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Actitudes de estudiantes universitarios pertenecientes a la Facultad de Estudios Superiores

Zaragoza hacia las Redes Sociales.

Alvarado Crespo María del Carmen


Miranda Gonzales Dennise
Ramón Sánchez M. Isabel

Universidad Nacional Autónoma De México

Facultad De Estudios Superiores Zaragoza


Las redes sociales son sitios en Internet que permiten a las personas conectarse con amigos y
realizar nuevas amistades de manera virtual, compartir fotos y videos, así como interactuar y crear
comunidades basadas en intereses similares (relaciones amorosas o comerciales, trabajos, juegos,
etc.). El objetivo de la presente investigación fue Identificar y describir las actitudes de los
estudiantes de psicología de la FES Zaragoza hacia las redes sociales. Participantes.30
participantes de ambos sexos de entre 18 y 25 años. Resultados. Los estudiantes de psicología de
la FES Zaragoza muestran actitudes positivas tanto como negativas hacia las RS. Conclusión. Las
RS pueden convertirse en una estrategia de aprendizaje, sin embargo son peligrosas debido a la
gran cantidad de información disponible al público en general así mismo resultan un tanto adictivas
dado que cuando no las utilizan, afirman sentirse libres con oportunidades de realizar cualquier
otra actividad.

Palabras clave: Redes sociales, actitudes, uso de redes sociales.


