BUSINESS PLAN

BABY SPA
“HAPPY”

Disusun Untuk Memenuhi Salah Satu Tugas Mata Kuliah Kewirausahaan

Oleh :
Nor Ain Nafisah
NIM. 011611223023

Program Studi Pendidikan Bidan

Fakultas Kedokteran Universitas Airlangga
Surabaya
2018
1. VISI
Menjadi sahabat orang tua dalam memberikan perawatan dan memaksimalkan potensi
tumbuh kembang buah hati.

2. MISI
 Memberikan pelayanan bayi dan balita yang lembut, aman dan nyaman.
 Memberikan pelayanan stimulasi deteksi dan intervensi dini tumbuh kembang bayi secara
maksimal.
 Memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan dengan menjaga kualitas
layanan dan harga yang kompetitif.

3. SEGMENTASI
Secara geografis segmentasi pasar usaha baby spa adalah daerah perkotaan, pinggiran kota
dan kecamatan. Sedangkan dari segi demografi adalah orangtua atau pasangan yang memiliki
balita usia 3 minggu – 3 tahun baik laki-laki maupun perempuan, memiliki penghasilan
menengah keatas, dan berpendidikan tinggi.

4. TARGET
Happy Baby Spa menarget pasangan/ orang tua yang memiliki balita 3 mgg- 3 tahun,
berpenghasilan menengah ke atas yang tinggal di Kecamatan Satui.

5. POSITIONING
Saat ini belum ada Baby Spa di wilayah Kecamatan Satui, meskipun begitu untuk
mewujudkan misi memberikan pelayanan terbaik maka perawatan di Happy Baby Spa
dilakukan oleh tenaga professional terlatih yang bersertifikat, dengan fasilitas lengkap.
Happy Baby Spa juga menerima permintaan perawatan bayi di rumah.

6. STRATEGI PEMASARAN (7P)

1) Product
Perawatan di Happy Baby Spa dilakukan oleh terapis/ tenaga professional terlatih yang
bersertifikat, dengan menggunakan produk-produk yang berkualitas dan aman bagi bayi
balita.
2) Price
Harga yang ditawarkan di Happy Baby terjangkau dalam bentuk paket-paket sesuai
kebutuhan dan keinginan klien.
3) Promotion
 Happy Baby Spa melakukan promosi melalui media social (website, facebook, instagram,
official line account), brosur, poster dan spanduk. Selain itu dalam jangka waktu tertentu
diadakan event marketing seperti lomba bayi sehat foto bayi.
4) Placement
Happy Baby Spa bekerja sama dengan beberapa Klinik Bersalin dan Bidan Praktek
Mandiri untuk memberikan pelayanan post natal pada bayi, serta menitipkan brosur dan
poster di klinik dan BPM yang lain yang ada di wilayah Kecamatan Satui.
5) People
Happy Baby Spa mempekerjakan terapis yang kompeten dan bersertifikat serta
memfasilitasi karyawan/terapis untuk meningkatkan kualitas kerja dengan training
berkala.
6) Process
Proses perawatan di Happy Baby Spa pada prinsipnya di awali dengan pemanasan, baby
swim, dan baby massase, namun proses ini disesuaikan dengan kebutuhan bayi dan dapat
ditambah dengan stimulasi deteksi intervensi dini tumbuh kembang. Semua proses
perawatan dapat dilihat dalam video yang di unggah di media social Happy Baby Spa.
7) Physical evidence
Proses perawatan dan pelayanan di Happy Baby Spa dapat dilihat di video yang di
unggah di medsos baik website, facebook, instagram, dan official line account. selain
video proses perawatan dalam akun medsos tersebut kami juga menampilkan fasilitas
yang tersedia dan daftar terapis yang bekerja di Happy Baby Spa.