Resumen ejecutivo

Muchos hoteles ubicados en Bolivia no logran cumplir expectativas de los turistas debido a que no
cuentan con las instalaciones necesarias o con la ubicación adecuada ya que el principal recurso
turístico de Bolivia es la flora y fauna, a pesar de que existen buenos hoteles la mayoría no logra
brindar una experiencia única e inolvidable acerca de lo que es la esencia de Bolivia. El proyecto
consiste en la construcción de un hotel resort 5 estrellas en el Chapare-Cochabamba desde los
cimientos tomando en cuenta la parte administrativa, financiera y de marketing. El hotel se
encuentra en una ubicación estratégica a pesar de estar alejada del pueblo de Villa Tunari. El hotel
se llamará Hotel Del Valle, que tendrá como objetivo generar riqueza a sus inversores a través de
alojamiento de calidad y excelencia, por medio de una experiencia inolvidable en cuanto a servicio
y comodidad. El presupuesto estimado para la realización de este proyecto es de $1,700,000 el cual
incluye construcción, terreno, camas, capacitación de personal, áreas de recreación e instalaciones
eléctricas de primera. Se estima recuperar la inversión en un tiempo estimado de 20 años,
generando ganancias mes a mes para cubrir gastos de salarios de empleados y administrativos,
provisiones para el restaurante, mantenimiento de las instalaciones, servicios básicos de luz, agua,
teléfono, internet, gas. El proyecto será ejecutado y supervisado por estudiantes de la UPB con
amplios conocimientos administrativos y financieros en lo que respecta a la construcción y
supervisión del Hotel Del Valle en el Chapare-Cochabamba. Se tiene una expectativa alta acerca de
los ingresos que proveerá el Hotel Del Valle a sus inversores y administradores debido a que no
existe un hotel de esta magnitud en las cercanías del chapare donde existen parques nacionales que
cuentan con muchos turistas, los cuales no logran conseguir un hotel que cumpla con las altas
expectativas de un hotel 5 estrellas en la zona.
Propuesta de negocio

Presupuesto

IMPLEMENTACION O CONSTRUCCION INVERSIÓN (DESPUES DE IMPUESTOS)

AREAS RECREACIONALES 150,000
TERRENO Y NIVELACION DEL TERRENO DE 3000 100,000
mts2
POZO REFINADO 30,000
INSTALCIONES ELÉCTRICAS 120,000
GENERADORES DE RESERVA 100,000
OBRA GRUESA (ZAPATAS,VIGAS, 700,000
CIMIENTOS,MAQUINARIA PARA EL
TRABAJO,ETC)
OBRA FINA 400,000
Construcción de salón de eventos y 100,000
conferencias
*Nota:

La obra fina contempla:

-pisos de madera en cada habitación con sus revestimientos y alfombrados en los dormitorios

-vidrios templados inteligentes en los interiores

-tocadores, duchas e inodoros de primera calidad

-puertas de vidrio inteligentes

-construcción de cocina con el equipamiento necesario

-instalaciones de aires acondicionados y televisiones

-jardinería

-sauna

-parlantes en cada habitación

La obra gruesa contemplara:

-Una instalación de 4 pisos 8000 mts2 de construcción que contara con habitaciones de lujo y
departamentos, estos departamentos contarán con 2 a 3 dormitorios por departamento los cuales
estarán al precio de las de lujo

-cabañas de precio económico que contaran de 2 a 3 dormitorios

-piscina

-restaurante y bar

-establo

Capacitación de personal:

Se destinará $50,000 a la capacitación, entrenamiento y vestimenta del personal tanto

administrativo como de operativo para poder proveer un servicio de alta calidad a los clientes del
hotel

Otros servicios

-Bowling y sala de juegos con billar

-Transporte

-Transporte a los parques nacionales

-Tarjeta de consumo y acceso

-Cuadratracks y caballos

-Servicio a la habitación

-Servicio de niñeras a la habitación

Análisis del entorno:

Externo:

Una relación estadística de la Cámara Hotelera de Santa Cruz refleja que hasta junio el factor de
ocupación repuntó alentado por un mayor flujo de turistas nacionales y extranjeros.
En el primer caso, ingresaron 224.427 turistas nacionales a los centros de hospedaje, 5.169 viajeros
más (2,3%) comparado con igual periodo de 2013. Igual tendencia se repite en la colectividad
extranjera. El movimiento trepó de 85.453 a 88.620, es decir, 3.167 turistas más (3,7%)

Para el presidente de la Cámara, la Cumbre G-77 + China, cita continental que reunió a presidentes,
y la cristalización de proyectos de inversión para aumentar la capacidad de infraestructura para
atender eventos comerciales, empresariales y turísticos empujaron al crecimiento del sector
hotelero.

Precisamente, esta última variable ha despertado el interés de inversión nacional y extranjera en

nuevos complejos hoteleros cinco estrellas como Radisson, Sheraton, Marriott, Accord y Las Brisas.

