FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856 - 21 de marzo de 1915) fue un ingeniero
Industrial y economista estadounidense, promotor de la organización científica del trabajo y es
considerado el padre de la Administración Científica. En 1878 efectuó sus primeras observaciones
sobre la industria del trabajo en la industria del acero. A ellas les siguieron una serie de estudios
analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Sus principales puntos, fueron
determinar científicamente trabajo estándar, crear una revolución mental y un trabajador funcional a
través de diversos conceptos que se instruyen a partir de un trabajo suyo publicado
en 1903 llamado Shop Management.

Dentro del marco de la llamada Escuela Tradicional de Administración se dió origen al sistema de
organización Taylorista como principio de administración cientifica. Se entiende por sistema
Taylorista en el ámbito de la administración de las empresas, Organización racional de la industria
en serie que busca definir y dividir con el máximo de precisión los puestos de trabajo y las tareas de
modo de controlar el trabajo prescrito. Sergió como una respuesta práctica a las necesidades de nuevas
tácnicas de producción de las grandes empresas norteamericanas a finales del siglo XIX. Su objetivo
fué exclusivamente elevar la productividad, con una meta practicista que busca lograr resultados
inmediatos.

Estos resultados se obtenrían principalmente erradicando los tiempos muertos en el trabajo y

combatiendo la holgazaneria de todos los trabajadores, es decir, corrigiento fallos del factor humano.
 HENRY FAYOL

Henri Fayol (29 de julio de 1841 / 19 de

noviembre de 1925) Fue uno de los principales contribuyentes
al enfoque clásico de la administración. Nació en Estambul, en
el seno de familia burguesa. Vivió las consecuencias de
la Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra
Mundial. Se graduó en ingeniería de minas a los 19 años, en el
año 1860, él ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera,
donde desarrolló toda su carrera. A los 25 años fue nombrado
gerente de las minas.

A los 47 ocupó la gerencia general de la Compagnie

Commentry Fourchambault et Decazeville, se hallaba en una
situación difícil. Su administración fue muy exitosa.
En 1918 entregó la empresa a su sucesor, en una situación de notable estabilidad.

Su aporte principal fue el de escribir sobre problemas no estudiados por Taylor, ya que mientras
Taylor concentra sus estudios en el taller o la fábrica, Fayol lo hace a nivel de la dirección, creando
lo que algunos llaman escuela de "jefes". Hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles
administrativos. Escribió Administration industrielle et générale, el cuál describe su filosofía y sus
propuestas.

PADRE DE LA ADMINISTRACIÓN

¿TAYLOR O FAYOL?

La teoría clásica de administración de Henry Fayol, se distingue por el énfasis en la estructura y en

las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia. Esta teoría se definió el acto
de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar; además Henri se basó en tres
aspectos fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la
formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa, por esto y más se
le conoce como el padre, revolucionando así el concepto de administración.
 HENRY FAYOL

FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA

Fayol definió y clasificó las siguientes seis funciones de la empresa para así dividir las operaciones
en industriales y comerciales:
 Funciones Administrativas: están relacionadas con la integración de las otras cinco funciones.
Estas funciones coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre encima
de ellas.
 Funciones Técnicas: están relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la
empresa.
 Funciones Comerciales: están relacionadas con la compra, venta e intercambio.
 Funciones Financieras: están relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
 Funciones de Seguridad: están relacionadas con la protección y preservación de los bienes de
las personas.
 Funciones Contables: están relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y
Estadísticas.

LUTHER GULIK

Luther Gulick Halsey (1892-1983) nació en Osaka, Japón. Se graduó en el colegio de Oberlin en
1914. Posteriormente, estudió en Nueva York y Columbia. Fue administrador, profesor (en
Eaton), director del instituto de Administración pública de la universidad de Columbia y miembro
del comité de asesoría administrativa del presidente Roosevelt.

Sus trabajos más conocidos son "Evolution of the Budget in Massachussets(1920),

"Administrative Reflections from World War II" (1948), "American Forest Policy" (1951), y
"The Metropolitan Problem and American Ideas" (1962). Se retiró en 1961.