Las redes sociales continúan siendo una mayoría de RS se encuentran disponibles
tendencia en alza y sin predicciones en éstos y más servicios en un sólo sitio web
cambiar por mucho tiempo ya que suma brindándoles facilidad a los usuarios
usuarios a sus plataformas cada día. En la (Fernández, 2010).
actualidad existen más de 200 redes sociales Debido a la gran influencia que las RS
con casi 2.789 millones de usuarios que se tienen actualmente, se han convertido en el
conectan a diario a las redes sociales cifra punto principal de mira estratégico de todos
que ha aumentado en el 2017 un 30%, con los grandes grupos de comunicación durante
respecto al año anterior. Si hablamos de los últimos años por ejemplo News
España, 25 millones de internautas visitan Corporation de Murdoch compró MySpace
las redes sociales un 20% más que en 2016 en 2005 por 850 millones de dólares;
(Martín, 2017. Las redes sociales pueden Microsoft pagó 240 millones por una
traernos muchos beneficios a nivel participación de Facebook, valorada en
individual, laboral, etc., como su 15.000 millones en octubre de 2007; y AOL,
incorporación en el aprendizaje, facilidad de filial de Internet de Time Warner, adquirió
búsqueda de información, así como facilidad Bebo por 850 millones de euros en marzo de
de comunicación entre los estudiantes 2008 (Campos, 2008), de este modo con el
universitarios con fines educativos. Sin paso del tiempo la humanidad se ha
embargo cabe destacar que el mal uso de convertido en una sociedad hiperconectada,
estas también nos traen consecuencias, por concepto utilizado por Dans (2012a), en la
ejemplo: estafas en redes sociales, cual miles de personas permanecen en un
suplantaciones de identidad, ciberbullying y estado de constante conexión recibiendo
grooming, adicción a las redes sociales entre retroalimentación constante de su entorno.
otras (Romo, 2017). Por ello, las RS se han convertido en un
De acuerdo a Martos (2010), el tema de elemento enormemente importante para los
las Redes Sociales (RS) ha despertado gran individuos, porque la plantean como
interés en la actualidad, así como en los años complemento, no como sustituto de sus
anteriores, debido a su constante incremento relaciones sociales fuera de la red.
y actualización. Se han propuesto diversas En la actualidad, Facebook es la red
formas de investigar la manera en que las social más utilizada a nivel global. Esta red,
RS afectan en la evolución de las para abril de 2009 contaba con 200 millones
generaciones. “El análisis de redes sociales de cuentas, de las cuales muchas de ellas no
ha irrumpido en muchas ciencias sociales en están activas (Flores, Morán, & Rodríguez,
los últimos veinte años como una nueva 2013). En 2017 Palafox reportó que Tuenti y
herramienta de análisis de realidad social” Facebook son las redes sociales más
(Martos, 2010 p. 21). conocidas, con un 96.7% y un 91.9% de
Algunos autores, consideran que el auge notoriedad, respectivamente, aunque Twitter
de las redes sociales es fruto de una (69.7%) y MySpace (55.6%) alcanzan
necesidad que se veía venir para la sociedad también porcentajes relativamente altos.
actual. La facilidad de estar en contacto con Según Bernal & Angulo (2012) el uso y
otras personas de su colonia, ciudad, o acceso de las redes sociales ha llegado a ser
incluso, de otros países ha producido que las un nuevo entorno de socialización para los
RS sean actualmente el boom de Internet. jóvenes, un espacio para la construcción de
Esto ya se esperaba puesto que se declaraba la identidad social con sus iguales, aunque
una necesidad de reunir mensajería, fotos y con ningún control o asesoramiento parental;
videos en una misma página, así en la aun conociéndose que la inmersión en las
mismas es cada vez más prematuro y por quienes representan el grupo que más uso
debajo de la edad mínima permitida. La hace del internet con porcentajes de 85.5% y
mayoría de los adolescentes utilizan las 85% respectivamente. Estas cifras ponen en
redes sociales principalmente para divertirse evidencia la amplia cantidad de jóvenes y
y ponerse en contacto con sus amigos, niños que utilizan estos medios.
también para conocer otros e intercambiar Como ya se mencionó anteriormente las
mensajes e imágenes, una actividad que RS resultan positivas dado que es un medio
realizan desde hace tiempo y que reconocen facilitador hacia los jóvenes permitiéndoles
no quitar tiempo a otras actividades comunicarse a larga distancia con sus
(Ballesta, Lozano & Cerezo, 2014). familiares y amigos y localizarlos fácilmente
Los adolescentes pasan tiempo con sus en situaciones de emergencia. Sin embargo
amigos en la escuela y en la calle, pero por otro lado resultan negativas en tanto que
cuando llegan a sus casas, mantienen los jóvenes corren un gran riesgo al navegar
contacto permanente con ellos en una abiertamente en redes sociales teniendo el
pestaña de su navegador, en la que fácil acceso y la libertad para comunicarse
mantienen abierta su red social (Ramos, con personas totalmente desconocidas,
2009). además de que los distraen de sus
Flores, Morán y Rodríguez (2013) actividades principales (aunque mencionan
simbolizan las RS como un esquema gráfico que no es así) y prefieren usar estos medios
en donde los nodos representan a los para comunicarse con sus familiares y
individuos y las aristas figuran las relaciones amigos dejando de lado la socialización cara
