Professional Documents
Culture Documents
Pasukan Dan Kumpulan Di Dalam Organisasi
Pasukan Dan Kumpulan Di Dalam Organisasi
KUMPULAN DI DALAM
ORGANISASI
1.1.1 Penggerak-penyumbang
1.1.4 Penerang
1.1.5 Penyelaras
1.1.6 Penunjuk
1.1.7 Penilai
1.1.8 Pengkritik
1.1.9 Juruteknik
Bibliography
Pasukan terdiri daripada individu yang bekerja di dalam satu kumpulan dan mereka
mempunyai matlamat yang sama untuk menyiapkan sesuatu tugasan atau kerja. Ciri penting
di dalam sesebuah pasukan adalah mereka mempunyai panduan dan atur cara kerja
(Standard Operating procedure (SOP)). SOP adalah set arahan kerja yang merangkumi
segala bentuk operasi yang membawa kepada perstandardan atur cara kerja tanpa
mengabaikan tahap kecekapan sesuatu operasi. Arahan kerja ini harus dipatuhi dan hanya
boleh diabaikan jika di arahkan. SOP ini harus dipatuhi dari semasa ke semasa secara
bersama bagi memastikan visi, misi dan kualiti sesebuah organisasi yang telah ditetapkan
tercapai.
objektif organisasi dapat dicapai dengan cemerlang. Setiap kegiatan akan dipikul secara
bersama bukan hanya kepada individu tertentu sahaja di dalam pasukan. Segala
Satu lagi ciri penting di dalam pasukan adalah mereka mempunyai ciri-ciri tersendiri/
keunikan tersendiri sama ada dalam melaksanakan tugasan atau menyelesaikan masalah.
Setiap ahli merupakan pelengkap kepada ahli yang lain. Dari itu ciri-ciri istimewa atau
keunikan yang ada akan digunakan sebaik mungkin bagi memaksimumkan hasil yang akan
diperolehi kelak.
Pasukan bukan hanya menjalankan tugas tetapi mereka juga menerima arahan.
Arahan akan diberikan oleh ketua dan ketua akan bertindak selaku fasilitator/ pembimbing
pasukan. Ketua tidak akan mendominasi pasukan seperti di dalam kumpulan. Ketua akan
berbincang dengan pasukan bagi menentukan matlamat yang ingin dicapai. Perbincangan
ini merupakan sebuah mesyuarat yang akan melibatkan semua ahli dan persetujuan
setiap seorang ahli di dalam pasukan tersebut termasuk ketua tadi harus memberikan
komitmen yang padu bagi memastikan matlamat yang telah dipersetujui tercapai.
Pasukan tidak akan sepi dari permasalahan. Jika sesuatu permasalahan atau konflik
berlaku setiap ahli akan duduk bersama membincangkan perkara tersebut. Ini yang
dikatakan komunikasi dua hala. Segala permasalahan atau kekaburan atau maklumat akan
dikongsi bersama agar keputusan dapat dibuat secara bersama. Keputusan tidak akan
didominasi oleh sesetengah individu, tetapi seluruh ahli pasukan harus terlibat di dalam
menentukan keputusan
Pasukan akan terbentuk apabila terdapat permasalahan atau peranan baru yang
akan dilaksanakan oleh organisasi. Dari itu beberapa orang individu akan digabungkan bagi
menangani isu dan tanggungjawab ini. Peranan dan tanggungjawab bagi setiap ahli perlu
diterjemahkan dan di fahami agar peranan yang lebih berkesan dapat dilaksanakan. Berikut
1.2.1 Penggerak-penyumbang
Mereka akan meminta segala fakta yang berkaitan agar dapat membantu
1.2.4 Penerang
1.2.5 Penyelaras
1.2.6 Penunjuk
1.2.7 Penilai
ahli kumpulan.
1.2.8 Pengkritik
membuat keputusan sendiri. Mereka tidak bergantung pada individu lain untuk
keputusan yang dibuat tidak akan memberi kesan kepada orang lain. Mari kita
lihat kepada pasukan catur sebagai contoh. Sewaktu di dalam permainan ahlinya
membuat keputusan. Beliau bebas menentukan arah tuju dan strategi yang beliau
sendiri tentukan. Keputusan yang dibuat tidak akan mempengaruhi ahli lain di
Segala keputusan harus dibincangkan dan diputuskan secara bersama. Dari itu
kejayaan yang mereka perolehi juga adalah secara bersama atau milik bersama.
Pasukan ini merupakan pasukan yang boleh bergerak secara sendiri. Setiap
ahlinya telah mempunyai cara kerja tersendiri yang telah ditetapkan oleh
akan diberikan tugas yang tetap, sejajar dengan kemahiran dan kepakaran
bersama. Ahli-ahli di dalam pasukan ini terdiri daripada semua pemain, pemain
Pasukan ini adalah unik sekali. Setiap ahlinya tidak pernah berjumpa secara
fizikal diantara satu dengan yang lain. Ahli-ahli pasukan ini dipisahkan oleh
Terengganu, Sarawak dan Sabah. Setiap ahli akan berjumpa dengan dibantu oleh
pasukan yang mempunyai kepakaran atau bidang yang sama. Setiap ahli
Manakala bagi pasukan yang mempunyai pelbagai disiplin, pasukan ini akan
melibatkan lebih dari satu pakar/ bidang yang terlibat. Setiap pakar hanya akan
tinggalkan dan serahkan pada ahli yang dalam bidangnya. Sebagai contoh
dalam memastikan operasi itu berjalan dengan lancar. Pakar bius akan
memastikan pesakit dibius dengan sempurna agar pesakit tidak akan rasa sakit
menimbang untuk memperkenalkan satu skim ganjaran atau kenaikan gaji pemain-
pemain bola sepak yang setia kepada pasukan Terengganu pada masa akan datang...
sepak ini bertindak dan berkelakuan seperti sebuah pasukan namun ganjaran
kepada individu tertentu sahaja bukan kepada pasukan tersebut seperti yang
2010) oleh mantan Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Abdullah Ahmad
