GUIA DE FOCUS GROUP

1. PRESENTACION:
Presentación del conductor y propósito del grupo de enfoque.
Se comenta respecto a los que se conversara así como el interés de quien
investiga.
2. PREAMBULO:
 Definición de las reglas de interacción
Relajarse
Hablar uno a la vez
Emitir opinión propia
No hay respuesta correcta e incorrecta
La sesión será grabada
 Presentación de cada participante , nombres, ocupación y conformación
de su hogar
3. EXPLORACION SUPERFICIAL:
¿Quién en su hogar frecuenta un spa?
¿Con que frecuencia va al spa?
¿Qué spas conoce?
¿Qué servicio solicita con frecuencia en un spa?
¿Qué tipos de productos solicita en su servicio?
¿En qué ocasiones visita un spa?
¿El spa que visita en que zona se encuentra?
4. EXPLORATORIA PROFUNDA:
¿Conoce un spa ecológico?
¿Le gustaría visitar un spa ecológico?
¿Por qué visitaría un spa ecológico?
¿Qué beneficios cree usted que le dará un spa ecológico?
5. PRESENTACION DE UN NUEVO CONCEPTO:
Presentación del servicio:
El spa llamado “ekospa” brindara un servicio con productos orgánicos
Presentación de fotos:

 Exploración de la percepción de la novedad y creatividad.

 Exploración de agrado o desagrado.
 Exploración de atributos (ecológicos orgánicos)
  Exploración de beneficios
 Exploración de grado de aceptación
 Exploración de ventajas y desventajas frente a otros spa.
 Exploración de intensión de compra de servicios( precio, presentación)

6. CIERRE Y DESPEDIDA
 Alternativas de nombres
Ekospa
Belleza orgánica (organic beautyfull)
 Resumen del acuerdo
 Agradecimiento.

ENCUESTAS EKOSPA

1. Acude a un spa
a. si
b. no
2. con que frecuencia asiste a un spa
a. Una vez a la semana
b. Quincenal
c. 1 vez al mes
d. Cada dos meses
3. crees que es importante visitar un spa?
a. Si
b. no
4. qué servicio solicita en un spa
a. Maquillaje y peinado
b. Corte y tintes
c. Tratamiento facial y corporal
d. Masajes
e. Otros: --------------------------
5. Qué te motiva a regresar a la mismo spa?
a. Por el servicio personalizado y la atención que me dan.
b. Porque me hacen buenas propuestas de cortes u otros
c. Porque son muy rápidos
d. Porque hay mucha limpieza
e. Porque me tratan bien
f. Me la recomendaron
g. Porque son mis amigos
h. Porque es la más económica
i. Nunca regreso (motivo)

6. que otro servicio te gustaría que realicen en un spa?

7. cuando visitas un spa lo haces solo?

a. Con amigos
b. Con pareja
c. Solo

8. Cuánto dinero está dispuesto a gastar en un spa.

a. De 150 a 300
b. De 301 a 500
c. De 501 a 700
d. De 701 a 1000
e. De 1001 a 1500
f. De 1501 a mas