entre ellos. Así, algunos usuarios las utilizan a cara con ellos y por lo tanto desechar todas
como intercambios financieros, otros para las ventajas que conlleva una interacción
generar amistades, para divertirse, personal (Ramos, 2009).
entretenerse, informarse, etc (Flores, Morán, Los jóvenes universitarios conviven con
& Rodríguez, 2013). Asimismo propician la las Tecnologías de la Información y la
interacción de miles de personas en tiempo Comunicación (TICS) y presentan un uso
real y no son otra cosa más que máquinas excesivo de comportamientos cercanos a ser
sociales diseñadas para fabricar situaciones, valorados como una adicción tanto a las
relaciones y conflictos (Burgueño, 2009) compras, al juego, al móvil y/o al uso de
De acuerdo con Boyd y Ellison (2007, Internet. Es importante hacer hincapié en la
como se citó en Flores, Morán & Rodríguez, toma de decisiones de estos jóvenes
2013), una red social (rs) es un servicio que universitarios, ya que una opción apropiada,
permite a los individuos construir un perfil ante un posible uso o abuso de cualquiera de
público o semipúblico dentro de un sistema; los anteriores comportamientos, puede evitar
contar con una lista de otros usuarios con los una problemática posterior o una
que comparten una conexión, ver y recorrer dependencia futura a las mismas (Ruiz,
el perfil de cualquier miembro incluido en la Lucena, Pino & Herruzo, 2010).
lista, etc. Trabajos recientes (Castellana, Sánchez-
Estas facilidades con las que las RS Carbonell, Graner y Beranuy, 2007;
cuentan se pueden considerar ventajosas y/o Echeburúa y De Corral, 2010; Ruiz-
desventajosas en especial para la población Olivares, Lucena, Pino y Herruzo, 2010;
que hace mayor uso de estos medios, de Viñas, 2009; Widyanto y Griffiths, 2006)
acuerdo con el Instituto Nacional de hacen énfasis en el potencial uso
Estadística y Geografía (INEGI, 2017), en inapropiado de la Red y sus consecuencias
México los jóvenes de 18 a 24 años son entre los más jóvenes, así como en el
impacto psicológico y conductual que este bidimensional solo se toman en cuenta los
puede provocar. Las alteraciones componentes afectivo y cognitivo, mientras
comportamentales, la pérdida de control, el que el modelo unidimensional considera
sentimiento de culpa, el aislamiento, los solo el componente sentimental hacia el
conflictos familiares o el descenso en el objeto de actitud utilizando conceptos
rendimiento académico son solo algunas de opuestos como simpatía-antipatía,
las consecuencias perniciosas destacadas por aproximación-rechazo, etc. (Fernández,
los investigadores (Rial, Antonio, Gómez, Ubillos, Zubieta & Páez, 2004).
Patricia, Braña, Teresa, & Varela, Jesús En la Tabla 1 se describe la
2014). Influencia de las actitudes en la vida de las
Actitudes personas de acuerdo con lo propuesto por
Como Anastasi (1969, como se citó en Briñol, Falces y Becerra (2007).
Zapata & Labrador, 2011) lo señala, es
evidente que las actitudes no se pueden Actitudes y Redes Sociales
observar directamente, sino que se infieren En su investigación, Palafox (2017)
de la conducta verbal y no verbal. describió las actividades que los jóvenes
Hernández, Fernández y Baptista (2010, realizan con más frecuencia al hacer uso de
como se citó en Zapata & Labrador, 2011) internet, destacando que el 85% de los
definen la actitud como una predisposición jóvenes utilizan el internet para abrir sus
aprendida para responder coherentemente de redes sociales, el 64.4% descarga música,
una manera favorable o desfavorable ante un películas, videos imágenes, el 60.2% busca
objeto, ser vivo, actividad, concepto, información relacionada con los estudios y
persona o sus símbolos. Para efecto de esta solo el 52.1% utiliza su correo electrónico.
investigación se considerará la definición Son diversas las actividades o
aportada por Allport (1935, como se citó en motivaciones que llevan a los jóvenes al uso
Fernández, Ubillos, Zubieta & Páez, 2004), de RS. Al respecto Meléndez (2012) y Cruz
que la considera un estado de disposición (2016) concuerdan en la clasificación
mental y nerviosa, organizado mediante la constituida por cuatro componentes de
experiencia, que ejerce un influjo directivo dichas actividades Tabla 2.
dinámico en la respuesta del individuo a No obstante aunque la mayoría de los
toda clase de objetos y situaciones. jóvenes universitarios sí acceden de forma
Existen tres modelos para explicar las regular a internet con fines educativos
actitudes, el modelo tridimensional, (Cabero & Marín, 2013), en algunas
bidimensional y unidimensional. El primer investigaciones, como las de Cruz (2016) y
modelo incluye tres componentes: el Espuny, González, Fortuño y Gisbert (2011)
cognitivo, el afectivo y el conductual. El se encontró que son bajos los niveles de uso
componente cognitivo abarca el conjunto de de las RS con fines académicos y dentro de
creencias y opiniones que la persona posee este nivel las utilidades con mayor
sobre el objeto de actitud. El componente frecuencia son compartir documentos y
afectivo toma en cuenta los sentimientos de fotografías, así como mantener la
agrado o desagrado hacia el objeto, mientras comunicación entre el docente y sus
que el componente conductual se refiere a alumnos (publicación de documentos, tareas,
las disposiciones o intenciones hacia el avisos, etc.).
objeto en cuestión En el modelo
Tabla 1. Aspectos en base a las actitudes en la vida de las personas