Funciones de la administración según Gulick son:

  Planear (P): Pensar acciones y métodos para lograr los propósitos.
 Organizar (O): Crear la estructura de la organización.
 Asesorar (S): Crear condiciones favorables para el trabajo por medio de la capacitación.
 Dirigir (D): Tomar decisiones. Implementarlas.
 Coordinar (CO): Interrelacionar las partes de la organización.
 Informar (R): Comunicar la información para su aplicación.
 Presupuestar (B): Contabilidad y control de la forma fiscal.

LYNDALL URWICK

Lyndall Urwick (3 de marzo de 1891 - 5 de diciembre de 1983), Nació en Worcestershire,

Inglaterra, hijo de uno de los socios de los hermanos Fownes, una firma de fabricación de guantes
establecida hace mucho tiempo, fue educado en la escuela Repton y en la nueva Universidad de
Oxford, donde leía Historia.

Fue un consultor de negocios y uno de los pensadores más influyentes del Reino Unido.
Reconocido por la integración de las ideas de los primeros teorizantes como Henri Fayol, en una
teoría comprensiva de la administración, escribió un libro llamado los elementos de
administración del negocio (The Elements of Business Administration) el cual fue publicado en
1943.

Estuvo al servicio activo en los fosos durante la primera Guerra mundial, llegando al rango de
comandante y siendo condecorado con la cruz militar, por lo que su respeto por el entrenamiento
militar afectaría posteriormente su visión sobre la gerencia.

Luego de la guerra, el se unió al negocio de su padre, en Hermanos Fownes y fue reclutado por
Seebohm Rowntree cabeza de las compañías de chocolates de York y filántropo progresista. El
papel de Urwick consistió en asistir en la modernización de la compañía, aplicando su propio
pensamiento, el cual tenia 2 influencias principales: una fue el trabajo de Frederick Taylor en su
concepto de la administración científica, y la otra contrapesándolo en el humanidad de la gerencia
era Maria Parker Follet, a quien le tenía gran admiración. Su trabajo prolífico sobre gerencia
comenzaron de verdad en este periodo.

Principios de Administración de Urwick

 Especialización: Cada persona debe tener una sola función.

 Autoridad: debe haber una única línea de autoridad, claramente definida y reconocida
por todos los miembros de la organización.
 Amplitud Administrativa: Cada superior debe tener cierto número de subordinados a su
cargo, dicho número dependerá del nivel del cargo y la naturaleza de este.
  Diferenciación: los deberes, autoridad y responsabilidad de cada cargo y sus relaciones
con los otros cargos deben ser definidos por escrito y comunicados.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Sistematización del comportamiento gerencial y los 14 principios de la administración:

1. División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para aumentar la eficiencia.

2. Autoridad y responsabilidad: El gerente es la Autoridad es el derecho de dar Órdenes y el

poder de esperar obediencia de los Empleados; la responsabilidad es una consecuencia
natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Ambas deben estar equilibradas
entre si.

3. Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas

establecidas.

4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. Es el principio
de la autoridad única.

5. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan
el mismo objetivo.

6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses generales deben
estar por encima de los intereses particulares.

7. Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y
garantizada para los empleados y para la organización.

8. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización.

9. Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el principio de
mando.

10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden
material y humano.

11. Equidad entre blancos y negros: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.

12. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la

Organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor para la
empresa.

13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.

14. Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para
la organización.
 EJEMPLOS DEL CONCEPTO STAFF

La organización staff surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnología,
lo que origina la necesidad de contar con ayuda en el manejo de detalles, y de contar con especialistas
capaces de proporcionar información experta y de asesoría a los departamentos de línea.

Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder para imponer sus decisiones.

Por lo general este tipo de organización no se da por sí sola, sino que existe combinado con los tipos
de organización anteriormente mencionados y, por lo general, en empresas de mediana y gran
magnitud.

Ejemplo 1:

Un pequeño restaurante de un solo propietario que tiene empleado un cocinero, un ayudante de cocina
y un camarero. La relación es claramente lineal: jefe manda - empleado obedece. Además, la empresa
contrata externamente los servicios de un asesor laboral para que le ayude a preparar las nóminas y
le aconseje en relación con los contratos que debe formalizar con los empleados y un asesor fiscal
para llevar la contabilidad y le diga los impuestos que tiene que ir pagando. La relación con estos
asesores es propia de la organización staff, son profesionales independientes que asumen una función
importante de la empresa como consejeros.

Ejemplo 2: