MOTIVAÇÃO

Administração Geral
Processo Administrativo

Planejamento

Controle Organização

Direção
Conceito

Direção essencialmente
como uma função humana,
apêndice de psicologia
organizacional
Conceito
• A direção representa a colocação em marcha daquilo que foi planejado e
organizado. Dessa forma, a direção é a função administrativa que envolve o uso de
influência para ativar e motivar as pessoas a alcançar os objetivos organizacionais.

Ações
Ações Ações

Ações METAS OBJETIVOS RESULTADOS

Ações Ações

Planejament
Organização Direção Controle
o
Conceito
• A direção representa a colocação em marcha daquilo que foi planejado e
organizado. Dessa forma, a direção é a função administrativa que envolve o uso de
influência para ativar e motivar as pessoas a alcançar os objetivos organizacionais.

Ações Ações Ações

Ações METAS OBJETIVOS RESULTADOS
Ações Ações

Planejament
Organização Direção Controle
o
Conceito - Motivação

“Pode ser entendido como o

conjunto de razões, causas e
motivos que são responsáveis pela
direção, intensidade e
persistência do comportamento
Humano em busca de resultados.”
Conceito - Motivação

“Pode ser entendido como o

conjunto de razões, causas e
motivos que são responsáveis pela
direção, intensidade e
persistência do comportamento
Humano em busca de resultados.”
Motivação

AÇÕES

REAÇÕES
Motivação

AÇÕES

REAÇÕES
Motivação

REAÇÕES

ESTÍMULOS
Motivação

ESTÍMULOS

REAÇÕES
Resultado

Quanto

mais
inatingível

parecer

Menor será a
motivação
Motivação

• “Característica de humanos”

• Esforço Humano = Medida de esforço humano

Conceitos

Direção Persistência

Intensidade
Conceito - Direção
Colocação em marcha daquilo que foi planejado e organizado.
Envolve o uso de influência para ativar e motivar as pessoas a alcançar os objetivos
organizacionais.

Ações Ações Ações

Ações METAS OBJETIVOS RESULTADOS
Ações Ações

Direção
Persistência
• “É a capacidade humana de sobreposição de seus esforços para qualquer ameaça
que possa afetar a eles”

• Ser fiel aos objetivos

Intensidade
• Grau desse esforço.
Importante

Direção Intensidade Persistência

Capacidade
Rota Grau de
sobrevivência
Conceitos

Razões Causas

Motivos
Conceitos

Razões/ Causas/ Gênese da

Motivos MOTIVAÇÃO
Gênese

Intrínseca
Extrínseca
Gênese

Intrínseca Extrínseca
Vem do próprio ser Geradas por métodos

Fatores Psicológicos Reforços ou Punições

Gênese

Intrínseca Extrínseca
Satisfação em atingir um Recompensa dada pela
resultado organização

Algo estabelecido pelo

Do próprio ser humano
meio
Características Básicas

• A motivação é um fenômeno individual.

• A motivação é descrita, normalmente, como intencional.

• A motivação é multifacetada.

• O propósito das teorias de motivação é sempre predizer comportamentos.

Ciclo Motivacional
Ciclo Motivacional
Ciclo Motivacional

EQUILÍBRIO

Estímulos
Necessidade/ Desejo
Ciclo Motivacional

Necessidades
(Gerais) Desejos
(Específico)
Ciclo Motivacional

Pizza de
Fome Calabresa
Ciclo Motivacional

NECESSIDADE DESEJO

Pizza de
Fome Calabresa
Tensão e Comportamento

Tensão
• Estado cognitivo = Capacidade de percepção
• “Você tem fome, mas não está sentindo fome”
• “Capacidade de percepção da necessidade ou desejo que foi anteriormente
criado”

Comportamento (Impulso)
• Estado ativo = Atitudes
• “Perceber que precisa estudar, levantar e estudar”
TENSÃO IMPULSO
Tensão e Comportamento

Tensão só vai ser forte o

suficiente, quando ela
conseguir superar todas as
forças contrárias ao não
exercício do
comportamento.
Tensão e Comportamento

COMPORTAMENTO

SEMPRE
GERA

SATISFAÇÃO
Ciclo Motivacional

É UM CICLO
Ciclo Motivacional

É UM CICLO
Ciclo Motivacional

É UM CICLO
Ciclo Motivacional

É UM CICLO
Ciclo Motivacional

É UM CICLO
Ciclo Motivacional

É UM CICLO
Ciclo Motivacional

É UM CICLO
QUESTÕES
Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: Colégio Pedro II
Prova: Assistente