Aspectos Descripción

Aprendizaje Las personas asimilan y relacionan la información del mundo en torno a evaluaciones
personales.

Búsqueda, Cuando las personas adoptan ciertas actitudes, tienden a responder a su entorno y a sí mismo
procesamiento y de acuerdo a dichas actitudes.
respuesta

Pensamiento y Las actitudes guardan una estrecha relación con nuestra conducta y, por tanto, el mayor y
conducta mejor conocimiento de las actitudes permitirá realizar predicciones más exactas sobre la
conducta social humana y sobre sus cambios.

Conducta social y Las actitudes reflejan la interiorización de los valores, normas y preferencias que rigen en
conducta los grupos y organizaciones a los que pertenecemos. Así distintos grupos sociales pueden
individual ser distinguidos entre sí por las actitudes diferenciales que hacia determinadas cuestiones o
asuntos comparten los individuos que los forman. Los cambios en las actitudes de las
personas pueden cambiar el contexto. Si las actitudes de un gran número de personas
cambian, posiblemente las normas sociales puedan cambiar también.

Tabla 2.Clasificación propuesta por Meléndez (2012) y Cruz (2016) de las actividades que los
jóvenes realizan en las RS

Componente Descripción

Funcionales Motivaciones prácticas y convenientes de las RS

Técnicas y Se destacan motivaciones como la brevedad e instantaneidad del envío de mensajes,


comunicativas localización y/u organización rápida entre las personas; además que el uso de las RS
principales es gratuito y accesible a todo el público

De investigación Se incluyen motivaciones como la insistencia de crear RS por parte de los amigos, así como
en el grupo la presión social-moda

Lúdicas Entretenimiento que encuentran en las RS, tales como juegos, aplicaciones, test, “memes”,
etc.
Método ampliarse, con solo dos alumnos que
asociaron la palabra a este estímulo.
Participantes: Participaron 30 alumnos
pertenecientes a la carrera de psicología del Figura 2. Yo opino que las RS deberían...
área educativa de la Facultad de Estudios
Superiores Zaragoza, de ambos sexos de
entre 18 y 25 años de edad,
Diseño de investigación: Enfoque
cualitativo- descriptivo.
Procedimiento: para la evaluación de las
actitudes se trabajó con redes semánticas, las
cuales constaban de 6 estímulos (“Cuando
utilizo las RS, me siento…”, “Yo opino que
las RS deberían...”, “Cuando no utilizo las
RS me siento...”, “Las RS son…”, “Cuando
no utilizo las RS yo hago...”, “En las RS, yo En la figura 3 se muestra que los 15
puedo...”), y un ejemplo que era explicado alumnos asocian más el aburrido al estímulo
al participante antes de contestar cada “cuando no utilizo las RS, me siento…”,
estimulo. seguido de tranquilo, feliz, ansioso; en
Resultados contraste, las palabras menos asociadas son
libre y bien.
En la figura 1 se muestra que de los 30
alumnos que respondieron las redes Figura 3. Cuando no utilizo las RS me
semánticas, 20 de ellos, asocian más la siento...
palabra alegre al estímulo “cuando utilizo
las RS, me siento…”, seguido de aburrida,
enojada, entretenida, mientras tanto, solo 5
alumnos asocian la palabra curioso con este
estímulo.

