Ann 1 | esecr Prin ot ote Attra ocean '5. | Desarotlar Fichas de i Actualizadas: pire one cee nicks ‘Aprobar: Fichas de Inciatva Actustzadas a 6 | poor tienes “alr etn Eagan 7 | pasaraar Pacino de abode erin Esai cunn | Rarer se 2 | Anco Tt co Goin sg Atta veledel oom “Agenda de Control dl Plan Esratgico esate: Agenda de Corto ‘Erpecoieahnovacon tenescrs 10 | row son oe ein ont Pion eis 11 | ont ton so ore anon a hn 12 | oma An Pn i eS 18 | roe on cont 8 on ams vosay ncn ie 3. Conclusiones y Recomendacioné 3.4 Conclusiones El principal objeto cuando se Implements Gobiemo Eleckénico para la \ Incusién Social es conoantrar esfuerzes en mejorar la Iniraesén con los Usuarios y ctudadanos,facilténdoles el acceso a los senicios en linea, El fenfoque dobe estar diigido especialmente a Implements’ sistemas. de Informacién centrados en el usuario y cludadano en su calied de usuario gia. > El Impacto de la implomentaciin efeciva de Gobiemo Eledténico radica, prncipalmente, enla inclusion cgtl dels usuarios, acisinucén de brechas fen el acceso a tecnologias de informacin y comunicacén, el major acceso a informacion pablcs y sobre todo brinderes oporunidades de autonomia para ue sean aifices de su propio desarrollo Del disgndstico realizado, se conchuye que el Gobierno Electrica en el MIDIS se encuentra, actualmente, en una posicién esratégica conservadora. Por lo tanto, las acciones fueron dsefadas para vrardicha posicién actual a una compettva en los préximos 2 a5 ais, me > nena pon esta desea, ycnsiranda ucla ac vison (f f= Y msion del gobierno eletnico del MIDIS es alamentereadora para los Involuerados, se necestaré el compromisoylaconsecuercla en egumiento st para su loge, fay é ee alto impacto en la generacién de condiciones para lograr avances‘Significativos: 6G Sere micoeret ctr enter cement soar wont cam ips mogee Pecunia cenit rn ecm sc Mois. > Para que se perciban avances en Gobiemo Electrénico, as necesario que alos. Usuarios se oftezcan canals (servicios electréicos) para ineractuar con el “ve MIDIS, mplementando prices de e-parcipaion. 2%.» aladerete no sated daponbl, ants ermine noe prmita carer tanto a una ended pba con lat necesages y expetavas BM || Gatdana del Gudadan, Apc de manera tma yelacn const el d Precip. a206-218 3.2 Recomendaciones (fe (oe) samannnnsra nme En relacién a la Gestion de Procesos En nuestro pals, es una estatogia de gobierno inciarlarecrgarizacén necesaria para {que nuestras instiucionas, ademés de cumplir con las nermas vigentes, conten su funcionamiento y midan su desempefo en el Sptimo senico sl cudadano. En este ‘contexo, so formula as siguientes recomendaciones: + Disenar © Implementar un programa do autematizacion de procesos, ‘especialmente aquellos que pueden estar dsponbles en lines, tales como ‘ramits y servicios orentados al ciudadano, coortinendo con aquelasenliades ‘gue itervienen conjuntameonto en dichos proceses Ests comprobado que los servicios publices que estén clsponbles en linea, es deci por Inert, tenn mayor impacto y cobertura en atender éptimamerte las necesidades de poblacion. «+ Disehar una Argutectira de TI insttucional qué pemita contar con una Plataforma de servicios orentada al usuario, gestionada por procesos futomatizados y capaces de establecer patrones a patr del procesamlento caiman, complejo de eventos. & En relacién a a articulacién iterinstitucional eintersectorial y los ciudadanos ‘Como lo demuestra el informe de Naciones Unidas - Encuesta de Gobierno Electricg 2012, fa correcta y eficienteinferaccién one los sistomas de informacion de la diferentes instituciones piblicas, 2 todo nivel del gobierno (aca, provincial y central exe. lun factor fundamental para la calidad y la cobertura de los servicios al cudadano. Esta ‘tuacién de artiulacién efectva de servicios en linea conribuye probadamente en la ‘goneracién de condiciones en el pals para el deserolo¢ inclusion social. Con esta ‘videnciaindacutbie como marco conceptual, y basados er el andlisis FODA realizado, ‘considerando ademés la misiénInsitucionaly el marco legal vigent, formulamos 1G siguientes recomendaciones relacionadas con la Gobemanza de