pemikiran kreatif juga perlu terlibat sama. Masalah tidak dapat diselesaikan
dipahami dengan jelas. Jika perkara-perkara asas ini tidak diutamakan maka
ia akan memberikan kesan dan impak yang amat besar kepada sesorang
10 | M u k a s u r a t PGD090024
daripada kesalahan yang dibuat. Beliau terpaksa melaksanakan langkah-
menjadi pasukan yang tidak cekap dan proses untuk sesuatu tugas terpaksa
dipanjangkan lagi. Dari itu tenaga kerja/ modal insan perlu dahulu mengikuti
maklumat haruslah diberitahu kepada ahli agar keputusan yang akan dibuat
oleh semua ahli adalah tepat dan dipersetujui secara bersama. Tetapi terdapat
dari segi pengaggihan kuasa. Tanpa pemahaman yang baik, ini akan wujud
situasi dimana ahli dalam pasukan tersebut melangkau sempadan atau had
kuasa yang telah diberikan atau diperolehi. Sebagai contoh di dalam sebuah
organisasi yang menjalankan aktiviti pengurusan acara. Kita ambil contoh satu
11 | M u k a s u r a t PGD090024
seperti gajah putih dimana jika dipandang ianya indah tetapi tiada manfaat
Jika ahli-ahli di dalam kumpulan ini diberikan kuasa yang besar maka
perselisihan faham akan berlaku dimana tidak tahu siapa yang perlu
lebih berkuasa menentukan sama ada bayaran itu lulus atau tidak. Ini akan
diluluskan untuk pembayaran oleh ketua unit yang lain. Jika had kuasa ini
Salah satu perkara pokok apabila seseorang atau sesuatu badan atau agensi
kuasa itu dengan betul, dan tidak melampaui kuasanya? Adakah sesuatu
12 | M u k a s u r a t PGD090024
4.0 Apa itu Kumpulan?
kumpulan tetapi tidak mempunyai yang sama, malah masing-masing berusaha untuk
Berbeza dengan pasukan, kumpulan akan didominasi oleh seorang ketua. Ketua
adalah segalanya. Ketua akan menerajui sesebuah perbincangan atau mesyuarat yang
mana ianya telah ditetapkan lebih awal lagi. Setiap ahli harus mematuhinya. Mesyuarat
biasanya akan menjadi medan menyampaikan apa dia visi, misi, objektif dan matlamat
sesebuah kumpulan atau organisasi itu. Ini dikatakan sebagai komunikasi dari atas ke
bawah. Segala apa yang dihasratkan dan di cita-citakan oleh pemimpin atasan akan
disampaikan kepada ahli. Ahli akan menerima arahan dan melaksanakan tugasan yang telah
ditetapkan berdasarkan cara kerja yang telah ditentukan. Ahli tidak perlu menanyakan
maklumat tambah kerana maklumat tersebut akan dilindungi. Setiap ahli akan memastikan
prestasinya sentiasa berada pada tahap maksima. Jika prestasinya tidak berada pada tahap
yang dikehendaki, ahli tersebut akan ditegur. Ini akan menjejaskan pemarkahan prestasi ahli
tersebut. Dari itu setiap ahli di dalam kumpulan akan bersaing diantara satu sama lain untuk
Organisasi yang sering kali dikaitkan dengan gerak khas ini adalah Polis,
13 | M u k a s u r a t PGD090024
boleh membentuk Kumpulan gerak khas ini. Kebiasaanya kumpulan ini
atau minat yang sama dan ianya berfungsi sebagai medan perjumpaan
Peringkat pertama adalah pembentukan, diikuti dengan bantahan apabila wujudnya konflik,
seterusnya norma kumpulan yang lengkap apabila struktur terbentuk dan mempunyai satu
14 | M u k a s u r a t PGD090024
jangkaan yang sama. Peringkat seterusnya adalah pelaksanaan , di mana struktur kumpulan
berfungsi dan diterima sepenuhnya. Ahli kumpulan akan bergerak dan mengenali antara satu
sama lain bagi melaksanakan tugasan untuk mencapai matlamat. Peringkat akhir apabila
yang akan memberikan pelbagai reaksi baik dan buruk. Peringkat ini dinamakan
Pada peringkat ini pasukan tersebut tidak pasti akan tujuan kumpulan ini ditubuhkan
• tugas,
Pada peringkat ini ahli pasukan mengalami konflik dan konfrontasi dalam mencari
persetujuan tentang beberapa isu pokok kumpulan mereka. Mereka juga agak
15 | M u k a s u r a t PGD090024
Boleh menerima norma @ peraturan untuk berinteraksi dan menjalankan
tugas,
pasukan
untuk memenuhi keperluan pembelajaran di sekolah. Selain dari itu guru juga
lagi. Masa yang perlu diluangkan terlalu banyak dihabiskan untuk tujuan
persekolahan tetapi masa untuk keluarga dan diri sendiri amatlah kurang. Dari
16 | M u k a s u r a t PGD090024
itu ada guru-guru yang hanya mendaftar nama selaku ahli sahaja tetapi tugas
Apabila tugasan atau aktiviti yang dilakukan telah selesai dan memenuhi
maksud dan matlamat yang ditentukan maka prestasi setiap ahli dalam
ganjaran / penilaian yang diberikan adalah sama untuk semua ahli. Ia tidak
mengambil kira usaha setiap ahli yang terlibat. Ini akan menimbulkan ketidak
yang diberikan adalah tidak setimpal dengan usaha yang diberikan dan
dengan kerja yang dilaksanakan. Ini akan sekali lagi menimbulkan konflik di
sama ada bagi mereka yang inginkan sesuatu pekerjaan atau bagi
sedia ada dalam organsiasi dan meningkatkan semangat para pekerja yang
17 | M u k a s u r a t PGD090024
KUMPULAN PASUKAN
kumpulan pasukan
Ketua memastikan pencapaian objektif yang Ketua akan berkongsi misi dan visi
Ketua akan bertindak secara reaktif terhadap Ketua akan bertindak secara proaktif
Ketua memberi galakan kepada semua ahli Ketua sentiasa memberi galakan kepada
KUMPULAN PASUKAN
18 | M u k a s u r a t PGD090024
Penekanan diberikan kepada prestasi Penekanan diberikan kepada prestasi
individu pasukan
Anggota bersaing antara satu sama lain Anggota bekerja sebagai salah satu unit
19 | M u k a s u r a t PGD090024
Bibliography
Dean Tjosvold and Ziyou Yu: Group Risk Taking: The Constructive Role of Controversy in
China, Group & Organization Management, Dec 2007; vol. 32: pp. 653 - 674
http://www.zainbooks.com/books/management/leadership-and-team-
management_25_group-and-team-concept.html
http://www.1000ventures.com/business_guide/crosscuttings/team_vs_group.html
http://1000advices.com/guru/teamwork_17laws_jm.html
http://www.wisegeek.com/what-is-the-difference-between-a-team-and-a-group.htm
www.bernama.com.my
20 | M u k a s u r a t PGD090024