Delegiranje i upravljanje prioritetima

1. 1. Uspješno delegiranje i upravljanje prioritetima

2. 2. USPJEŠNO DELEGIRANJE Što je delegiranje? • Delegiranje je
odluka koje zadatke i kome predati, a koje zadržati za sebe. •
Delegiranje je više od prebacivanja zadatka – njime se traži od člana
tima da preuzme izvoĎenje zadatka za koje je odgovoran. •
Delegiranje nije prilika da se riješimo zadataka koji su nam suviše
dosadni ili teški.
3. 3. USPJEŠNO DELEGIRANJE Za lakše delegiranje potrebno je imati:
• MISIJA – osnovna funkcija ili zadatak poduzeća, svrha • VIZIJA –
vrijednosti s kojima tvrtka nastupa i ponaša se na tržištu •
STRATEGIJA - postupanje usmjereno ka ostvarivanju odreĎenog cilja
• (STRATEGIJA vs. TAKTIKA – strategija se odnosi na cilj, a taktika na
način kako ostvariti postavljeni cilj)
4. 4. USPJEŠNO DELEGIRANJE Raspodjela zadataka • Procjena
sposobnosti, znanja i vještina suradnika • Iskustvo suradnika • Tip
suradnika Tip suradnika: 1. Inicijativni – skaču na probleme, rješavaju,
predlažu, preuzimaju odgovornost 2. Neinicijativni – rade samo ono što
im se kaže, ne žele preuzeti odgovornost
5. 5. USPJEŠNO DELEGIRANJE • Biraj inicijativu • Odgajaj inicijativu •
NagraĎuj inicijativu
6. 6. USPJEŠNO DELEGIRANJE Zadovoljstvo dolaskom na posao: 1. “O
Bože ne, opet moram ići raditi.” 2. “Posao mi je skoro kao hobi.” Ovisi
o: 1. Kulturi 2. Infrastrukturi
7. 7. USPJEŠNO DELEGIRANJE “Zdrave i trule jabuke” • 90:10 • 10%
zaposlenika trule jabuke, ne rade dobro, šalju loše poruke drugima •
Zbog 10% smišljanje dodatnih pravila, procedura, kontrola Dobra/loša
strana kontrole: 1. Kontroliramo sve zaposlenike, a samo su 10% trule
jabuke – no izostanak kontrole uzrokuje da trule jabuke kvare ostatak
2. Skupo – iziskuje dodatno vrijeme i resurse “Dobar voĎa ima batinu
iza sebe!”
8. 8. USPJEŠNO DELEGIRANJE Stilovi rukovoĎenja: 1. Autokratski 2.
Demokratski 3. Miješani ili situacijski Delegiranje je vezano uz stil
rukovoĎenja.
9. 9. USPJEŠNO DELEGIRANJE Tri temelja dobrog rukovoĎenja: 1.
Minuta za ciljeve 2. Minuta za pohvale 3. Minuta za ukazivanje na
učinjene pogreške
10. 10. USPJEŠNO DELEGIRANJE Kako delegirati s povjerenjem?
1. Autokratsko voĎenje – voditelj daje instrukcije i pažljivo nadzire
izvršenje zadatka 2. Nadgledanje – voditelj objašnjava odluke, traži
sugestije i podržava napredak, ali usmjerava i nadzire 3. Podržavanje
– voditelj zajednički dogovara odluke, a zatim pomaže i podupire
napore podreĎenih u njihovom radu 4. Delegiranje – voditelj predaje
odgovornost donošenja odluke i akcije na podreĎene, “coaching”
11. 11. USPJEŠNO DELEGIRANJE Smjerovi razvoja zaposlenika: 1.
Management track - RUKOVODITELJ 2. Professional track –
STRUČNJAK Odnos IQ i EQ Veličina tima kojim treba upravljati •
Organizacijski i komunikacijski modeli potječu iz vojske • Desetnina,
centuriji = 10 • Timovi trebaju biti veličine od 5-12 ljudi
12. 12. USPJEŠNO DELEGIRANJE Ciklus života tvrtke: 1. Faza
inovacija – stvaranje ideje, razvoj proizvoda, rješenja, osmišljavanje
usluga 2. Faza organskog rasta – ideja, proizvod, usluga koja se
producira, tvrtka radi pod kontrolom da inovacija bude isplativa Dualna
stategija = smjenjivanje: 1. ISO tipova (provoĎenje, sistematičnost,
kontrola) i 2. NE-ISO tipova (inovativnost, kreativnost, rušenje barijera)
13. 13. USPJEŠNO DELEGIRANJE Sedam osobina uspješnog
rukovoditelja: 1. Be proactive 2. Begin with the end in mind 3. Put first
things first 4. Win-win thinking 5. Seek first to understand, then to be
understood 6. Synergize 7. Sharpen the saw
14. 14. UPRAVLJANJE PRIORITETIMA Vrijeme je specifičan resurs:
• Pravedan • Neuskladištiv • Neobnovljiv • Ne može se kupiti ni
iznajmiti • Rastezljiv (u glavi) Ravnoteža segmenta vremena!
15. 15. UPRAVLJANJE PRIORITETIMA Problemi lošeg korištenja
vremena: 1. Karoshi (Japan), gualosi (Kina) 2. Burnout sindrom (SAD)
3. Previše dužnosti 4. Užurbano obavljanje djelatnosti 5. Površnost 6.
Rascjepkanost 7. Stres
16. 16. UPRAVLJANJE PRIORITETIMA Upravljanje vremenom na
poslu • Raditi manje – delegirati • Raditi brže – otkloniti kradljivci
vremena • Raditi pametnije: 1. Imati prioritete (ABC, SMART ciljevi) 2.
Srediti procese (ISO) 3. Srediti sastanke 4. Bolje planirati 5. Eliminirati
papire
17. 17. UPRAVLJANJE PRIORITETIMA Vidjeti veliko dok je još malo.
Baviti se bitnim, a ne hitnim. Misliti jače, raditi kraće. Delegirati: •
Objasniti zašto je posao važan i što se očekuje od izvršitelja • Definirati
rokove i resurse • Dati informacije i ovlaštenja • Utvrditi način
izvještavanja o izvršenom • Odrediti kontrolne točke