“Uma empresa de fast food adotou o rodízio de tarefas. Dessa maneira,

faz com que seus funcionários desempenhem atividades diferentes e não
se cansem ao realizar sempre os mesmos trabalhos. Com isso, os
funcionários passam por diferentes setores do restaurante, como o
preparo dos alimentos, o atendimento ao público e a limpeza e
recolhimento das bandejas. Com essa atitude, a organização espera
melhorar o(a) _________________ de seus funcionários.” Assinale a
alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

a) técnica
b) instrução
c) comando
d) motivação
e) desempenho
Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: Colégio Pedro II
Prova: Assistente

“Uma empresa de fast food adotou o rodízio de tarefas. Dessa maneira,

faz com que seus funcionários desempenhem atividades diferentes e não
se cansem ao realizar sempre os mesmos trabalhos. Com isso, os
funcionários passam por diferentes setores do restaurante, como o
preparo dos alimentos, o atendimento ao público e a limpeza e
recolhimento das bandejas. Com essa atitude, a organização espera
melhorar o(a) _________________ de seus funcionários.” Assinale a
alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

a) técnica
b) instrução
c) comando
d) motivação
e) desempenho
INTRÍNSECA OU EXTRÍNSECA?
Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: Colégio Pedro II
Prova: Assistente

“Uma empresa de fast food adotou o rodízio de tarefas. Dessa maneira,

faz com que seus funcionários desempenhem atividades diferentes e não
se cansem ao realizar sempre os mesmos trabalhos. Com isso, os
funcionários passam por diferentes setores do restaurante, como o
preparo dos alimentos, o atendimento ao público e a limpeza e
recolhimento das bandejas. Com essa atitude, a organização espera
melhorar o(a) _________________ de seus funcionários.” Assinale a
alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

a) técnica
b) instrução
c) comando
d) motivação
e) desempenho
EXTRÍNSECA!
Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: Unilab Prova:
Administrador

Sobre caracterização e conceituação da liderança e da motivação, é

correto afirmar:

a) o grau de motivação dos funcionários é controlado pelas políticas

organizacionais.
b) a liderança é um processo cultural e, neste sentido, é definido pelos
rituais organizacionais.
c) a expectativa não atendida de um funcionário sempre leva ao
comportamento da regressão.
d) a motivação, que está associada ao desempenho individual, é
influenciada por fatores intrínsecos e extrínsecos.
e) a liderança é uma força interna que direciona os indivíduos para o
alcance de objetivos, a fim de satisfazer uma necessidade.
Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: Unilab Prova:
Administrador

Sobre caracterização e conceituação da liderança e da motivação, é

correto afirmar:

a) o grau de motivação dos funcionários é controlado pelas políticas

organizacionais.
b) a liderança é um processo cultural e, neste sentido, é definido pelos
rituais organizacionais.
c) a expectativa não atendida de um funcionário sempre leva ao
comportamento da regressão.
d) a motivação, que está associada ao desempenho individual, é
influenciada por fatores intrínsecos e extrínsecos.
e) a liderança é uma força interna que direciona os indivíduos para o
alcance de objetivos, a fim de satisfazer uma necessidade.
Teorias Motivacionais
Teorias Motivacionais

Conteúdo
Teorias
Processo
Teorias - Conteúdo

• Razões que levam uma pessoa a ficar motivada -> “O QUE” Gera motivação

• 1) TEORIA X E Y – MC GREGOR

• 2) HIERARQUIA DAS NECESSISDADES HUMANAS - MASLOW

• 3) DOIS FATORES (INTRÍNSECOS E EXTRÍNSECOS) - HERZEBERG

• 4)EXISTÊNCIA RELACIONAMENTO E CRESCIMENTO– ALDERFER

• 5)NECESSIDADES ADQUIRIDAS – MC CLELLAND

Teorias - Processo

• O modo como o comportamento é motivado -> “COMO” Gerar motivação

• 1) EQUIDADE - ADAMS

• 2) EXPECTÂNCIA - VROOM

• 3) REFORÇO - SKINNER

• 4) AUTOEFICÁCIA - LOCKE
Teoria X e Y - Mc Gregor

• Douglas McGregor

Há duas maneiras diferentes e

antagônicas de encarar a natureza
humana.

A antiga e negativa, A outra é moderna e

baseada na desconfiança positiva, baseada na
nas pessoas. confiança nas pessoas.
Teoria X e Y - Mc Gregor

• Douglas McGregor

Há duas maneiras diferentes e

antagônicas de encarar a natureza
humana.

A antiga e negativa, A outra é moderna e

baseada na desconfiança positiva, baseada na
nas pessoas. confiança nas pessoas.
Teoria X e Y – Teoria Oposicionista
Teoria X
• Detestam o trabalho e procuram evitá-
lo sempre.
• São preguiçosas e indolentes.
• Não têm ambição ou vontade própria.
• Evitam a responsabilidade.
• Resistem às mudanças.
• Preferem sentir-se seguras na rotina.
• Preferem ser dirigidas a dirigir.
Teoria Y
• Gostam de trabalhar e sentem
sa�sfação em suas atividades.
• São aplicadas e têm iniciativa. - São
capazes de autocontrole.
• Aceitam responsabilidade
• São imaginativas e criativas.
• Aceitam desafios
• São capazes de auto-direção.
Teoria X e Y – Teoria Oposicionista

Teoria X Teoria Y

• Homem Econômico • Homem Social

• Indolentes • Vontade
• Aversão • Espontâneo
• $$$$$ • Prazer
Pirâmide das Necessidades de Maslow
Pirâmide das Necessidades de Maslow

• A teoria sugeriu que os seres humanos são motivados por uma hierarquia de
necessidades de diferentes tipos, a saber, fisiológicas, sociais e psicológicas.

• O aparecimento destas necessidades supõe que as anteriores estejam satisfeitas:

fisiológicas, de segurança, de amor (sociais) e de estima.
Pirâmide das Necessidades de Maslow
Pirâmide das Necessidades Maslow
Teoria dos dois fatores - Herzberg

Fatores Higiênicos ou extrínsecos

• Estão relacionados a remuneração e condições de trabalho.

Fatores Motivacionais ou intrínsecos

• Estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas
que o indivíduo desempenha.
Teoria dos dois fatores - Herzberg

Fatores Higiênicos ou extrínsecos

• Exemplo: salários e bene�cios, condições de trabalho, estilo de
supervisão/gerenciamento, bene�cios sociais, políticas e diretrizes
organizacionais e relações pessoais

Fatores Motivacionais ou intrínsecos

• Exemplo: reconhecimento das pessoas, conteúdo do trabalho, possibilidade
de crescimento profissional e aprendizagem e o exercício da responsabilidade.
Teoria dos dois fatores - Herzberg

• Insatisfação
Higiênicos • Não Insatisfação

• Satisfação
Motivacionais • Não Satisfação
Teoria ERC - Alderfer

• Afirma que o homem é motivado por três categorias de necessidades, ordenadas

da seguinte forma: as necessidades de existência, as necessidades de
relacionamento e as necessidades de crescimento.
• “Condensou” a Teoria de Maslow.
• ESTÃO EM UM MESMO NÍVEL ----- DIFERENTE DE MASLOW
• Não são interdependentes

Existência Relacionamento Crescimento

Teoria ERC - Alderfer

Existência Relacionamento Crescimento

Desejos Relações Desenvolvimento

Materiais Familiares Auto-realização

Fisiológicos Sociais Estima

Teoria das Necessidades Adquiridas – Mc Clelland

Realização

Alternam durante a
vida

Poder Afiliação
Teoria das Necessidades Adquiridas – Mc Clelland

A necessidade de realização, que traduz o desejo da pessoa em atingir objetivos que

representem desafios em fazer melhor e mais eficientemente;

A necessidade de poder, isto é, o desejo de controlar, decidir e de influenciar ou ser

responsável pelo desempenho dos outros;

A necessidade de afiliação, que representa o desejo de manter relações pessoais

estreitas e de amizade.
Teoria das Necessidades Adquiridas – Mc Clelland

Motivação aparece

Pela satisfação da
Necessidade
Adquirida
Teorias - Processo

• “COMO” Gerar motivação

• 1) EQUIDADE - ADAMS

• 2) EXPECTÂNCIA - VROOM

• 3) REFORÇO - SKINNER

• 4) AUTOEFICÁCIA - LOCKE
Teoria da Equidade - Adams

• A Teoria da Equidade parte do princípio de que a motivação depende do equilíbrio

entre o que a pessoa oferece à organização através do sistema produtivo (o seu
desempenho) e aquilo que recebe através do sistema retributivo (a sua
compensação).

Desempenho Compensação
Teoria da Equidade - Adams

• Compensação injusta (inferior à compensação atribuída a outras pessoas), as

pessoas sentem-se insatisfeitas e tendem a reduzir as suas contribuições ou, se
estas “injustiças” se repetirem, pode mesmo sair da organização.

• Compensação justa (equilibrada com a de outras pessoas), as suas contribuições

continuam idênticas. Sempre que a compensação está acima da recebida pelas
outras pessoas, verifica-se a tendência para um maior esforço
Teoria da Equidade - Adams

JUSTA
SEMPRE EM RELAÇÃO ÀS OUTRAS
PESSOAS

INJUSTA
Teoria da Equidade - Adams

• Segundo o autor existem possibilidades de ação diante de uma inequidade.

• Mudança nas entregas – Trabalhar menos
• Mudança nos resultados – Produzir com menos qualidade
• Distorções na percepção – Mudar a ideia de si mesmo
• Distorção na percepção dos outros – A posição dos outros que é insatisfatória
• Mudança no referente – Comparação com quem é pior que nós
• Sair do jogo – Abandonar o emprego
Teoria da Expectância - Vroom

• Considerada a Teoria mais completa

• A motivação é um produto das expectativas das pessoas em relação a suas

habilidades de atingir os resultados e o valor que eles dão às recompensas.

• Vroom defende que a força da motivação é determinada pelo valor do alcance da

meta e a possibilidade de alcança-la.
Teoria da Expectância - Vroom

Três fatores determinam a motivação para produzir, em cada indivíduo. São elas:

• Força de vontade para atingir metas, ou seja, objetivos pessoais;

• A percepção que o indivíduo tem sobre a relação entre produtividade e o alcance

de seus objetivos;

• À medida que o indivíduo percebe a capacidade que tem de poder influenciar seu
próprio nível de produtividade.
Teoria da Expectância - Vroom

Esforço
• Trabalhar até mais tarde

Desempenho
• Bater sua meta individual

Resultados
• Bônus, premiações e promoções
Teoria do Reforço - Skinner

• O reforço condiciona o comportamento sendo que este é determinado por

experiências negativas ou positivas, devendo o gerente estimular
comportamentos desejáveis e desencorajar comportamentos não agradáveis.

• ESTIMULAR -> DESEJÁVEIS

• DESENCORAJAR => INDESEJÁVEIS

Teoria do Reforço - Skinner

• Busca entender como as consequências dos comportamentos anteriores

influenciam nas ações futuras.

• A relação entre comportamento e suas consequências segue uma ideia de

aprendizagem cíclica.

• O reforço é uma tentativa de causar repetição ou inibição do comportamento.

• Estratégias de: Reforço Positivo, Reforço Negativo, Punição e Extinção.

Teoria do Reforço - Skinner

• Recompensar o comportamento
Reforço Positivo desejado.

Reforço • Retirar alguma consequência negativa

Negativo quando comportamento for desejado.

• Aplicação de uma medida negativa

Punição quando comportamento for indesejado.

• Retirada de recompensas positivas

Extinção quando comportamento for indesejado.
Teoria da Autoeficácia - Locke

• Basicamente, a teoria de Locke diz que se uma pessoa determina os seus

objetivos, ela será motivada a atingir esses objetivos justamente porque os
determinou.

• “A intenção de atingir um objetivo é um grande fator motivador.”

•
• Locke acha que somente o objetivo não é o motivador, mas sim a diferença
percebida entre o que foi efetivamente atingido e o que se planejou.

• Nível de autoeficácia -> Crença nas habilidades para realização das tarefas.
Teorias Motivacionais

Conteúdo Processo

• “O QUE” Gera motivação • “COMO” Gerar motivação

• 1) TEORIA X E Y – MC GREGOR • 1) EQUIDADE - ADAMS

• 2) HIERARQUIA DAS NECESSISDADES • 2) EXPECTÂNCIA – VROOM
• 3) REFORÇO – SKINNER
HUMANAS - MASLOW 4) AUTOEFICÁCIA - LOCKE
• 3) DOIS FATORES (INTRÍNSECOS E
EXTRÍNSECOS) - HERZEBERG
• 4)EXISTÊNCIA RELACIONAMENTO E
CRESCIMENTO – ALDERFER
• 5)NECESSIDADES ADQUIRIDAS – MC
CLELLAND
Questões
Ano: 2017 Banca: CESPE Órgão: SEDF Prova: Técnico

Com relação a equilíbrio organizacional, liderança, motivação e objetivos

da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.