Figura 1. Cuando utilizo las RS, me siento…

Por su parte en la figura 4 se muestra que


20 de los 30 alumnos consideran que, Las
RS son... divertidas, seguidas de
Informativas, Entretenidas, Útiles,
Interesantes y por el contrario, la palabra
menos asociada es accesible, con solo cinco
Mientras tanto, para el estímulo “Yo personas.
opino que las RS deberían...”, la figura 2
muestra que 12 de los 30 alumnos asocian Figura 4. Las RS son...
más la palabra restringidas, seguida de,
privadas, divertidas y la menos asociada es
Discusión
El objetivo de la presente investigación
fue identificar y describir las actitudes de los
estudiantes de psicología de la FES
Zaragoza hacia las RS, retomando la
clasificación de las actitudes que
propusieron Fernández, Ubillos, Zubieta &
Páez (2004), la cual agrupa las actitudes en
tres componentes: cognitivo, afectivo y
conductual. Dentro del componente
En la figura 5 se muestra la red semántica, cognitivo se incluyeron los siguientes
Cuando utilizo las RS yo hago... donde se estímulos: “Yo opino que las RS deberían…”
observa que 20 de 30 alumnos leen, algunos y “Las RS son…”. En el componente
otros hacen tarea, duermen, salen; en afectivo se incluyeron los estímulos:
cambio solo cinco personas conviven. “Cuando utilizo las RS me siento…” y
“Cuando NO utilizo las RS me siento…”.
Figura 5. Cuando no utilizo las RS yo hago... Finalmente en el componente conductual se
insertaron los estímulos: “Cuando NO utilizo
las RS yo hago…” y “En las RS yo
puedo…”.
En relación con el estímulo “Yo opino
que las RS deberían…”, el 40% de los
jóvenes consideran que las RS deberían ser
restringidas, esto coincide con la
investigación de Molina y Toledo (2014) en
la que se realizó una encuesta a los
estudiantes de Bachillerato de la Ciudad de
Cuenca, Ecuador y se les preguntó que si
En la figura 6 se muestra que 20 de los 30 tuvieran que valorar las RS como algo
alumnos asocian más la comunicación al negativo, ¿Por qué sería? Se obtuvo que el
estímulo “En las RS yo puedo... “seguidas 35% afirmó que podrían ser peligrosas, el
de informarse, entretenerse, conocer; 23% declaró que se puede usar la
mientras tanto el que menos asocian con información y el 21% dijo que no eran muy
solo cinco alumnos es la distracción. fiables.
De acuerdo con lo obtenido en ambas
Figura 6. En las RS, yo puedo... investigaciones se destaca el hecho de que
las RS son peligrosas debido a la cantidad de
información personal que está abierta al
público en general y por lo tanto como lo
mencionan los jóvenes, éstas deben de ser
más restringidas y privadas.
Por otra parte, en el estímulo “Cuando
utilizo las RS, me siento”, se encontró que el
60% de los estudiantes, se sienten alegres;
información que coincide con lo hallado por
Sandoval (2016) y Salvador (2014) que
reportan que el 40% de los jóvenes se Cabe mencionar que estos resultados son
sienten a gusto y felices; y al mismo tiempo de estudiantes universitarios que de cierto
se divierten en estos sitios, asimismo en el modo muestran más conciencia sobre el uso
estímulo “ Las RS, son…” se encontró que de las RS y por ende no le dedican
el 66.6% considera que las RS son divertidas demasiado tiempo en comparación con
y el 16.6% las considera accesibles, cabe alumnos de otras edades u otros niveles
destacar la importancia de este estímulo ya educativos.
que en conjunto con lo citado con Finalmente, en relación con el estímulo
anterioridad corrobora los datos obtenidos “En las RS yo puedo …” se obtuvo que
en los estímulos: “Yo opino que las RS 66.6% de los jóvenes utilizan las RS para
deberían…” y estímulo “Cuando utilizo las comunicarse, existiendo así una similitud
RS, me siento”; adicionalmente, Sandoval con la investigación de Luengo (2004),
(2014) plantea que los jóvenes se sienten Salvador (2014) y Molina y Toledo (2014),
libres de expresarse de forma escrita. quienes plantean que las redes sociales son
Con relación al estímulo: “Cuando NO comunidades virtuales que funcionan como
utilizo las RS me siento....”, el 30% de los una plataforma de comunicaciones y formas
jóvenes reportan sentirse libres, en contraste de interacción social, definidas como un
a lo hallado por Sandoval (2014), dicho intercambio dinámico entre personas, grupos
autor menciona que los jóvenes se sienten e instituciones con posibilidades de
libres cuando utilizan las RS, no obstante, en intercambiar opiniones y descubrir nuevas
esta investigación se encontró que los realidades; asimismo Molina y Toledo
jóvenes se sienten libres cuando NO las (2014) encontraron que el 41.2% de los
utilizan. Ahora bien, es importante destacar jóvenes se comunican y hacen amigos en las
que el concepto “libre” es interpretado de RS. Así pues, Pérez, Rodríguez y De león
forma diferente, por lo que es de vital (2012) se refieren a la comunicación, juego,
importancia destacar que, en el caso de la fotografía, descarga y escucha de música,
investigación de Sandoval (2014) la libertad apuestas online, descarga y visionado de
se refiere a que los jóvenes pueden películas y telefilmes, como unas de las