Gobiemo Elect oni Unidas - Gobiemo Electénico Encuesta 22 indica que involucrar al ciudadano fen los procesos de dsefo y desarrollo mejoran la calidad de los servicios en linea, a coberturay el impacto en la pobiacsn. ‘Sensibiizar ala lta Direccén, asi como al personal el MIDIS, en los benwficios {que devienen do impiementar proyectos de Gobiemo Elecrénico, elaborendo presentaciones constants a part de aniisis de los 3 dhimos informes de [Naclones Unidas sobre la Encuesta de Goblemo Elecrénico y el Pian Estratégico de Gobierno Electrénico del MIDIS.MID. a ‘Plan estratégko de GobienoHleetrénico Anexos 41 Anexo A: Glosario ‘+ Accesibilidad. Capacitad de acceder a la ulizacin de las tecroogias de la Informacion a través de. capactacién, entomos interfaces de usuario "amigables", flexbles y faces de usar, infaestructura y equipamiento, ‘+ Base de datos. Conjunto de datos estricturads para permit la catogorizacién, {lalmacenamierto, cceso y andisis de informacion, normalmente disehaco a ‘medida para aplicaciones especiicas. + Brecha Digital. Distancia social y cultural que se produce entre la gente que ea amasceees he coe Canal. Vinculo © medio medianta el cual al usuario accede a un producto © servicio (Ejemplos: eéfono, fax, como electénico, ofcina pblica ete). Cliente externa, Usuario demandante de servicios pertneciente ala poblacén (general oa otros poderes del Estado, Regional, Provincial o Nacional Cliente interno. Emplesdo, funcinario © agente pertenecente a la ‘Administracién Publica Provincial, cusluiora saa su relacién laborl, que Comunicaciones | Acoase a ifamat | Sede cenraiLima: Optical NoWWors. Unidades tertiles: Telefénica del Pert “Archo de banda | Sede caval 36 Wi deieata. [Unidades tertriales: 1.5 Mbps Toafonia Central Telefonica VoIP y cntrel teleénica analgiea, [Disposiives mévies —| Smartphones y abies ‘Geel de conienido_| Joomla y Afescoqu rst cnn nf ‘Video Conferencia | Spontaria Video Vigiancia | PSS 7 Mesa de ayuda Joona (desarralo prep) Business ineligande| Gk View, Pentaho! Georeferenciacion | IMAP, Gaosarver Juntos: ‘Componentes de [Data Canter Propo red'de datos [ Dominio juntos. 905 Red LAN CCableado de fa LAN cat. Velocidad do ‘ransmision dol switch cor y swiches de borde 1Gbps y caniéad de puntes de red: 277. ‘Seguridad perinatal | Firewall FORTINET y Anis Kaspersky. ‘Seniors ‘Serviores BLADE y Rackeabies: 21 ‘Senvidoresfisico y 48 servidores vituales ‘Aimacenamiento | Almacenaiento SAN, Marea DELL ‘Competent SC-8000 ‘Suminisiro de energia_[ UPS a6KVA++ Reigracion ‘Aire Aconcicionado de prosaiin Sofware base | Servidor de aplicacn | WebLogic y Tomeat ved ‘Servidor Pavial Web — | Apache ‘Servidor de correo | Zimbra Eniorpise y Camunlara Sistema Operative do_| Windows Server y Linux Red Hat senidoces. “Comunicaciones | Acceso a internet | Teleténica del Per ‘Ancho de banda [24 MB dedicado. Testers ‘Central IP Asterisk con 767 anexoe Dieposiivos mBvles — | Smariphones y tablets ‘Soluconss TIC | Gestion de contersde_| Joomla ‘Video Conferencia | Scopia Clent- Dasko Video Vigianca | Samung NET#-WIRE Nu Mesa 66 ayuda PHP Heipgesk Business inteliganse | lickview ‘Georeferenciacion [ArcGIS R ‘Gal Warma: a) ‘Componentes de | Data Center Propio nde 5) redde datos [Dominio gliwarma. gob pa Lee ed LAN ‘Cabloado 6, velocidad de Swichas 68 ovooot?/ 4Gbps on un toa de 18 en a Sede Conital (13 operatives y 5 almacenados). ‘Seguridad parietal _| Servidor Linux conigurado coma frewsll Servidores “4 Servidores propios (8 HP DL 30P G8, 4 1BM 3550 M4) y 03 alguilados “Rimacenamienio | 4 discos NAS y 1 Storage alquiado do2 1B. ‘Suninsto de eneigla_ | UPS do 08 KVA Retigeracion ‘Aire aconaicionado damsico ipa Spat ‘York 12000 btuServidor de apicacin [IS wed, ‘Senidor Portal Web | WordPress ‘da coreo | Zimbra y Offs 365 Soma Oprto | Fa Seer, Wow Se, Cons oraricacones ees aad — Opa wars SAT ‘Anche de banda | 40 ips. “Teetoria Central i Asterisk Disposiivos méulos | Smartshones y tabiels ‘Solueones TIC Gestion de contenids | WordPress ‘Video Conferencia Video Vigilancia | Sistema HK Wain ‘Business inteligance | Reporing Senices SOL 2072 ‘Georeferenciacan | Linux tacert Net