Tornar as tarefas mais desafiadoras é uma forma de motivar pessoas e de

desenvolver nelas o sentimento de que as atividades estão ficando mais
enriquecedoras.

Certo
Errado
Ano: 2017 Banca: CESPE Órgão: SEDF Prova: Técnico

Com relação a equilíbrio organizacional, liderança, motivação e objetivos

da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.

Tornar as tarefas mais desafiadoras é uma forma de motivar pessoas e de

desenvolver nelas o sentimento de que as atividades estão ficando mais
enriquecedoras.

Certo
Errado

"As pessoas que executam trabalhos interessantes e desafiadores

estão mais satisfeitas com eles”
Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT – 20ªProva:
Analista
O termo “motivação” possui origem no Latim (movere) e designa a
condição que influencia a direção do comportamento humano. O estudo
da motivação busca compreender porque, em determinadas situações, os
indivíduos escolhem, iniciam e mantêm determinadas ações. Nesse
contexto, surgiram diversas Teorias Motivacionais que, conforme a
abordagem adotada, podem ser classificadas de diferentes formas. As
Teorias que possuem natureza descritiva e procuram explicar quais fatores,
internos ou do ambiente, motivam as pessoas, são as denominadas
Teorias

a) de conteúdo.
b) de processo.
c) bifatoriais.
d) multifatoriais.
e) comportamentais.
Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT – 20ªProva:
Analista
O termo “motivação” possui origem no Latim (movere) e designa a
condição que influencia a direção do comportamento humano. O estudo
da motivação busca compreender porque, em determinadas situações, os
indivíduos escolhem, iniciam e mantêm determinadas ações. Nesse
contexto, surgiram diversas Teorias Motivacionais que, conforme a
abordagem adotada, podem ser classificadas de diferentes formas. As
Teorias que possuem natureza descritiva e procuram explicar quais
fatores, internos ou do ambiente, motivam as pessoas, são as
denominadas Teorias
As teorias de processo que explicam
a) de conteúdo. COMO acontece a motivação e;
b) de processo.
As teorias de conteúdo descrevem O
c) bifatoriais.
QUE motiva o homem, quais os
d) multifatoriais. motivos que o levam a agir de uma
e) comportamentais. dada maneira.
Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova:
Assistente
A motivação pode produzir o desempenho positivo ou negativo. Há dois
grupos de motivos que influenciam o desempenho das pessoas: Motivos
internos e Motivos externos. Assinale abaixo a alternativa que condiz com
um motivo externo.

a) Necessidades
b) Aptidões
c) Incentivos
d) Interesses
e) Valores
Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova:
Assistente
A motivação pode produzir o desempenho positivo ou negativo. Há dois
grupos de motivos que influenciam o desempenho das pessoas: Motivos
internos e Motivos externos. Assinale abaixo a alternativa que condiz com
um motivo externo.

a) Necessidades
b) Aptidões
c) Incentivos
d) Interesses
e) Valores
Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT Prova: Técnico
Judiciário
Motivação indica um estado psicológico caracterizado por um elevado grau
de disposição ou vontade de realizar uma tarefa ou perseguir uma meta.
Existem diversas teorias motivacionais, que podem ser divididas em duas
linhas teóricas básicas:

a) Teorias unifatoriais e Teorias multifatoriais.

b) Teorias de conteúdo e Teorias de processo.

c) Teorias da expectativa e Teorias comportamentais.

d) Teorias da motivação pelo êxito e Teorias da motivação pelo medo.

e) Teorias de autoeficácia e Teorias de reforço

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT Prova: Técnico
Judiciário
Motivação indica um estado psicológico caracterizado por um elevado grau
de disposição ou vontade de realizar uma tarefa ou perseguir uma meta.
Existem diversas teorias motivacionais, que podem ser divididas em duas
linhas teóricas básicas:

a) Teorias unifatoriais e Teorias multifatoriais.

b) Teorias de conteúdo e Teorias de processo.

c) Teorias da expectativa e Teorias comportamentais.

d) Teorias da motivação pelo êxito e Teorias da motivação pelo medo.