expresarse de forma escrita utilizando principales actividades de los jóvenes en las
imágenes y emoticones sin que nadie se los redes sociales. En concordancia con esta
prohíba, mientras que en esta investigación, información se retoma lo establecido por
los jóvenes utilizaron el concepto “libres” Tabernero, Aranda y Sánchez-Navarro
para referirse a las conductas que llevan a (2010) quienes encontraron que en España el
cabo cuando NO utilizan las RS, mencionan uso principal de las redes sociales por parte
que pueden hacer cualquier otra cosa que no de los adolescentes es hablar con amigos; en
los obligue a estar frente a un dispositivo. contraparte sólo un 16% las utiliza como
Estas pautas de conducta se ven en las distracción, además el 16.8 % restante
respuestas al estímulo, “Cuando no utilizó plantean que utilizan las RS para
las redes sociales yo hago...” en donde se informarse, conocer, compartir, ayudar y
encontró que el 66.6% de los estudiantes aprender dentro de las mismas , ahora bien
aprovechan el tiempo que no es dedicado a el uso de las redes sociales en las
las RS, para leer, mientras que el 33.4% universidades del mundo ha facilitado la
suele convivir con amigos y familiares así comunicación y el aprendizaje colaborativo
como realizar otro tipo de actividades, por y ha introducido nuevas formas de trabajo
ejemplo: dormir, ejercitarse, ver películas, entre los actores de los procesos de
pasear etc. formación (Meso, 2010).
Conclusión educación es Facebook, ya que representa un
Con base en los resultados obtenidos se espacio colaborativo, además de que ofrece
puede deducir que los estudiantes de una fuerte cantidad de recursos para ilustrar
psicología de la FES Zaragoza tienen aplicaciones, proponer ejercicios de
actitudes tanto positivas como negativas aplicación, optimizar la dinámica de la clase,
hacia las RS, ya que por un lado afirman entre otros, lo que brinda la posibilidad de
divertirse, entretenerse e incluso sentirse conectar estudiantes entre sí, formando redes
alegres, puesto que cuando las utilizan ellos de aprendizaje (Selwyn, 2007).
pueden comunicarse con sus amigos y Las RS pueden convertirse en una
familiares e incluso interactuar con personas estrategia de aprendizaje, entendida como el
de otros lugares que tengan gustos similares, conjunto de operaciones, pasos, planes,
abriendo oportunidades de intercambiar rutinas que usan los estudiantes para facilitar
opiniones y descubrir nuevas realidades. la obtención, almacenamiento, recuperación
Sin embargo también aseguran que son y uso de información al aprender (Islas &
peligrosas debido a la gran cantidad de Carranza, 2011). De este modo se puede
información disponible al público en general destacar el impacto que han generado las RS
y por lo tanto creen que éstas deberían frente a las actitudes, debido a que han
restringirse y ser más privadas. Asimismo transformado sustancialmente las formas en
apoyan la idea de que las RS son un tanto que se aprende, enseña, comunica, trabaja, y
adictivas dado que cuando no las utilizan, por ende, en cómo se vive (Scopeo, 2009).
afirman sentirse libres con oportunidades de Dentro de las limitaciones de la presente
realizar cualquier cosa que no implique estar investigación se incluye la disposición de los
sentado frente a un dispositivo; como leer, estudiantes a responder y la deficiencia de
salir con su familia y amigos, dormir, hacer la información respecto al tema de las
ejercicio, ver películas, hacer tarea, etc. actitudes de los jóvenes hacia las RS,
Por lo que se refiere a los resultados asimismo se considera una carencia de
obtenidos podemos establecer que las RS se instrumentos, además no se contó con el
están convirtiendo en una herramienta que ambiente necesario para la aplicación de las
permite el desarrollo de las habilidades redes semánticas lo que provocó un sesgo
comunicativas y pueden ser utilizadas como de la población.
estrategias de aprendizaje por parte de los Dado el alcance de las RS en la vida de
estudiantes, pues una parte de estos afirman las personas actualmente, se propone
que las RS se utilizan para informarse , aprovechar este aspecto, para utilizarlo
conocer , compartir , ayudar y aprender inclusive en el aula, así como generar más
dentro de las mismas, la mayoría de ellos investigación sobre el tema, construir
las usan casi siempre y cada vez las incluyen diversos instrumentos que permitan la
más en sus actividades académicas, tal como recopilación de más datos sobre las actitudes
lo menciona Viadeo (2011). de los jóvenes hacia las RS, así como contar
En México la posibilidad de utilizar las con las condiciones necesarias para la
redes sociales con fines educativos crece aplicación de los instrumentos (prever el
cada día más y es una oportunidad que no tiempo que los participantes dedican a
debe omitirse (Viadeo, 2011). Por su parte responder el instrumento), generar líneas de
Meso (2010) manifiesta que una de las investigación en este tema y profundizar en
herramientas donde se puede desarrollar el un tema tan actual como las RS.
potencial de las RS como parte de la
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