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INVESTIGACION DE MERCADOS
Es Sistemática
Los segmentos cambian
Debe dar data para las decisiones que vamos a tomar
Se puede investigar todo
Investigación de mercado, primaria exploratoria, es la más importante, son caras.
Identificar que deseo saber, la data debe de estar completa.
Como debo diseñar la encuesta para recolectar bien la data.
La encuesta ya no sirve, es hacer las preguntas
Encuesta descriptiva longitudinal, la almahada, posavasos
SEGMENTAR
Que te prefiera
SER TODO ES SER NADA
Si la marca cambia de valor para el cliente..cambia de marca
LEER HYPERCOMPETITION
Somos una marca
Dimensiones para diferenciar
La compra se produce cuando hay valor
Es menos por lo que da , por lo que recibe
Valor del personal, del servicio, de la marca, de la imagen.( VALOR TOTAL PARA
EL CLIENTE)
SIETE CRITERIOS PARA DIFERENCIAR
MAPA DE POSICIONAMIENTO
PRODUCTOS y SERVICIOS
PRECIO
PROMOCION
Mi nombre es Pablo Rivera Huaraca, tengo 53 años de edad, soy Médico cirujano de
profesión de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos he cursado un master en
administración y habilidades en Centrum Católica en el 2015.
DNI 07898621