Oportunidades:

-expansión a través de la adquisición de hoteles más pequeños y con precios más económicos

-brindar oportunidad de trabajo a gente del lugar proporcionando un buen ambiente laboral para
los empleados y administrativos, dando una buena imagen al mercado

-El chapare e inmediaciones de Villa Tunari cuentan con muchos turísticas que desean conocer la
flora y fauna del trópico boliviano y se encuentra en una buena posición económica respecto a los
demás pueblos

-Villa Tunari está bien ubicada ya que se puede atraer turistas de Cochabamba, Santa Cruz, Beni

Amenazas:

-La principal amenaza del Hotel Del Valle es la competencia ya que varios empresarios privados
tienen en mira proyectos hoteleros para Villa Tunari debido a la gran cantidad de turistas en la zona

-El entorno político por el cual atraviesa el país que puede llegar a perjudicar la entrada de turistas
al hotel, por los bloqueos y manifestaciones que se dan cerca de Villa Tunari

-Un mal control de recursos humanos pueden llevar a una baja en el rendimiento del hotel
Interno:

Fortalezas:

-Una de las principales fortalezas es la innovación en cuanto a la estructura tanto física como
organizacional del hotel

-Buena organización y administración de recursos tanto humanos como de instalaciones

Debilidades:

-Falta de experiencia en el ámbito hotelero

-Falta de experiencia el ámbito administrativo

-Un presupuesto muy ajustado

Segmento escogido

-El segmento o sector escogido es la clase alta, media-alta y media ya que es un hotel 5 estrellas que
no tendrá un precio tan económico como los otros hoteles debido a que cuenta con instalaciones y
servicios de primera.

Tendencias y ventaja competitiva

El Hotel Del Valle tiene una ventaja competitiva debido a su enfoque y diferenciación que tiene en
el mercado. Su enfoque es el de proveer un servicio de calidad exclusivo y su diferenciación es que
no existe similar a este en el trópico cochabambino. Existe una tendencia a construir hoteles de
selva que constan con todos los beneficios que tendría un hotel en la ciudad, pero con la naturaleza
como principal atracción del hotel.

Estrategias a implementar

-Se planea una estrategia de marketing agresivo para promocionar al hotel y también promocionar
el turismo en Bolivia

-Se planea una alianza con empresas distribuidoras de insumos alimenticios para contar con el
abastecimiento necesario para la cocina del restaurante

-Se desarrollará una estrategia de alianza con el sector de transporte para que el hotel cuenta con
esta comodidad que es tan necesaria
-Se planea desarrollar una estrategia de desarrollo de mercado y producto para atraer clientes de
distintas posibilidades económicas a través de promociones y paquetes vacacionales

Ejemplificación de promoción y publicidad

Se tiene un plan de marketing agresivo el cual constará con propagandas en Youtube, televisión en
programas como Fox y Fox Sports, también se contará con la ayuda de las redes sociales para
promocionar el hotel. En el ámbito de promociones existirán varios paquetes que irán variando
según temporadas altas o bajas y según el estudio de mercado ya que este fluctúa demasiado. Se
contará con un presupuesto de $50,000 para este proceso de mercadeo.

Control del alcance de objetivos y estrategias

Misión

Brindar a nuestros huéspedes hospitalidad de excelencia, mediante un trato individualizado por un

personal altamente motivado.

Visión

Representar la hospitalidad de boliviana, preservando y promoviendo nuestros valores culturales,

sociales y ambientales y creando experiencias únicas que motiven a nuestros huéspedes a volver.

Valores

Los principales valores que guían el accionar del grupo de personas que conformar el Hotel Del Valle
son:

-Compromiso de satisfacer y exceder todas las expectativas de nuestros huéspedes y clientes

-Respeto a todos nuestros huéspedes, clientes, accionistas, colaboradores, proveedores y
miembros de la comunidad como medio para promover relaciones armoniosas
-Integridad en cada una de nuestras acciones, enfrentando todas las situaciones con honestidad,
honradez y rectitud
-Innovación dirigida a ofrecer facilidades modernas para hacer más confortable la estadía, agilizar
las comunicaciones y mejorar la experiencia de todos nuestros usuarios
-Responsabilidad con la gente, el medio ambiente, la historia, cultura a fin de mantener la
sostenibilidad y sustentabilidad del turismo de nuestra región

Objetivos
-Exceder las expectativas del cliente en toda situación
-Promover el bienestar de nuestros colaboradores
-Contribuir al progreso socio-económico de nuestra región
-Preservar el medio ambiente
-Generar altos niveles de rentabilidad
Control del alcance de objetivos y estrategias

Basados en la conversión interna de las empresas, la convulsión del entorno y la competitividad que
dichos factores generen; las estrategias mejor formuladas y hasta ejecutadas, se vuelven obsoletas.
De allí que la alta gerencia, de manera sistemática se preocupará en revisar, evaluar y controlar la
ejecución de estrategias, analizando y dando la ponderación que requieren todas y cada una de las
actividades de la gerencia, y con ello asegurar que surtan efecto, facilitando para los ajustes
oportunos y necesarios de la organización.

Toda decisión originada en la Gerencia Estratégica, tiene repercusión significativa y duradera;

por lo cual un acuerdo equívoco, puede conducir a problemas difíciles y hasta imposibles de
remediar. A tal efecto las directrices de cada ente privado poseen la responsabilidad de prevenir a
sus miembros, sobre cualquier acción convertible en situación desesperada; preparando entre otros
sistemas de evaluación, monitoreo y control de tareas debidamente relacionadas con las metas, así
como la proyección de planes contingentes, ante cualquier eventualidad que se presente. Para esta
tarea se requerirá tanto personal administrativo como de campo que atiendan a los clientes de
manera directa.