CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS

INDUSTRIALES Y DE SERVICIO 141

Dr. Manuel Gamio

Moisés Rangel García

Soporte a distancia

Marvi cruz González

Alicia Aguilar carrillo

Maricruz Sánchez Ángeles

4ª SYMEC

PBX VIRTUAL
Paso 1 – Instalación de Axon Virtual PBX. - Debes realizar una instalación por defecto, y una vez
instalado el software se abrirá una ventana en la cual deberás configurar la contraseña que usará
el administrador del servidor. - Terminada la configuración inicial, se mostrará la interfaz web, la
cual de abre desde algún navegador, se solicitarán los datos de acceso como administrador, los
cuales estableciste en el paso anterior. - Dentro de la interfaz debes acceder a la opción de Grupos
y extensiones, en la cual deberás agregar 2 extensiones, una con el nombre Principal y otra con el
nombre Soporte, en ambas cuentas se establece la contraseña “1234”, solicita la ayuda del
docente en este paso.

Paso 2 – Instalar y configurar Express Talk y Zoiper. - Debes realizar una instalación por defecto, y
cuando se termine la instalación se abrirá la ventana de configuración del software donde deberás
ingresar los datos de la extensión llamada Principal la cual fue creada en el paso anterior. -
Validados los datos de la cuenta en la ventana principal se muestra la fecha y hora de la sesión y el
teclado de marcación. - Repite ambos pasos para la instalación y configuración de softphone
Zoiper solo que debes utilizar los datos de la extensión llamada Soporte, y una vez realizada la
configuración, realiza una llamada desde Principal a soporte y viceversa