e) Teorias de autoeficácia e Teorias de reforço

Ano: 2013 Banca: FEPESE Órgão: JUCESC Prova:
Analista
Qual das teorias de motivação listadas a seguir é considerada uma teoria
de processo?

a) Teoria ERC

b) Teoria da Expectativa

c) Teoria dos Dois Fatores

d) Teoria das Três Necessidades

e) Hierarquia das Necessidades de Maslow

Ano: 2013 Banca: FEPESE Órgão: JUCESC Prova:
Analista
Qual das teorias de motivação listadas a seguir é considerada uma teoria
de processo?

a) Teoria ERC

b) Teoria da Expectativa

c) Teoria dos Dois Fatores

d) Teoria das Três Necessidades

e) Hierarquia das Necessidades de Maslow

Ano: 2014Banca: FUNDEP Órgão: IFN Prova: Adm.

Sobre a definição e as teorias que definem a motivação, assinale a

alternativa INCORRETA.

a) Hoje em dia, a teoria da expectativa é uma das explicações mais aceitas

sobre motivação.
b) A teoria da expectativa ajuda a explicar por que tantos trabalhadores
não se sentem motivados em seu trabalho e muitos fazem apenas o
mínimo necessário para continuarem empregados.
c) A validade da teoria da expectativa seria consideravelmente maior se as
organizações recompensassem as pessoas, não por seu desempenho, mas
por critérios como tempo de casa, esforço, nível de capacidade ou de
dificuldade na realização de uma tarefa.
d) A motivação, segundo Robbins (2010), é definida como um processo
responsável pela intensidade, pela direção e pela persistência dos esforços
de uma pessoa para alcançar determinada meta.
Ano: 2014Banca: FUNDEP Órgão: IFN Prova: Adm.

Sobre a definição e as teorias que definem a motivação, assinale a

alternativa INCORRETA.

a) Hoje em dia, a teoria da expectativa é uma das explicações mais aceitas

sobre motivação.
b) A teoria da expectativa ajuda a explicar por que tantos trabalhadores
não se sentem motivados em seu trabalho e muitos fazem apenas o
mínimo necessário para continuarem empregados.
c) A validade da teoria da expectativa seria consideravelmente maior se
as organizações recompensassem as pessoas, não por seu desempenho,
mas por critérios como tempo de casa, esforço, nível de capacidade ou
de dificuldade na realização de uma tarefa.
d) A motivação, segundo Robbins (2010), é definida como um processo
responsável pela intensidade, pela direção e pela persistência dos esforços
de uma pessoa para alcançar determinada meta.
Ano: 2015 Banca: COMPERVE Órgão: UFRN Prova:
Administração
Um dos modelos mais conhecidos da motivação é a Hierarquia de
Necessidades de Maslow, que trata do modelo da motivação humana
organizada numa hierarquia de cinco níveis básicos.

Os cinco níveis básicos referentes à Hierarquia de Necessidades de

Maslow, desc ritos na ordem do mais baixo para o mais alto, são

a) necessidade de segurança; necessidade social; necessidade de

realização pessoal; necessidade fisiológica; necessidade do ego.
b) necessidade fisiológica; necessidade de segurança; necessidade social;
necessidade do ego e necessidade de realização pessoal.
c) necessidade fisiológica; necessidade de realização pessoal; necessidade
social; necessidade de segurança; necessidade do ego.
d) necessidade de segurança; necessidade fisiológica; necessidade de
realização pessoal; necessidade do ego e necessidade social.
Ano: 2015 Banca: COMPERVE Órgão: UFRN Prova:
Administração
Um dos modelos mais conhecidos da motivação é a Hierarquia de
Necessidades de Maslow, que trata do modelo da motivação humana
organizada numa hierarquia de cinco níveis básicos.

