Professional Documents
Culture Documents
Artikel5 PDF
Artikel5 PDF
Balanced Scorecard
Balanced Scorecard dikembangkan oleh Kaplan (1992) dan Norton (1996)
dengan berpandangan kepada empat perspektif., yaitu (i) perspectif keuangan,
(ii) perspektif pelanggan, (iii) perspektif internal, dan (iv) perspektif pembela-
jaran dan pertumbuhan.