Os cinco níveis básicos referentes à Hierarquia de Necessidades de

Maslow, desc ritos na ordem do mais baixo para o mais alto, são

a) necessidade de segurança; necessidade social; necessidade de

realização pessoal; necessidade fisiológica; necessidade do ego.
b) necessidade fisiológica; necessidade de segurança; necessidade social;
necessidade do ego e necessidade de realização pessoal.
c) necessidade fisiológica; necessidade de realização pessoal; necessidade
social; necessidade de segurança; necessidade do ego.
d) necessidade de segurança; necessidade fisiológica; necessidade de
realização pessoal; necessidade do ego e necessidade social.
Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-SC Prova: Psicólogo
Uma pesquisa sobre valores e expectativas de recompensa no trabalho
realizada junto a uma equipe apresentou os seguintes resultados: a
maioria dos membros da equipe valoriza as relações pessoais, o bom clima
organizacional e a cooperação; a maioria está satisfeita com o salário; a
maioria percebe que seus esforços são menos recompensados que os
esforços dos colegas. De acordo com as teorias de motivação, a maioria
dos membros do grupo apresenta:

a) necessidade de afiliação e percepção de equidade;

b) necessidade de realização e percepção de iniquidade;
c) necessidade de poder e percepção de iniquidade;
d) necessidade de realização e percepção de equidade;
e) necessidade de afiliação e percepção de iniquidade.
Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-SC Prova: Psicólogo
Uma pesquisa sobre valores e expectativas de recompensa no trabalho
realizada junto a uma equipe apresentou os seguintes resultados: a
maioria dos membros da equipe valoriza as relações pessoais, o bom clima
organizacional e a cooperação (AFILIAÇÃO); a maioria está satisfeita com o
salário; a maioria percebe que seus esforços são menos recompensados
que os esforços dos colegas. De acordo com as teorias de motivação, a
maioria dos membros do grupo apresenta:

a) necessidade de afiliação e percepção de equidade;

b) necessidade de realização e percepção de iniquidade;
c) necessidade de poder e percepção de iniquidade;
d) necessidade de realização e percepção de equidade;
e) necessidade de afiliação e percepção de iniquidade.
Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: ANTAQ Prova:
Analista
Julgue o item a seguir, com relação a gestão de pessoas.

Um gestor de pessoas que adota os pressupostos da teoria Y considera

que seu colaborador é pouco automotivado, tem baixo desempenho e
depende da cobrança constante da chefia imediata.

Certo
Errado
Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: ANTAQ Prova:
Analista
Julgue o item a seguir, com relação a gestão de pessoas.

Um gestor de pessoas que adota os pressupostos da teoria Y considera

que seu colaborador é pouco automotivado, tem baixo desempenho e
depende da cobrança constante da chefia imediata.

Certo
Errado
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: Analista

O nível de desempenho de uma pessoa é função tanto da capacidade, quanto da

motivação. Sobre as teorias motivacionais é correto afirmar:

a) Os fatores motivacionais (ou motivadores), classificados na Teoria de Herzberg são:

reconhecimento, oportunidade de progresso ou promoção, condições de trabalho e
relações interpessoais.
b) A Teoria ERG difere da Teoria de Maslow pois define que as necessidades de
existência de uma pessoa não necessariamente precisam estar satisfeitas antes que
ela venha a se preocupar com seu relacionamento com outras pessoas e com o uso de
suas capacidades pessoais
c) Na Teoria da Expectativa afirma-se que as pessoas consideram 3 fatores ao
decidirem se devem exercer esforço em direção a ações: instrumentalidade, valência
e equidade.
d) Segundo a Teoria de Fixação de Objetivos, de Edwin Locke, os objetivos não
reforçam o desempenho do ser humano.
e) A Teoria da Realização de David McClelland postula que os gerentes que querem
prevenir insatisfações devem manter as condições de trabalho apropriadas.
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: Analista

O nível de desempenho de uma pessoa é função tanto da capacidade, quanto da

motivação. Sobre as teorias motivacionais é correto afirmar:

a) Os fatores motivacionais (ou motivadores), classificados na Teoria de Herzberg são:

reconhecimento, oportunidade de progresso ou promoção, condições de trabalho e
relações interpessoais.
b) A Teoria ERG difere da Teoria de Maslow pois define que as necessidades de
existência de uma pessoa não necessariamente precisam estar satisfeitas antes que
ela venha a se preocupar com seu relacionamento com outras pessoas e com o uso
de suas capacidades pessoais
c) Na Teoria da Expectativa afirma-se que as pessoas consideram 3 fatores ao
decidirem se devem exercer esforço em direção a ações: instrumentalidade, valência
e equidade.
d) Segundo a Teoria de Fixação de Objetivos, de Edwin Locke, os objetivos não
reforçam o desempenho do ser humano.
e) A Teoria da Realização de David McClelland postula que os gerentes que querem
prevenir insatisfações devem manter as condições de trabalho apropriadas.
 Muito Obrigado
E Sucesso Sempre!